Ets BONNEL Fournisseur d'équipements de chauffage

Merci à Lucas des Ets Bonnel pour le professionnalisme et le sérieux pour la maintenance de la chaudière au gaz. 👍🏼

Jérémy, très bon travaille.si je peux je le recommande à d'autres personnes merci

Devis jamais reçu. On aurait préféré qu'ils soient honnêtes en disant directement : nous ne souhaitons pas prendre en charge votre projet.

Très très bon magasin,j'ai eu un problème de chaudière fioul.Monsieur Bonnel est à l' écoute du client.Il s'est débrouillé pour trouver ma pompe à fioul et le réparateur très très professionnel et il est venu chez moi et a fait un excellent travail merci.Je recommande le magasin un peu d'attente car on ne trouve plus de pièces mais un excellent travail au final merci M Bonnel.

Mon feu à pellets a 14 ans, très satisfait de l’installation. Malheureusement, je viens d’avoir un feu de cheminée. Je me rends au magasin pour avoir des conseils. Apres 14ans j’ai toujours le même accueil, on retrouve mon dossier en moins d’une minute et j’ai les conseils d’un VRAI professionnel. J’y retournerai en temps que client fidèle.

intervention chez ma mère pour remplacement d'un poêle a gaz Clara a su nous proposer un poêle conforme a nos attentes . intervention rapide .propre. Avec du personnel compétant . ma mère est ravie du service .

Rdv entretien de notre convecteur gaz : le technicien est ponctuel, efficace et il a le souci du travail bien fait.

Nous avons fait changer la vitre de notre insert le service a été rapide et efficace

Équipe dévouée et sympathique, bonne communication, bon suivi et bonne prestation. Merci à eux pour leur travail. M-Laure Louchaert (Jeumont)

Une professionnelle est passée à domicile pour évaluer un nouveau besoin de chauffage. Elle a été attentive aux demandes, à la configuration de la maison à l'équipement nécessaire notamment pour la sécurité. Très à l'écoute elle a proposé sur catalogue un feu adapté pour passer la transition du charbon au bois de chauffage. Le devis a été envoyé rapidement, elle a été une aide précieuse pour la réalisation des démarches administratives. Nous sommes très satisfaits du professionalisme de la société Bonnel. Mr et Mme Vaneste

Nous avons fait poser un insert début d'année par Bonnel Hazebrouck, nous en sommes très satisfait. La prise de contact rapide pour un 1er rdv très professionnel. 1er Rdv à notre domicile, avec Madame BONNEL, à l'écoute, de bons conseils et adapté à ce que nous souhaitons. Un accompagnement pour les demandes d'aides, un pause rapide et propre du gros œuvre. Ensemble du personnelle agréable et à l'écoute. Nous recommandons BONNEL Hazebrouck ! Merci 🔥

Bon travail fait par Lucas pour Mme vallez d haverskerque propre, ,minutieux et très aimable.

Horrible !!!! Personnel en magasin d'un désagréable au possible ... Pose laissant a désirer et d'un amateurisme saisissant ... Poêle Thermorossi avec un tubage sans finition !!! Une calamité à chaque ouverture de porte pour remettre du bois dans le foyer notre maison et enfumée pourtant le bois est bon et la procédure donner avec le poêle est respectée.... SAV inexistant on ne vous répond ni au mail ni au appel ... A fuir absolument !!!

Bonjour, Merci à l'ensemble de l'équipe BONNEL pour l'accomplissement de notre projet - Installation d'un poêle à bois. Un projet qui a pu aboutir rapidement grâce à une commerciale très réactive et des poseurs au top avec le souci du détail et du travail bien fait.

Dépannage de mon feu à pellets pour un problème d'allumage, technicien compétent et soigneux, respect du délai d'intervention je recommande cette entreprise

Lucas a effectué le ramonage en nous donnant quelques conseils intéressants. Ouvrier sympathique Nous habitons Marquette lez Lille

Bonne expérience avec la personne qui est venue pour le ramonage de la cheminée, rapide efficace et très sympathique.

Merci au technicien qui est venu me dépanner ce matin Respectueux des lieux et mobiliers Professionnel Disponible et travail propre et de qualité Encore merci à lui Et bonne fêtes de fin d’année à la Maison Bonnel

Notre feu à bois a été installé il y a quelques années par la ste Bonnel Comme chaque année le ramonage vient d'être effectué par cette société Nous sommes toujours très satisfaits de leur intervention lieu très propre après le ramonage, ponctuel et sympathique

Merci, au technicien habitant terrouane pour son intervention très professionnel malgré l’heure tardive, continue comme ça. Sympa

Négligence administrative qui fait échouer les aides administratives pour une installation de 17 000 euros qui tombe en panne au bout de deux ans .......quelle pitié de s endetter pour finir par se chauffer avec Des feux à pétrole !!! Sans foi ni loi Oh que non je ne retirerai pas ce VRAI commentaire qui s avere toujours d actualité un an et demi plus tard ...toujours pas de chauffage dans le logement . Impressionnant tous ses gens que vous ne connaissez pas et qui prennent le temps de vous laisser des commentaires négatifs....

Nous venons d’emménager dans un logement équipé d’un poêle à pellet qui vient de tomber en panne Nous avons donc contacté l’entreprise qui a été très réactive, disponible et à l’écoute. Monsieur Bonnel ainsi que son technicien ont bien pris le temps, en plus de la réparation, de nous expliquer comment fonctionne le poêle et nous ont donné quelques conseils Nous sommes tout à fait satisfaits Édit : Le 29 mars nous avons appelé pour leur dire que le poêle était de nouveau en panne. Nous sommes donc sans chauffage depuis cette date , sachant que c’est notre seul mode de chauffage et que nous avons un enfant de 6 mois. On nous dit qu’un nouveau moteur est commandé. Nous prenons notre mal en patience sans aucune nouvelle de leur part entre deux. Aujourd’hui lundi 24avril nous appelons pour savoir où ça en est… réponse : ah bon, vous n’avez pas de chauffage ? Mais nous n’avons aucune commande pour vous … Se moquerait-on de nous ? Être gentil c’est bien, mais respecter ses clients c’est mieux. Au final nous avons du faire marcher notre assistance juridique pour qu'ils fassent enfin leur travail ! La pièce a été changée en octobre seulement...... (réponse à mon avis : si si vous nous connaissez, a saint sylvestre cappel , nous avons acheté la maison en 2023, le poêle avait à peine un an et était déjà en panne lorsque nous avons acheté ..... Monsieur bonne est venu personnellement à la maison ........ Facile de dire qu'on ne connaît pas les auteurs des mauvais avis......)

Fuyez, fuyez, fuyez! Nous n’avions pas voulu prendre en compte les avis Google. Les premiers échanges avec le gérant du magasin de Hazebrouck étaient bons... Bien mal nous en a pris ! Des semaines d’attente, beaucoup de fatigue psychologique et une partie de l’acompte perdu (1000€)… Une fois l’acompte versé les ennuis ont commencé : plus de nouvelles pendant plusieurs semaines malgré plusieurs relances. Nous ne savions pas si nos radiateurs avaient été commandés. Par la suite s’ensuivent des échanges pénibles où le beau vernis commercial initial (avant l’acompte) se craquèle, beaucoup de contradictions et de mauvaise foi, aucune remise en question. Nous sommes arrivés péniblement à la date d’intervention et avons constaté que la taille de plusieurs radiateurs ne correspondait pas du tout à la commande! Face au constat le gérant n’a rien fait pour trouver une solution et a demandé à ses ouvriers de quitter le chantier sur le champ et de repartir avec tous les radiateurs, même avec celui déjà posé! Heureusement que nous avons refusé que les ouvriers repartent avec les radiateurs. Nous avons pu les garder comme monnaie d’échange de notre acompte, car nous avions perdu toute confiance en cette entreprise et voulions en finir avec eux. Cela s'est finalement terminé en conciliation de justice où nous n'avons pas reussi à récupérer l'intégralité de notre acompte ( nous avons perdu 1000€ dans cette affaire) mais nous n'en pouvions plus!... Cette boîte ne tourne pas rond et court sans doute à sa perte… Passez votre chemin s’il est encore temps et ne vous laissez pas endormir par des prix attractifs qui finalement coûtent bien chers...

Je mets une étoile car ça va faire plus d' 1 an que l'on attend après leur équipe pour remettre le feu en état suite un ramossage ainsi le changement de la vitre du feu après avoir commandé le mauvais modèle et le busage n'a même pas était remis correctement en place !! Ce n'est plus Bonnel comme avant, les secrétaires sont désagréable au téléphone!!

Pose d'un poêle à bois SKANTHERM le 5.01.2023 par 2 monteurs soi-disant qualifiés : -pas de pose des coudes prévus au devis -poêle collé à 1 cm du mur, si bien que nous n'avons pas pu voir tout de suite les coups à l'arrière du poêle neuf ! -pose non droite de la buse -plaque de stucal très abimée et posée de manière grossière au mur. Suite à plusieurs réclamations, intervention le 15.02.23 d'un autre technicien, qui a essayé de réparer les défauts de pose (c'est du carnage, nous a-t-il dit) et n'a pas pu poser les coudes, une pièce manquait. Il est revenu le 22.03.23 (sans meuleuse, nous en avons emprunté une à un voisin!) et a posé les coudes : le poêle est alors situé à 26cm du mur, ce qui est trop important et ne correspond pas à notre demande initiale de 10 à 15 cm du mur. Mr Bonnel fait la sourde oreille à nos nombreuses réclamations pour réduire la distance poêle - mur. Et n'a jamais accepté de nous rencontrer et venir constater le travail bâclé de la pose. Envoi d'une lettre rec. acc. de réception le 11.07.23, réponse de l'ets le 11.09.23 : une nouvelle intervention pour rectifier la distance poêle - mur nous serait facturée 350€. En novembre 23 contact pris avec l'association Que Choisir, qui prend en charge ce litige. Suite à leur intervention, l'ets Bonnel a accepté de nous faire une faveur en nous facturant la moitié des 350€ ! Quid des coûts sur le poêle payé neuf, du travail bâclé, de la pose grossière, du manque de professionnalisme des poseurs, du temps passé en réclamations afin d'essayer d'obtenir une réponse de l'ets. De plus l'association Que Choisir a constaté une erreur de calcul entre le devis et la facture de 63,94€ au bénéfice de l'ets, cette erreur compensant pratiquement le cadeau du sac de briquettes (66€) offert sur la facture et qui ne nous a jamais été remis ! L'ets n'a fait aucun commentaire à ce sujet, ni aucun remboursement. S'agit-il là de malhonnêteté, nous vous laissons juge. En conclusion, fuyez cette ets, qui se moque du client et fait preuve d'une mauvaise foi sans pareil, leur réponses laissant toujours présumer que nous ne savons pas ce que nous voulons!

Après un an d attente pour le passage du ramonage suite à la pose de notre poêle, bonne équipe de Greg et Thomas qui est enfin venue ! Équipe sympathique et travail propre.

Les travaux ont commencé en octobre 2021 et, entre les intervenants non qualifiés pour les tâches à effectuer ou sans matériel, les fuites à répétition et les délais d'intervention, il aura fallu deux ans et l'aide de notre assistance juridique pour que nous puissions profiter de notre installation.

J'aurais voulu ne mettre aucune étoile. Fuyez cette société. Tout ce qui les intéresse, c'est signer une installation. Ensuite il n'y a plus personne pour l'après-vente. Ils vous disent vous ouvrir un ticket pour avoir un rdv mais ne rappellent pas. Une fois le défaut/problème relevé, plus de nouvelles, pas de devis, sauf au bout de 3 mois. Ils se fichent du client, n'arrivent pas à l'heure et ne préviennent du retard qu'une heure après. Ou ne viennent pas quand ils sont contactés par voie juridique, parce que malheureusement, il a fallu en arriver là, car un contre-diagnostic a révélé un défaut d'installation. Ils n'assument pas leur erreur. Fuyez, fuyez !!

J'ai appelé la société Bonnel, ce matin à 9 h pour une panne, le pellet ne passait plus, le feu marquait no pellet. Le technicien Lucas est arrivé à 13 h 30 pour réparer la panne, au bout d,une heure, le feu fonctionnait de nouveau, il a été très professionnel, je suis très satisfaite de l'intervention. merci pour votre réactivité

Un personnel super sympathique et hyper compétant aussi bien sur le terrain qu’au téléphone. Mme bonnel est d’une gentillesse incroyable. Très très réactif car nous avons dû changer notre précédent feu en urgence ils n’ont pas traîner du tout à venir nous sauver la vie . Cet entreprise familial est vraiment compétente toute génération confondu . Je vous les recommande les yeux fermer n’hésitez pas 😁

Je vous déconseille cette société depuis avril 2023 on galère pour un rdv pour un entretien de chaudière, on obtiens un rdv en octobre pour eux rien a signaler, decembre pareil. Je rappelle donc en janvier car c'est toujours pareil tu leur dit ce que tu pense et tu obtiens un rendez vous car on est basculer a ecques et la par magie un devis de plus de 400€ tombe mais pour eux y'avais rien, les réparations on lieu depuis c'est une catastrophe très peu chauffage, la chaudière fait énormément de bruit souvent la nuit. Je téléphone me donne rdv mais ne viens pas, 2eme fois pareil, 3eme rdv il viens mais les délai sont long pour lui rien a signaler car elle fait pas le bruit logique il interviens 15 jours après. Quelque Jours après je rappelle car la chaudière c'est toujours pareil me programme un rdv qui était aujourd'hui ce présente a 13h le temps que j'enferme mes chiens et j'ouvre la porte il été déjà reparti. 14h j'appelle pour elle le temps d'attente a la porte n'est même pas de une minute un peu abuser sachant qu'il sont déjà intervenu plusieurs fois et mon demander au première intervention d'enfermer les chiens chose que je ne ferai plus maintenant comme ils ne savent pas attendre.

Bravo, une équipe compétente qui a su changer ma chaudière ( corps de chauffe HS) en temps record. Nous étions sans chauffage depuis plusieurs jours et les ets Bonnel on répondu présent. Merci à eux

j'ai fait appel a la maison Bonnel sur l'avis d'un ami qui avait été enchanté de l'intervention chez lui. J'ai appelé la maison d'hazebrouck mes vieux parents n'ayant plus de chauffage. Ils sont intervenu rapidement pour le remplacement de la chaudière et avec un très grand professionnalisme. Je recommande fortement

Très déçue et exacerbée par cette entreprise qui a installé notre poêle à pellets en janvier 2020. Nous n’avons que des problèmes ! Le vendeur a fait son job, il a du vendre le produit phare et nous avons fait confiance . le SAV est zéro !!! 2 ans après l’installation, la vitre se fissure sans raison alors que nous faisons très attention lors du nettoyage . On nous signale que c’est de notre faute et qu’on a certainement fissuré la vitre nous même . La vitre n’est même pas garantie et nous avons dû relancer plusieurs fois avant d’avoir une nouvelle vitre . Un déplacement au magasin a du être nécessaire pour avoir un retour ! La marque est Thermorossi, pop 8, à fuir également car il se met constamment en panne et pour être rappelé il faut se lever à l’aube ! Nous n’avons jamais été rappelés et nous nous retrouvons avec un appareil à plus de 6000€ qui fonctionne une fois sur 2 … en plein hiver avec 2 enfants en bas âge et notre seul mode de chauffage bref une honte !!! dégoûtée de l’achat et des services de cette entreprise .

Une rencontre au forum de l'habitat on demande s'ils interviennent pour entretien de chaudière pas de soucis un rendez vous pris en novembre pas honoré trop de travail report début décembre le jour même annulation on est pas prioritaire et en gros je veux bien vous rappeler mais ça nous arrangerait si vous pouviez aller voir ailleurs... No comment ....

Très déçu de la maison Bonnel. J'ai fait changer la vitre de mon insert à bois Godin acheté chez eux. Elle n'a pas tenu 2 ans. La vitre s'est fissurée à l'endroit de la patte de fixation. J'ai téléphoné pour savoir si elle était garantie. On ne m'a pas répondu à part me dire que non car je l'avais utilisée ! et me demander de déclarer un bris de glace à mon assurance. Qu'elle a été ma surprise en démontant la vitre. Elle était découpée n'importe comment et rabotée à l'endroit des pattes de fixation. Pas étonnant qu'elle ait cassé à cet endroit. On dirait de la récup ! Pour 300 €. Du vol ! La maison Bonnel c'est terminé ! J'ai d'ailleurs acheté une vitre sur internet, chanfrainee, avec les joints et de qualité d'origine pour 3 fois moins cher...

Installation d'un poêle à bois, je suis satisfait du résultat final. Une étoile de moins en raison d'un manque de professionnalisme sur l'organisation des plannings d'intervention. On ne devrait pas être insistant pour obtenir sa date d'intervention. Les tarifs de devis sont dans la moyenne basse face à la concurrence. Je ferais je pense appel à la société Bonnel pour les entretiens et ramonage de mon feu, si les rendez-vous ne sont pas compliqué à obtenir. Ci joint quelques photos du travail effectué qui je le répète me satisfait. Au passage les poseurs sont sympathiques et répondent positivement aux demandes du client.

A fuir !. Appel pour le ramonage annuel cheminée feu de bois posée par Bonnel. Liste d'attente...trois mois !!!. Heureusement que nous sommes dans le fichier clients. De mal en pis chaque année. Nous avons évidemment fait appel à un autre prestataire. Tarif Bonnel 2022 : 78€, tarif autre prestataire 2023 : 55€....

Un client de plus insatisfait. Apparemment ça ne les dérange pas puisqu'ils ne répondent qu'aux avis positifs. Le fondateur de cette entreprise familiale doit se retourner dans sa tombe de voir ce qu'elle est devenue ! Un personnel incompétent et une direction prétentieuse. AFFILGEANT

Très peu fiable très rapide pour obtenir la vente mais très peu correct. Pour l.exécution aucun délais sur le bon de commande et nous les dérangeons quand on les appelle pour savoir s’ils vont enfin intervenir oralement tout va bien ,mais aucun suivi commande le 5mai avec bien sûr un acompte encaissé très vite lui aussi Cheminée promise en juillet verbalement pas encore. Faite ce jour et nous les dérangeons lorsqu’on appelle mes parents ont 91 ans. Sont très malades et ont froid NE FAITES PASCONFIANCE À. CETTE SOCIÉTÉ

Nous sommes le 20 juillet, après 4 relances téléphoniques, je n’ai toujours pas reçu le devis depuis la venue de Mr Bonnel le 16 mai. Je comprends toutes ces notes négatives maintenant. L’entreprise pourrait au moins prendre le temps de refuser les devis car manque de temps ou autre raison, mais au moins on n’attendrait pas dans le vent un devis qui ne viendra jamais…

Achat de mon feu à bois en septembre,installation prévu en décembre. Les délais ont été tenus. Les techniciens qui sont intervenus chez moi étaient compétents et professionnels. De plus Floriant est intervenu une quinzaine de jours plus tard pour nous apporter ces conseils pour encore plus de confort. Très contente de mon achat.

Contact en août pour un ramonage. Nous sommes le 18 novembre et j attend toujours un rendez-vous. Je précise que mon poêle à bois a été acheté et posé par cet établissement. Dommage, cela démontre un manque de professionnalisme.

Presque 4 semaines après mon premier appel pour demander un entretien de notre poêle à gaz, toujours pas de rdv donné, j'ai du rappeler 3 fois toujours rien. Franchement, je déconseille nous allons trouver une autre entreprise qui veut bien faire le nécessaire mais qu'elle déception.

Nous avons acheté un insert avec habillage et pose pour 9500 Euros environ à la société Bonnel, agence d'Hazebrouck. Il nous a été livré et monté en mai 2021. Dès 10/2021, soit après seulement quelques flambées, les joints de la vitre se sont détachés. La société Bonnel nous a donné un tube de colle pour faire la réparation nous-même!!! Le 09/12/2021, nous signalons, en nous déplaçant en magasin, que nous constatons le déplacement de l'insert et/ou d'une pierre de parement. Il a fallu relancer le 03/01/2022 car nous n'avions eu aucune nouvelle. Un technicien est venu le 07/01/2022 et a constaté le problème et devait en référer à ses patrons. Aujourd'hui, 23/01/2022, aucune information ni démarche n'a été faite par la société Bonnel. Le SAV est vraiment en dessous de tout, nous sommes très déçu, surtout vu le prix de notre achat. Luc et MG Trassaert

Entreprise à éviter. Sans chauffage depuis 3 jours et un poêle qui ne fonctionne pas. Le responsable qui fuit ses responsabilités.

Entreprise à recommander ! J'ai été bien accueilli dans le magasin. On m'a bien conseillé dans le choix de mon nouvel appareil à pellets (Ideal - CMG) ainsi que sur les primes. Mme Bonnel m'a bien accompagné dans les démarches administratives. Mon poêle à été installé rapidement , je n'ai rien à redire sur l'installation et la mise en service.

Moi aussi, si je pouvais mettre -1, je le ferais! Voilà maintenant 7ans que nous avons monté un poele à bois par les ETS Bonnel à Hazebrouck. Voici le résultat! Le technicien repasse tous les ans et nous dit que tout est normal... Impossible d'avoir Mr Bonnel au tel ou même en rdv à la maison pour constater! Pourtant, pour faire le devis, il est vite venu à la maison... La buse est tenue par du mastique au poele, forcément, avec le chaud, le mastique saute. Maintenant, quand il pleut, il nous avons de la suie humide sur le carrelage et le papier peint tout autour. Le technicien est encore passé cette semaine tout va bien! c'est comme ca chez tous nos clients nous dit il... Mme Bonnel prend note de nos appels, de nos emails, mais ceux ci restent sans suite... Ma fille fait de l'asthme, on n'ose même plus allumer notre poele. Comment le faire réagir une bonne fois pour toute?

Zéro pointé sur toute la ligne. A part parler et vendre, Monsieur BONNEL n'est pas capable de faire grand chose d'autre. Aucun service après-vente, toutes les réparations faites n'ont résolues aucun de tous les problèmes que je rencontre depuis 4 ans. On hésite pas à accuser le client. Impossible de joindre Monsieur BONNEL, ni par mail, ni par téléphone. Et lorsque celui-ci se déplace, les problèmes ne viennent pas de la pose mais il ne souhaite pas se retourner non plus contre le fabriquant. Mensonges sur toute la ligne, impossible d'avoir ma facture, impossible d'avoir des bons de transports qui justifient les réparations effectuées. Bref, après constat de ma compagnie d'assurance et de leur expert. Il s'agit là d'une belle arnaque et d'une société totalement pas fiable. Le seul recours qu'il me reste c'est de les attaquer en justice, ce qui sera fait dans les plus brefs délais !!! 22/06/2018 Merci pour votre réponse, qui pour une fois a été la plus rapide de toutes en 4 ans. Sans oublié mon dernier recommandé envoyé il y a plus d'un mois et demi, resté là aussi sans réponse. Je crois qu'il n'est nullement besoin que je nuise à votre société, vous semblez le faire très bien vous-même, il suffit juste de lire les avis portés à votre société sur GOOGLE. En ce qui concerne, l'expert de mon assurance, donnez la version que vous souhaitez au personnes qui lirons ce commentaire, sachez juste que je suis en possession du rapport d'expertise qui a AFFIRMÉ très clairement son avis sur votre travail plus que douteux et a constaté la même chose que mes parents présents sur place lors de notre rencontre ainsi que toutes les personnes passées chez moi jusqu'à ce jour. Faut-il que je publie également ce dit rapport GOOGLE pour vous rafraîchir la mémoire ???!!! Je ne conteste pas le déplacement de la société TOTEM qui trouvait tellement votre travail bien fait qu'elle vous a demandé de faire des soudures dans le foyer et d'agrandir la grille de tirage d'air froid. Oups...à ce jour...toujours autant de fumée dans la maison, toujours impossible de rester dans la pièce lorsque le foyer tourne tellement la fumée pique à la gorge et aux yeux. Merci néanmoins pour tous ces déplacements faits soit pour m'expliquer comment allumer un foyer au bois en allant cueillir des pommes de pain le matin en formant un petit tippie, pour m'avertir de faire mes poussières plus régulièrement, de m'expliquer comment utiliser un foyer aussi compliqué d'utilisation sachant que c'est encore moi qui ai du vous envoyer le mode d'emploi par mail car votre explication n'était pas la bonne. Au vu de quelqu'un d'aussi incapable que moi, j'ai donc suivi les conseils de l'expert, nettoyage des grilles à l'eau de Javel, ainsi que du plafond mais là encore, suis-je vraiment si bête que les grilles continuent de noircirent ainsi que mon plafond ??? Nous pourrions aussi parler de la façade qui devait être relaquée chez le fabriquant que j'ai personnellement contacté alors que vous me disiez de ne surtout pas le faire (qu'aviez vous donc à cacher si vous êtes si sûr de vous) ? Là encore, surprise, 6 mois pour relaquer une façade dont je vous ai demandé le bon de transport, ce à quoi vous m'avez répondu que cela ne me regardait aucunement. Logique je dirais lorsque le fabriquant m'apprend que la façade n'est jamais redescendue chez eux car leur offre de prix pour un relaquage était trop onéreuse pour votre société. Il a donc fallu que j'apprenne de la bouche d'une de vos secrétaire que ma façade avait traînée des mois au sol de votre entrepôt d'HAZEBROUCK. Alors, aujourd'hui, vos réponses toutes plus farfelues les unes que les autres ne m'intéressent plus. Gardez-les pour mon avocat qui ne manquera pas de vous demander de rendre des comptes. Ce que je conseil au reste de vos clients tous aussi sastifaits les uns que les autres sur votre page soit 2,2/5 Waouwww même pas la moyenne pour un établissement si bien renommé par son travail que le votre. Au lieu de passer votre temps à répondre à nos déceptions, pensez plutôt à réparer vos erreurs.

Entreprise à déconseiller formellement. J'ai du envoyer un premier recommandé pour obtenir une date d'intervention à la suite des devis car ils faisaient le mort. Les travaux ont endommagé des meubles de cuisine, puis deux radiateurs ( tentative de réparation par une autre entreprise dans les jours qui viennent mais il faudra vraisemblablement changer ces derniers pour environ1400 € !!!) et maintenant nous avons des infiltrations d'eau par le tuyau du poële. Un recommandé est resté sans aucune réponse en ce qui concerne les problèmes de meubles et radiateurs. Il est totalement hors de question que ces gens remettent les pieds chez nous.