Fedex Express Fr Coursier

de grands malades.... ils envoient un SMS pour demander de payer des frais de douanes... à l'époque où un 9 SMS sur 10 sont des arnaques, ils s'imaginent que je vais cliquer sur un lien que je ne connais même pas....

Nul . Livreur soit disant passer ce matin à 8h20 . Bizarrement personne n'a sonné chez moi car nous y étions. De plus quand j ai été voir dans la boite aux lettres pour prendre l'avis de passage pour savoir chez quel prestataire tnt l'a déposé, je m'aperçois que je n 'ai aucun avis de passage. Quel honte!!!!! Je ne sais donc pas où est mon colis , j'ai tenté de les joindre avec un numéro évidemment payant sans succès car en plus j ai une assistante virtuelle qui parle. Je suis enragée..... Pas du tout de professionnalisme c est honteux d'avoir des entreprises comme ça !!!!!

Colis indiqué livré avec preuve photo (aucune photo dans le mail ni le suivi sur le site Fedex).. Présente à mon domicile aucun livreur de Fedex ne s'est présenté, pas de colis dans la boîte aux lettres ni dans le jardin comme cela est déjà arrivé.... Ce n'est pas la première fois que je rencontre des soucis avec Fedex Ormes....

Très satisfaite, le livreur m’a appelé en avance pour être sûr que je sois bien là, j’ai eu le temps de descendre mon bâtiment étant donner que je suis au 8ème et que les livreurs doivent aller vite parce qu’ils ont un grand nombres de colis à livré ! Merci, je recommande

Je n’ai jamais eu une aussi mauvaise expérience avec un service de livraison de colis ! Zéro transparence, infos de suivi erronées, retard de plus de trois jours et mauvaise foi du livreur qui a prétendu avoir essayé de ne livrer alors que je me trouvais chez moi toute la journée et qu’il ne s’est pas présenté à ma porte et n’a pas essayé de me joindre par téléphone. Même pas d’avis de passage laissé sur place…j’ai du appeler le service client (numéro payant) à plusieurs reprises pour soutirer de maigres infos. Pour couronner le tout, j’ai du aller chercher mon colis directement en agence, alors que celle-ci se trouve à plus de 10 km de chez moi et que je n’ai ps de moyen de locomotion. Il était prévu que je sois livrée lundi, je n’ose ps imaginer quand j’aurais été livrée si je ne m’étais pas déplacée ! Expérience médiocre, le seul petit point positif c’est la gentillesse de la personne qui m’a donné mon colis sur place.

Colis jeté dans le jardin, sans avis de passage reçu suite à la livraison. Le colis entrait facilement dans la boîte aux lettres. Que se passe-t-il si qqun le ramasse avant moi ? Aucune preuve de livraison !! Avec FedEx cette façon de faire est très courante !

Je viens d’être livré à l’instant. Un livreur qui sait faire son travail. Il m’a appelé pour savoir si j’étais bien chez moi et j’ai été livré.

Pas évident à trouver mais le personnel y est souriant et accueillant

A l'agence, Une équipe accueillante et professionnelle, Bonne continuation au plaisir

Un livreur pas top et pas très agréable par contre à l'agence un femme souriante agréable et très gentille à l'accueil client ce samedi merci beaucoup

Accueil très sympathique

Bonjour, je vous partage mon expérience les pratiques scandaleuses de TNT agence d'ORMES. Je reçois un SMS le 15/06/2022 a 12:32 m'informant que mon colis est expédié. Dans ce SMS il y a un lien pour le suivi. Je clique sur le lien et je vois: Départ en livraison: 15/06/2022 12:12 Colis non livré: 15/06/2022 12:13 Présent à mon domicile, pas d'avis de passage, personne a sonné. A 15h je reçois un mail dans lequel un bouton relivrer mon colis est présent, je clique. Dans l'interface qui s'ouvre je m'aperçois que le colis est déjà préparé pour une livraison en point relais (a 14kms de chez moi), je demande le maintien pour livraison a mon domicile dès le lendemain. Je reçois un accusé de réception (avec promesse de réponse sous 24h). Aujourd'hui, sans AUCUNE communication de la part de TNT, je reçoit un SMS, a 9h16 m'indiquant que mon colis est disponible dans le point relais à 14kms de chez moi. J'ai payé ce service 20€ pour me faire livrer un colis qui était a 78kms de chez moi, pour devoir aller le chercher dans un point relais a 14kms...... Sans moyen de transport, dois-je payer un taxi pour aller chercher mon colis? Ces méthodes sont SCANDALEUSE, dans le seul but de gagner du temps pour le livreur (et donc augmenter les rentabilités de cette société), le client est clairement pris pour un demeuré!!!!!! Je n'hésiterais pas à partager mon expérience sur tout les sites d'évaluation et dans mon entourage A FUIR!!!!!!!

Le service client ..... Une belle bande d' incapable . Si vous n'êtes pas aimable et que vous ne connaissez pas le mot politesse n'hésitez pas à postuler là bas vous serez l'employé du mois

Service de livraison médiocre !! Je n’est jamais reçu mon colis ! Le pire est que le livreur a imité ma signature en disant qu’il me l’a livré !! Une honte !

transporteur express de confiance avec une équipe compétente, sourire garanti ; )

Les prestations de TNT sont fidèle à leur réputation... Mon colis déposé chez un partenaire car absent... Alors que le chauffeur ne s'est même pas déplacé jusqu'à chez moi (j'ai reçu le SMS, j'étais devant chez moi depuis 10min...) Quand on préviens le service client, il ne peuvent rien faire, il faut aller chercher le colis chez un commerce partenaire qu'on ne choisi même pas... Et le pire dans tout ça, je les ai pas choisi et je suis obligé de repasser par eux pour mes prochaines livraisons car auto-doc ne travail qu'avec TNT pour leurs envois de colis... 🤬🤬🤬

Franchement pas une entreprise pour rattraper les autres toutes pareils trop de problèmes

L'équipe d'Ormes 45 de TNT est professionnelle donc 5 étoiles