Enzo Hotels Nancy Frouard By Kyriad Direct Hôtel

Rapport qualité prix 👍

Hôtel classique, chambres correctes et propres. Petit déjeuner correct

Service Client déplorable , conditions de remboursement non respectées et aucun retour de la part de l’hôtel malgré de nombreuses relances ! Grande Déception .

Reception fermée lors de mon arrivée (20h40) ,borne et boîtier de déverrouillage porte entrée non éclairé , pas de télécommande tv,ça laisse dubitatif !!!

Très bon hôtel près de l'autoroute dommage que la porte de garage et cassé

Belle petite chambre agréable prix raisonnable merci 👍

Le système d’accès n’est pas du tout au point : arrivé le premier soir à 23h30 après plusieurs heures de route, pas possible de récupérer le badge sur l’automate (problème logiciel), un bon coup de stress pour commencer le séjour, heureusement le numéro d’astreinte a bien fonctionné. Le 2eme soir arrivée à la chambre à 00h30, badge désactivé, impossible d’accéder à la chambre, téléphone d’astreinte sur messagerie : plus de 10 minutes à se demander où nous allions passer la nuit… après avoir fait du bruit dans l’hôtel, la veilleuse de nuit a fait son apparition et a solutionné le problème, tout en disant que ce n’était pas de sa faute… Bref si vous voulez un séjour sans encombre, privilégiez un autre hôtel de la zone (il y en a plusieurs).

Un hôtel rien de plus rien de moins que l’espérance, réceptionniste sympa et petit dej diversifié, prix assez correct comparé à leur voisins, chambre avec le strict nécessaire mais manque de prises

Le réceptionniste était gentil mais la chambre sentait littéralement les excréments et les égouts, impossible de bien dormir dans une chambre pareil, impossible de prendre une douche car l’odeur était tellement horrible qu’elle donne envie de vomir. Aucun numéro est atteignable, même pas le numéro d’urgence. J’ai failli repartir et même pas dormir dans l’hôtel « Enzo hôtel ». A fuir.

super pour 1 nuit mais le petit dej net vaut pas son prix alors vaut mieux aller a coté chez leclerc pour le petit dej

Très déçu, je ne recommande pas Points négatifs : odeur de tabac froid très forte dans la chambre et dans l’entrée de l’hôtel, petit déjeuner avec très peu de choix (pain et viennoiserie surgelé), rideau de douche sale, poubelle de sdb rouillée, cheveux dans l’évier de la salle de bain, parking petit Point positif : literie plutôt confortable

De passage de retour de vacances, l'emplacement de l'hôtel est pratique : à proximité d'une sortie d'autoroute, des restaurants et des commerces à proximité. Le réceptionniste est très agréable et à le sens du service. Par contre, le reste n'est pas à la hauteur : chambre qui sent mauvais, la tringle à rideau qui tombe et pas de possibilité de le fermer pour la nuit, la moquette sale et collante, les toilettes avec des traces de calcaire, la douche avec des traces de calcaire et de moisissures. La literie est correcte. Le petit déjeuner manque de choix pour le prix. Une étape pas très attrayante.

J' ai lu d autres commentaires et je ne suis pas d Accord du tout, ce petit hôtel est parfait pour y passer quelques jours, de plus dans ma chambre il y avait un frigo et un micro-ondes, c'est la première fois que je vois cela et cela est très pratique, lorsque l'on voyage seul nous n' avons pas forcément envie de manger seul dans un restaurant, les réceptionnistes très agréable, il est vrai que quand j' y été il y avait un groupe d enfants qui couraient et hurlait dans tout l' hôtel, mais ce n'est pas la faute du personnel de l' hôtel, c'est un problème d éducation avec les parents ( ma fille n a jamais fait cela dans un hôtel). Le parking est très complet, il y a même des bornes pour voitures électriques, C'est un hôtel très bien placé avec plusieurs magasins très proche et pas besoin de prendre la voiture. Ma chambre été propre, le seul bémol ce sont les femmes de chambre qui se plaignent toute la journée d avoir trop de travail, mais ça en fait nous les clients ont s en fou, Les gens se plaignent si ils ont du travail, ils se plaignent si ils n en non Pas. Bref , quand au reste pour le prix tout est parfait, et la literie est excellente ( je suis opérée du dos et je ne peux pas dormir sur n importe quoi, mais dans cet hôtel, tout est bon pour moi. Ceux qui se plaignent n ont qu a Aller dans des palaces étoilés mais ils ne paieront pas le même prix. Merci a la réception et merci de votre accueil lors de mon séjour, je reviendrai

Enfin une chambre ou l’on peut se déplacer autour du lit sans problème Super rapport qualité prix

Merci encore au concierge qui éteins son téléphone la nuit, merci au service client inexistant, merci à la borne défaillante, merci pour cette super bonne nuit que j'ai dû passer dans ma voiture malgré la réservation payer ... et vos service qui refuse de me la remboursé, Au top enzo !!

Du vol... je réserve via booking pour 4 nuits... chambre double donc 2 adultes mais je suis seul. Le jour de mon arrivée je règle les petits déjeuner mais je percute pas et arrivée dans la chambre et en regardant ma facture je m'aperçois qu'il mon fait payer les frais de séjour pour 2 personnes ainsi que le petit déjeuner... je retourne à l'accueil pour leurs expliquer et la la responsable par téléphone me dit que non pas de remboursement car réservation booking alors que les petits dej sont pris directement chez eux. Du vol pur et dur

Idéal pour passer la nuit après un concert au Zénith de Nancy proche, et repartir tranquillement le lendemain matin...

Lors de mon arrivée il n'y avait pas de chauffage, on m'a laissé faire mon check_in sans même me prévenir. C'est pendant la nuit que je me suis aperçu que celui-ci ne fonctionnait pas. Le matin, pas d'excuse, personnel autain, même pas un geste commercial. La seul réponse à été je ne sais pas. Même pas la possibilité de parler à un responsable, il était juste possible de faire un mail. Pas de proposition de solution alternative ou de remboursement des nuits à venir. Heureusement le chauffage a été réparer.

Hôtel en sortie d'autoroute, une réceptionniste très sympa et le rapport qualité-prix y est excellent. Une chambre propre et bien insonorisée que demander de mieux. Je recommande

Obligé à m'arrêter pour une micro-nuit ici... cher et vraiment pas propre. Restait 0 savon dans la douche. Draps lavés mais avec des tâches assez grandes. Un frigo déposé éteint (et un peu puant) dans la chambre....

Hôtels avec chambre sales ménage pas fait où mal, draps tâcher, fenêtre qui et prêt à tomber, grille climatisation boucher par la poussière.... Franchement pour le pris 49 € chère pour les prestations.

Tres bon rapport qualité/prix. Équipe discrète et disponible. Situation calme. Je recommande.

A fuir ! Punaises de lits ! Problèmes déjà connu suite à conversation avec l'hôtesse ! Honteux !!!!!! Prises qui pendent du mur.

Attention la liste va être longue: Climatisation non fonctionnelle Présence de cheveux de femme sur les deux lits une fois la couette dépliée Présence de moisissures sur le plafond de la salle de bain Pommeau de douche ne peut rester sur son support mural sans inonder la salle de bain

Le lieux est plutôt calme j ai bien dormi. Il manque juste un petit frigo dans les chambres.

Nous avons souvent l’habitude de prendre des hôtels, celui ci est permis les meilleurs. Il a une décoration particulière sur le thème de la formule 1 mais ça reste appréciable. Concernant l’hôtesse, elle a été très sympa avec nous. Le petit déjeuner était copieux et très bon. Je recommande et nous comptont bien revenir

Endroit moyennement propre petit déjeuner avec charcuterie de très mauvaise qualité et rupture de produit dès le début du déjeuner,type jus d' orange.

Hôtel pas mal pour le prix , La climatisation mâche ce qui est rare . Et pas trop mal isolé. Le ménage et bien fait je n'ai pas trouver comme dans beaucoup d hôtel malheureusement des poil cheveux, bon faut dire que les femme de ménage on 3 min pour faire les chambres donc dure dure .

Idéal pour un arrêt d'une nuit, bien placé près restaurants , essence leclerc.... Chambre petite mais pas dérangé par le bruit, bien dormi

Un hôtel bien situé, avec un bon parc. L'hôtel est de type automatique, bien qu'il y ait une petite réception pendant la journée avec une réceptionniste sympathique. La décoration de l'hôtel est curieuse, évoquant l'univers de la course automobile. Les installations sont un peu délabrées. La chambre était petite mais assez calme pour passer une bonne nuit. Il existe plusieurs options de restauration dans les environs, avec des réductions pour un séjour à l'hôtel.

Personnel accueillant. Hotel calme, propre. Je le conseille

Aucun service le code de ma chambre n est plus valide en arrivant le soir et le service d urgence ne répond pas

Chambres très bien insonorisées, grand lit ferme comme j'aime , petit déjeuner complet, à côté des magasins, salle de sport et restaurant, accueil chaleureux. Super rapport qualité prix.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins Quoi de mieux qu’un petit déjeuner à 12€ qui commence à 7h30 comme si je venais à pont à mousson pour faire une grasse mâtiné Je pourrais encore annuler mon petit déjeuner mais non , pourquoi s’embêter ,les hôtesses ont mieux à faire, la partie de carte se fait attendre Après les 36€ de perdus on arrive dans une chambre, même un parisien si sent à l’étroit … Entre la Clim qui chante et les belles taches sur le mur, je sens qu’ici le client est roi et que tout est fait pour son confort … Plus sérieusement ne perdez pas votre argent et fuyez car dès que vous réservez c’est finis pour vous

Pas de sympathie Le client est fautif d’après la réception Même pas une once de compréhension Je suis Arrive tardivement à 3:30 du matin, sans avoir mangé, certe ce n’est pas le problème mais la seul que je voulais me faire grignoter et dormir mais La reservation pas valide J’appelle le bureau !! Pas de réponses ( par la fatigue je n’ai pas vu ce numéro d’urgence ) Obliger de prendre une autre chambre pour ne pas perdre de temps et de l’énergie, mais pas propre du tout Obliger de déchirer un sac plastique en guise de nappé sur la table pour éviter les tâches. J’ai dormi habillé avec mon manteau en guise de couverture, une angoisse Ce matin je vais en parler à la réception Une catastrophe tout est de la faute Le directeur une catastrophe Il me prenne pour un gratteur. Je n’ai jamais eu l’habitude des commentaires Le prix est faible non par pour les chambres mais du au standing 000000 de la réception au ménage une catastrophe

Hôtel super sympa à deux pas de l'autoroute ( pas de nuisances sonores ) Personnel accueillant, chambre confortable et calme (rez), tout ce qu'il faut pour une nuit d'étape... sans compter le petit déjeuner divin ! Restaurants de différentes chaînes juste à côté .. que demander de mieux !!

Très bon rapport qualité/prix Une nuit pour deux à 59€ avec petit dej compris Bonne literie. Chambre au calme (en étage) Petit dej correct

Passez votre chemin. Hôtel mal géré, pas aux normes. Certes pas cher, mais dans notre chambre de 3 personnes, quatre planches en bois en guise de sommier pour le 3eme lit, une vis sort (avec la pointe) au niveau d'une tête de lit, odeur de cigarette, pomeau de douche défectueux, frigo bancale, rideau de chambre cassé, clim/chauffage cassé. Tout semble vite fait, mal fait. Poils trouvés sur les serviettes de douche et les draps. À rajouter que la femme de menage fait beaucoup de bruit dans le couloir le matin.

Bon lit mais une petite remise en état des chambres ne serait pas a négliger par contre a cette époque le parking souterrain pour 5 euros est intéressant

Bon acceuil, chambre confortable mais pour le petit déjeuner je vous conseille d'apporter vos croissants car il n'y en à pas, ils sont dans le congélateur... Et pour le pain, qui est dur comme du bois, apporter un bon couteau pour pouvoir le couper.. Bref, pour 6 euros c'est un peu limite

Prix démocratique. Chambre bien décorée et lit confortable. Très bon accueil.

Deux réservations une de deux nuits pour mes parents et une d'une nuit pour moi, accueil au top, mes parents ont pu récupérer mon code d'accès, les chambres sont super, le petit-déjeuner testé par mes parents est très bien pour le prix (6€) Hotel au top nous reviendrons sans hésitation 🙃

Super Accueil, sourire et amusement étaient de rigueur ce vendredi 30 juillet. Malheureusement, nous nous sommes trompé d'hôtel, petit clin d'œil au réceptionniste pour ce petit moment très sympathique. Promis nous reviendrons y dormir là prochaine fois.

Petit déjeuner a partir de 7h30 ! Ok mais si je pouvais être prévenus avant de réglé ça serait juste normal ! Je dois partir avant 7h30 mais j'ai payé le petit déjeuner. Du coup il faut faire une demande de remboursement. Sans déconner j'ai que ça a faire.

Franchement l excuse du covid c est un prétexte... Problème électrique applique de tête de lit fils dénudé super pour la sécurité. Tringle a rideaux cassé. Chasse d eau du WC qui ce bloque .climatisation ouverte .Pas de personnel pour au moins changer les serviettes. Tu demande à la réception la on te dit descendez les sales et je vous donne les propres. Petit déjeuner le grill pain sert à rien en fin bref il aurait du l appeler Lada car Enzo ....donc de retour a IN hôtel. A la direction de Enzo pour 50 euros la nuit pas canal plus télé vous auriez du mettre plus petit et vous n avez pas d excuse pour l entretien avec le covid vous auriez pu faire mieux .

Le personnel est tres aimable. L accueil se fait par une machine qui distribue la carte de la chambre en cas d absence de personnes selon les horaires. Bien pratique. Petit dejeuner proposé si souhaité : pain,croissant, fruit et café dès 6h le matin. Les chambres ont des prix tres abordables. La salle de bain avec douche et toilettes tres pratiques. Tres bon rapport qualité-prix. En revanche nous avons eu une chambre qui sentait tres fort le tabac et avec la moquette tâchée ... mais ayant deux chambres côte à côte nous avons fait le choix de ne rien dire. Chien admis avec léger supplément (4€) ... face à une zone commerciale et à côté de restaurants ... une localisation idéale. Tres bonne literie et chambre bien insonorisée ... sauf quand les visiteurs parlent ou courent dans le couloir à 23h30 ... bon wifi pour travailler. Je recommande !

Un hôtel neuf. Propre avec une déco originale et surtout dans la salle des petits déjeuners. Accueil impeccable et très sympathique A choisir absolument sur cette zone.

Les chambres son propres et très jolie mais attention aux arnaques faites par l’hôtel , il demandent des garanties carte bancaire pour vous soustraire de l’argent!! Ces inadmissibles !

Pour un equivalent 1 ere classe...c est mieux pour le meme prix. Salle de bain plus vaste et meilleure literie...TV plus grande. Bon accueil

L’accueil c’est très bien passé, sur internet c’était 39e la nuit j’ai payé sur place 38,60e, Bon rapport qualité prix. L’hôtel est calme et propre, la chambre spacieuse et agréable.