FNAC Marseille Centre Bourse Grand magasin

Pas très intéressant à mon goût..tarifs excessifs.. je me demande qui va encore à la fnac y acheter un cd....

On est en 2025 et il y a encore des vendeurs qui ne respectent pas les droits des consommateurs en leur faisant souscrire une assurance sans leur consentement et à leur insu. Le consentement doit être éclairé, un mail que la personne n’a pas le temps de consulter n’est pas un signe de consentement! D’ailleurs le délai entre la réception du mail et la pseudo signature est la preuve du consentement biaisé voire inexistant! Et Faire comme si la démarche de demander le rib et un code de sécurité faisait partie intégrante et normale du processus d’achat sans jamais mentionner que c’est pour l’assurance porte un nom dans le code pénal!!! Je découvre dans mes spams un mail de confirmation de souscription à une assurance sans que je ne sois au courant. Même si le délai de rétractation existe, je n’ai pas à faire des démarches pour résilier quelque chose que je n’ai jamais demandé ni accepté. Et si je n’avais pas vu ce mail dans les spams??? Quelle honte! J’espère que vous vous ferez bien aligner par la DGCCRF et les associations de droits de consommateurs pour ces méthodes de voyous! Ça ne devrait pas exister dans une enseigne comme celle ci à l’heure où les boutiques physiques ferment les unes après les autres! Attention: Ne jamais donner votre RIB à un vendeur de la Fnac. Si vous achetez un produit, vous payerez en caisse basta. Une demande de rib c’est pour un prélèvement automatique. Un code c’est pour signer un contrat! Soyez conscient de ce que vous faites sans vous faire embobiner par ces marchands de tapis

Belle fnac bien achalandée. On pourrait y passer des heures à regarder les produits mis en valeur en entrant ! Dommage que ça n'ouvre qu'à dix heures !

Je passe aujourd'hui le 17 mai 2025 pour acheter un livre important jusqu'à là tout va bien caissière aimable et autre remarquable mais question confiance en vers un client est pas présent, Je m'explique ;pourquoi à chaque sortie de fnac on n'est contrôler une fois pour regarder ce qu'il à dans le sac et aujourd'hui le ticket de caisse,pour l'agent de sécurité aimable pas de soucis mais votre politique est gênante car je comprendrais que peut-être vous étiez victime de vole mais vous avez comme même un portion où système enti vole !!!! On n'est pas obligé d'être fouillée à chaque sortie de fnac!!!sincèrement ça donne pas envie de venir. je chercherai ayeur

Je suis une cliente régulière du magasin, je n’ai jamais eu de mauvaises expériences jusqu’à aujourd’hui. Je suis venue avec des amies, à l’entrée en magasin j’ai prévenu le vigile que j’avais un livre dans mon sac. Il a acquiescé et m’a dit de rentrer. À la sortie, le vigile nous arrête, vérifie les tickets de caisse de chacun puis nous fais ouvrir nos sacs. Il voit mon livre et un autre livre poche très abimé, prouvant donc qu’il m’appartient depuis un moment déjà. Mon amie elle, avait du matériel de peinture, contenant un album a peindre avec des pages déjà manquantes et des traces de peinture. Des vigiles sont venu nous récupérer pour nous mettre dans une salle séparée, nous annonçant qu’ils nous suspectaient de vols. Nous leurs avons dit de vérifié les caméras, n’ayant rien à nous reprocher. On nous à rapidement répondu qu’ils n’avaient pas le temps mais qu’ils nous laissaient partir “par gentillesse” après nous avoir traité comme des criminelles. En sortant, le vigile qui nous a arrêté nous a dit qu’ils nous avaient arrêté car nous avions passé trop de temps dans le magasin ce qui paraissait “suspect” et à justifier leur action par “l’ennui” qu’ils ressentent au travail. Après réflexion nous avons signalé ces comportements au responsable du magasin qui a l’air d’avoir pris au sérieux nos propos. Nous espérons que ce message empêchera à d’autre de vivre la même expérience que nous. En résumé : le personnel du magasin en lui même est vraiment agréable contrairement aux vigiles qui se croient tout permis sous l’excuse de l’ennui.

Venant aujourd’hui accompagné mes copines pour faire des achats, on va pour sortir du magasin, lorsque l’agent de sécurité nous intercepte et nous demande d’ouvrir nos sacs, lorsque ma copine ouvre son sac, l’agent enfoui sa main dedans pour sortir un livre, lui disant qu’elle l’avait volé, hors ce n’est pas le cas car ce livre était acheté depuis 6mois. Essayant de lui expliquer la situation tant bien que mal, le vigile contacte un autre agent de sécurité qu’on avait vu à notre entrée du magasin, à qui on avait précisé qu’on avait bien un livre. Le vigile arrive, nous dit de le suivre et nous amène dans une salle isolée blanc cassé, la salle des voleurs. À ce moment il nous demande pourquoi on lui avait pas dit qu’on avait plusieurs sacs, sous entendant qu’on avait volé. Il nous dit qu’il va regarder les caméras, et revient 5min après avec un de ses collègues disant qu’ils nous laissent partir. Je lui demande si ils ont regardé la caméra et si ils vont s’excuser de cette humiliation, ils nous disent que non, qu’ils n’ont pas le temps. Mon autre amie s’indigne et leur dit que c’est pas normal, hors ce dernier nous dit qu’il a été gentil et qu’on devait se calmer. En sortant l’autre vigile explique qu’ils nous avaient repéré dans le magasin depuis le début qu’on y était et que apparemment « on était suspecté car on est restée trop longtemps et qu’ils s’ennuyaient. On est donc allée voir le responsable de magasin, très gentil, qui s’est excusé auprès de nous et qui a été très compréhensif. Cet incident a été très désagréable et c’est dommage car le magasin est bien,

Les libraires sont super 👍 de bon conseil avec un vrai échange . Ils sont passionnés de lecture et savent bien vous orienté pour les lectures . Je ne suis jamais déçu de leur recommandations et de la façon dont ils se souviennent de leur clients .

Objet : Réclamation concernant le refus de détaxe Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire suite à une expérience insatisfaisante vécue le 14/05/2025 a 18h30 dans votre magasin FNAC Centre Bourse. Je souhaitais acheter deux téléphones. Étant un client étranger, j'ai naturellement demandé à bénéficier de la détaxe lors de mon passage en caisse vers 18h30. La caissière a refusé de traiter ma demande, prétextant que le magasin fermait à 19h. Je trouve ce refus inacceptable, car j'étais largement dans les temps pour effectuer mes achats et bénéficier de la détaxe. De plus, il est de notoriété publique que la détaxe est un droit pour les clients étrangers effectuant des achats en France. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma réclamation Cordialement,

l’amabilité et la façon de s’adresser à des clients et à revoir pour une certaine hôte de caisse,( avec des lunettes et cheveux brun). La relation client en fait partie intégrante, et sans cela, il serait peut être nécessaire de songer à une reconversion professionnelle . Il ne faut pas s’étonner que certaines de grandes enseignes ferment: c’est en grande partie à cause de ce manque d’attention à la clientèle que cela se produit. Dorénavant je commanderais sur internet.

Je tiens à partager mon excellente expérience à la FNAC Centre Bourse Marseille. Tout d’abord un grand merci à David, au rayon téléphonie, qui a su parfaitement répondre à ma demande avec professionnalisme, écoute et efficacité. Un vrai bon vendeur, à l’écoute du client, ça fait plaisir ! Suite à mon achat, j’ai rencontré un problème, et c’est là que j’ai été pris en charge par Antony, le responsable produit technique. Et là… chapeau bas. Antony a été remarquable, incroyablement professionnel et surtout humain. Il a tout fait pour résoudre ma situation avec calme, clarté et bienveillance. Des salariés comme David et Antony, on en croise trop rarement. La FNAC a vraiment de la chance de les avoir dans ses équipes. Quand on est bien reçu, bien conseillé et bien accompagné comme ça, on a juste envie de revenir. Merci à eux deux !

J'ai fait un achat( rasoir électrique Phillips)dans ce magasin lors d'un séjour à Marseille en septembre 2024. Aujourd'hui mon appareil présente un problème et malheureusement je ne retrouve plus le ticket de caisse pour faire jouer la garantie. J'ai appelé 2 fois le magasin , appels en attente de longues minutes restés sans réponse ( de plus numéro surtaxé). J'ai également envoyé 2 mails aussi restés sans réponse. Le service client de la Fnac me dit qu'ils ne peuvent rien faire car je n'ai pas de compte Fnac. Je me suis rendu dans le magasin de Lille là où j'habite ils ne peuvent rien faire non plus. C'est uniquement le magasin où a été fait l'achat qui peut retrouver la facture. Alors peut être je vais être obligé de retourner moi même à Marseille pour un achat de 55€ certainement ça ne vaut pas le coup. En tout cas n'ayant aucune réponse je ne suis pas prêt de refaire un achat à la Fnac dans toute la France

Déçu, j'y suis allée pour acheter un livre marqué présent dans la magasin. Cependant, lorsque j'ai demandé à un employé où il se trouvait, il m'a dit que si je ne le voyais pas j'avais qu'à le commander.. Franchement si je me déplace en magasin tout l'intérêt et de ne pas avoir à le commander. Je pense que ce monsieur devait être fatigué et avoir la flemme de m'indiquer convenablement.

Très intéressante la fnac du centre bourse de Marseille vraiment , personnel très agréable souriant et disponible sans oublier le vigile qui est très courtois avec la clientèle ! Faîtes un tour vous ne serez pas déçu !

Bonjour à vous, Pour moi c’est un mauvais jour. J’ai passé une commande pour un livre et voici 37 jours qui sont passés et le livre n’est toujours pas arrivé. C’est inadmissible de traiter les clients comme vous le faites. Je déconseille fortement cette enseigne.

Mon fils achète son ordinateur portable à la Fnac centre bourse le 18 janvier 2025, étudiant en informatique (polytech) il précise bien ne RIEN vouloir autre que l’ordinateur…. Pas d’assurance, pas de pack office …. RIEN puisque TOUT est compris dans sa licence étudiante !!!! Le vendeur bien peu scrupuleux a « réussi » à l’embobiner sans qu’il ne comprenne ce qui se passait et oh surprise … prélèvements de 17,99€ (assurance privée principale) + 9,99€ (assurance complémentaire) + 9,99€ (pack office et antivirus) !!!!! Je téléphone pour comprendre … trop tard pour annuler, engager pour 1 an !!!! Il est étudiant et n’a pas ces revenus sur son compte c’est une honte !!! Une réclamation est partie en recommandé, une copie du courrier à ma protection juridique et à UFC que choisir !!! C’est tout simplement de la vente forcée, abuser des jeunes qui ne connaissent pas ! De plus aucune signature n’est présente dans le mandat de prélèvement reçu plus tard par mail (dans les spams en plus !) Scandaleux !!!!! Nous ne remettrons évidemment plus JAMAIS les pieds chez vous

Je me suis rendu aujourd'hui pour aller se renseigner sur les conditions et les critères d'un produit que je voulais acheter et le vendeur m'a pas calculer et y a une dame qui est venu et passé deux 2 fois de suites devant moi alors que j'étais devant lui et l'ai salué mais il m'a pas calculé dans le rayon des jeux vidéo franchement il faut respecter l'ordre des clients sinon c'est nul

Mauvaise expérience ce jour à la Fnac du Centre Bourse. Venue pour acheter un casque audio relativement onéreux, j’aurais apprécié pouvoir voir le produit que je m’apprêtais à acquérir plutôt que de le deviner à travers une boîte opaque. Plusieurs coloris étaient indiqués sur le présentoir; les informations quant aux disponibilités de ceux-ci étaient tout aussi garnies que le cuir chevelu de mon interlocuteur; mais il m’a surtout rétorqué que s’il devait ouvrir les emballages pour montrer les articles aux potentiels clients, il « ferait ça toute la journée ». J’allais acheter un casque à 300€, je ne m’amusais pas à les tester pour passer le temps. Je me suis renseignée seule, j’ai décidé à l’aveugle, alors qu’il est bien précisé en rayon que les casques ne sont ni repris ni échangés. C’est dommage de ne pas permettre aux clients de savoir dans quoi ils investissent exactement.

Absence de service client. Plusieurs appels (numéro payant) sans jamais avoir réussi à joindre quelqu'un et des mails envoyés restants sans réponse non plus. Cela m'a obligé à faire des kilomètres pour me rendre dans cette boutique... Plus jamais je passe par cette Fnac.

J’ai acheté un Samsung Galaxy S24 FE ce lundi(FNAC Marseille Centre Bourse 17) Le vendeur aux lunettes du rayon Samsung a été d’une gentillesse remarquable et m’a conseillé avec un grand professionnalisme. Il m’a parfaitement guidé vers le modèle le plus adapté à mes besoins. Son expertise et son attitude chaleureuse m’ont pleinement satisfait. Le téléphone répond exactement à mes attentes, tant au niveau des fonctionnalités que de la performance. Je suis également très satisfait des prix. Ma carte Fnac m’a permis de bénéficier d’une réduction intéressante, ce qui a rendu l’achat encore plus agréable. Je ne peux que recommander ce magasin : vendeurs agréables, prix intéressants, bel environnement et un large choix de produits. .

Un service après vente impeccable. Merci encore aux professionnels du SAV qui ont repris mon casque Marshall sous garantie qui avait un problème de connexion. Ils se sont montrés très sympas, à l'écoute, efficaces et ont su me conseiller pour un nouvel achat dont je suis très satisfait !

En tant qu'amateur de produits multimédias, particulièrement en imagerie et audio, je constate que certains vendeurs manquent de compétences. Ils donnent des conseils sans vraiment maîtriser les produits high-tech, et leurs recommandations manquent de clarté. Cela est valable chez Darty comme chez Boulanger, et je ne comprends pas pourquoi. Dans un secteur où il faut une bonne connaissance, c'est décevant de voir un tel manque d'expertise, qui nuit à la qualité du service offert aux clients.

ARNAQUE Très mauvaise expérience avec la Fnac concernant la souscription abusive de deux assurances lors de l’achat de deux Apple Watch. Sans explication claire, on m’a vendu deux contrats distincts, ce que je n’ai découvert qu’après avoir été prélevée deux fois chaque mois. Malgré mes démarches et une demande de résiliation formulée dès le départ pour l’ensemble des prélèvements, l’un des contrats a continué à courir, entraînant des relances et des prélèvements injustifiés. Service client inefficace, aucune prise en charge sérieuse de mon dossier malgré plusieurs relances. Très déçue et mécontente de la gestion de ce litige. Conclusion ne JAMAIS FAIRE D’ACHATS À LA FNAC

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe d'après-vente de la Fnac du centre Bourse. C'est une équipe tout simplement formidable, toujours aussi sympathique et réconfortante. Leur dévouement à trouver des solutions pour nos préoccupations est vraiment admirable. Un grand merci à eux pour leur soutien exceptionnel !

Je viens pour acheter un nouvel ordinateur. Le vendeur pas très souriant. Quel fut la surprise quand un mois plus tards je suis prélever de 23 euros d'une assurance fnac pour l'ordinateur. Assurance dont le vendeur ne m'avait pas parlée ni demander mon accord. C'est la dernière fois que j'achète un article dans ce magasin.

C'EST DU N'IMPORTE QUOI ! Je viens tôt le matin pour essayer d'avoir un article exclusif (limité à 1 par personne). Ensuite, des personnes qui étaient là depuis 8h du matin se voit refuser car c'est une famille. Mauvaise organisation et employés désagréables se permettant de juger nos achats tout ça pour ça haha? oui. Un des employés qui se permet de créer des règles et refuser d'en vendre à des clients. Bref, très mauvaise expérience dû aux employés !!!!!

Même si je n’ai pas trouvé mon livre j’ai pu faire la connaissance du vendeur côté design, Gonzalo il me semble. Il m’a conseillé sur de nombreux livres, il est passionné et est très travailleur. Merci à lui d’avoir pris le temps de mon partager ses connaissances ! J’espère vous revoir bientôt

Nous avons fait la route d’Avignon ce jour pour visiter ce mythique fnac afin d’acheter un Mac. Nous avons fait demi tour à l’entrée du magasin après qu’un vigile nous dise de façon arrogante ‘’ pas de boisson ‘’ ce à quoi nous avons répondu ‘’ pouvons nous laisser la boisson dans un coin afin de ne pas la gâcher ?’’ Il nous a ensuite répondu ‘’ vous vous êtes cru dans un bar ? ‘’ visite à 13h50 ce jour. Expérience client stoppée avant même d’avoir pu mettre un pied dans le magasin.

Souscription d'abonnement en douce, sans rien dire, pratique illégale. Je précise, achat d'un ordinateur en ligne, retrait en magasin, le vendeur 0163070 me propose une garantie que je refuse, ok, prélevé -17,99€ un mois plus tard. Sympa la surprise. Fuyez c'est une honte

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile !! Rien à dire sur les rayons du magasin. En revanche, en ce qui concerne l'accueil à la caisse ce mardi 25 février 2025 vers 18h, c'était une toute autre histoire... Aucune politesse, à peine Bonjour, pas de s'il vous plaît, merci... Juste un Personne suivante !! en guise de salutation... Ça commençait mal !! Cerise sur le gâteau, au moment de régler, je me suis fait refuser ma carte Fnac... On a prétendu que ma cotisation n'était pas effectuée. La caissière m'a tout de suite prise de haut, m'a prise pour une imbécile en me demandant de regarder mon compte, ce que j'ai fait. Mais j'ai eu beau montrer la validité de ma carte sur mon compte en ligne ainsi que le mail de confirmation de mon adhésion, les deux caissières auxquelles j'ai eu affaire n'ont rien voulu entendre. Une fois rentrée, j'ai vérifié mes comptes, j'ai bien été prélevée du montant de l'adhésion en novembre 2024. Ma carte est bien, comme je leur avais prouvé, valable jusqu'au 28 novembre 2025. Et c'est logique, puisqu'elle passe partout ailleurs, y compris pour les achats en ligne que j'ai pu faire dernièrement. Bref, être de bonne foi et ne pas réussir à se faire entendre est plutôt très désagréable... Et ce n'est pas ma première mauvaise expérience au niveau de la caisse dans ce magasin... À fuir !!

Accueil et conseil de la part des vendeurs Fnac / Darty Centre Bourse Marseille que je recommande. Merci encore des produits en stock Pokémon ;)

Du choix. Beaucoup de monde dans ce magasin et peu de caisse ouverte. C'est bien pratique d'avoir ce type de magasin en centre ville. Un vrai plus

Ma fille avait un petit caddie en plastique 🛒 (jouet) ce jour là, où elle a rangé ses livres et peluche qu’on venait d’acheter. A la sortie la sécurité se dirige vers nous sans un « bonjour » et fouille le caddie de ma fille de 20 mois je lui demande alors si il veut les tickets de caisse, il me dit que non, tout en continuant de fouiller. Je sais qu’il fait son boulot mais il y a des manières de faire. Je n’y retournerais plus, habituellement je vais à la Fnac d’Aix en Provence et tout se passe toujours très bien. Fnac du centre bourse a fuir.

Nous avons acheté un téléphone pour notre fille en octobre 2024, qui a eu des problèmes de réception du réseau au bout de 2 mois. On aurait pu espérer que la garantie nous permette d’échanger ce téléphone défectueux. Pas du tout. Le téléphone a été envoyé en réparation une première fois, pendant 1 mois. Notre fille a perdu toutes ses données (contacts, applications, etc) et a dû utiliser un téléphone de remplacement. À son retour de « réparation », le téléphone ne fonctionne toujours pas… de retour au magasin, c’est la même solution qui est proposée par la Fnac : envoi en réparation, téléphone de remplacement… En faisant notre achat à la Fnac, nous pensions avoir choisi le service et la garantie de la tranquillité, en réalité nous faisons des aller-retour au magasin depuis cet achat, et nous n’avons aucune prise en charge sérieuse du problème rencontré, pas d’échange du téléphone défectueux, pas de remboursement, juste un SAV qui joue la montre. Je ne recommande pas cette enseigne qui avait pourtant tout notre confiance.

Personnel très souriant mais leur stock est malheureusement toujours faux... et quand je dis toujours c'est vraiment à chaque fois que j y suis allée. Bien dommage .

Le manque de personnel est toujours regrettable pour eux comme pour nous. Malgré cela les employés donnent tout pour prodiguer les meilleurs conseils et prennent le temps pour comprendre la demande du client et trouver le bon produit. Bravo mesdames et messieurs pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Terrible expérience. j'aurai mis un zéro si je pouvais ! Pour acheter un téléphone on essaye de te vendre tous les abonnements possibles... On me propose une assurance à une somme X je découvre des mois après qu'on m'a arnaqué et fait passer un service en plus de cette assurance pour lequel j'ai été prélevé pendant des mois sans le savoir puisque on l'a ajouté à l'assurance pour laquelle j'ai signé FAITES BIEN ATTENTION!!!! J'appelle le service après vente on me redirige 4 fois vers d'autres services pour finir par revenir au service après vente (j'aurai aimé que ça soit de l'exagération...) Pour résilier c'est tellement compliqué, vous êtes obligé d'appeler et d'attendre bien sur sinon ce n'est pas drole... que dire de plus à part que c'est du vol!

Situé au dernier niveau du Centre bourse cette petite Fnac offre quand même pas mal de choix.

Ayant acheté un iPhone 16 pro max, j’ai eu de grosses difficulté et des problèmes de communications avec les vendeurs ce qui m’a coûté 4 aller retour pour un financement. Je reviens le lendemain et un vendeur (haut placé) me fait du chantage pour un geste commercial qui m’a été promis la veille (financement sans frais), puis je tombe sur une personne très aimable au service financement qui a tout réglé sans le « chantage » son chef était superbe et à l’écoute. Elle a dû appelé la direction ! Mais ça se finit plutôt bien car j’ai eu mon produit directement sans soucis et SANS FRAIS supplémentaire! Je tenais à la remercier car il reste encore des personnes aimables le personnel en rayon également superbe ! D’où la note de 2.

Le vendeur au rayon son (le 18 Janvier) est très désagréable. Je l'ai salué à plusieurs reprises mais il n'a pas répondu. Je lui demandais juste où est-ce qu'on récupère les écouteurs commandés sur internet. J'ai commencé à peine à lui poser ma question qu'il s'est cassé en me disant j'ai des clients qui m'attendent. Je me suis adressé à un autre vendeur qui m'a dit que c'est au rayon son. Je suis parti et je l'ai trouvé là-bas. Il m'a tellement énervé que je n'ai pas acheté finalement les galaxy buds que je voulais acheter. J'ai juste pris ma commande et je m'en suis allée. Le service client est très important. Avec ce comportement, vous perdrez certainement des centaines de client.

Mauvaise expérience avec un vendeur. Le chargeur de téléphone affiché en rayon à 14,99 € était facturé 19,99 € en caisse. La caissière m’a dirigé vers le vendeur du rayon iTech, qui a confirmé une erreur d’affichage mais a refusé d’appliquer le prix indiqué en rayon, exigeant le montant le plus élevé. Pourtant, la loi précise que le consommateur doit payer le prix affiché. Je suis très déçu du manque de considération et de respect des droits des clients.

Un service adhésion catastrophique. La personne dont le nom semble être Kaïna a dû oublier les règles élémentaires du service. Je me suis sentie agresser à plusieurs reprises. J’aimerais qu’on m’appelle pour pouvoir régler mon problème qui n’a pas pu l’être. Mais surtout pas par elle !!!!

J’ai été très bien accueilli au SAV par Dorian , un jeune homme très compétent sur tout et encore plus sur les produits Apple . Sympathique dévoué très à l’écoute c’est vraiment un bonheur de tomber sur un employé aussi enthousiaste et passionné par son métier .

Je suis très satisfait du magasin et du conseil des vendeurs tout rayon confondu. Cependant je souhaite faire remonter un problème à la direction; le retrait des commandes. Suite la confirmation par mail du « retrait en magasin 1h », je me me présenté au retrait des commandes, sauf qu’on m’a dit d’aller au magasin et aller demander au vendeur. En pleine période des fêtes, un samedi ou bien pendant les poses du staff vous pensez bien que les vendeurs ne sont pas dispo et ça se voit qu’ils doivent renseigner les clients à la va vite. Je changerais ma note dès qu’il y aura une modification sur ce point de friction

Communication défectueuse, après avoir acheté des écouteurs suite au conseil d'un vendeur, je me suis aperçu que la qualité était médiocre, étant déçu je consulte le site internet de la boutique qui me rassure que je peux être remboursé ou échanger si le produit ne me convient pas. Arrivé devant le sav on joue sur les mots. Les écouteurs étant un produit d'hygiène,je dois garder des écouteurs moyenne gamme, même si la qualité est médiocre ! Doit on lire entre les lignes pour comprendre ? Ou choisir son vocabulaire pour être compris !

Je partage les avis des autres clients récents, un parcours client catastrophique pour récupérer des commandes et une zone dite retrait achat qui n'en est finalement pas une. Je déconseille le retrait magasin en période de noel, vous faites la queue comme tout le monde et devez vous balader dans toute la surface de vente pour trouver le bon rayon. Aucun emballage, aucune proposition d'achat de sac.. Bon Le vigile plus sympathique que les vendeurs en tout cas :)

Vendeurs très sympas, surtout niveau photo et son/hifi, mais tout est gâché par le fait de devoir faire la queue entre 2 personnes qui sont là pour le retrait des achats. Quel est le génie qui a eu la brillante idée d’organiser cela ? Il y avait un retrait des achats à côté du SAV, pourquoi avoir changé ? Si je me déplace en boutique, c’est pour un échange avec un vendeur qualifié, pas pour attendre derrière une personne venue récupérer une clé usb ou un paquet de café. Ne vous étonnez pas de perdre une clientèle passionnée

La Fnac, une usine qui fonctionne très bien, tout simplement. Je vais chercher un livre et hop, je me retrouve devant une caisse automatique rapide. Je scanne et hop je sors. Vous savez quoi, cela m'a pris cinq minutes. Incroyable. Le top. Vous savez quoi ? Cela va tellement vite dans la dynamique, que cela s'entraîne vers la sortie. Pour la Fnac, je pense qu'il manque des accroches pertinentes pour le client trop rapide. Du livre au jeu, à la musique et j'en passe, tout ok ! Même le staff juste comme on le désire. Je suis tombé sur une magnifique vendeuse. Elle a regardé si le livre était là, elle m'a accompagné au secteur spiritualité, m'a fait un beau sourire et hop direction la caisse. Que demander de plus ? J'espère les amis, que vous passerez un moment d'achat aussi rapide et agréable. Voilà les amis, pensez au pouce ou au liké si vous préférez. Prenez soin de vous. À bientôt !

Vous venez pour acheter un téléphone mobile qui vaut presque 1000 € et on pourrait s’attendre à un accueil convenable. Au lieu de cela on commence par déranger le vendeur qui a mieux à faire que de s’occuper des clients et ensuite il vous expédie le plus vite possible, et à chacune de votre question, montre son agacement. Pour couronner le tout le magasin est triste

La Fnac la plus mal tenue de France ! Une honte de voir le rayon vinyle dans cet état, 60% des disques sont cornés ou abîmés !! Même si vous trouvez ce que vous cherchez et c’est rare, c’est en mauvais état… 4 caisses électroniques don 3 en pannes, aucune hôtesse d’accueil pour venir aidé. 8 caisses mais une seule caissière, c’est pire que la Poste !! J’habite en centre ville est je vais à la valentine pour ne pas avoir à supporter ce carcan.

Un des plus ancien magasin du centre-ville Un choix important pour tout ce qui concerne la hi-fi, tv, librairie.... Un corner Darty est installé depuis quelque temps On peut commander sur internet et venir chercher les produits en magasin Bref un lieu important pour ce centre-ville déserté en matière d’enseignes Un peu plus d’empathie pour les clients serait, pourtant souhaitable