FNAC Capvern Grand magasin

Vendeuses charmantes et vendeurs supers compétants. Par contre pas ouvert entre midi et deux, c'est dommage vu que je travaille et ca m'aurait arrangé.

Nous nous sommes,rendus dans le magazin pour nous abonner à Word. Nous avons apprécié le professionnalisme et la disponibilité et l amabilite de Yannick que nous remercions

Quand j’habitais sur Toulouse et que je commandais, très souvent la livraison était gratuite maintenant que je suis à la campagne je dois ou payer ou aller récupérer les livres au magasin à 40 km aller/retour J'ai mis cet avis sur le site de la fnac et il l'on rejeté. .

Magasin très agréable. Personnel accueillant, disponible, professionnel. Je conseille fortement ! Un vrai plaisir de s'y rendre.

Le personnel du rayon téléphonie est vraiment très compétent et à l écoute du client. J ai été très bien renseigné et conseillé sur son utilisation. Très satisfaite de mon achat.

achat pour. remplacer un écran d'ordinateur de bureau AOC ancien. bonne intervention du vendeur qui a pu me trouver la correspondance de la même marque

Franchement inutile je comprends même pas pourquoi il y a vraiment rien dans ce magasin !!!

Accueil insuffisant et expérience désagreable … refus de m’appliquer la réduction carte Fnac, celle-ci étant périmée et de remboursement le lendemain de l’achat, contraire à la loi. Parfait ! Fini pour moi …

L’équipe est agréable, en revanche j’ai été très mal conseillée quant au choix d’enceintes pour une platine.:Il m’a fallut les changer et rajouter 150€ pour avoir un combo qui fonctionne. Les enceintes étant parfaitement incompatibles. J’ai procédé au changement dans une autre Fnac qui n’a pas compris comment il était possible de se tromper à ce point.

J'adorais les magasins fnac! je trouvais toujours le petit truc que d'autres magasins n'avait pas! Mais je ne retrouve plus ce plaisir, le magasin est bien, on y trouve des jeux, des bouquins les choses habituelles en fnac! Le personnel est disponible et sympathique.

Toute petite fnac avec peu de choix mais vous pouvez certainement vous y faire livrer les commandes du site.

Chouette petit magasin Fnac avec du personnel de qualité. Je recommande ce commerce.

Une équipe dynamique et très réactive Merci à tous

Facturer un renouvellement de carte d'abonné à la Fnac ne paraît radin !!! (abonné depuis 20 ans) Déguisement de chiffres d'affaires et mauvaise image commerciale !!! Information transmise Enrique Martinez.

De petits esprit étroits avant l'ouverture au public cachent certains livres derrières ceux de leurs chouchous : ainsi le dernier Hollande cache celui de Sarkozy ... Quand au bouquin de Bardella ne cherchez pas il est trop bien caché !!

Personnel mal informé sur les bons d'achat des entreprises pour Noël qui nous a soutenu qu'il y avait une certaine somme à ne pas dépasser et qu'on ne pouvait pas rajouter la différence de notre poche.Résultat nous avons tourné dans le magasin 2 h pour rien...et après consultation de notre comité d'entreprise ce n'était pas du tout ce que le vendeur nous a soutenu.J'ai du prendre un cadeau à part et à l'arbre de Noel de l'entreprise ce ne seront pas les cadeaux que l'on voulait mettre sous le sapin Du grand n'importe quoi...et manque certain d'information et de logique

Petit magasin mais le produit voulu était disponible

Lieu agréable ! Vendeurs disponibles, de bons conseils et à l écoute

Merci pour votre aide précieuse prodiguée aujourd'hui 'rétablissement de ma connection téléphone portable' super

Super expérience. Équipe très souriante. Pleins de bons conseils et de patience. Je recommande 👌

Dommage qu'il n'y ai pas plus de cd et passe rayons très achalandé. Bonne équipe cependant

Une super équipe. Et surtout un excellent vendeur, gentil et passionné. Celui là vous pouvez vous le garder

Un personnel au top ! Un magasin très agréable, un véritable plaisir même pour flâner. Une bonne sélection d'articles et la possibilité de commander les livres non disponibles en magasin avec un temps d'attente de réception vraiment très correct. Bravo la Fnac ! Bravo celle de Capvern

Dommage qu'il ni ait pas plus de choix en carte de souhaits (ce serait bien qu'il y ait un lieu sur lannemezan capvern ou en trouver!)

La gentillesse et la compétence du personnel est au rendez-vous, cette boutique est vraiment indispensable à la vie culturelle de Lannemezan. Longue vie à la FNAC !

Magasin sympa ,équipe de vendeurs sympathiques, serviables et professionnels

Si je pouvais mettre -5etoiles je le ferai.service déplorable. J'ai acheté la ps5 à ma fille pour Noël l'édition spiderman et il n'y a pas le code de téléchargement du jeu.une ps5 à 650e.ils m'ont fait appeler Sony et Sony m'a répondu que c'était à la fnac de me donner un nouveau code ... la fnac ne veut rien savoir ... j'ai acheté un produit et je le veux entier c'est vraiment scandaleux à ce prix la.magasin à fuir

Dans cadre de l'achat d'une imprimante pour photos, le vendeur a conseillé à mes parents une Canon Selphy 1500, avec deux arguments de vente: 1- le papier n'est pas cher 2- une cartouche d'encre est déjà dans le pack. Il se trouve que le papier qui nous a été vendu pour cette imprimante n'est pas le bon. Le papier qu'il est nécessaire d'acheter est finalement un papier propriétaire canon hors de prix. De plus le pack ne contenait aucune cartouche d'encre. La fnac ne dispose même pas du pack de recharge en vente sur son site. Celui ci est disponible sur Amazon au prix exorbitant de 45 euros... Aucune autre alternative n'existe. Il s'agit donc d'un défaut de conseil. C'est une faute professionnelle et cela doit être dénoncé.

C'est très plaisant d'avoir une Fnac si près dans une petite ville. Tout n'y est évidemment pas disponible de suite mais on peut se faire livrer dans ce magasin. Les gens y sont disponibles et très sympathiques.

très pratique pour recevoir les articles commandés et souvent en port gratuit. l essentiel des livres, musiques et films s y trouvent et se complètent par l achat en ligne.

Petit magasin mais où la variété des livres proposés est grande . Grande lectrice j'y trouve toujours une pépite a lire .

Enseigne sérieuse, en particulier, sur les livres. Très bien achalandé en places concerts ,spectacles. Personnels jeunes,sympathiques et professionnels

Petit magasin mais il y a quand même de quoi faire. Bien rangé et vendeurs disponibles et agréables.

Bonjour. Magasin toujours propre et bien organisé. L'accueil y est toujours chaleureux et avec le sourire. Personnel disponible et de bons conseils.

Je suis allez à la Fnac en fin de soirée et j'ai eu une dame à la caisse qui m'a renseigné. Elle est nouvelle depuis 2 mois et franchement je peux vous dire, elle est dune gentillesse et d'une bienveillance. J'avais un problème pour commander un vidéo projecteur et elle a tout géré d'une main de maître et d'une patience incroyable. Des bons éléments comme ça, il faut les garder ! Merci à vous madame !

Un IMMENSE MERCI à Jan qui nous a renseigné pour l'achat d'une Nintendo Switch samedi dernier. Il est d'un professionnalisme et d'une sympathie hors pair, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Petit mot pour les patrons : un gars comme celui-ci, il faut le garder à tout prix !! ;) Encore merci et à très vite c'est sûr ! :) Emma & Ricardo

Facile d'accès.passage en caisse rapide.Un vendeur Disponible.Tres Bon rapport qualité prix. Mais comme partout ça augmente. Ça fait quelques années que je me sert chez eux et toujours satisfait.

Habituée de cette boutique, j'y passe régulièrement pour avoir des conseils sur des choix informatiques. Je tombe toujours sur le même vendeur, sympathique, compréhensif, souriant et surtout avec beaucoup d'humour ! Il a toujours réalisé un bon suivi et une analyse complète de mes attentes, mes préférences et du budget. Je recommande ce lieu si on souhaite un accompagnement complet dans l'achat d'un article étant donné la présence de chaque vendeur réactif aux demandes des clients, quel qu'en soit le domaine !

Très satisfaite de mon achat dans cette FNAC. Vendeur compétant qui s'est occupé de tout et à réglé m'a montré connectée très gentiment. Merci à ce vendeur qui porte le numéro 23 !

Le personnel est poli et souriant. Bon accueil. Merci. Pourriez-vous mettre à jour les horaires d'ouverture sur internet car cela ne correspond pas à la réalité ?

Magasin avec de nombreux problèmes Je viens récupérer ma commande samedi car j’ai absolument besoin de mon livre le week-end et les collaborateurs de Fnac Capvern se trompe de livre qu’ils non plus en stock , 0 stock ! On me le commande pour mardi 10 h Mardi à 10h30 toujours pas de livre mais ce n’est jamais de leur faute !!!! Magasin à éviter !!! Si vous voulez être livrés rapidement comme le prétend l’enseigne !!!!

Achat d'une imprimante Neuve! 6 mois après, elle ne fonctionne plus. 3 fois je l'amene et enfin elle part en SAV, je la récupère malheureusement elle ne fonctionne toujours pas et en plus abîmé! JE REMERCIE LE RESPONSABLE DU MAGASIN QUI M'A TROUVÉ UNE SOLUTION EN ME DONNANT UNE IMPRIMANTE NEUVE! 🖨 MERCI ÉGALEMENT AU VENDEUR. Rebelotte NOUVELLE imprimante même problème!!!!!

Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits! Impossible de tester le matériel ! Après deux mauvais aiguillages par les employés, je suis reparti sans matériel avec en poche un avoir décoté de 10% dont je ne saurais que faire! Un grand merci au responsable du magasin pour son geste commerciale (la règle étant une décote de 20%)!

Petit magasin, mais pas étonnant, c'est déjà bien d'en avoir un par ici ! Ca évite beaucoup de route. Le personnel est très sympa et prend le temps. Forcément un peu moins de choix mais on y trouve de tout. Possibilité aussi de faire livrer en magasin sur le site et ça évite d'aller le chercher loin ou de faire livrer chez soi en payant des frais.

Nul,nul et nul Je contacte le magasin ce matin à l ouverture car je vois qu ils ont des PS5 en stock. Le vendeur répond à mon appel et me dit qu ils leur en restent plus que deux. Habitant à 80 km du magasin, il me propose de m en garder une à la caisse et d arriver avant 11h pour la récupérer sinon il est obligé de la remettre en vente ce que je comprend. 10h35 j arrive au magasin m, je me dirige vers la caisse comme convenu et là le vendeur me reçoit et me dit qu il va la chercher. Je le voit revenir même pas 30s après en m indiquant qu il n avait plus de dispo et que son collègue avait vendu les restantes. Je lui indique qu il m avait dit qu il m en avait mis une de côté et qu il m a dit de venir vite car après il n y en aurait plus. Il commence à mettre ma parole en doute et me dit que de toute façon c est comme ça. Bilan, je fait 80 km, on me dit de venir qu on m en garde une et je repars sans rien. Si vous n aimez pas comme moi les gens MALHONETES, évitez ce magasin et FUYEZ!!! PS: la réponse qui m a été donnée à cet avis et totalement fausse, aucune enceinte connectée m a été donnée. Encore une fois ça prouve bien votre malhonnêteté

Règles sanitaires non respectées! Il n'y a pas de gel à l'entrée pour les clients. De plus en cette journée, on nous oblige à prendre un panier pour le comptage. ces paniers sont réempilés la où l'on se sert, sans êtres désinfectés. Le tout, lors de mon passage, sous le regard d'un vendeur multimédia, les bras croisés, regardant l'entrée. HONTEUX, ce magasin ne devrait pas pouvoir êtres ouvert pour non respect des règles sanitaires! Bravo la fnac .....

Une honte de ne pas pouvoir entrer dans ce magasin alors que c'est sans problème à Fnac Toulouse ou ailleurs avec mon tout petit sac à dos qui me sert de sac à main. La vendeuse m'impose de le lui laisser à l'entrée alors que mes papiers sont à l'intérieur et me dit dans son français châtié je vais pas vous les piquer hein!. Du coup je suis ressortie et n'y mettrai plus les pieds.

Accueil agréable par les vendeurs mais detestable et arrogant par l'accueil. Non respect de la date de livraison et aucune excuse présentée avec pourtant une avance totale demandée et réglée sur des livres de Soljenitsyne même pas en stock !!! Aucune notion de la gestion mécontentement client, c'est presque votre faute si vous n'êtes pas satisfait. Faites travailler notre petite librairie locale, eux au moins, connaissent le sens du mot service, prennent le temps, et surtout ne sont pas des amateurs de l'accueil.

Magasin assez petit, les produits sont parfois impossibles à utilisé car verrouillé par un code ! Ne fait en aucun cas la location des produits comme il est indiqué sur le site internet car c'est un magasin franchisé et non officiel. De plus chaque produit exposé en magasin sont pour la plupart disponible que sur commande ! Je vous laisse donc découvrir ce magasin si vous êtes adepte des produits non disponible et si vous avez du temps avant de les recevoir.

2 téléphones réservés le vendredi 23 novembre pour le lendemain à 14h mais le samedi il n' en avait pas en stock et un autre vendeur ( pas celui de la veille qui était présent pourtant) les a commandés ; nous les recevront que vers le11 décembre à domicile mais la facture a été prélevée sur notre compte bancaire ce lundi 26 . Ce n'est pas sérieux! c'est fini , nous referons nos achats FNAC en ligne car ils s'assurent que l'envoi et la réception de la marchandise ont bien été effectuées pour débiter le compte du client .