Habitats de Haute-Alsace Organisme de logement social

Une catastrophe. Service client déplorable, personne ne fait rien pour vous aider, j'ai fait l'erreur d'aller dans 2 de leurs appartements, les deux m'ont causés des problèmes allant jusqu'aux moisissures, fuites d'eau, coupures de chauffage à la chaîne depuis1 ans avec 9 degrés dans le salon, charges en surplus de 900e pour 2 mois de chauffage en panne, A FUIRE.

Merci à Madame HOENNER pour son professionnalisme

Recommandé envoyé à Madame MOSER en septembre 2024 toujours sans réponse. Plusieurs mails et appels effectués pour notre chauffage qui, à la même période de l’année, ne fonctionne plus. DPE périmé depuis 2022 qui est utilisé pour attirer du monde pour l’appartement à louer en dessous de nous. Nous ne cessons de faire remonter les informations mais rien n’est fait. Il serait temps de faire quelque chose.

Logement insalubre , humidité moisissures et infiltration d’eau Les logement on 4 ans et j’ai jamais vu personne venir faire le nécessaire. Le temps qu’ils ont leur argent le reste rien a foutre 😡😡

Je suis retraite invalide de la marie de Mulhouse ma demande pour un f3 dates jamais de proposition ont se demande pourquoi ils accepte les demandes si les gens dépose leurs candidature

Depuis plusieurs mois, mon dossier est systématiquement refusé sans explication claire. À chaque fois, la seule réponse que je reçois est que le logement n'est plus disponible, bien que je continue de voir l'annonce en ligne pendant des mois après. De plus, on m'a récemment dit que j'avais postulé trop tard, alors que j'ai soumis ma candidature dès la publication de l'annonce. J'ai également connaissance de personnes ayant postulé après moi et qui n'ont pas reçu ce genre de réponse. Je n'ai jamais rencontré ce type de problème avec d'autres agences, sauf avec celles de Lutterbach. Je me demande s'il s'agit d'une mauvaise gestion de leur part ou d'une forme de discrimination dissimulée. Si cette situation persiste, je me verrai contraint de faire appel à des associations de défense des locataires pour qu'elles examinent la manière dont mon dossier est traité.

Suite au post de Mme Saïda BELHAMADI, je confirme tout, de A à Z ! J’ai pu constaté de mes propre yeux les dégâts et les catastrophes qui se sont produits durant ces années. Ma belle-mère habitait là-bas et c’était une honte !! Elle y habitait pendant des années et je dis bien des ANNÉES, elle n’arrêtait pas de dire les faits et rien ne changeait. Entre le deal, les voitures et les poubelles qui brûlent, les portes de l’immeuble complètement explosé, les vitres brisées, les boîte aux lettres complètement saccagées, ( même s’il les refont, même pas quelques mois après et rebelotte ) les cris jusqu’à pas d’heure, les menaces, les insultes, l’intimidation sur les femmes seules avec des enfants, l’irrespect, aucun espace jeu pour les petits car ce sont la jeunesse perdue des squatteurs qui envahissent le terrain. Un conseil, fuyez le quartier du BEARN car on vous dit que cela changera et qu’ils feront tout pour que vous soyez bien, sauf que ce ne sont que des paroles en l’air et non des actes !!! Une honte, inacceptable et inadmissible. Bien cordialement.

Suite au post de Mme BELHAMADI Saida. Je soutiens ces familles qui subissent ou on subit le trafic de drogue et le squat de leur entrée depuis plusieurs années. J'ai été choquée lors d'une visite de cet état de dégradation et tout simplement l'abandon de la part du bailleur. C'est indécent de laisser des enfants vivrent ainsi! Quelle image de notre société ! Un coup de peinture n'efface pas les dégâts profonds causés à l'âme. Il a fallu fuir pour revivre... Inadmissible...

Mon expérience avec mon ancien bailleur a été absolument déplorable. Pendant trois longues années, j'ai vécu dans un quartier peu sûr, avec une porte d'entrée cassée depuis des années. Malgré mes multiples demandes de réparation, le bailleur a refusé de s'en occuper, affirmant que cette porte ne serait plus réparée.sans les boites au lettre depuis des mois. Les bruits qui nous affectent notre vie et perturbent notre sommeil ainsi que nos enfants car les gens peuvent simplement s'installer devant notre porte. De plus, la gestionnaire Mme latarte était totalement désintéressée et ne se rendait disponible que lorsque cela lui était profitable. Cette agence ne se préoccupe absolument pas du bien-être de ses locataires et ne cherche qu'à maximiser ses profits. Je déconseille fortement de louer un logement auprès de cette agence, car vous risquez de vous retrouver dans une situation similaire à la mienne. Il est important de trouver un bailleur qui se soucie réellement du confort et de la sécurité de ses locataires, ce qui n'était clairement pas le cas ici. La honte.

Impossible de joindre quelqu'un au téléphone Quand on veux un renseignement ou autres .

On se bichonner par les doigts de fée de la délicieuse Maeva aux petits soins pour ses clients

Bonjour , j'ai effectué plusieurs demande d'un logement chez vous hautalsace et rien aucu.e réponse de votre part 1 ans et demi SDF et 3 demande de logement-alsace.fr donc pour moi je pense que vous faite une discrimination au logement.gouv je vais vous signale tous 1 par 1 .

Pas serieux des logements pas propre.

Incompétence caractérisée

Équipe réactive, accueil disponible le matin et sur rendez-vous l’après-midi.

injoignable par email lorsqu'on écrit sur le site officiel on reçoit une réponse totalement incohérente à notre question Bref à côté de la plaque expliquer serait une perte de temps

Lamentable votre service!! Plus de 20 minutes d attente plus de 10 lin a etre le prochain à etre pris en appel !!

brocante dans mon entrée : femme de menage inexistante vu vers les garages que sur son tel . en attendant on paye des charges 😏😏 gardien un joignable

Une honte des logements précaire pas isolé. De plus lors de l'état des lieux cherche des prétextes pour garder de l'argent. De plus facture 7e le trou à reboucher même si vous n'êtes pas responsable de tous les trous , ils se ventent même qu'il prennent l'argent et ne sont pas obligé de les reboucher CELA S'APPELLE DU DÉTOURNEMENT DE FONDS .A EVITER A TOUT PRIS .

Très bonne accueil

Très accueillant et efficace.

Il est difficile d'avoir au téléphone la bonne personne qui gère votre dossier. Et si déjà vous arrivez à savoir qui c'est...

Ce bailleurs socio répond à mes appels et sont à l écoute et très respectueux.

Super

Répond tard

Personne toujours très agréable et à l'écoute lorsque j'ai un problème et qui fait rapidement le nécessaire pour régler ce qui ne va pas merci pour son professionnalisme

Société HLM a l écoute de toutes personnes à la recherche d'un appartement ou autres l un des offices meilleur dans le 68 merci beaucoup pour votre effort

A EVITER ABSOLUMENT, pas pro du tout repond pas au telephone ni sur place en plus d'etre malpolis

J'appelle pour une annonce on me repond apres 2h jai bien dit 2h d'attente au telephone pour me dire que y a deja trop de monde pour cette annonce et on me dit quil ni a plus de logement hors je vois pleins d'annonce en ligne premier mensonge. Je me rend sur place la encore personne pour repondre. Conseil: eviter cette entreprise c'est de la meeeerde

Par quoi commencer, alors j'appelle en début de semaine afin de signaler des nuisibles au sein du logement. La personne au téléphone me répond que la société qui vas intervenir vas m'appeler dans la journée afin de convenir d'un rdv pour qu'il intervienne. Cependant, dans la journée AUCUN APPEL et les autres jours qui suivent également. J'essaye toutefois de les contacter, la personne me répond que oui ils ont toujours pas eu de retour et qu'ils ne peuvent rien faire. De plus, le we ils ne travaillent pas et moi je fais comment avec ces nuisibles je vais dormir dehors c'est ça ? Cela fait une semaine que je n'ai toujours pas eu un appel afin de convenir d'un rdv, ce n'est pas normal.

Très réactif

Me suis perdu dans le dédales des chemins reste concentré sur sa conduite et voir où c'est vraiment galère beaucoup de personnes le disent à revoir la signalisations, accu un peu chaleureux bon je suis optimiste avec réunion, dossiers complets représentant qui ont tous besoin de suite et covid, copie à revoir cordialement (25mn)pour trouver !!!

Bon bailleur à l'écoute même si faut parfois appeler je ne ses combien de fois pour avoir quelqun au téléphone

Tres bien reçu par madame schmitt rien à dire

Beau complexe... Il y a tous ce dont nous avons besoin

Bian et rapide

Je les ai appeler ils ont mis 2 ou 3 minutes a répondre mais sa en valait la peine. Accueil agréable et merci à une hôtesse d'accueil qui m'a donnée des conseils et elle vraiment sympathique. J'espère qu'ils vont m'aider a trouver un logement

Ou on vie ses une maison louer chez eux.

Personnel de l'accueil pas très agréable, parle mal, raccroche au nez, des nouvelles apparemment, impossible d'avoir un responsable, agence située dans un coin paumé, si vous n'avez pas de voiture, laissez tomber, le bus vous dépose à 1 km, plusieurs points à améliorer.

Accueil cordial et professionnel. Félicitations et remerciements à Mme ROSSE Mylène tout particulièrement pour le bon suivi de mon dossier. responsable ROSMMYMyLeneresponsable a

Si vous en avez la possibilité : ne louez pas chez eux !

Accueil exécrable, personnel malpoli, on rentre pour déposer un dossier pour une demande de logement on se fait limite crier dessus parceque on a pas toute les pièces requises, on dirait que ça les embête de nous aider. On a juste envie de partir vu l'accueil horrible qu'on nous sert, je recommande de fuir cette agence !

Comme tous les offices habitations à loyers modérés ils ne servent à rien ils pensent que tous les demandeurs sont des personnes sans compétences ou totalement incultes... Sachez que grâce aux locataires ou futurs locataires vous pouvez exercer une activité professionnelle...et surtout être payé 😱 A REVOIR

2h d attente pour avoir quelqu'un au bout du file, mais le pire c'est les personnes à l acceuil téléphoniques ou sur places très très désagréable, limite agressif, à peine si on osé posé une question 😤

Comme toute agence

J'ai passé 2h à attendre mon tour au téléphone le matin. Encore 2h l'après midi, personne n'a jamais décroché c'est à rendre dingue!!!!!!!!!!!

Propose de très beaux logements en location.

Injoignable au téléphone les hotesse a l accueille tire une tronche de zombie on les enmerde a chaque quesstion c est limite si elle soufle pas elle sont mal polie boive leur café sens stresse alors que 20 client attende a l accueille un catastrophes cette endroit.j ai mis une etoile car on peut pas en metre mouin ps je pence que Nadia GRASS doit faire partie de l équipe hha de lutterbach pour donner 5 étoile à hha faut soit travailler pour eux soit etre dingue dans la tête.

Après avoir eu un interlocuteur même pas le temps de posé ma question si le logement est disponible ou si y’a quelque choses dans le bassin !!!!!

Très bien accueilli e et conseillée