Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Montigny-le-Bretonneux gare Laboratoire d'analyse médicale

Très mauvaise expérience. J’ai effectué une prise de sang dans ce laboratoire et je suis ressortie avec d’énormes hématomes. (La photo prise après 2 jours qd même je vous laisse imaginer la gravité le jour J) Au lieu de recevoir mes deux résultats distincts comme prévu, on m’a envoyé deux fois le même document. J’ai dû rappeler plusieurs fois, faire face à une personne très désagréable qui m’a sèchement dit de rappeler à 17h pile, sans aucune considération. Finalement, j’ai dû attendre 19h pour recevoir enfin le bon document. C’est inadmissible : accueil froid, erreurs dans la gestion des résultats, délais trop longs, certains prélèvements sont souvent envoyés ailleurs. Une vraie désorganisation. Je ne recommande absolument pas ce laboratoire

Personnel accueillant et efficace. Je recommande.

Ce laboratoire est très bien, la belle secrétaire métisse est professionnel et très accueillant.

Bien reçu Trop d attente.a améliorer

labo avec du personnel gentil et souriant ! Assez rare dans ce genre d’endroit je trouve, merci beaucoup

Très bon accueil , tout le personnel est à l écoute et d un très grand professionnalisme Merci !

Je recommande fortement ce laboratoire les deux Dame à l’accueil sont super gentils à l’écoute savent prendre des prises de sang très professionnelles à l’écoute savent conseiller. Je les remercie infiniment.

Accueil professionnel et cordial, rapidité d’exécution parfait

Un personnel disponible et efficace

Je suis venue réaliser une prise de sang. La personne à l'accueil était très désagréable, tout comme celle qui m'a fait la prise de sang. Elle m'a piquée deux fois sans prélever une goutte de sang, et je suis repartie sans rien, même pas un pansement sur les piqûres effectuées. La honte !!!

Le personnel est très accueillant et très professionnel Les locaux sont évidemment très propres

Parfait, j'ai fait un bilan sanguin ce jour et je n'ai ressenti aucune douleur. J'ai aussi été bien accueillie et je suis passée rapidement. Merci pour votre sympathie.

Tres satisfaite du Laboratoire depuis tellement d’annee

L'accueil, la courtoisie et la compétence de l'équipe soignante ainsi que le respect des délais d'analyse.

Comment dire .. Coursier non passé ( j'insiste bien, colis en cours de préparation ! ), passage pour prise de sang à jeun à 11h30 - il y a des personnes qui n'ont pas le choix que de passer après 11h- , alliance d'une secrétaire médicale et d'une technicienne de labo pour finir leur travail à midi le samedi.. Alors que ce lieu de prélèvement bien situé à Montigny-le-Bretonneux ferme à 13h00. Honte à ces 2 personnes qui n'ont pas voulu prendre une personne à jeun pour une prise de sang, avec comme durée du surplus de travail avec papiers: 5 minutes. Et ce n'était pas la prise de sang qui était la plus longue à faire. En plus, ajoutez une grosse galère chez la concurrence Biogroup. Avis donc au minimum. Je n'y reviendrai pas. P.S.: pour édit, ajout de la notion de coursier non passé.

Prise en charge rapide, résultats envoyés par mail dans la soirée. Très bonne prestation que je recommande

Ce laboratoire est censé fermer à 17h30 mais régulièrement il n'y a plus de prélèvement certains après-midis. Attention si vous devez faire un test cortisol 8h/16h.

Bon accueil, sans rendez vous préalable. Rapidité des résultats.

Excellent laboratoire ça fait 5 ans que j'y vais et tout le monde est très sympathique de la secrétaire aux infirmières, toujours disponibles et agréables. Merci pour votre gentillesse.

Accueil très professionnel, respect de la confidentialité et le personnel était très poli !! Je recommande ce laboratoire sans problème !!

Prise en charge rapide, accueil chaleureux, j'ai reçu mes résultats très rapidement aussi merci beaucoup

Equipe très sympathique et à l'écoute. Les délais sont toujours respectés. L'avantage aussi, c'est que l'on peut venir sans rendez-vous. Je trouve que cette solution a beaucoup apporté en terme de fluidité.

Accueil très agréable pour ma part, de la bienveillance même à l'heure de pointe. C'est agréable de ne pas se sentir comme un numéro ! Merci 🙂

A 17h04 la secrétaire du laboratoire me demande de revenir le lendemain pour une prise de sang car le coursier est passé à 16 h. Je reconsulte le site du labo en sortant. Il est indiqué nulle part que les analyses ne peuvent pas être effectués après 16h. L'horaire de la fermeture indiqué sur le site - 17h30. Il faut donc perdre son temps et se déplacer au laboratoire afin d'apprendre que l'ouverture jusqu'à 17h30 est seulement pour récupérer les résultats.

Super accueil téléphonique de voisins-le-bretonneux qui me confirme qu'un prélèvement est possible le jour même pour une petite fille de 3ans. Arrivée sur place, personnel gentil, à l'écoute.(Pas facile pour ma fille malgré la gentillesse du personnel) Conseils et explications. Facile de se garer. Franchement je reviendrai

Bon accueil, je n'ai pas attendu longtemps. La dame qui à fait mon prélèvement était adorable, d'une douceur et de plus elle prend le temp de bien tout expliquer tout le long de l'intervention. J'ai reçu mes résultats très rapidement aussi.

Très bon accueil. Rapidité et sureté dans l'envoi des résultats et facilités d'accès à mon compte.

La personne qui s’est occupée de moi a été très efficace, tant pour l’accueil que pour la prise de sang. Un grand merci pour son professionnalisme.

Ouverture du laboratoire 7h. Arrivée de la secrétaire à 7h15 a moitié endormie et de la laborantine à 7h20. Aucune excuse bien sûr. Aucune amabilité, ni bonjour ni au revoir. Résultats par mail : très bien et pas trop compliqué au niveau des codes.

Mon fils de 8ans s'est fait prélevé dans ce laboratoire. Le personnel a été adorable ils lui ont tout expliqué pour qu'il n'ai pas peur. Ils ont été très gentil merci beaucoup !

Labo classique et accueil sympathique ! :) Cependant énormément d’attente… Il n’y a qu’une seule secrétaire donc forcément ça s’enchaîne. Ne prenez pas rdv car cela ne fait pas office de coupe file, samedi matin 10 personnes attendaient à 10h Résultats très rapide en tout cas !

Rdv pris pour une PCR, la dame à l’accueil ne me demande même pas mon mail pour me communiquer les résultats, la dame qui me prélève me dit que les résultats seront prêts au max le lendemain matin et voilà ça fait plus que 48h et j’ai toujours pas les résultats !!! C’est quoi l’intérêt d’avoir un résultat dans 72h si on veut s’isoler et protéger les autres !!

Ravis de l’accueil mais pour avoir les résultats c’est compliqué car personne ne répond au téléphone 15 mn avant la fermeture. Je devais les avoir aujourd’hui et du coup il faudra attendre demain alors que c’est attendu pour le traitement

Sur 3 prises de sang, 2 résultats n'ont pas été envoyés dans les temps annoncées.... Le personnel est assez courtois pour le reste, surtout les personnes qui font les prélèvements.

J’étais très bien accueillie auj par la secrétaire qui est souriante sympa surtout polie auj le 08/08 et la prise de sang étais parfaite même mes veines étaient roulées je n’ai pas eu mal . Merci encore et je recommande ce labo

Prise en charge assez rapide, Infirmière au top, prélèvements rapide et sans douleurs, réception des résultats rapidement. Cependant, accueil Glacial par téléphone et à l'accueil du Labo. Si vous n'aimez pas votre métier madame, changez. :) Les patients ne viennent pas pour le plaisir, ni pour vous déranger, soyez un minimum courtoise.

Très bon accueil et une prise en charge rapide, malgré 5 personnes avant moi à l'ouverture à 7h. Personnel souriant et agréable.

Au bout d'une semaine pas de résultats. Pourtant j'ai laissé mon mail 2 fois et on m'a promis l'envoi immédiat. Obligé de se déplacer Laboratoire à éviter

Je suis venue aujourd’hui le 11 mai à 11h pour une prise de sang . La personne qui m a fait la prise de sang m a fait extrêmement mal et à piqué un nerf. Je lui ai dit que ça fait mal . Elle m a dit oui j ai senti , ça arrive de toucher des nerfs quand on pique , on peut pas toujours savoir Quoi ? C est quand même grave de dire ça ! J ai très mal encore . Depuis j’ai des paresthésies. Je n irais plus la bas .

Mon expérience : Je suis passé un samedi matin sans rendez-vous pour une prise de sang. J’ai été très bien accueilli, et étant phobique des piqûres, le personnel a su me rassurer et me distraire pour que l’analyse se passe bien. Le soir même j’avais les résultats. Bref je ne comprends pas les mauvais avis, de mon côté c’était l’idéal.

Arrivée à l'ouverture (7h), très bien acceuillie et prise en charge rapide. J'avais un peu d'appréhension au vu des mauvais commentaires et finalement le personnel y est très agréable. L'infirmière qui fait les prises de sang est très douée car aucune douleur et même pas de bleu. Résultats dans le milieu de l'après-midi. Parfait!

Bonjour, j’y vais pour ma prise de sang mensuelle dans le cadre de ma grossesse. L’équipe est professionnelle et très sympathique. Alors oui il faut attendre son tour pour s’enregistrer à l’accueil et c’est comme partout ailleurs !

Le personnel est sympathique, là-dessus rien à redire mais quelle lenteur de prise en charge - je n'y allais plus pour cela et rien n'a changé ! 25 minutes d'attente pour atteindre la saisie de l'ordonnance alors qu'il y avait 3 patients devant moi et 2 personnes à l'accueil... Sans compter que j'avais pris RDV la veille (en étant persévérante : 4 appels à partir de 14h30 avant que quelqu'un ne réponde) pour un enfant en bas âge mais que personne ne s'en soucie une fois sur place... L'organisation est manifestement à revoir !

Minable, autant l’accueil et le prélèvement rien à redire mais je n’ai pas pu faire mon opération importante que j’attendais depuis des mois car je n’ai pas eu le résultat à temps. J’avais pris rendez-vous bien en avance et lors de la prise de rendez-vous on m’a assuré que j’aurais le résultat avant mon intervention. Aucun système de tri par priorité n’a été mis en place ce qui est inadmissible et irresponsable dans le cadre d’une opération chirurgicale. Si vous voulez un résultat dans les délais annoncés, passez votre chemin.

Accueil ponctuel et sympathique. C’est bien dommage car le reste de l’expérience n’est vraiment pas plaisante ... Il était annoncé que les délais de résultats pour les tests PCR étaient de 48h. J’ai reçu mes résultats plus de 4 jours plus tard... et je n’ai pas pu prendre mon avion! Je n’ai reçu aucune notification et impossible de joindre le labo. Si j’avais été prévenu d’un éventuel retard, j’aurais pu éventuellement changer mon billet ou m’arranger autrement, mais ce n’est pas le cas. Ceci n’est absolument pas professionnel de la part d’un laboratoire comme celui-ci.

Je suis vraiment scandalisé du manque de professionnalisme de ce laboratoire. J’ai réalisé un test pcr le vendredi 24 août en expliquant à la secrétaire que j’avais besoin des résultats rapidement avant dimanche matin pour prendre mon vol. La secrétaire m’a expliqué que le timing était large et que par conséquent il n’y aurait pas de problème. Samedi matin à 11h30 j’ai appelé la secrétaire pour lui informer que je n’avait toujours pas reçu mes résultats ( sachant que le labo fermé à 13h )et m’a appliqué que les résultats aller pas tarder à venir et que je devais pas m’inquiéter.. j’ai reçu mes résultat que dimanche à 6h14 résultat j’ai raté mon avion !! Et mon test a expiré vu que je devais pas dépasser 48h max .. c’est vraiment honteux ce que j’ai subi !!

Aucun rendez-vous possible. Impossible d'avoir le secrétariat au téléphone. Je devais faire une prise de sang à jeun, je me suis déplacée tous les matins pendant deux semaines et par tous les temps; j'ai abandonné. Impossible d'être prise avant 9h même en arrivant à 7h. Si vous voulez être dans les premiers, je vous recommande de dormir devant le labo.

Ce laboratoire n’est qu’à 5 minutes à pied de chez moi, j’ai donc l’habitude de m’y rendre pour la proximité. En dehors de l’accueil plus que désagréable de la secrétaire, extrêmement lente, impolie et sans aucune discrétion auquel je me suis habituée, j’ai rencontré récemment un niveau d’incompétence sans précédent. Enceinte de 6 mois, je devais faire le dépistage du diabète gestationnel (on doit venir à jeun et rester 3h au laboratoire sans sortir, boire ou manger). J’y suis allée à l’ouverture, il n’y avait que 3 personnes devant moi et j’ai pourtant attendu 40 minutes avant d’être prise en charge. On m’a demandé de boire un produit puis on m’a fait les plusieurs prise de sang sur 3h. Quelques jours plus tard, le laboratoire m’a appelé pour m’annoncer qu’il ne m’avait pas fait boire le bon produit, que les résultats n’étaient donc pas fiable et que je devais revenir pour 3 heures .... Comment ce genre de chose peut arriver ? En début de journée, en étant la 4ème cliente ??? C’est vrai qu’on a tous 3h de notre temps à consacrer à un laboratoire tous les samedis matin ... inadmissible. Lamentable. Fuyez ce laboratoire.

Accueil agréable, en revanche la technicienne qui m’a prélevé le sang a été désagréable. Elle ne détend pas du tout, c’est fais à la va vite. Cette boite est attirée uniquement par l’argent. La technicienne m’a tellement mal piquée que je suis restée avec un hématome pendant 1 semaine ! Je vous déconseille vivement d’y aller