FedEx Express Lieusaint Société de livraison

Colis devait arrivé 03/06/2025 à 18h00 Merci pour me perdre le temps

Bonjour on me dit que mon colis et à fedex met vont t’il me le livré chez moi ou je dois aller le chercher là-bas

Sa fait plus d’une semaine que j’attends mon colis mais il reste bloqué à cet endroit

JE DECONSEILLE CE FOURNISEUR !! mon colis devait arriver hier j'ai attendu toute la journée !!!! et rien ! merci de faire perdre du temps toute une journée a des personnes qui attende leur colis impatiemment ! y'a pas que vous qui travailler !! alors maintenant pas de nouvelle de mon colis si ce n'est qu'il est toujours a lieusaint vas falloir ce bouger !!!

Pour redire comme les autre commentaires, mon colis reste bloqué dans cet entrepôt depuis plusieurs jours. Sûrement encore des incompétents incapables de faire leur travail !

incapable de tenir les délais de livraison annoncés et le seul contact possible c'est cet espèces de truc assistant virtuel qui ne sert à rien, à fuir.

Bonjour. Personnellement, blouson commandé en Chine, envoi par FEDEX, dédouané a Lieusaint le 1er avril, email reçu par FedEx, pour m'acquitter des droits de douanes, j'ai effectué le paiement par PayPal le soir meme. Le 2 avril au matin confirmation par FedEx du paiement des taxes douanières, et départ vers Fedex Toulouse. Jeudi 3 avril appel de FedEx comme quoi mon colis sera livré ce jour avant 12h50. A 12h47, un appel, c'était le livreur. Mon blouson était a la maison. Pour n'importe quel colis coincé a Lieusaint, acquittez vous des frais de douanes immédiatement. Quelques fois on passe à travers, sans payer les douanes FedEx, mais on reçoit les frais de douanes a régler par courrier. Quand vous voyez sur votre suivi Lieusaint 77, c'est mort... Vous payez avant. Le mieux c'est par PayPal. Le colis est débloqué, et vous le recevez sous 2 jours.... Cela fait plus de 30 ans que je reçois des colis par FedEx et DHL, jamais eu de problèmes.. Bonne journée à vous tous.. Christian Toulouse

colis perdu,impossible d'avoir une information,donc impossible d'envisager une date de livraison. Valeur de la machine immobilisée 250 000 euros. Et le comble ,la facture du port sera payée. Une honte

FedEx sa commence a me casse les bonbons franchement il sont incapable de livré un colis j'ai louper deux jours de travail c'est pas eux qui vous me payer et parler a une messagerie c'est stop... IL EST OU MON COLIS MERDE

Je déconseille vivement FedEx. Leur service est une catastrophe du début à la fin. Non seulement ils imposent des frais de douane exorbitants sans jamais avoir demandé mon accord au préalable, mais en plus, ils m'ont harcelé avec des courriers de relance totalement abusifs. Ajoutez à cela des frais de dossier totalement injustifiés, gonflant la facture de manière scandaleuse. Impossible d’obtenir une explication claire ou un geste commercial de leur part, leur service client étant aussi incompétent qu’inutile. FedEx, c’est l’exemple parfait d’une entreprise qui profite de ses clients avec des pratiques douteuses. À fuir absolument !

3 colis du même expéditeur : 1 seul livré, les 2 autres perdus ! À part des excuses aucune compensation. C'est une honte

Depuis le 16 décembre colis en cours d’acheminement vous, vous en fichez royalement vous… Pff cette société ne devrait pas exister.

Même 1 étoile c’est trop. Service déplorable comme à chaque livraison, incapable de livrer un colis sur les jours qu’ils nous imposent, on est obligés de les appeler pour savoir ce qu’il se passe car ils ne préviennent jamais les clients sur les retards/annulations de livraisons, service client désagréable et inutile, sûrement un des pires service postal du monde. Je sens le poids du désespoir à chaque fois qu’on m’impose une livraison FedEx

Si je pouvais mettre 0 se serait 0. Vous prévoyez un jour de livraison puis vous retardez la livraison de 4j !!!!!! Si on prends une livraison accélérée c’est pas pour rien! Votre site de suivi mets les données à jour à la dernière minute donc pas possible de nous d’anticiper un autre plan B !! Et puis vos conseillers nous raccrochent au nez vous trouver ça normal ? Honteux honteux honteux

Contrairement à beaucoup de commentaires, je commande très souvent à l’étranger par FedEx et chaque fois suis impressionné par la rapidité de livraison ! Plus rapide que de France à France par la poste et encore plus par mondial relais … ! Jamais eu de soucis de dédouanement, juste la taxe est un peu élevé pour l’avance des frais de dédouanement surtout quand on ne demande pas à ce qu’une avance soit faite … Mise à part ça très content et les livreurs par chez moi sont très agréable en plus !

Tout les autre transporteur son nickel, première colis avec FedEx les premier jours de livraison et deja des problème de retar, très incompétent. Et la qualité du transport laisse à désiré. Je ne re passerai pas par cette boîte de messagerie

Je serai plus vigilant les fois prochaine, lorsque je réalise un achat de bien vérifier que le transporteur ne soit pasFedEx Après avoir payé des frais de douane, la livraison de mon colis ne se fait toujours pas malgré mes relances Mon colis est repoussé de jour après jour sans avoir d’explications Fuyez, fuyez, fuyez si vous en avez la possibilité

Cela fait depuis le 30 juillet que j ai payé mes frais de dédouanement et ils ont renvoyé mon colis vers mon destinataire qui me le renvoie,en plus ils me redemande de repayer les frais de douane, j ai du annuler mes vacances pour réceptionner un colis qui n' est a ce jour toujours pas arrivé nous sommes le 14 août et j'ai eu un avis aujourd'hui que ma livraison est en retard et que je devrais être livré aujourd'hui avant midi, j attend depuis 8 h du matin et toujours rien et je reçois a nouveau un message de planification du colis qu' il devrait être livré la 19 août 2024, je pense que ce n est vraiment pas sérieux, j ai été obligé de prendre ma journée aujourd'hui pour ma réception pour être repoussé encore et encore est ce qu'un jour, je vais enfin avoir mon colis tous frais payés en plus!? est ce que je peux avoir une personne au bout du fil plutôt qu'un standard virtuel qui comprend rien !? impossible d'avoir une vraie personne au bout du téléphone pour touts réclamation !? Je suis obligé de mettre une étoile mais pour moi la note est zéro pointé ce n est pas sérieux vraiment 😡

Nul nul nul J’ai loupé une journée de taf pour mon colis !!! Pas livré bien sûr !! Aucune communication, et je sais toujours pas quand , il arrive. Dommage de pas avoir une autre solution de livraison a la commande.

C'était le meilleur entrepôt où j'ai travaillé l'équipe et le chef d'équipe était top et une super ambiance. C'était un plaisir.

Incroyable payer une certaine somme pour que son colis n’arrive pas dans les délais ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone tout est robotisé une semaine que tous les jours ils doivent me livrer pour au final ne pas l’être . J’attend mon colis qui est bloqué ici. Vraiment ne prenais jamais cette compagnie de transport c’est la pire

C'est vraiment nul, ça fait un mois que j'attends mon colis aucun moyen de joindre les responsables, personne ne répond, c'est une catastrophe si quelqu'un a des infos je suis preneur est-ce que la société existe toujours ?

Des incapables, on paye une livraison 10€ pour recevoir en 1jour ouvré pour le recevoir en 4jours. Ils méritent même pas une étoile. Avec leur service client à deux balles et en plus de ça payant !🤣 Mais quelle honte

Horrible ! Je me libère pour réceptionner le colis le jours annoncé, un jeudi ! On me le repousse au vendredi. Jusque là ça va, mais non, on me le repousse encore mais au lundi cette fois-ci ! Nous sommes lundi, je n’ai plus de suivi de mon colis, impossible d’avoir quelqu’un de compétant pour avoir des réponses, mon colis de 700€ est bloqué la bas depuis 5 jours !

Colis bloqué,en retard, sans raison ,alors qu'il a fait Japon)France en une demi journée, arrivé en France il bouge pas pendant six jour ,et impossible de contacter le service client

Bonjour, j attendais mon colis ce jour, cependant à ma grande surprise!!! je reçois un message pour dire que le chauffeur n a pas pu livrer . Le prétexte invoqué par le livreur est que la résidence étais inaccessible. je trouve ça incroyable tous les chauffeurs y arrivent sauf lui. Le bâtiment de deux étages est accessible de l extérieur tout comme les escaliers . Il n'y a aucun digicode ,n y accès sécurisé, comme le prétend le sous traitant qui n à sûrement pas dû arriver jusqu'ici ,sinon mon colis aurait été livré ce jour comme prévu. Avez-vous la localisation du chauffeur ? Est il vraiment venue ? On se met à disposition pour la livraison et il ne prends même pas la peine de venir à mon domicile. J ai reçu un message a 14h06 pour me dire qu il étais sois disant venue à 12h51. hors ,j étais à ce moment là à l extérieur sur ma terrasse, on aurais bien vue le chauffeur s il s était présenté. Cependant ,je pense que le scan à simplement était fait au retour au dépôt par l équipe pour colis non livré. Je trouve ça inadmissible de mettre des faux prétexte pour pouvoir rentrer plus vite de sa tournée. 275556532904 mon numéro de colis non livré, j attend de vous des explications censées, d autant plus que je fais partis du métier, je trouve ça de ce fait, plus que difficile à accepter. Pouvez vous mettre une pénalité au chauffeur afin que cela ne se reproduise pas ,j attend mon colis qui dois être remis en livraison demain entre 12h et 14h Merci de faire le nécessaire Cdt

La société FedEx n’est absolument pas sérieuse, particulièrement l’entrepôt de Lieusaint. J'ai commandé un colis en express, payé 15,50 €, expédié le mardi 04/06 d’Angleterre et arrivé à CDG le 05/06 tôt le matin. Le colis a ensuite transité dans la matinée jusqu'à Lieusaint, où il est bloqué depuis le 05/06 (alors qu’il aurait du être livré hier matin à mon domicile à Bordeaux). J'ai besoin de ce colis absolument pour samedi 08/06, mais il est évident que je ne l’aurai pas à temps. Le service client est DEPLORABLE : personne ne répond et personne ne rappelle. FedEx ne respecte pas ses engagements et ne semble pas se soucier de ses clients. Très déçue de cette expérience.

Mon colis est en retard ,alors que c’est un colis urgent, service client 0 , il ne respecte pas les délais de livraison . Plus jamais FedEx , j’attend demain pour faire une réclamation de mon colis.

Service exécrable ils ont mon colis de plus de 1000 € en leur possession depuis 4 jours ouvrés il a mis 1 jour pour arrive d'Estonie et quand je regarde le suivi mon colis a transité entre Charles de Gaulle puis le hub de Lieusaint puis de nouveau Charles de Gaulle puis de nouveau le hub de Lieusaint en un jour puis plus rien depuis 5 jours. non mais franchement sans être méchant qu'est-ce qu'il ne tourne pas rond dans votre cerveau ou votre organisation ? Je devais le recevoir sous 48h j'appelle le service client ils me disent qu'ils enquête j'ai aucun rappel, non d'un chien on parle d'un fichu colis petit format à livrer à mon adresse postale je demande pas la mer à boire non ?? Service déplorable

A éviter ! Change de relais colis sans prévenir et sans s'assurer que je pourrai me rendre dans le nouveau, qui ferme à 17h00 et off le samedi contrairement à celui que j'avais choisi car je pouvais m'y rendre. Lamentable 😤😡😠🤬

C'est des transphobes et des indélicats FedEx, quelle honte demande des taxes alors que les taxes et TVA à 20% française sont comprises dans la facture de Aliexpress, et se permettent de discriminer mon identité de genre en faisant exprès de me demander des taxes que je ne dois absolument pas ! De plus n'arrêtent pas de m'harceler, honteux ces pratiques indignent de cette société indélicate !

Colis d'Istanbul qui met une journée à arriver en France et depuis 3jours mon colis ne fait (d'après le suivi) que des aller retour entre Lieusaint et Reims... Colis qui devait être livrer le 2, puis le 5 et toujours rien .. 20€ de livraison et 10€ de frais de douane pour un service lamentable...

très souvent des problèmes de livraison, les livreurs sont toujours pressé par le temps et font des erreurs, déposent les colis dans l'ascenseur(mauvais ascenseur la dernière fois), aujourd’hui il a fait tomber le colis car la porte de son camion était ouverte... comme toujours c'est le client qui subit.. au prix de la livraison c'est scandaleux

Bonjour Fedex A BANNIR !! je mets une étoile car zéro ce n'est pas possible 1 mois que j'attends un colis pour une livraison initiale de quelques jours 1er colis perdu 2eme colis bloqué on ne sait ou Je n'ai jamais vu ça, et le pire SERVICE CLIENT INEXISTANT Pour résumer service de livraison ZERO service client ZERO SI je pouvais contacter la direction pour changer de métier ou former les salariés je le ferais avec grand plaisir Fedex prenez exemple sur UPS !!!!

Je ne comprends pas les entreprises qui s'entêtent à travailler avec des incapables! Colis attendu Jeudi 5/10, arrivé finalement aujourd'hui, pas distribué car personne à la maison, pas d'avis de passage du livreur , numéro de téléphone surtaxé (une honte!!!) pour parler à un robot et quand finalement on réussit par miracle à parler àune personne après s'être ruinée en téléphone, c'est pour s'entendre dire qu'on ne peut pas reprogrammer une nouvelle distribution.... On se fout royalement du monde! Des incompétents!!!

Je pense attaquer cette société en justice pour harcèlement, j'ai importé des outils de chine dans un colis unique pour lequel j'ai payé la douane, et depuis je reçois des tas de message tout les jours pour me demander de payer la douane de dizaine de colis différent qui ne m'appartiennent pas et qui sont livré ailleurs en France, je me suis fait avoir au début en ayant payé la douane d'un colis que j'imaginais être le mien, je me suis rendus compte plus tard qu'il avais été livré ailleurs en France et que mon vraie colis était arrivé un peut plus tard, j'ai dû payer les frais de douane du mien en supplément. Depuis j'ai reçue un courrier me menaçant de procédure de recouvrement de frais de douane en justice pour des colis ne m'appartenant pas, c'est inacceptable, il y a clairement des technique mafieuse entourant cette société. A fuire !

C'est la première fois que je me fait livrer (ou pas d'ailleurs) par FedEx et c'est une catastrophe. Je devais recevoir un colis hier entre 8h00 et 12h00. Il n'est toujours pas arrivé à ce jour, toujours en transit.. Pour avoir quelqu'un au téléphone il faut absolument avoir un compte FedEx (+0,12euro/min pour l'appel!). Et les numéros de commande ne fonctionne pas sur le site... Vous pensez qu'on a que ça à faire de receptionner des colis, j'ai prévu de le recevoir hier pas 24h après!

C'est le degré zéro de la livraison. Ne mérite même pas une étoile. Colis perdu, service client avec renvoi sur une service vocal payant où on tourne en boucle (on vous demande un numéro ce compte FEDEX que vous n'avez pas vu que vous n'êtes que le destinataire et non pas l'expéditeur). Impossible d'avoir un interlocuteur. C'est scandaleux !

Un colis parti d'Italie le 27/12 est arrivé le 28/12/22 a Lieusaint mais n'a toujours pas été livré le 2 janvier sur Brie Comte Robert à 10 km. Lamentable. Service inexistant. 52€ pour un colis qui n'arrive pas. Les produits périssables seront donc péris. Je dis bravo à FedEx France et vous invite à ne pas leur confier de colis.

très mauvaise expérience , après avoir manquer un passage a cause du travail je rappel le service pour avoir une autre date et je tombe sur un homme désagréable au plus haut point qui manque de respect qui me tutoie et parle très mal , pas dutout professionnel , sans oublier que l'on ne comprend absolument pas ce qu'ils disent et l on se fait limite engeler si il doit répéter, je lui dit mon numero de suivis et mes information et il me dit c'est pas ton colis je ne souhaite jamais être relivrer par ce service en espérant voir mon colis un jour et pas casser de partout...

Le pire service de livraison auquel j'ai pu avoir affaire de toute ma vie, sans aucune exagération. Mon colis n'étant pas arrivé, je me rends compte qu'il est comme beaucoup d'autres avis ici en transit à Lieusaint. J'essaie alors d'appeler le service client (payant). Après de longues minutes d'attente, on me reproche d'avoir demandé une livraison en relais colis, puis on me raccroche au nez . J'essaie de rappeler, la conseillère décroche alors mais ne réponds pas. C'est d'un niveau déplorable. J'espère que mon colis n'est pas perdu, mais je crois que c'est bien parti pour, comme les nombreux autres avis que j'ai pu lire ici. Surtout, FUYEZ ces incompétents et n'importe quel service de livraison sera bien mieux.

La pire société de livraison qui existe le professionnalisme un mot qu’il ne connaissent pas les personnes au téléphone désagréable vous raccroche au nez vous disent que le colis et sur le site de livraison et qu’il arrive avant 18h 3 jour après toujours rien sans compter qu’il faut appeler 30fois avant d’avoir en ligne cette personne désagréable moi il mon invité a porté plainte contre FedEx meilleur conseil que j’ai eu de la part de l’interlocuteur je les fait et là colis toujours pas là donc deuxième plainte pour entrave à mon travail sans ce colis je ne peut travailler FedEx faut être fou pour ce payer leurs services inexistants

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais! En attente d’une livraison depuis plus de 10! Sur le suivi Mon colis semble se balader d’un centre de collecte à un autre sans jamais arriver à destination! Après plusieurs appels auprès du service client FedEx pour m’enquérir de la situation je tombe sur des conseillers certes gentils mais inefficaces qui ont plus envie de raccrocher le plus rapidement possible que de trouver une solution à la situation. Ils me proposent des dates de livraison qui ne sont bien évidemment jamais honorées. Aujourd’hui je demande l’adresse du point de collecte pour aller chercher moi-même le colis (lorsqu’on paie dix euros de frais de port c’est un comble.) et là le sketch continue! l’employé au téléphone n’est pas capable de me dire où se trouve le colis! il pourrait être aussi bien dans la ville où j’habite qu’à Saint-Étienne-du-Rouvray soit à 45 km de mon domicile….. À ce jour je n’ai donc aucune solution de trouvé pour la livraison de mon colis je ne sais pas non plus où il est et je n’ai aucun interlocuteur capable de régler la situation, nous tournons juste en rond. Je ne comprends pas que des sociétés de livraison qui pratiquent ce genre de choses puisse encore exister sur le marché. C’est juste inadmissible. Je tiens de nouveau à préciser que j’ai payé dix euros de frais de port et que j’en suis à trois appels surtaxé auprès de leur service client avec peut-être comme solution d’aller chercher moi-même un colis en perdant encore du temps et de l’essence. MERCI FEDEX

Vraiment le pire transporteur actuellement ! Demande d'enlèvement de colis ce jour, entre 12h et 18h, et comme d'habitude personne n'est venue... Bravo Fedex, vraiment vous n'avez aucun respect de vos clients. Et je parle pas de vos livreurs qui déposes pas les colis chez le client mais dans un relay pour aller plus vite...

Le colis devait arriver hier. non seulement il n'est pas arrivé mais personne ne sait nous dire où il est. Si je pense qu'on a payé un suplément de 56€ pour l'avoir plus rapidement. Une étoile c'est déjà trop

Une honte ! Entreprise sans aucun sérieux ni respect du client qui considère comme normal de ne pas faire son activité (car oui, le respect, c'est avant tout de faire ce pour quoi le client a payé). Colis égaré à l'entrepôt de Lieusaint après une semaine sans avoir bougé. Le colis contenait un smartphone commandé chez BackMarket donc j'imagine bien où il a pu partir. J'ai fini par savoir que le colis avait disparu en appelant le service client (payant forcément, autant aller jusqu'au bout !). Avec 2 cadeaux de Noël qui ont eu le même problème en décembre dernier, ça commence à faire beaucoup. Et à notre époque, je considère comme improbable qu'un colis puisse disparaître de cette façon malgré toute la traçabilité qui peut exister. D'autant plus que le problème semble durer depuis des années au vu des autres commentaires ! Au moins, j'imagine que vos employés sont heureux de travailler chez vous grâce aux avantages en nature...

Colis en attente depuis le 27 décembre. Statut en transit. Aucune réponse du service client s'il existe vraiment. J'ai du mal à comprendre comment ce type d'entreprise perdure tant il y a un manque incroyable de considération pour les clients. Reste plus qu'à déposer une réclamation auprès de PayPal qui eux, sont très compétents.

Hello, Following the order of an article abroad, I never received it and it was returned to the supplier. I paid 14 € to never have the possibility of receiving my package. Indeed, I have never been contacted by FedEx. You have all of my contact details: - E-mail - Postal address - telephone I am currently telecommuting every day and a FedEx delivery person never came to my house. In addition, I didn't have any phonecall from FedEx or e-mail informing of a try from the delivery person or of the possibility to take the package at the warehouse. On top of that, I made a request to FedEx on August 30, 2021 in order to find out the reason for the non-delivery of the package because I was tracking it and it was displayed all the time in transit without any delivery attempt. I haven't heard from FedEx. Therefore, I got back to you on September 6, 2021 to find out what was going on. FedEx has notified me that my package has been returned to the supplier's premises. I requested a refund from FedEx for this dispute because I NEVER had the opportunity to pick up the package NEITHER IN DELIVERY OR TO TAKE AWAY. FedEx's response is that I need to check in with the shipping company. As a professional, you have the facilities to exchange and respond to the dispute for the package. For my part, there is nothing more I can do except face your bad times. I had given all the information to contact me for delivery. Thus, I request a FULL refund of the shipping costs. Thanks in advance. Bonjour, Suite à la commande d'un article à l'étranger, je ne l'ai jamais reçu et celui ci a été renvoyé au fournisseur. J'ai payé 14€ pour ne jamais avoir la possibilité de recevoir mon coli. En effet, je n'ai jamais été contacté par FedEx. Vous avez l'ensemble de mes coordonnées : - mail - adresse postal - téléphone Je suis actuellement en télétravail tout les jours et je n'ai eu aucun livreur FedEx qui s'est présenté chez moi. De plus, je n'ai eu aucun appel de la part de FedEx et aucun e-mail informant d'un passage du livreur ou de la possibilité de prendre le colis au dépôt. Cumulé à cela, j'ai fais une demande a FedEx le 30 août 2021 afin de connaître la raison de non livraison du colis car je le suivais par tracking et il était tout le temps affiché en transit sans aucune tentative de livraison. Je n'ai pas eu de réponse de la part de FedEx. Par conséquent, je vous ai recontacté le 6 septembre 2021 afin de savoir ce qu'il en était. FedEx m'a informé du renvoi de mon colis dans les locaux du fournisseur. J'ai demandé un remboursement à FedEx pour ce litige car je n'ai JAMAIS eu la possibilité de récupérer le colis NI EN LIVRAISON, NI AU DÉPÔT. La réponse de FedEx est qu'il faut que je vois avec la société d'envoi. En tant que professionnel, vous avez des facilités pour échanger et répondre au litige pour le colis. De mon côté, je ne peux rien faire de plus à part faire face à votre mauvaise fois. J'avais donné l'ensemble des informations permettant de me contacter pour la livraison. Ainsi, je demande un remboursement COMPLET des frais de port. Merci par avance.

Si c’était possible de ne pas mettre d’étoile je le ferais, Incapable de joindre votre serviette clientèle, l’attente dépasse 10 minutes. On paie cher une priorité internationale pour rien le personnel parle mal et t’agresse au téléphone quand tu demandes un renseignement...c’est Nul Nul Nul!!