Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Andrésy Laboratoire d'analyse médicale

Rapide et efficace

Personnel toujours aimable et les résultats sont assez rapides. Jamila

Personnel accueillant laboratoires qui remet les résultats assez rapidement

Au top bon accueil et rapidité avec sourire merci encore

Beaucoup d'attente, compliqué pour le personnel de gérer le flux de patients

Équipe Très professionnelle, excellent accueil, souriante, ça fait plaisir.

Le personnel est extraordinairement gentil ! Ils expliquent super bien, et sont très attentionnés. Les résultats sont rapide. J’y retournerais sans hésiter.

Personnel agréable. Résultats rapides

Très bon accueil je suis satisfaite !

Personnel agréable et patient

Bon accueil, professionnalisme, résultats en ligne

Accueil agréable, équipe efficace je recommande ce laboratoire merci

Peu d'attente. Les piqueuses sont très professionnelles, rapides et compétentes.

Bonjour, Accueil très réactif. L'infirmière est très douce. et rassurante.🙂

Personnel sympathique et professionnel. Temps d'attente très court.

Laboratoire très intéressant, toutes les personnes sont très compétentes et très gentilles, merci à vous tous

très bon accueil, rapide et efficace, très professionnelle, Bravo.

C'est la 3eme fois que je viens pour une prise de sang le matin. Tout se passe bien à chaque fois, accueil, délais, personnel. On a les résultats dans l'après midi sur son espace santé

J ai fait une prise de sang est mon bras est tout bleu même violet

Très bon laboratoire et franchement aucune douleur pour planter l'aiguille, les laborantines sont d'une extrême douceur,.

Service rapide personnel trop gentil Et surtout la femme qui m'a fait le prélèvement vraiment c'est rare de trouver une personne à ce caractère à nos jours trop douce et gentille

Accueil agréable, prise en charge, sans rendez-vous le matin, rapide et résultats en début d'après-midi. Très appréciable.

Ma prise de sang a été faite rapidement sans aucune douleur. Les résultats sont déjà consultables. Je vous conseille vivement ce laboratoire !

Rejeté une personne qui est pris en charge à 100%, qui est marqué sur sa carte alors qu'il avait un rendez-vous pour une ponction le lendemain. Un laboratoire inhumain et non professionnel avec les gens !

Délai de transmission des résultats plus long que celui annoncé le jour du dépôt du prélèvement. Il s'agit probablement d'un problème de communication.

J’ai effectué une prise de sang dans ce laboratoire, à mon arrivé, il y avait un peu d'attente. J’ai bien été accueilli. Je remercie l’infirmière qui était en charge de mon prélèvement pour sa pédagogie et sa douceur, elle a sut me rassurer malgré ma phobie des aiguilles, tout s’est très bien passé ! J’y retournerai et je recommande !

Personnel agréable. Pas d'attente pour une prise de sang a jeun. Locaux propres. Explication claire. Résultats prévus dans le temps annoncé.

Personnels accueillant.je suis passer assez rapidement car une personne pour enregistrer votre ordonnance et mettre a jour vos informations (carte vital mutuel et carte d'identité.

Depuis 2015 j'y fais régulièrement mes analyses, je n'ai jamais eu de problème, l'accueil est très bien avec gentillesse et les résultats rapide. merci

Une secrétaire extrêmement désagréable.je n était pas venus depuis des années et hélas elle est toujours présente. Si possible allez dans un autre laboratoire. En revanche les prise de sang se passent très bien. Infirmières agréables.

Accueil aimable et bienveillant, rapidité d'intervention, le prélèvement était rassurant effectué par une personne très gentille. J'ai reçu les résultats rapidement (moins de trois heures entre le prélèvement et le mail). Vraiment très bien, je recommande

Les horaires d’ouverture sont trompeurs car passée une certaine heure qui n’est indiquée nulle part il n’y a plus de prélèvement possible… Il serait donc bien d’indiquer jusqu’à quelle heure vous effectuez les prélèvements plutôt que d’indiquer seulement vos horaires d’ouverture… pour éviter de se faire recaler !

Arrivé à 7:20 pour une analyse de sang. Je n'ai dû patienter que 5 minutes pour qu'on prépare mon dossier, puis deux minutes pour être appelé pour la prise de sang, qui s'est très bien déroulée. J'ai reçu les résultats par mail le jour même à 13h. Très satisfait.

Toujours bien accueilli même pendant la période covid,que j ai dû fréquenter à ce moment toute les semaines,je suis revenu heureusement à un contrôle annuel,et toujours la même regularite pour les résultats rendus le jour même ,le nouveau protocole via mail pdf est très accessible ,donc très bien et merci. Jean pierre Lalieu

Je vois que les commentaires sur l’accueil ne sont pas du tout satisfaisants et ça dure , je confirme mais vous ne faites rien ! J’ai pris RV sur doctolib et ça ne sert à rien . Quand à la personne qui effectue les prélèvements tip top !!

Tout le personnel est vraiment très professionnel et d'une extrême gentillesse Les prises de sang et tests PCR sont effectués avec tellement de douceur qu'on ne sent rien Ma petite fille de 11 ans a eu l'occasion de faire 3 prises de sang qui se sont toujours bien passées Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur gentillesse

Recalée ce matin 8h40 car ma prise de sang génétique ne peut pas se faire un samedi, idem pour la plupart des autres laboratoires dixit la secrétaire....je suis allée au laboratoire à conflans qui m'a prise et prélevé sans soucis! Ce n'est pas là 1ère fois que j'essaye de faire une prise de sang chez eux et que je n'y arrive pas! Une fois, un samedi 11h40, ils m'ont dit qu'ils n'avaient plus de tubes de prélèvements pour me prélever....

Première expérience agréable ce jour, presque pas t’attente. Le personnel est souriant et agréable! La jeune femme qui c’est occupé de moi a été super et douce! Merci

Une deuxième expérience catastrophique le personnel désagréable insultant est néglige leur patient. Je suis venue pour faire une prise de sang sachant que j'avais une ordonnance, j'ai appelé au pré alliable s'il faut prendre un rendez-vous ou non. La standardiste me rassure est me confirme bien que c'est sans rendez-vous. Je lui explique le type d'ordonnance qui m'a étaient donner, elle me confirme encore une fois que c'est pris en charge est que je pouvais venir sans payer. Suite à cela, je me rends au laboratoire. (d'ailleurs, c'était la deuxième fois que j'y allais et toujours un personnelle désagréable est négligent.) Donc je patiente, or qui n'avait personne (elle racontait leur petite vie sans gêne fallait, j'attends la fin de leur discussion et le téléphone sonner en plus.) au bout de 6 min elle me prend en charge. Elle me demande d'un air comme si je la gêne, car il était 11 h 40. ( bien evidement ça ferme a 12H ) Je lui explique l'entretien telephonique que j'ai entretenue et je lui donne l'ordonnance ( qu'elle n'a meme pas regarder ) elle ma dit qu'on peut pas prendre votre ordonance. Je suis étonné puisque ça était confirmé par la standardiste, je n'allais pas me déplacer si ce n'était pas possible en toute logique. Elles me dissent que c'est moi qui lui ai mal expliqué et que sois je paye sois on fait pas les analyses. pourtant sur l'ordonance c'est ecrit noir sur blanc Franchement fallait voir la méchanceté gratuite et le travail rater qu'elle ont fait que ce sois dans la communication dans les soins et meme pour rassurer la clientele mais c'etait tout pour me faire comprendre qu'il faut partir. C'était d'un mépris insultant et voir très alertant. Je ne tiens pas à ce que vous répondez avec un commentaire copier coller, car ça se reproduit tout le temps, c'est dommage.

Relancée ce jour par courrier( relance 1) pour un non paiement sur des examens réalisés en juin alors que je me suis déplacée au laboratoire pour récupérer mes résultats et qu’il m’a été indiquée ne rien avoir à payer par le secrétariat !!!! Vraiment c est top de recevoir une relance dans ces conditions … Secrétariat désagréable et affligeant !!!!Bien entendu je vais me déplacer pour régler mon dû mais j aurai souhaité qu on me l indique lorsque les résultats mon été donnés en mains propres! Après visite ce samedi … finalement rien à payer car dossier incomplet… pas un coup de fil avant de recevoir le courrier de recouvrement erroné !

Ma première expérience dans les lieux a été des plus désagréables ! Je rejoins les commentaires sur une secrétaire particulièrement DÉSAGRÉABLE ! Je pense qu'on parle tous de la même personne qui se reconnaîtra. Par la suite ça s'est amélioré l'attente a été moins longue . Les préleveuses sont d'une gentillesse incroyable très à l'écoute très douces .

Alors je sors tout juste du laboratoire , je vous raconte un peu ma vie. Je suis dans la vente en magasin je croise environ 3000 personnes par semaine. Et le comportement des gens c'est fortement dégradé depuis le COVID. 70% de ma clientèle est désagréable, mal poli et extrêmement individualiste bonjour au revoir et merci sont des mots assez compliqué on dirait. Donc quand j'ai lu cette multitude d'avis stipulant le côté désagréable et non humain du personnel de ce labo. Je me suis permis d'avoir un doute... Laisser moi vous dire que tout cela est faux. N'étant pas très bien réveillé je suis rentré sans masque, le personnel me l'a signalé avec le plus grand des sourires( malgré le fait qu'elle doivent sûrement le rappeler à longueur de journée ) Et tout ce qui en à suivi était des plus agréables , serviable , poli et professionnel. Mais c'est bien connu '' l'enfer c'est les autres '' Voilà c'était tout pour moi. Allez y sans craintes.

Très rapide, service de qualité. Il faut se lever tôt pour avoir de la place. C'est un service privé, pas public, je ne comprends pas les commentaires sur l'attente et les horaires d'ouverture... Dans ce cas demandez qu'un autre labos ouvre.

Bon accueil. Efficace. Cependant, je ne comprends pas pourquoi les patients doivent faire la queue dehors alors que l'obligation de la jauge à cause du Covid n'est plus d'actualité.

L'accueil a toujours été agréable, il suffit d'expliquer les choses. La période est difficile et les dames de l'accueil assurent. Voilà pour ma part, pas de soucis. Par contre peut-être une gestion à revoir pour les personnes les plus vulnérables comme j ai pu le lire. Unchaise

ZERO POINTÉ Je me suis présentée ce matin ne pouvant pas joindre le laboratoire (ne répond jamais)pour une prise de sang urgente. 2 personnes étaient en train de discuter tranquillement à l'accueil et aucun patient à l'horizon. On me dit vous avez rendez vous je réponds non et je m'entend dire on ne vous prend pas ! Et moi de répondre faudrait t il encore le savoir car on ne peut vous joindre et jusqu'à maintenant il n'y avait pas besoin de rdv pouvez vous malgré tout me prendre sachant qu'il n'y a personne ? Et là on me répond non madame vous n'avez pas rendez-vous et sur un ton très mal aimable comme d'habitude. Petite équipe mal aimable et quelque peu partisane du moindre effort. Je n'y retournerai plus, j'ai trouvé dans la foulée bien mieux ailleurs.

Pire accueil au monde dans un labo je n'ai jamais vu ça ! Désagréable j'en reste bouche bée ! Fuyez si vous êtes dans une urgence ou déstabilisé.e par l examen à réaliser la secrétaire ne sera guère celle qui détendra l'atmosphère... Bref horrible !

Habitué aux labo de Paris (nouvelle à Andresy)qui sont ouverts toute la journée même les jours fériés, je trouve déjà anormal que la plupart des labo soient ouverts que le matin et celui la jusqu’à 10h seulement 😐 Mais en plus avec une secrétaire aussi agréable qu’un gardien de prison , j’ai rarement vu une secrétaire d’accueil aussi peu accueillante et désagréable 😦 il faut changer de métier Madame, lorsque que l’on n’aime pas les gens on ne travaille pas dans l’accueil , vous rendrez service à tout le monde, car apparemment au vu des commentaires je ne suis pas la seule. Heureusement les Infirmières qui s’occupent des prélèvements sont souriantes agréables et professionnelles , merci à elles.

A chaque fois plus d’une heure d’attente dehors ! Ce matin je retente ma chance à 10h30, je suis la seule patiente mais là Secretaire refuse de me prendre car elle doit traiter les prises de sang faites à domicile... elle me précise qu’il faut venir avant 9h30 (pas du tout les horaires indiqués sur internet) et que c’est comme ça depuis le confinement de mars (on est en août et plus du tout confinés !). Bref passez votre chemin et allez à Conflans. Même si c’est plus loin vous gagnerez du temps !

Des secrétaires médicales pas du tout aimables. Une attente incompréhensible. Lenteur d’exécution pour l'enregistrement. Après plus de 45min d'attente (debout), la secrétaire a refusé de me faire une attestation pour l'école en cas de retard, car voyez vous madame a jugé que j'avais le temps de me rendre en cours, sans même savoir où j'étudiais, même après lui avoir expliqué que j'avais un long trajet en transport. Néanmoins rien a redire concernant le personnel qui réalise les prises de