Évasion 63 Concessionnaire de véhicules de loisirs

Un grand merci à l équipe pour son professionnalisme Je reviendrai bientôt !

Je remercie Adrien pour son professionnalisme et son efficacité, achat rapide d'un véhicule weinsberg qui nous ravit!

Excellent service client, niveau atelier. Et niveau boutique je dirais la même chose !

Je suis très satisfait de l'accueil et des conseils reçus Je recommande vivement ce magasin.

Personnel agréable et à votre écoute je recommande.

Après pas mal de chose interessante

Bonnes informations professionnelles sur l'énergie d'un camping-car avec un bon accueil.

En galère avec mon camping car dans la région, j'ai téléphoné pour savoir si je pouvais passer, rendez-vous pris. Arrivé sur place un accueil déplorable de la part du chef d'atelier, pas au courant de ma venue. Sans prendre le temps de m'écouter et d'analyser le problème, il a dit de toute façon je n'ai pas le temps de le faire il à préféré régler ses problèmes internes de communication. Motard et camping cariste depuis des années je n'ai jamais rencontré ce genre de comportement on aide toujours le voyageur. Des études prouvent que le taux d'incompétence en entreprise augmente, pour le coup, je confirme. Préférez la concurrence nombreuse dans la région et autrement serviable. Pour finir, à tous ceux qui n'ose pas traverser nos frontières, n'hésitez pas, vous ne rencontrerez jamais de tels comportements. Bon voyage à tous.

Cela fait plusieurs années que je suis les annonces du « bon coin », fouine chez les différents concessionnaires et salons. L’hésitation était permanente…Jusqu’au jour où j’improvise une visite chez Evasion 63, Franck FERNANDEZ m’y accueille sur le parking. Je lui explique les modèles qui m’attirent. Franck a su être à l’écoute par rapport à mes exigences et cahier des charges, Extrêmement bon technicien, passionné et très impliqué, il a pris le temps de m’expliquer les avantages et inconvénients de beaucoup d’aspects techniques en répondant très bien à toutes mes questions. Rapidement un lien de sympathie m’a mis en confiance. Et grâce à Franck je me suis décidé et ai passé commande. Merci Franck tu es le nec plus ultra des vendeurs de camping-car, le meilleur parmi tous ceux que j’avais pu rencontrer jusqu’alors. Je vous le recommande vivement.

Très bon accueil, prise en charge rapide et très pro. Merci Florian pour vos explications de la panne.

J’appelle pour demander un devis pour un le voyageur. On me donne rdv, 2h de route plus tard, j’y suis. On m’annonce s’ils ne veulent pas travailler avec le voyageur une fois dans leurs bureaux. Le vendeur me dit ouvertement qu’ils appliquent les prix qu’ils veulent en fonction des concessions. Une pièce en plastique, d’une valeur de 34€ sur son écran, m’est vendue 102€. Pas réellement pris au sérieux… je ne reviendrai pas

Très bon accueil dans cette concession.personel très gentil et à l écoute des clients Merci beaucoup à David et à franck.

Très bon accueil, très bons conseils de la part de chaque collaborateur pour bien débuter notre expérience en camping-car, de l'achat, à l'équipement, à la livraison (3h de relation privilégiée). Parfait.

Le Directeur actuel est une personne à l'écoute. Nous avons été satisfaits des services apportés par la Concession Évasion 63

Porte ouverte samedi après midi je ne sais pas si c’est la pluie je suis resté 1h00 environ dehors à regarder les.véhicules mais personne est venu nous voir ont était les seuls clients pourtant donc très déçu l achat d un futur véhicule ne sera sûrement pas chez vous

Pas pu visiter à fait plus de 2heures de route aller 2heures retour pour rien. En inventaire mais inscrit nul part sur le site c'est en arrivant portail fermé feuille explicant la raison que je comprends mais déçu d'avoir fait tout ce chemin pour rien

Première expérience de qq jours en fourgon aménagé JOA63. Après avoir été très bien orienté sur nos besoins, nous sommes partis en total autonomie avec ce véhicule et nous rentrons enchantés. Merci à tout le personnel, pour ses bons conseils, compétences et professionnalisme. Vous avez été à l'écoute, notre projet à évolué et évoluera encore grâce à TOM qui met très bien à profit son apprentissage. Il a déjà acquis pas mal de connaissances pour renseigner la clientèle novice comme nous.

Nous avons acheté un camping-car chez Évasion 63 avec Mr Fernandez. Tout le monde à été très professionnel. Même quand il a s'agit de monter un attelage plus tard car il n'était pas arrivé au moment de la livraison. Une solutions nous a été proposé pour nous arranger et les délais respectés. Nous recommandons vraiment cette concession.

Personnel très compétent. Le gérant est très réactif et trouve toujours une solution adéquate. (Changement d’un frigo non prévu) Très disponible. Je vous conseille fortement.

Nous étions de passage sur Clermont Ferrand et en avons profiter pour aller à Evasion 63 qui est revendeur Narbonne accessoires, le premier vendeur nous a bien expliqué comment se servir du déplace caravane et comment il serait monter, nous avons demandé un devis nous avons été reçu par Jeremy qui nous a fait un devis astronomique de 3007€ pour un mover nous prétextant que le déplace caravane a installer sur notre caravane devait tirer plus de 2T, notre caravane fait 1000kg en PTAC, après vérification auprès du service client de Narbonne accessoires, il existe des mover de moins de 2T ce que ce vendeur ignore ou que ce vendeur a essayé de nous arnaquer par notre manque d'expérience, donc je ne recommanderai surement pas Evasion63

Perdu en convivialité planning oblige malgré un RDV pour les 1 an impossible de faire reprendre les quelques disfonctionnements comme le store extérieur porte de placard ou rideau de cabine par contre ce qui est payant pas de soucis: le poste radio avec caméra de recul à 1000 € ou le contrôle étanchéité à 150 € la pas de soucis à part qu'il faut que je revienne 3h de route, pour brancher le + permanant si je veux écouter la radio au petit déjeuner raison invoquer décision du groupe donc moteur tournant ou contact mis tout ça pour économiser la batterie j'aurai préféré que l'on demande mon avis comme je suis tjrs en camping.

Nous avons acheté un camping-car et nous sommes très satisfait de tout le personnel de la direction à l'ouvrier de l'atelier . Tous très accueillants . Nous avons eu quelques petits soucis , le service après vente est très sérieux et sympathique sous la responsabilité de Frédéric George. À bientôt.

Très déçu de l établissement j ai enmener le camping car pour le contrôle étanchéité et quelques temp après je m aperçoit que le coin ht droit du véhicule est réparez avec une pièce d ocasion et en plus abîme Je contact l atelier mais ceux n est pas eux chose improbable je peut vous montrez des photo si besoin Très déçu du sav

Je viens de prendre livraison de mon van, super accueil, très bonne présentation du véhicule, l administratif nickel et sympa ,tout ça sous l oeil bienveillant de Yorrick. Franchement très satisfait.

Un super weekend en fourgon. Les souvenir plain la tête, une liberté au bord de la mer en tout confort. Équipe d'évasion 63 sympa, professionnel et à l'écoute.

Toute l équipe est très professionnelle chacun dans leur fonction. Très bon accueil. Chez Évasion 63 il n y a pas de problème mais que des solutions. Notre second camping-car on l achètera chez vous….

J’ai récupéré ce jour mon véhicule. La réception à été au top. le technicien qui nous expliqué le fonctionnement de notre véhicule a été très professionnel. Concernant le côté commercial je remercie Mr SOHIER et Mr HERNANDEZ pour leur accessibilité et leurs gestes commerciaux. Si vous aussi vous chercher un camping-car n’hésitez pas c’est chez Évasion 63 qu’il faut aller.

Tous les travaux ont été effectués mais l'ensemble s'est déroulé sur plus de deux mois cequi est très long. Les causes sont multiples et l'approvisionnement en pièces détachées en est une que personne ne maitrise actuellement.

Présentation et conseil au top. J'avais pleins de questions et grâce à vous je sais tout ce que j'avais besoin de savoir, et même plus. Je n'ai pas encore passé le pas de l'achat, mais je suis sûr de savoir vers qui revenir une fois le budget en main ! Merci à vous.

Je recommande cette enseigne juste TOP , vous pouvez y aller les yeux fermé , conviviale et sérieuse , vous ne serez pas déçu ! Disponibilité top également , bref vous êtes au bon endroit !

Personnel au magasin accessoires accueillant et disponible. Les techniciens à l’atelier sont compétent et toujours disposés à me donner des conseils pour l’installation de mes achats. Je recommande.

La livraison du fourgon s'est très bien passée. Il manquait un bouton pour éteindre la radio prise de rendez vous et réalisation OK. Reste le caillebotis à livrer, manquant le jour de la réception.

Bonjour Je ne vous dis pas merci pour le devis freins non reçu depuis le 7 septembre malgré mes relances. Pour vendre pas de souci Pour entretenir c'est zéro sav. Je vais voir ailleurs

J'ai trouvé le camping car idéal grâce à l'aide et aux conseils d'évasion 63. Il correspond à mes attentes. Ils m'ont guidé. Ils ont été incroyablement efficaces, ils ont tout géré. Leur professionnalisme est sans conteste leur marque de fabrique. Sans oublier bien sûr la gentillesse de tout le personnel. Encore merci. Je recommande ++++++++

Bonjour messieurs, Nous avons régulièrement des mails ou SMS pour nous inviter à vos différentes foires...mais jamais d appel pour notre soucis d évacuation d eau de l évier. Celui-ci remonte au mois de mai, vous deviez contacté le constructeur mais toujours pas de nouvelles. Service après vente inexistant, chef d attelier incompétent et incapable de tenir ses engagements. Alain Thezard

Accueil du SAV très bien. Par contre je suis déçu de ne pas avoir obtenu de réponses aux problèmes que je rencontre avec mon camping car Pilote G740 notamment avec l'autoradio qui comporte beaucoup de fonction sauf celle d'écouter la radio correctement et la vitre côté conducteur qui descend et monte à son bon vouloir. Problèmes que Pilote ne peut pas régler.

Un grand merci à Monsieur Fernandez et toute son équipe ! Tout c'est très bien passer de la réservation à la mise en main… Un SAV réactif pour un petit problème d'antenne je suis très content de mon achat. Merci a vous tous !!! Je recommande +++

Très bon accueil, réactif aux demandes, venus me chercher pour prendre livraison du fourgon, tout bien installé selon demandes, pour un achat par téléphone plutôt bien suivi quelques relances de notre part mais sans doute du à la période bien chargée je recommande cette concession pas testé le SAV mais très bien le service pose d'accessoires

J'ai été très satisfait du suivi de ma commande pour l'achat de mon Mercedes VanStar, les personnes qui mon accompagné pour ce projet on été à l'écoute de mes demande et réactif pour le suivi. je recommande vivement cette entreprise !

Une expérience hors du commun,c'était la première fois que je louais un camping car. La prise en main fût top, équipe très professionnelle et à l'écoute. Je recommande sans hésitez.

Super expérience à Evasion ! L'accueil est au top et à l'écoute, ils sont rapide et efficace les réparation de mon camping car ont été fait à temps pour que je puisse partir malgré le caractère urgent de ma réparation. Plus encore, l'équipe technique est pleine de bon conseil. Vraiment, au top !!! Quant à la plate-forme téléphonique, elles sont à l'écoute et très réactive. Vraiment je recommande !

Rentrée , attente , sortie, je souhaitais louer un camping car , même chose à cournon ( même groupe)( , plus intéressés par la nouvelle stagiaire que par la cliente ) Donc pas de réponse à mes Questions Et pas de location Essai d appel sur la plateforme téléphonique, la personne devait envoyer un devis par internet , toujours rien Bof

Par ou commencer ? Que ce soit le patron ou les employés vous n'avez aucun respect du client ! Pour encaisser les gros chèques la pas de soucis ! D ailleurs méfier vous des réparations car ils vous cassent autant qu'ils réparent et ils facturent facturent facturent ! Par contre quand vous revenez un jour a 11h40 pour deux trois achats et qu on vous dit aujourd'hui on prend pas la cb et qu'on vous fou dehors parce que 11h55 faut fermer et pas le temps de nous laisser allez retirer de l'argent ! Je vous le dit fuyez ces gens malhonnêtes ! Commerçants ? Vive internet oui ! Pour un service et un accueil aussi médiocre ! NI BONJOUR NI AU REVOIR ! VOUS FERIEZ BIEN DE REVOIR VOTRE POLITIQUE D'ACCUEIL ET DE SERVIR MAIS SURTOUT DE RESPECT !!! ET OUI SI VOUS NAVEZ PAS LE DERNIER CHALLENGER ET QUE VOUS NAVEZ PAS PLUS DE 60 ANS AVEC LA CB GOLD ICI VOUS N ETES PAS LES BIENVENUE !

Ils m' ont gardé mon Van qui était sous garantie pendant 2 mois et demi depuis le 17 mars pour des réparations dans la cellule !!! Un store occultant est toujours inutilisable et un autre qui marchait parfaitement ne s' ouvre plus qu' à moitié... Ils me disent maintenant qu' ils vont les commander pour les changer .... Avec une fermeture au public de début avril jusqu' au 19 mai ils avaient tout le loisir de régler les problèmes en interne . Un vrai manque de sérieux en SAV !!! Pour la vente ils sont bons mais ensuite c' est une autre paire de manches . A noter que j' habite à 80 kms de Lempdes .

Un grand merci à toute l'équipe (Fabien, Richard et leurs collègues). Accueil très sympa, bon climat de confiance, très pro. Excellente réactivité et orienté vers la satisfaction du client avant tout. C'était très agréable de faire affaire avec vous. Je recommande vivement cette concession !

Entreprise d’une honnêteté irréprochable, c’est à signaler de nos jours. Un marchepied cassé sur un camping-car de location, le responsable a constaté qu’il n’y avait qu’une remise en place avec mastic, nous avons payé seulement la main d’œuvre ! Chapeau et bon vent à vous !

Très bonne location d'un camping car pour une semaine, budget correct et camping car presque neuf avec des lits confortables, une présentation royale. Une prise en charge avec explicatif de fonctionnement hyper bien faite, merci Richard, peut-être une prochaine location chez vous.

Mes locataires étaient en panne de circuit d'eau cellule. Evasion 63 les a pris en charge très rapidement. Les entretiens téléphoniques avec le technicien étaient claires. Les réparations ont été faites rapidement. Je suis pleinement satisfait de l'intervention et de l'écoute. Un grand merci. Je recommande vivement cette concession.

Très gentils, mais très peu efficaces. Tout doit être demandé plusieurs fois. Un peu fatiguant à la longue. Le fonctionnement avec le financier est aussi boiteux, chaque fois que je demande qqch, on me répond très gentillement que pas de problème... mais toujours rien. Toujours pas mes papiers d’assistance après plusieurs appels... un peu léger comme service. La, j’en ai marre.

Fortement recommandé par rapport à son Service Après Vente. Depuis 2013 nous avons acheté 2 camping cars de la marque Chausson chez Evasion 63. Nous avons eu pas mal de problèmes avec les deux. Le dévouement et la flexibilité de Frédéric George et de son équipe font en sorte que ces problèmes soient résolus le plus rapidement et le plus professionnellement possible !