FIAT STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE Concessionnaire Fiat

Après une visite dans cette concession et un super accueil de mr Morel je suis reparti avec les réponses à toutes mes questions ! Je recommande donc mr Morel !

Je recommande tout particulièrement Mr Morel Philippe, conseiller au top ! Très agréable, très professionnel !

excellent accueil a l atelier Voiture prise en charge rapidement prix des réparations raisonnables. et voiture rendue propre. un plus !!!

Ils ne respectent pas les délais contractuels ? Ils sont Experts de détournement des faits ? Voilà ❤️

Il est regrettable de constater qu'il faut parfois insister pour faire valoir ses droits face à des pratiques discutables

Je suis très déçu du service après vente surtout le montant des kilométrages dépasser est exagéré c’est une vrai arnaque par rapport à d’autres marques 0,29€ le kilomètre contre 0,021 chez mini 10x plus

Je viens de récupérer mon véhicule après 3 semaines d’immobilisation car j’ai dû me fâcher pour qu’ils me prennent au sérieux concernant le problème de MA sécurité routière. Finalement un cardan et une crémaillère de changés , pour un véhicule qui n’avait soi-disant rien, d’après leur atelier, 2 mois plus tôt. Et que dire de la personne qui répond au téléphone ??!!( la brune). Elle est désagréable voir blasé si vous osez rappeler plusieurs fois dans la journée pour avoir des nouvelles sur votre voiture !! Et le pompom elle se permet de vous contredire voir de vous faire passer pour une menteuse si vous dites que la personne qui m’a laissé un message ne s’est pas présenté ET qu’a 17h il ne m’avait pas rappelé !!!!C’est vrai que je n’ai pas d’amis et l’appeler 5 fois pour avoir Bryan au téléphone fut un vrai kif vu son amabilité et son sourire au téléphone. D’autres personnes recherchent un emploi….. et enfin, je leur rend un véhicule de prêt PROPRE voir NICKEL à l’intérieur (car je l’ai reçu extrêmement sale,) et chargé à 100% , mon véhicule n’était chargé qu’à 65%!!!!! Bref vivement octobre 2026 et je rompt définitivement mon contrat avec cette concession!

Une super expérience de vente pour la fête des mères. Un vendeur dans la confidence, l'arrangement de confiance. Je recommande et merci à Jean-Luc pour sa patience, son jeu et professionnalisme afin d'atteindre la surprise

Scandaleux !!!!! Aucune considération pour leurs clients. Ma Fiat ayant eu un problème de batterie lié au Blue &Me, j’ai était dépanné par le garage de Boulogne. J’ai été plutôt satisfaite du service et demandé un devis pour réparation. J’ai enfin eu le devis en février après plusieurs relances. Depuis j’essaie de prendre rdv en vain, pas de réponses à mes mails et quand j’appelle on me dit que je vais être rappelée et je ne le suis jamais. Je trouve irrespectueux de traiter les clients de la sorte. J’ai écris à l’adresse [email protected], pas de réponse non plus.

De passage au centre commercial de Boulogne nous avons été ravi de voir de près la Topolino. Elle est adorable. Une jeune femme a répondu à toutes nos questions. Nous passerons prochainement l’essayer.

Nous avons loué une Fiat 500e 2025 auprès du concessionnaire. Le processus s'est déroulé sans problème. Armando Gioberti était notre concessionnaire et il a fait un travail remarquable : tout a été rapide et nous a livré la voiture en une semaine seulement. Nous l'adorons la voiture. C'est une voiture incroyable, une petite compacte, avec un excellent rapport qualité-prix et idéale pour circuler à Paris et en banlieue. Je recommande vivement la Fiat 500e.

Accueil odieux du personnel à chaque fois que je m’y rend. Aucune solution n’est jamais apportée, une incompétence profonde. Aucune considération du client. Horrible garage.

2 mois et demi que ma voiture est en panne dont 5 semaines juste pour qu'elle soit prise en charge par Fiat Paris Boulogne. Je ne sais aujourd'hui toujours pas quel est le problème rencontré ni quand je la récupérerai. Aucune solution proposée et bien sûr aucun suivi. A fuir.

Super vendeur Sébastien est juste super n'hésitez pas à franchir le pas. Sans parler évidemment des voitures Fiat qui sont pour moi le meilleur rapport qualité prix 🤗

Concession à recommander, bon accueil et bons conseils sur le choix d'un nouveau véhicule. Le commercial Mr Blumetti a été à l'écoute et nous a proposé l'offre adaptée à nos attentes.

Mauvaise expérience , Acceuil correct pour une révision basique … puis devis élevé que j accepte pour le changement de courroie de distribution, pas le courage d aller voir ailleurs. Puis appel pour recommander une autre intervention… j accepte aussi mais demande à récupérer ma voiture au plus vite. Déposée le mardi matin, cette dernière intervention nécessite qu il la garde 1 jour de + .. OK . Le jour J appel pour me dire que la pièce livrée est défectueuse, qu elle doit arriver d italie et qu elle devrait être la vendredi . Et malheureusement elle n arrive pas , veille du week end de Pâques je récupère ma voiture , sale et avec une trace sur la carrosserie qui n’existait pas. Elle ne figure pas sur le bon signé par mes soins à la dépose de la voiture et après que le garage ait fait le tour de la voiture ,mais la personne refuse de le reconnaître. Et commence à devenir franchement désagréable, limite impolie. Ce garage est Cher et n offre même pas en contrepartie le service et la gentillesse que les clients sont en droit d attendre.

Très bon accueil de Sébastien et Alexandra qui m'ont accompagnée pour l'acquisition en leasing de ma Fiat 500 électrique. Ils ont pris le temps de me conseiller et de répondre à toutes mes questions, aussi bien en avant vente qu'après. Merci à tous les deux !

Excellent service, très professionnel et attentif. Hautement recommandé ! Mme Parra nous a aidés et expliqué parfaitement notre nouvelle Fiat Topolino.

Lors d'une révision chez ce concessionnaire j'avais constaté après coup que le câble de recharge avait disparu. J'ai pu, m'en étant rendue compte assez rapidement, en recevoir un autre gratuitement (sans le sac de rangement)... Aujourd'hui, je viens de faire installer une borne domestique pour laquelle il faut un autre type de câble se trouvant sous la trappe de rangement du coffre...Je n'avais donc jamais regardé à cet emplacement que je ne connaissais même pas. Hélas, il n'y a plus rien dans ce rangement. Je vous conseille donc de bien vérifier que l'on vous rend une voiture complète après son séjour chez eux! (J'oubliais : le câble coûte 500€...)

Très déçue par cette concession, je regrette amèrement mon achat. Quémander un avis positif que j’ai d’ailleurs laissée naïvement avant même de recevoir mon véhicule. Je met 1 étoile car je ne peux mettre 0 étoile. Si seulement j’avais pris le temps de lire tous les avis… Mon expérience ne fait que confirmer celle des autres. J’ai naïvement fait confiance au vendeur, M. Eric Wallet, qui, face à mon mécontentement, s’est permis de me répondre : “Ça ne vous ressemble pas, Madame…” Pensant traiter avec des professionnels consciencieux, dotés d’une éthique et d’un minimum de moralité, j’ai cru à leur discours rassurant : “Ne vous inquiétez pas, nous sommes des professionnels. Si vous avez le moindre souci, n’hésitez pas.” Des promesses en l’air… J’attends toujours de voir ce professionnalisme. En réalité, ils temporisent, mentent et n’ont que faire des désagréments causés par leur négligence. Jamais je n’ai vu un tel manque de conscience professionnelle réuni en un seul endroit. Cela fait maintenant deux mois que j’ai acheté ma Fiat 500 hybride d’occasion (véhicule d’août 2022, 32 000 km, 13800 €) et deux mois de galères pour des petits travaux devant être réalisés pour la remise du véhicule, vis cachés. Deux mois à être baladée, à devoir relancer pour tout par mail, par téléphone à me déplacer pour espérer avoir satisfaction. Même obtenir la plaque d’immatriculation du véhicule de prêt a été une épreuve : appels, mails, erreur sur le numéro fourni par mail ! à chaque fois, c’est une nouvelle surprise ! Mon véhicule a été immobilisé dix jours. Dix jours de publicité gratuite pour leur garage (le véhicule de prêt affichant fièrement “Stellantis” Boulogne sur les portières), assortis d’une caution de 300 € dont on ne m’avait jamais parlé. Obligée de relancer pour savoir quand je récupérerai mon véhicule. Une partie des réparations a été effectuée. Et pour couronner le tout, je récupère ma voiture avec un nouvel impact sur la carrosserie. Le conseiller m’affirme que cet impact était déjà là et qu’il l’avait mentionné. Curieusement, il n’a pas l’état des lieux qui avait été fait à l’entrée pour mon véhicule alors qu’ik m’a accueilli avec l’état detaillé pour la voiture de prêt… Après réclamation, et un temps d’attente entre 5 et 10 min, où il est parti je ne sais où le chercher, il le retrouve. L’état mentionne des marques rouges à l’endroit exact du nouvel impact – qui n’existait pas lorsque nous avions fait le tour du véhicule ensemble. D’ailleurs, ce jour-là, il avait un stylo bleu, car je lui avais demandé d’ajouter des éléments sur le feuillet. Il faudrait au moins se souvenir de ses propres mensonges ! (C’est la troisième fois que je me fais mentir par trois personnes différentes). Du coup, il me dit qu’il vient de faire le tour avec le directeur et qu’ils vont prendre en charge cet impact en plus des travaux qui devaient être fait et qui n’ont été fait. Je lui demande de les noter. J’en ai assez d’être menée en bateau. Lorsque j’ai appelé le directeur 15 minutes avant, il ne s’est pas déplacé et quelques heures plus tôt, il m’affirmait par téléphone qu’il avait tout contrôlé et que c’était ok. Comment interpréter tout cela ? Mensonges en série, absence de responsabilité, mauvaise foi flagrante… C’est un véritable scandale ! Et me voilà encore obligée de retourner au garage… Trop d’erreurs, trop de négligences pour un seul dossier. Rien que des paroles en l’air. Cette mauvaise expérience gâche tout le plaisir de l’achat de ce nouveau véhicule qui était censé m’apporter la tranquillité. C’est pour cela que mon choix s’est porté sur une soi disant grande concession. Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des avis négatifs ni même d’être désagréable mais là c’est vraiment trop depuis la réception de mon mon véhicule le 31 janvier 2025.

Les commerciaux vo et vn sont très réactifs et font se rejoindre l intérêt des clients et de la concession J habite à l est de Paris et j ai passé commande de ma nouvelle fiât 500 cab à Stellantis Boulogne Billancourt So far so good

Super experience dans ce concessionnaire surtout grâce a Jean Luc qui est un commercial efficace et très professionnel. Un grand merci a lui, vous pouvez lui faire une grande confiance vous ne serez pas déçu. Merci encore pour tout

Service client génial ! Le vendeur Tevin a été super pour me conseiller sur mon choix ! Je recommande !

J’ai pris, il y 2 ans, une FIAT 500e en LLD Une expérience CATASTROPHIQUE ! La voiture était vendue pour une autonomie de 460km en cycle urbain (WLTP) mais la batterie pleine charge affiche 260km d’autonomie (mauvaise surprise) et la réalité (en mode récupération d’énergie, en cycle urbain, au printemps sans clim ni chauffage) 180km … vous êtes prévenu ! FIAT s’en fou, tout comme le vendeur de la concession de Boulogne ! (« C’est comme ça ») La mauvaise expérience continue : je signe une LLD avec des mensualités de 250€ mais au bout de 2 ans, la société LEASYS m’impose de renégocier le contrat, contrairement à ce que m’avait dit le vendeur de chez FIAT, avec qui j’avais signé la LLD ! (J’avoue avoir relu mon contrat trop vite, sous la pression du vendeur) Après révision de mon contrat de LLD, LEASYS me demande 450€ par mois 😱 Là encore, mon vendeur FIAT s’en fou, ne résout pas le problème et ne tient pas ses engagements, tout comme le directeur de la concession, constamment injoignable. (Je ne vous raconte pas l’histoire … ce serait trop long et pathétique) Conclusion : le SAV, par sa gentillesse, se démène pour compenser le service commercial, qui n’a rien à f…… de ses clients ! Je viens d’acheter une Mini ! Moins cher beaucoup mieux équipé et pour le reste, il n’était pas difficile de faire mieux !

J’ai commandé une JEEP Avenger début octobre 2024 . Je remercie madame Omarbekova pour la qualité de la livraison de mon véhicule le 1 er février 2025, son accompagnement, sa disponibilité et le suivi . Tout est parfait Merci

⭐⭐⭐⭐⭐ - Service impeccable et équipe au top ! Une expérience client excellente chez Fiat Pro Stellantis &You Boulogne. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et de bon conseil, sans pression commerciale. Achat fluide, suivi sérieux et service après-vente efficace et rapide.

Après avoir travaillé plus de 20 ans avec Monsieur Wallet Je peux vous dire que c'est une personne qui a la conscience professionnelle avant tout Et de plus c’est quelqu’un d’intègre Je lui souhaite de Passerune bonne retraite bien mérité. Fabrice Paci

Désinvolture et manque de professionnalisme de la part d’Eric Wallet, qui m’a d’ailleurs contraint assez agressivement à laisser un avis positif avant même la vente réalisée. Il m’a parlé cinéma pendant 30min au lieu de se concentrer sur la remise du véhicule. Résultat nous repartons une plaque immatriculée au mauvais département et un réservoir d’essence quasi vide. J’aurais aimé qu’il se concentre un peu plus sur les modalités plutôt qu’à nous parler de lui. Nous étions là pour acheter un véhicule, pas pour prendre un pot. Mis à part ça, nous sommes contents de notre achat.

Eric Wallet super sympas nous sommes sur le point d'acheter une jeep compas. Très bonne retraite a Eric merci pour l'accueil

J’avais rdv aujourd’hui à 11h pour récupérer mon véhicule neuf. Fiat 500 cabriolet électrique En arrivant à la concession, personne n’était au courant de la livraison, Ana Drouet, vendeuse qui m’a vendu le véhicule n’a pas donné les consignes. J’ai attendu pendant 25’ que le véhicule électrique arrive et il n’était pas chargé. Madame n’avait pas fait son travail avant ses congés. J’aurai dû m’en douter, la vente par téléphone a été une catastrophe, elle m’a demandé une tonne de documents pour le leasing, elle m’a redemandé les mêmes documents à plusieurs reprises. Lorsque j’ai voulu assurer le véhicule, l’immatriculation ne correspondait pas à la voiture, j’ai appelé madame Drouet et elle m’a dit qu’elle n’y pouvait rien, qu’il fallait que je vois avec l’assurance. Aucune solution ou empathie de sa part. Il a fallu que je récupère le véhicule au plus vite pour bénéficier du bonus écologique et le véhicule n’était pas prêt quand je suis arrivé. Aucune sympathie de la part de la vendeuse (j’insiste sur le mot vendeuse, je pense qu’elle devrait faire autre chose). Pour finir et grâce au professionnalisme de Mr Tannou cela s’est plutôt bien terminé. Prise en main du véhicule avec explications claires et précises. Je suis client d’une autre marque premium et je comprends pourquoi je paye mes autres véhicules plus chers. C’est la première et la dernière fois que j’achèterai une Fiat.

0 étoiles. Achat d’un véhicule d’occasion non conforme avec un toit qui s’ouvre mais ne se referme pas (vu par le vendeur lors de la livraison), et par choc endommagé, non visible lors de la visite. Le vendeur me promet des réparations rapidement, qui devait prendre une journée. Seulement, la concession a immobilisé mon véhicule du 24/10 au 02/12. Sans pret de véhicule ni indemnités. Aucun suivi, aucune nouvelle sur les avancées des travaux. J’ai appelé la concession tous les 2 jours entre Octobre et Décembre en demandant à parler avec la direction. Sans réponses, les différentes personnes que j’avais au téléphone « lui passait le message ». Le 30/11 j’ai été contacté pour récupérer mon véhicule qui devait être prêt. Cependant lorsque je suis arrivée… le toit ne se fermait toujours pas. J’ai donc demandé une annulation de vente auprès de Mr B, le directeur qui n’était pas au courant de la situation! Il s’est montré très compréhensif et très embêté. Mr Baron m’a confirmé que je serai remboursée dans les 15 jours suivant l’annulation de vente. Il a passé le relais à Mr D chef des ventes, avec qui le contact est très difficile (pas de réponses de sa part) et qui a ce jour, selon le service de comptabilité n’a toujours pas lancé le remboursement. CONCESSION A FUIR ! Aucun sérieux, et aucun suivi. Seul le directeur semble faire son travail correctement sauf qu’il est impossible de le joindre si on ne se déplace pas directement à la concession.

Soyez vigilant avec ce garage et cette concession : les garanties annoncées ne sont pas respectées, et le professionnalisme laisse à désirer. Le manque de transparence et l'absence de considération pour le client sont flagrants. Je déconseille vivement ! Je reste disponible pour fournir plus de détails si nécessaire.

Garage vraiment sympa avec un accueil chaleureux. Le vendeur Stéphan a été vraiment très efficace et a tout tenté pour trouver la voiture que je voulais. Sans succès pour ce coup-ci mais je reviendrai dans ce garage en espérant trouver toujours ce vendeur lors de ma prochaine recherche. Je conseille vraiment ce garage et merci encore à vous.

Une expérience formidable ! Ana était très sympathique, efficace et a su nous fournir toutes les informations dont nous avions besoin pour l’achat d’une Fiat électrique. Le garage était facile d’accès. Plusieurs Fiat étaient exposées. Nous avons pu voir le modèle de voiture que nous souhaitions acheter. Réactivité, disponibilité et qualité étaient au rendez vous ! Merci!

Un grand merci à Zaréma pour son accueil et son professionnalisme tout au long de l’achat de ma 1ere Jeep !! Depuis la commande, le suivi et la réception hier de mon véhicule, tout a été parfait. Zarema est toujours disponible, réactive et très souriante. Et cerise sur le gâteau, ma superbe voiture m’attendait hier à l’entrée du garage ! Belle expérience client, merci Zarema !

Notre conseillère commerciale, Madame Ana Drouet, a été d’une efficacité redoutable. Elle nous a même répondu un jour de congé pour un changement de véhicule et donc une modification de la commande. Tout a été parfait !

Parfait grâce à M.Tannou! Il a su prendre le temps de bien comprendre mes besoins afin de me faire la meilleure proposition en terme de véhicule et d’option de financement. Il m’a accompagnée sur toute la durée du processus d’achat et m’a même aidée à restituer mon précédent véhicule en LLD. Je suis ravie! Merci 🙏🏼

Comme personne n'a répondu à ma demande sur Internet j'ai contacté directement le garage. S'en suit des échanges déagrébales : je dois insister auprès d'un vendeur pour des informations sur un véhicule. Le véhicule est marquée comme dispo à Boulogne sur leur site Internet, mais en fait non. Je lui demande quand meme de venir pour étudier une reprise et voir n'importe quelle voiture pour étudier l'habitabilité : Il m'annonce etre très occupé, qu'il ne peut pas me recevoir, mais qu'il me rappelera prochainement. Le plus lunaire, c'est qu'au milieu de la discussion il m'a visiblement raccroché au nez pour prendre un autre appel : et me rappeler 15 minutes après l'air de rien

Je viens de recevoir enfin ma Jeep ;) super !!! Ce qui m’a fait patienter c’est la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de notre vendeuse Zarema!! Au top!!! Un énorme merci à elle :):):):)

Je viens de réceptionner ma Fiat Topolino, et je tiens à remercier Alexandra pour son accueil parfait. Bien que la marque ne soit pas toujours à la hauteur de ses promesses, les personnes qui y travaillent, comme Alexandra, se montrent extrêmement professionnelles et font tout leur possible pour satisfaire les clients. Un service humain et de qualité qui mérite d'être souligné

Une honte !!!!!! J’ai une Fiat 500e qui a un an , acheté chez eux. J’ai eu que des soucis techniques avec . Elle chargeait mal et à présent ne charge même plus . On me propose un RDV dans 2 MOIS!!!! Je paye un leasing chaque mois et aucune solutions ni aucun dédommagement est proposé ! N’achetez pas chez Fiat , car vu l’attente à l’atelier , je ne suis pas la seule à avoir des problèmes.

J’ai appelé ce jour le garage pour un problème de voyants s’allumant lors de long trajets sur ma Fiat 500, bien entretenue. La réceptionniste m’a indiqué qu’on allait me rappeler sous 2h. Pas de rappel. Je passe donc au garage. La réceptionniste tout juste aimable m’indique que l’équipe technique n’a pas de RV avant début octobre. Ou comment éconduire une cliente sans intérêt !

Evitez ce garage à tout prix ! Après avoir payé 900 € pour une révision complète de ma Fiat 500, ma voiture est tombée en panne à seulement 3 km du garage. On m’a ensuite informé que la batterie était défectueuse (en sortant de révision ???!!) et que l’actionneur MultiAir, une pièce censée durer toute la vie du moteur, était également hors service. Tout cela alors que ma voiture n'a que 55 000 km au compteur. Coût des réparations : 1820 € supplémentaires. Cela fait maintenant trois semaines que ma voiture a été remorquée et je suis obligée de contacter le garage tous les 2-3 jours pour obtenir des nouvelles, car ils ne prennent même pas la peine de me tenir informée. Le service client est déplorable. Je me demande sérieusement si les réparations initiales ont été correctement effectuées ou si elles ont causé plus de problèmes qu'elles n'en ont résolus. Le manque total de communication et de transparence est inacceptable. Je suis extrêmement déçue et frustrée par leur manque de professionnalisme et leur service client inexistant. Un tel traitement de la part d'un garage est inadmissible et je tiens à ce que d'autres clients potentiels soient avertis de ces pratiques douteuses. Après m'être rapprochée d'Auto plus, je vais faire appel à un avocat car il n'est pas normal de débourser 2720 € pour une panne prématurée et une batterie en sortant de révision. À bon entendeur.

Madame Omarbekova nous a très bien conseillé pour notre voiture Jeep Avenger. Nous avons obtenu toute les informations nécessaires et un accueil personnalisé. Merci beaucoup !

Monsieur Armando Gioberti a était très professionnel et à l’écoute . Il nous a bien conseillé pour notre voiture Fiat 500 .

Reçu par Sébastien S. Suite à une fin de leasing d'une Fiat 500, nous nous sommes rendus chez ce concessionnaire avec l'intention de reprendre un nouveau véhicule dans des conditions similaires. Monsieur Sébastien S. s'est montré très professionnel. Ses conseils ont été déterminants dans le choix du nouveau véhicule mais aussi dans le montage financier. Un grand merci à lui !

Je recommande vivement ce concessionnaire et plus particulièrement Sebastien Scheubel qui s'est rendu disponible et qui a pris le temps pendant les portes ouvertes de la concession. Je suis très satisfaite de ma FIAT 500 électrique et je remercie M. Scheubel pour la prise en main du véhicule et toutes ses explications lors de la livraison. En deux mots : professionnalisme et disponibilité.

Suite à l'achat de cette belle Mercedes d'occasion, je souhaite remercier M. Éric Wallet qui a été très professionnel et toujours disponible tout au long de la vente. La voiture a été remise dans un état parfait pour la vente et viens avec une garantie dans toute l'Europe de 12 mois. Je recommande cet établissement. Cordialement, Pierre VIEL

J’ai amené mon Abarth 595 , pour un diag de boîte robotisée , prix hors norme , diag n’a pas été fait , puisque c’est la boîte qui est cassé , en plus de ça je récupère la voiture avec une grande bosse à l’arrière gauche et ils n’ont rien voulu savoir. Le responsable après-vente Mr.Wilbert nous a répondu de manière autaine et a fermé les yeux sur la bosse qui pourtant n’était pas inscrite sur l’ordre de réparation ! À fuir

Après une recherche sur internet je me suis déplacé dans ce garage pour voir une FIAT 500 boite auto d'occasion garantie 1 an et sans avoir pris rdv. On a été reçu par un vendeur très professionnel Mr Wallet qui nous a proposé de revenir 1/2 heure plus tard le temps de désinfecter la voiture (COVID 19) à notre retour avec ma fille, on a eu accès à la voiture, sans soucis la visite a été concluante, on a décidé rapidement et heureusement car deux personnes souhaitaient la même voiture. Et aussi je suis très satisfait du service après vente. Bon achat et je recommande.