FedEx - Federal Express International Service postal

En attente de livraison express depuis hier , livraison fractionnée de 1 colis sur 3. Puis plus de nouvelles. C’est honteux

Employés de quai agressifs était pret à en venir aux mains à 4 contre un sur un interimaire ,y n'ont plus de chauffeur faut deviner le fonctionnement leur machine. Pour la frappe y ont des forces mais pour prendre le volant d' un Camion alors la y plus personne .

Les livraisons se passent bien Les dates sont respectées

Fedex France service facturation ne respecte pas les estimations faites en ligne pour des tarifs speciaux réservés aux titulaires de compte fedex . Donc prix doublés voir triplés, frais de manutention, surcharge de toute sorte donc résultat vous prenez la peine de rentrer toutes les informations de vos colis , ils vous donnent un prix que vous validez puis surprise vous recevez une facture 3 fois le prix ! C'est scandaleux ! Je précise que j'ai 2 autres comptes Fedex dans d'autres pays et que cela n'arrive que sur Fedex France .

Le pire! Je ne comprends pas comment vous pouvez continuer à travailler si vous volez ou perdez les colis, car je ne comprends pas pourquoi je ne les reçois jamais! Il y a toujours des problèmes avec vous!!!👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Le samedi 16 / 11 j’ai reçu un email me notifiant que mon colis a été livré alors que le colis n’a jamais été livré à mon adresse. Après plusieurs appels au service client toujours pas de nouvelle de mon colis .

Une honte ! On m’informe que mon colis ne peut pas m’être livré à 2 reprises alors que j’étais à mon domicile le premier jour et le second jour, personne n’est venu contrairement a leur affirmation. Aucun bordereau de passage dans ma boite aux lettres et surtout ma sonnette connectée n’a pas un signe du passage du livreur qui est soi-disant passé deux fois. J’ai fort l’impression que le livreur fait exprès pour qu’on choisisse un point relais… C’est vraiment le pire des services de livraison et au vu des avis en faisant une recherche Fedex France sur Google Maps le confirme…

Service lamentable de la part du livreur, qui a déposé mon colis urgent marchandise périssable à un relais colis sans me le dire malgré une adresse complète avec téléphone et adresse mail. Connu livré à 10h05 réceptionné par Axxx Dxxx peut ton lire sur le message de suivi. Mensonge! Retrouvé par l'expéditeur. Votre service d 'appel est lui aussi lamentable, obligé de payer 20cts/mn pour entrer en contact avec un chatBot. C'est du vol Je ne pense pas que FEDEX fasse une affaire en incorporant TNT dans son giron...

Service horrible. J'avais choisi un jour de livraison pour être chez moi et récupérer mon colis, mais il n'est pas arrivé. Je n'ai reçu aucune information concernant le retard et, en plus, ils ont choisi une autre heure sans me contacter. Ils sont passés alors que j'étais chez moi, mais ils n'ont pas sonné, donc je n'ai pas pu récupérer mon colis. Maintenant, il semble que le colis soit perdu.

Si je pouvais mettre 0 Mon colis est indiquée en retard a Roissy en les contactant me confirme que mon colis est perdu et n ont aucune trace. Ce qui signifie qu il a était volé.

Réception colis ok Mais une seule information n’était pas correcte sur le bon de suivi

A fuir comme la peste , personnel incompétent , immoral et impolis , vraiment passer par d’autre plateforme que FEDEX , a fuir a fuir à fuir et surtout celui ci

Nous sommes le 31/07/2024, le livreur indique avoir livré mon colis alors que non je n'ai pas été contacté par celui-ci et bien entendu aucun colis dans la boite à lettres. Je compte bien aller porter plainte au commissariat pour vol et usurpation d'identité. Sans compter les frais de douane. La technique de vol de leur livreur est bien rôdé.

Merci pour le transit international, mais le dédouanement 25% de la valeur totale, c'est exagéré. Surtout de prendre sur le total et pas la valeur marchande. La TVA française est plus basse !

N’insistez pas, c’est la pire compagnie qui puisse exister, si on pouvait mettre 0 étoile j’aurai mis 0 étoile. Tu payes pour un service de livraison express pour qu’au final tu ne reçois jamais le colis à temps. Au vu des avis similaires au mien et aux nombreux avis désastreux il s’agirait de s’inquiéter mdr Et oui j’vais commenter sous chaque FedEx de France pcq vous êtes des vrais mongoles

Vous êtes la honte de l’univers. Jamais été aussi dégoûté par une compagnie de livraison. Je prie à tout le monde de ne jamais entrer en contact de près ou de loin avec ça. Le livreur qui ose signer à ma place (usurpation d’identité) , des mensonges et encore plein de choses légalement répréhensibles. Attention aussi, il se permettent de prendre des frais de dossier pour la douane mdr N’avez-vous donc pas honte ? Plus jamais

Des voleurs. Colis qui n'a pas été scanné depuis 3 jours et personne ne sait où il est. Le pire c'est leur hypocrisie en disant qu'ils vont faire une enquête blablabla. Le voleur va être très déçu, c'est une console chinoise à 40 balles et non un iPhone !!! Fuyez FedEx.

Bon accueil. Service d'envoi de colis très rapide à l'international. Mon colis a été livré à temps vers l'Asie. Je recommande 👍👍👍

Simple courrier urgent permettant l'obtention d'un visa pour le Japon, bloqué depuis 5 jours, les douanes indiquent qu'ils faut contacter le transporteur donc Fedex qui gère de bout en bout et Fedex Roissy indique qu'il ne peuvent rien faire si c'est bloqué en douane (douanier sont détachés chez Fedex !!) mais on ne sais pas pourquoi, en gros Fedex Roissy ne fait pas son travail. tous les mails d'échange qui prouvent l'inaction du Transporteur.

Mon colis (une enveloppe) est bloqué à Roissy depuis plus de 7 jours, FedEx est juste nul, si vous voulez que votre colis arrive a temps n’envoyez JAMAIS avec FEDEX! Au passage j’ai envoyé ça en express 210$ pr que ça reste bloqué en France! Costumer service encore plus nul vraiment de l’amateurisme au plus haut niveau

Colis bloqué en douane depuis 1 mois, service client nul 0 qui me dit que c’est un retard de la douane française, puis seulement au bout de 2 semaines qu’il manque la facture, que je leur fait parvenir le jour même, puis ensuite il ne manque plus rien mais il est tjrs bloqué personne ne sait pourquoi, chaque semaine ils disent livraison fin de semaine sauf que ça n’a jamais été le cas, qu’ils ouvrent une enquête , qu’ils ouvrent une action, que j’aurais des nouvelles dans 24h, puis dans 48h.. puis lundi prochain.. un réel ENFER! Tous les interlocuteurs n’ont jamais la même version Ne passez pas par eux si vos commandes ont un montant important !

Mon colis devait être livré le 02/08 nous sommes actuellement le 14 et je n’ai toujours pas reçu mon colis. 12 jours de retard de livraison du jamais vue et aucunes explications, j’envoie des mails mais aucune réponse, je passe par la messagerie du site FedEx, mais aucunes réponses concrète ou juste des « nous ouvrirons une enquête et nous vous recontacterons » mais je n’ai jamais été recontactes. A fuir de plus j’ai dû payer au moins 30€ de frais, sa aurai dû être vous de me payer au vue de la qualité du service. Au jour d’aujourd’hui toujours aucune solution pour mon colis sachant qu’il s’agit d’un colis important et pour mes clients. Toujours dans l’attente de mon colis

Pire service de livraison, ne répond pas au téléphone alors que ce sont des numéros payants, des conseillers qui ne parlent pas français correctement sur le tchat, une livraison express qui prend plus de 4 jours. Si jamais vous remarquez que votre colis sera livré par FedEx, fuyez !!!

Pas de mise a jour sur mon colis depuis 8 jours alors que la livraison est prevus pour 24 heurs ils ne reponds pas aussi sur téléphone tous le temps service nul

Je vous confirme que c’est plus un zéro pointé c’est encore moins colis bloqué déjà depuis plus d une semaine et ils ne savent pas la raison alors qu’ils sont dans leur locaux une honte !!!!! Un scandal

Entreprise de MXRDX, services écœurant vous volé votre prochain sans vergogne. Ce sont des VOLEURS !!!! De plus services réclamation pas de réponse !!! Je trouve dommage que ce genre aberration existe encore il mérite 0 !!!!! Vous êtes de sombres fils de pxte dégueulasse !!!! BANDES DE SOUS MXRDX VOLEURS !!!!!!!

incompétence et fumisterie : Fedex a reçu mon colis en France depuis le 10/05 (et le garde dans son entrepôt depuis plus d'1 semaine) et invente tous les prétextes pour ne pas livrer. La date de livraison a été reprogrammée 2 fois et n'a jamais été respectée ! Fedex ment en inventant un changement d'adresse de livraison puis en inventant mon absence les jours de livraison or j'étais chez moi mais le livreur n'est jamais passé et n'a pas sonné à mon interphone (qui fonctionne très bien car j'ai reçu ces jours là d'autres livraisons et des amis sont passés me voir !). L'agence de Tremblay démontre son incompétence en ne respectant pas ses obligations contractuelles !

La Force et la rigueur américaine n'a aucune limite ! Tout est géré de l'entrée sur le site jusqu'à la fin avec une sécurité infaillible (autorisations, vérifications et contrôles), la mentalité anglophone que j'apprécie n'a rien à voir avec la mentalité européenne ambiguë et indirecte..

Fedex me demande de payer la TVA une deuxième fois, des mails avec preuve du paiement de ma première TVA sans réponse, un numéro payant avec des personne qui ne savent que dire je transmets le dossier à mon manager qui au finale ne vous recontactera jamais, bon bah perdu 300€ de TVA payer en trop, dommage que les avocats ne soit pas plus accessible sinon je serais aller plus loin.

Pire societe de livraison. SAV proche du neant, totalement injoignable. Les colis se retrouvent a Tremblay dans un centre de tri pour y disparaitre a tout jamais. Ne vous fatiguez meme pas à composer les numeros de téléphone que vous allez trouver. 0/20

Services injoignables et totalement incompetents !La plus mauvaise compagnie en matiere de transport et dedouanement !Aucun respect des clients et des delais annonces! Ne prennent meme pas le temps de repondre a de multiples mails et appels !Je ne sais meme pas comment une telle societe peut encore exercee et comment la maison mere US peut tolerer autant de fumisterie sur une de ses filliales . Dommage qu on ne puisse pas mettre une notation inferieure a zero etoile cela leur irait parfaitement

J'ai rarement eu une aussi mauvaise expérience avec un transporteur: - Votre suivi en ligne ne fonctionne pas du tout. - Le colis qui m'est destiné est bloqué au hub FedEx de CDG depuis plus d'une semaine et personne ne sait me dire pourquoi et quelle est la démarche à suivre. - Mails et appels téléphoniques ne servent à rien car les personnes au bout du fil ne savent même pas de quoi elles parlent, incompétence totale. La seule chose à faire c'est d'attendre qu'ils disent mdr. Mais vos journées doivent être longues à force d'attendre!!! J'aurais dû me renseigner avant, maintenant je passe par DHL et la livraison est prévue pour demain 12h alors que j'ai commandé aujourd'hui même. Revéillez vous!!!!

Incroyable 2 mois pour récupérer un colis en dédouanement. Les services ne communiques pas entre eux ou alors ils changent de personnel tout les jours. La ligne est payante en plus de ça. Super service pro bravo. Heureusement que ce n était pas de la denrée périssable. Plus jamais

J'attends un colis depuis le 5 Mai. Il est bloqué là bas. Si vous voulez mon avis, quelqu'un s'est gentimment servi. Je suis dans une colère noire, je vous lâcherai pas, même si votre SAV a décidé de m'ignorer. Voler un cadeau d'anniversaire faut avoir aucune race. VOLEURS.

Bonjour, ça fait 7mois que vous avez détruit le cadeau de Noël de mon père. Ça fait 6mois que j'attend le remboursement des frais de douanes et du cadeau que vous devez prendre en charge pour faute de votre part. J'ai plusieurs réclamation en cours. J'ai bien compris qu'aucun professionnalisme n'est à attendre de votre part. Cependant, sans réponse depuis plusieurs semaines, je me fais un plaisir de continuer à diminuer vos notes

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais là, je me sens obligé. Amateurisme au plus au haut point. Colis bloqué à la douane depuis plus de 3 semaines. FedEx devait m’envoyer un mail pour les frais de douanes, rien. J’ai beau leur envoyer des mails, pas de réponses, des appels téléphoniques, ça me raccroche au nez, problème informatique, ça ne rappelle pas…bref des excuses à tout va. Après 15 jours de relance, j’apprends aujourd’hui que le colis repart à l’expéditeur aux USA. Bandes de guignols…

INCOMPETENTS ! J'ai commandé du matériel médical pour un patient, qui en avait besoin d'urgence et le produit a été maintenu par la douane une semaine sans justification. Malgré le paiement des frais de douanes, les délais ont chaque jour été allongés sans aucune explication (une semaine de retard à ce jour et toujours pas de livraison). Le colis aura mis moins de temps pour être acheminé de Californie à Paris, que de Paris à Lille, c'est hallucinant. Un service après vente médiocre, avec des discours aussi variés que le nombre d'interlocuteurs et aucune prise en considération du caractère urgent du produit. C'est juste hallucinant! Plus jamais je ne traiterai avec vos services.

Je suis aussi en attente de mon colis livraison express de la Chine, en effet de la chine à paris 1 jours une fois partis, seulement c'est la que les problèmes commences. Le colis arrive à Roissy, je reçoi un sms pour payer les frais de douane que je règle immédiatement et depuis le 5 mars plus de nouvelle, je relance tout les juours personnes ne sais ou est colis (officielement c'est une palette quand même) 400€ de livraison + 195 de douane et plus personnes me répond statu en attente de je sais quoi. J'ai pris la décision d'aller porter plainte pour escroquerie, et je lande une pétition en ligne, quand je vois les avis partout sur le web, cela ne vas pas être du d'avoir beaucoup de retour.

Colis bloqué à Paris Charles de Gaule Roissy depuis plusieurs jours avec un message en rouge “Delay”. Pas de dates prévisionnelles pour la livraison... rien, j'aurais aimé mettre 1/2 étoile mais je peux pas.

La livraison est prévue au départ pour le 17, puis décalée au 18. Le 18, je ne reçoit aucun update, toute la journée j'attend chez moi, le robot sur leur site me confirme bien que la livraison aura lieu aujourd'hui plusieurs fois. Le colis n'étant pas arrivé, j'appelle à 19h le service client qui me dit que le colis était toujours à Roissy car il fallait faire un dédouanement et que la livraison aurait lieu le lendemain et que c'était la procédure normale. J'apprends lors de l'appel que la plage de livraison est le matin et que le soir ils collectent des colis. Or, je suis resté toute la journée chez moi à l'attendre, alors qu'à partir de midi ils ne livrent plus ! Tu payes 50 euros pour une livraison de colis, on te force à être chez toi toute une journée pour l'attendre et tu demandes à être en télétravail pour recevoir ton colis. A aucun moment FedEx, une multinationale spécialisée dans la livraison, n'a songé de dire à son client que le colis ne serait pas livré le jour où c'était prévu. Je suis désolé, mais ce n'est pas sérieux, aucun respect pour le client. Je vous file une étoile parce que ce n'est pas possible de vous en donner aucune...

Service de livraison de colis en dessous de tout. Bientôt 1 mois sans nouvelle de mon colis parti d'Italie. Après une première présentation, au bout de quelques jours, où le livreur n'a pas prit la peine de sonner, on me rappelle pour fixer un rendez-vous qui ne sera jamais honoré. Le colis repart en Italie, pour revenir et être présenté à la mauvaise adresse... Je l'attends toujours. Entreprise à fuir.

Aucun suivi, aucun service, c'est au client de prouver sa bonne foi ! Incroyable. Plus jamais je ne travaillerai avec ce transporteur. Quand on arrive enfin à joindre quelqu'un au téléphone, impossible d'obtenir le moindre renseignement. Livraison prévue le 1er, mais 15 jours plus tard toujours rien. A fuir...

2 Colis joint arrivés en France le 26juin, 1 colis a vite été transmis au transitaire pour le dédouanement, le deuxième est resté chez FedEx à CDG, pourquoi ? On ne sait pas Après un million de mail et de relances de notre part et de par le transitaire, le deuxième colis leur est livré début septembre, les deux colis rapidement dédouanés, ils sont remis chez FedEx, a ce jour, les suivis ne bougent plus. Normalement tout cela prend au maximum 2 semaines, nous sommes presque a 3mois d'attente, c'est déplorable Notre activité en dépend !!

Parking gratuit, nourriture au delà de la plupart des cantines. Univers très américanisé où les règles sont strictes, où les fouilles aléatoires y règnent et où il fait bon travailler. J'enlève une étoile pour le fait qu'on ne puisse y accéder que par piston, en effet, même muni d'un badge Charles de Gaulle, vous ne pourrez y accéder si votre nom n'est pas sur la liste. Et évidemment même si il est prévu que vous y travaillez il peut donc y avoir une erreure dans leurs listes et vous pouvez gentillement être recalé à l'entrée alors que les chefs vous attendent... Et ça aura beau être une erreure de leur part, ça entachera quand même votre image... Sinon top

Et ça ne vaut même pas une seule étoile. 3 semaines pour évaluer les frais de douanes & taxes et un mois pour envoyer une facture alors que j'avais spécifiquement demandé que je voulais régler en mains propres. Bien mal m'a pris d'avoir choisi ce transporteur.

ARNAQUEUR ! MENTEUR ! sur le suivit il y a marqué que le rendez a été pris mais pas du tout et sa fait 1 semaine j'attend la livraison de mon colis ! On prend des congé pour réceptionner le colis mais aucun message d'excuser ni d'appel pour prévenir du retard !

Comme beaucoup de personnes le signale. Le service est zéro. Aucune réponse quand on appelle. Le livreur a sois disant essayer de livrer le colis jeudi, j'étais sur place personne n'est passé. Livraison reprogrammer au mardi de la semaine suivante avant 12h15 je prends ma matinée pour être sûr de réceptionner le colis qui n'arrivera jamais. livraison reprogrammer dans la soirée merci FedEx êtes-vous capable de m'indemniser pour ces journées de travail perdu? En attendant je n'ai toujours pas reçu mon colis.

Après plusieurs tentatives d'appel (merci la belle facture téléphonique pour le mois prochain) et deux mails envoyés, toujours aucune réponse. Mon colis est toujours en attente et je ne sais pour quelle raison. Ça va finir que je vais y aller sur place. Je déconseille ces incompétents

Franchement le pire service de livraison jamais vue ! Le livreur devait me livrer vendredi j'ai manqué l'appelle de 5 minutes et j'ai rappelé rapidement et il a promis de le livrer samedi ... mais rien ! On est vendredi une semaine après et même après avoir envoyee des email il ya encore rien. Meme il se sont permis de dire que mon adresse n'existe pas quand je reçois de colis tout les jours ! En plus il mon rédige vers un numéro de téléphone que raccroche sans réponse et même on le contactent par email rien encore. Franchement les pire de pire ! Par email par téléphone et le livraison zéro ! Dommage on ne peut pas donner zéro ! Je veut même pas le remboursement je veut juste mon colis !!!! Cest pas possible tout ça ! Zéro zéro zéro !!!!

Très mauvaise expérience, Me dit avoir livrer un colis que je n'ai jamais reçu, ne tiens pas compte de mes messages de mécontentement et se permets à ce jour de m'envoyer des relance de payement de cette livraison alors qu'en plus j'avais déjà abdiquer en payant cette facture suite à de multiples harcèlements de recouvrement... J'en peu plus de cette entreprise qui en plus d'être incompétente possède en plus des voleurs en leur sein car évidement le colis que je n'ai jamais reçu est bien sûr chez quelqu'un car il n'était pas biodégradable. Affligeant