FNAC Angoulême Grand magasin

Après plusieurs achat je suis toujours satisfait De la pré commande à l’achat direct je trouve toujours mon bonheur merci à l’équipe pour le sourire et le conseil

Accueil chaleureux et personnel à l’écoute ! Petit magasin mais qui n’a rien à envier aux plus grands, notamment grâce a l’équipe et aux services proposés 😉

Dommage ne répond pas au téléphone raccroche au nez , c est comme çà qu ont traite le client chez fnac?!? Ça promet

Vendeur Nicolas super sympa…..

J’ai précommandé à la Fnac et le service du personnel a été excellent du début à la fin.

C'était bien quand y'avais cantyn

Super equipe et magasin Tous agréables

Malgré sa taille, cette Fnac n’a rien à envier aux plus spacieuses. Les vendeurs/vendeuses sont réactifs et de bon conseil, une mention spéciale pour Nicolas qui a été à l’écoute et fait de son mieux pour nous diriger vers le produit qui nous convenait le mieux!

Très bon accueil et de bon conseil, vendeuse souriante, efficace et compétente .

Très à l'écoute et réactifs. Je recommande vivement

Vendeuse au top bon conseilles tes connaît bien son travail je recommande

Très bon accueil avec une prise en charge rapide dans la bonne humeur, les vendeurs sont jeunes et dynamiques. Les explications sur la description de l'achat sont pertinentes.

Très bon accueil, disponibilité et efficacité de Léa ! Je recommande vivement pour sa gentillesse, sourire et patience . Ne changez rien ! Merci encore

Personnel au top. Les vendeurs sont agréables, professionnels et de très bon conseil. Ça fait plaisir! 🙏🏼

Magasin bien tenue personnel très agréable et disponible et facil d accès avec du choix mais un peu chère mais comme je dis il faut y aller pour sa propre idée

Fermé ce jour alors qu'annoncé ouvert sur le site. C'est toujours un plaisir de faire 20 km pour rien. Précision : tous les autres magasins de la galerie était par contre ouverts.

Suis déçu car le magasin trop petit et très peu d information par rapport au produit recherché de la part du vendeur

Petite FNAC mais super pratique pour y récupérer ses livres comme je l'ai fait pour mon enfant. Et super équipe à l'écoute et sans aucune attente pour être reçu. J'y retournerai c'est sûr 😉

2 piges pour récupérer un colis avec un seul vendeur qui raconte sa vie au seul client présent devant moi. Une formation vente ne ferait pas de mal.

Personnel très agréable et très professionnel Merci pour votre dévouement Je recommande vivement magasin

Excellent accueil téléphonique et sur place. Retrait d'un colis très rapide et efficace.

Très mauvaise expérience avec le responsable de la Fnac d'Angoulême. J'ai apporté une montre pour la faire réparer car elle était encore sous garantie. Ils l'ont envoyé en SAV. Après plusieurs mois sans trop de nouvelles de ma montre, ils m'informent que le colis est perdu. La seule solution : reprendre la même montre (il ne la commercialise plus) ou avoir un avoir (où je suis perdante car la montre vaut plus cher aujourd'hui sur le marché). Le responsable n'a pas été capable de me proposer un geste commercial à la hauteur du préjudice. J'ai demandé le remboursement car je ne souhaite plus avoir à faire à eux. Après 6 mois, la situation est réglée aujourd'hui. En revanche, le responsable dans toute son amabilité m'a indiqué qu'il y avait des manières de dire et que sois disant ils ont été bien sympa, (tout ça car lors de ma dernière visite j'ai exprimé mon mécontentement dans le magasin en indiquant que je ne souhaitait plus avoir à faire à eux, je suis restée très polie, courtoise et très patiente). J'ai bien cru qu'il allait me dire que tout était de ma faute, aucune remise en question de sa part, il remet tout sur le dos de la marque. Mais en tant que franchisé, il me semble qu'on peut prendre ses responsabilités. En revanche, je tiens à dire que les jeunes commerciaux qui se trouvent à la boutique sont géniaux, très sympa et ont tout fait pour m'aider.

Très bon accueil, accompagnement très professionnel. Les vendeurs sont compétents et agréables. Je recommande

Magasin très petit avec l essentiel . Quel dommage !! nous avons reçu très bon accueil et conseils. Et avons finalement trouvé ce pourquoi nous étions venu. Je recommande.

Accueil très agréable. Ils se sont démenés pour répondre à ma demande, avec sourire et gentillesse. Merci !!

Accueil au top ! Super vendeur, Nicolas a su me conseiller comme il faut , je le recommande vivement!

Merci au jeune vendeur de m’avoir rouvert en étant arrivé 2 minutes après la fermeture pour me donner mon colis 📦. Un vrai sens commercial. Continuez comme ça ; c’est ce qui fait la force des commerces de proximité. Un grand merci

Très bon accueil. Vendeur très sympathique donnant de bons conseils. Je recommande.

Tom a répondu à ma demande rapidement et efficacement, et m’a très bien conseillé sur les produits. Je vous recommande !

Accueil très sympathique et j’ai trouver ce que je voulais, super vendeur, merci.

Equipe top et réactive ! Hyper compréhensifs sur un problème de colis et ont tout fait pour que cela se passe bien. Merci !

Vendeurs très professionnel et sympa. Ils prennent le temps de vous conseiller et de répondre à vos besoins. Je recommande vivement ☺

Très bonne accueil et très bon conseil de la part des vendeurs! Recommande à 100%

Merci beaucoup à Cantyn d'avoir fait le nécessaire pour nous. Très gentil et à l'écoute de nos besoins Merci encore 👍👌

Pressé de débaucher donc n’a pas voulu fournir une facture alors que je suis une entreprise . Dernier achat chez vous très déçu . Impossible à joindre par téléphone forcément .

Equipe jeune, dynamique...et fort sympathique. Bel accueil et de bons conseils. Le petit plus, ils ont même des références des années 90 ... et ça aide à patienter lorsque l'opérateur nécessite beaucoup de persévérance.

Très bon magasin avec une équipe très sympathique :) les prix sont vraiment bien ! Quand on passe commande, cest vraiment super rapide. Je recommande !

Un accueil super ! de bons conseils. Allez y sans problèmes, clients satisfaits à 100 %.

Suite à plusieurs tentatives échanges pour nôtre contrat qui était à 9,99×2= 19,98 euros. Dès prélèvements qui vont de 27,98 à 28,07, à 32,84. Le pire en juillet 2023 52,97,5098. Dernier responsables ça fait 5 fois o moins 3 fois que je retourne en magasin ,on devait me rappeler j'attends tjrs c'est moi qui vous ai recontacte .Service à fuire. Nous avions demandés 1 geste commercial. Je vais pas vous faire de la publicité. À fuire moi qui vous avez envoyé des clients.

Je suis toujours bien reçue, avec bienveillance et le sourire quand je viens chercher mes livraisons fnac ! Gros bonus : ils vendent désormais des livres, avec une belle offre !

Les trois vendeurs ont été très à l’écoute et nous ont bien conseillés. Nous cherchions deux IPad et n’avons pas été déçus ! Nous recommandons la boutique !

Super accueil de l’équipe, Tom et Brandon ont été au top. Arrivé sans rien vouloir acheter et à deux doigts de repartir avec le magasin!! Blague appart, conseillers au top et à l’écoute!

Très bon accueil, bien renseigné sur ma recherche , l'article n'était pas présent en magasin, mais ils ont pu le commander et ainsi 1 jour seulement de délai pour récupérer mon article , impeccable !

C'est petit, c'est surtout utile pour un appoint ou faire livrer rapidement depuis ailleurs mais ça dépanne et la personne qui faisait la réception est à l'écoute et pleine de bonne volonté !

Vendeur sympathique, achat rapide. Je recommande cette agréable boutique !

Je recommande fortement ce magasin, le personnel est fort sympathique, achat de bonne qualité. Rapport qualité prix génial rien à dire. Le directeur est très professionnel.

Cliente occasionnelle, cette petite équipe commerçante m’a fidélisée à jamais ! J’avais un problème de produit ( casque non adapté à la console) concernant un achat réalisé par un tiers dans un autre magasin Fnac et évidemment sans facture! Autant dire que je ne me faisais pas trop d’illusion concernant un échange.. J’ai été très très bien accueillie par les vendeurs et le directeur. Ils ont été à l’écoute, ouverts au dialogue et désireux de m’aider. Ce qu’ils ont fait ! En acceptant finalement un échange. J’ai rarement été face à des commerçants aussi sympathiques et de bonne volonté ! Ce magasin et son équipe méritent bien leurs 5 étoiles ! Franchement Top! J’y retournerai prioritairement pour mes futurs achats ! J’y ai déjà repéré des produits et des offres très intéressantes.

Edit. Les vendeurs sont beaucoup plus a l'écoute des clients. L'attente est bien moins longue. Les conseils toujoirs aussi avisés. Merci. Super équipe, j ai étais très bien conseillé. Juste l attente un peu longue.

Pas trop au service du clients... Les jeunes vendeurs préfèrent parler entre eux plutôt que de demander si on a besoin d'aide... Même si ils vous regardent chercher pendant 5 minutes et que vous tournez autour d'eux. Pas bien... Dommage. J'étais venu acheter quatre montres connectées pour faire un cadeau. Finalement, j'ai acheté sur internet ! Je vous conseille de savoir ce que vous venez acheter et où cela se situe dans le magasin ou demandez au vendeur plus âgé avec les lunettes si il n'est pas occupé... Lui.

Des vendeurs sympa mais une boutique trop petite pour trouver un objet recherché Rien à voir avec les FNAC des grandes villes Donc on peux commander et se faire livrer dans ça magasin