FNAC Aurillac Grand magasin

Encore et comme toujours jamais de stock pour la nouvelle sortie pokemon. Logique puisque ils ont tout vendu avant la date réelle de sortie. A fuir.

Bon conseil pour le Rayon livre jeunesse

Merci pour votre gentillesse et personnel très accueillant sympathique nous avons fait nos achats chez vous grâce à votre bonne humeur

Très agréablement surprise par les excellents conseils et échanges au sujet des livres de philosophie. Encore merci d'avoir pris ce temps.

Un service client au top ! C'est simple je pense que c'est un des rares magasin d'Aurillac où on a accueilli avec le sourire. Que ce soit Cathy, Maxence ou Bruno, j'ai toujours été accueillie avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Leurs conseils sont toujours pertinents et m'ont permis de faire les bons choix. Un grand merci également à l'équipe du rayon livres, en particulier Miss manga qui nous a très bien conseillés. Manon pour ses conseils d'experte. Bruno est particulièrement calé en musique. Alors si je devais élire un top vendeur, Maxence aurait 3 points de plus que Bruno. (Comprendra qui pourra) J'en oublie je ne connais pas les prénoms de tout le monde mais merci à tous Ça change des magasins où on a l'impression de déranger. Je recommande vivement ce magasin ! Ma note est de 20 sur 10. A bientôt

Supers vendeurs de très bon conseils 👍

Suite SAV pour Samsung Flip, Téléphone remplacé, mais différence de prix de 283e non remboursé. Téléphone acheté 1100€ remplacé par un a 817€. Juste navrant et en plus d'assister à des embrouille d'employés devant nous pendant 30 minutes, de nous faire attendre à droite à gauche. Aucun geste commercial pour la panne de 15j pour les frais engendré et la perte de données. Si vous voulez du sérieux ça ne sera pas ici visiblement, de mon côté constatent la différence de prix je vais faire un signalement et ouvrir un dossier médiation.

super bien renseigner par bruno au top !

Toujours sympa d'aller a la FNAC à Aurillac. Pleins de choix de livres 📚 BD , PC🕹, CD et vinyles, jeux🎲 et jouets🧸 et papeterie. Aussitôt commandé, aussi reçu !! Que demander en + , le tout avec le sourire. Merci à tous.

Personnel très à l'écoute et très gentil, problème très vite résolu, en une journée, je recommande

Un magasin agréable avec des employés de bons conseils.

Samsung Zflip 6 acheté 1200€ ne charge plus au bout de deux mois, le prenne pour un délai max de 15 jours sans dédommagement et pas téléphone temporaire (littéralement sans possibilité d'appeler les secours si besoin, d'avoir internet... Mais c'est pas leur problème), tout mes fichiers sont accessibles maintenant et coque de protection acheté 60€ obligé d'être retiré pour le retourner et ne colle plus maintenant... Soriot

Je ne suis jamais allé à Aurillac mais j'étais étonné de voir une Fnac ici. Pour le soutien local, 5 étoiles,

Très bon accueil toujours souriant de bonnes idées por cadeaux enfants ( M. Bruno ?) Parfait

Personnel très sympathique et compétent. Un très grand merci à Manon qui m’a conseillé et aidé pour synchroniser ma liseuse Kobo avec beaucoup de patience et gentillesse. Je recommande +++++ Nelly Dalmont

Très bonne accueil ! Prise en charge rapidement pour une demande, merci Bruno !

Merci beaucoup NADEGE très beau cadeau de fin d'année j'en suis ravi mise à part sa ont dit souvent qu'on reconnaît un magasin à son SAV vous êtes au TOP ne changé rien merci encore

J'ai été reçue par Bruno qui m'a renseignée et a parfaitement compris ce que je demandais. Il a passé une commande pour moi. Il était aimable et très professionnel. Je reviendrai vers ce vendeur à ma prochaine visite.

Un SAV de qualité au travers de la directrice du magasin. Des délais assez long à cause de la plate-forme nationale mais le magasin a su trouver une solution pour résoudre le problème.

Très pratique. Le personnel est très attentionné et connaît bien leur rayonnage.

Visite en magasin suite à une erreur de commande en ligne : du personnel au top ! A l'écoute, serviable et professionnel ! Merci beaucoup Fnac Aurillac, ce fut un plaisir !

Personnel accueillant et compétent. Commande livrée en temps et en heure. Récupération facile de la commande. Merci à tous

Je vais souvent a la fnac récupérer une commande ou chercher un produit ...je suis très satisfaite de l accueil et des conseils prodigués par les vendeurs ou vendeuse...je recommande se magasin

Bruno, vous êtes VRAIMENT formidable, merci les vendeur super gentil et acceuillant 😊♡

Je remercie l’adorable vendeuse Cathie de son adorable cadeau et de sa gentillesse superbe Fnac, équipe au top ainsi que l’accueil. JE RECOMMANDE !!

Accueil très agréable. Le personnel est à l écoute du client et tres professionnel. Je reviendrai avec plaisir.

Je suis ravie du professionnalisme et de la sympathie des vendeurs de la Fnac à Aurillac. Ils ont été très efficace suite à un problème avec l'achat d'un ordinateur. Je suis très contente, alors je reviendrai avec plaisir.

Rayon livres catastrophique. Nous faire revenir pour ne pas retrouver un livre qu'ils ont en stock, déplorable. De plus étagères non rangées.

Quand vous espérez des places pour Indochine, quel bonheur d'être servis par deux jeunes gens motivés, dégourdis et joyeux. L'attente a été pleine de bonne humeur. J'ai vu un accueil chaleureux pour tous les clients qui rentraient dans le magasin, avec même quelques habitués qui rentrent presque en amis. Et cerise sur le gâteau : j'ai eu mes places. Merci les jeunes et bravo !

Ma visite à la Fnac d’Aurillac s’est très bien passée, accueil très chaleureux, les vendeurs en multimédia sont de très bons conseils 👍, du côté du rayon bouquin, les vendeurs ont une connaissance hors pair ! Je reviendrai avec plaisir !!

Accueil catastrophique par un jeune vendeur en caisse principale. Suite à un retrait d'une commande internet, deux personnes étaient devant moi pour une commande billet de concert, pas de soucis j'attendais que ça se passe. Il me fait signe de me diriger sur une caisse à l'intérieur du magasin car cela risque de prendre du temps. Je rétorque que je ne peux pas vu que je viens pour récupérer une commande internet. Un livre, qui prend deux secondes à être traité. Et là il se met à souffler, les yeux en l'air. Il me demande de présenter un mail, je ne l'ai pas, j'ai cependant ma carte bleue servant à l'achet + pièce d'identité, comme demandé sur le site. Bref, il est visiblement dérangé. Manque de professionnalisme certain, il serait bon de revoir les formations de vendeurs dans votre magasin. Après cette expérience, j'hésite à revenir chez vous.

Bruno a la caisse et accueil a été d’une gentillesse et d’une aide très précieuse. Le personnel et le magasin sont vraiment parfaits. Je recommande cette Fnac! Encore merci

Bruno excellent vendeur mérite amplement une augmentation 😉 Super souriant nous renseigne avec gentillesse. À très vite

Tres bon accueil. Probleme sur un pc neuf acheté en ligne ils ont pris la gestion auprès du service d'assistance meme si pas acheté dans leur magasin. Je recommande

Le rayon manga est incroyable avec un large choix, des séries complètes, l'accueil des vendeurs a été super, des conseils éclairés m'ont permis de découvrir de superbes oeuvres, un grand merci à eux et à ce magasin.

Super expérience, merci à Bruno, Maxime et Bryan pour les conseils ! Un reproche cependant pour la responsable qui devrait veiller à respecter un peu plus ses employés, notamment devant les clients.

Je tiens à féliciter la personne qui nous a permis d'acheter le livre la forêt sombre le 15 à la fermeture du magasin. Cette dame (dont je ne me rappelle plus du prénom) a été très efficace, compétente, énergique et nous ayant donner des conseils précieux, aboutissants à l'achat d'une nouvelle carte Fnac pour notre petit-fils. Un merci appuyé de notre part.

Super expérience en magasin. Les vendeurs sont disponibles pour vous apporter tous les conseils dont vous avez besoin. Je recommande.

Avis un peu tardif, mais un petit retour concernant la FNAC qui est enfin arrivée à Aurillac après plusieurs années d'attente. Le magasin est très agréable et bien agencé. On trouve facilement ce qu'on recherche. Je fréquente principalement le rayon multimédia, téléphonie, informatique où les conseils des vendeurs sont toujours de bonne facture. Je préfère commander en magasin si le produit n'est pas disponible pour bénéficier des conseils du vendeur.

Première visite cette semaine de ce magasin très bien situé au centre d'Aurillac mais très proche de parkings... Lieux très agréable, convivial et avec vraiment beaucoup de choix ! le personnel est disponible et à l'écoute (avec le sourire :-) ce qui est appréciable alors merci à notre jeune conseiller). Très bons conseils, (j'étais venu pour de l'audio) Ambiance jeune et motivée ! On a envie d'y passer plus de temps ...

Beau magasin, bien agencé, beaucoup de stock et possibilité de commander. Expédition possible pour le DARTY de Mauriac 15 , plus proche de chez moi. ( même groupe FNAC DARTY pacsé ensemble depuis plusieurs années) une bonne chose dans nos campagnes désolées. Merci,

Magasin à fuir !! Vendeuse au rayon téléphonie impolie et manque de respect. Elle voulait absolument que je passe une commande alors que je lui ai indiqué avoir besoin de l'appareil aujourd'hui. Et elle ose me répondre il faut savoir ce que vous voulez de belles photos ou aujourd'hui en m'indiquant que si je le voulais aujourd'hui j'avais cas prendre le plus chère du rayon.

Bonjour, Durant ma visite dans votre magasin , j'ai trouvé un casque audio et je me dirigeais vers la caisse mais une de vos vendeuse est venue me reprendre l'article dès mains en m'indiquant qu'une personne venait de le réserver par internet et que si je le voulais je n'avais qu'à le commander. Je trouve ce comportement inadmissible et profondément irrespectueux en vers la clientèle qui se déplace en magasin. Je ne reviendrai jamais dans votre magasin.

Merci pour l’accueil reçu à plusieurs reprises: conseils livres, achats de deux liseuses et plus récemment ce week-end pour l’achat de deux tablettes. Empathie bienveillance et sourire. Mais aussi bcp de professionnalisme dans les explications. Il serait dommage de ne pas le souligner!! Merci à l’équipe A bientôt à la FNAC

Aujourd'hui, j'ai visité ce magasin à la recherche d'un chargeur pour l'allume-cigare de la voiture. Le choix ici est très large, du moins cher au plus cher. Quelques secondes plus tard, alors que je commençais à examiner le produit, un consultant s'est approché de moi et m'a aidé à choisir un appareil.

Très bon accueil. Personnel souriant, à l'écoute, n'hésite pas à rendre service (même durant leur pause). Les commandes arrivent très rapidement et en bon état. L'espace jeunesse est très bien étoffé. C'est une chance d'avoir une FNAC telle que celle-ci sur Aurillac !

Alors pour moi tout est presque nickel... Les employés sont disponibles, ils renseignent très bien et le lieux est propre et très convivial... On s'y retrouve parfaitement et je recherche un produit que rarement plus d'une minute.... Seul bémol ( ce qui m'empêche de m'être 5 étoiles) c'est une employée ( blonde , la cinquantaine) qui n'est jamais mais alors littéralement jamais aimable !! Tout ses bonjour et au-revoir son froid et quand on lui demande un renseignement on a l'impression de lui demander de décrocher la lune ... Mais a part ça vous êtes géniaux !!

J'ai trouvé ici une équipe soudée et fière de porter la bannière FNAC. Pour embellir le magasin et satisfaire leurs clients, ils œuvrent avec professionnalisme et bonne humeur. C'est un plaisir de travailler avec eux ...

Un Fnac à Aurillac. Trop bien. Y'a pas mal de choses musique, livres, jeux de société, figurines... Rayon manga plutôt inexistant dommage. Personnel accueillant. ++

Je me réjouis énormément de l´ouverture de ce magasin, mais la faute d´orthographe sur l´affichette... pour une librairie me gêne un peu. Aussi seulement 4 étoiles.