FNAC Redon Grand magasin

J’ai fait poser un protège-écran par l’enseigne en janvier, pour un montant de 30 euros. Dès la pose, j’avais remarqué qu’un petit poil était resté coincé sous le verre. Je n’avais pas voulu faire d’histoire à ce moment-là, mais avec le recul, j’aurais dû insister. Aujourd’hui, le protège-écran se décolle, et on m’informe qu’il ne sera pas remplacé. Je suis déçue d’avoir mis une telle somme pour un résultat qui n’aura pas tenu quelques mois. Je m’attendais à une prestation plus soignée et durable. sous prétexte que le délai de 15 jours est dépassé. Un tel problème ne devrait pas apparaître aussi vite, surtout pour un produit censé protéger efficacement. Aucune solution proposée, aucun geste commercial. Ce manque de considération est inacceptable. Je ne ferai plus confiance à cette enseigne.

Staff très agréable et selection super intéressante pour les passionnés!

Rien à dire une belle équipe agréable passionnée compressible sur les collectionneurs de livres. Merci Angeline et Tatiana pour ce beau moment suspendu partagé avec ma fille

commandé sur place un coffret intégral d'une série, le délai de réception était de 2 jours, au 3ème jour toujours rien reçu. Je téléphone au magasin, ils ne savent pas, ils ne comprennent pas, on aurait jamais dû me dire qu'il y avait 2 jours de délai... voilà ! C'est pas du tout représentatif des services de la Fnac qu'on connaît tous. Si au 4ème jour je n'ai pas reçu mon colis, je le signalerai ici pour que les gens ne se fassent pas avoir comme moi. Très très déçue ! COLIS REÇU LE JOUR DE LA PUBLICATION DE CE COMMENTAIRE.

Très déçu, j'ai voulu acheter 3 bd, undertaker, spirou et les vieux fourneaux mais j'ai tous remis en rayon.... Les couverture étaient rayées profondément et ecornée pour une des 3.... Je trouve que c'est invendable en neuf, tout juste correct pour un vide grenier....

Commande qui devait être livrée en magasin et finalement on rallonge le délai de 3 semaines sans certitude, j’ai contacté le service pour comprendre car j’ai pas eu d’infos, j’ai annulé la commande du coup. Déçue, j’ai pris ailleurs

Vraiment déçu de ce magasin Fnac de Redon, presque rien en appareil photo que de l entrée de gamme , de même pour les accessoires photos rien, quelque objectifs entrée de gamme dans une vitrine et voilà fade de chez fade , alors toujours forcé de commander sur internet ou se déplacer à Rennes quel dommage ( que fait ce magasin Fnac à Redon... )

Je ne conseille pas du tout, j'ai ramené un produit qui ne fonctionnait plus et encire sous garantie, ilm'ont fait payé la différence de prix alors que c'est la garantie fabricant rien à voir avec la fnac. .

Bien accueilli par le personnel, disponible, sympathique et souriant. Magasin propre et bien rangé. Manque plusieurs auteurs côté thriller, étant une grande lectrice. Les rayons sont bien espacés.

Mise à jour : Magasin sympa, pour les gens qui se plaignant qu'il manque des caisses il faut se rapprocher du personnel de la Fnac qui va vous prendre en charge pour passer sur des caisses rapide qui se trouve dans le magasin on voit des bornes de carte un peu partout dans le magasin ce qui est intéressant pour pouvoir passer plus vite sans trop attendre en caisse. Ensuite niveau blu-ray 4k y a un peu de choix mais sa manque énormément de variété après ce n'est pas méchant j'espère que sur les prochains mois il y aura de nouveau blu-ray 4k qui apparaîtront car j'aurais voulu voir un peu plus de marvel en 4k mais y avait pas grand chose

Très contente de l'équipe du magasin de Redon contrairement aux avis qu'on peut lire. Suite à l'achat de place de spectacle en ligne, j'ai choisi l'option de les faire imprimer en magasin. Je me suis rendue à la Fnac de Redon mais ils ont eu un message d'erreur qui empêchait l'impression de mes billets (indépendamment de leur volonté). Dès le lendemain, le personnel a fait le nécessaire en contactant la Hotline et en me tenant informée de ce qu'il en était. Grâce à eux, j'avais mes places dans ma boîte aux lettres une semaine plus tard. Je recommande vivement et je tiens à les remercier pour leur professionnalisme.

Responsable accueillant et très gentil, de même pour le personnel. Le magasin possède un large choix de produits. Je recommande 👍

45 minutes d'attente pour se faire refuser un retour avec condescendance. Le même ton employé pour le client devant moi qui se faisait gaslighter en plus. Des employés sensés s'occuper de la caisse en même temps que du SAV, donc ça n'est pas leur faute mais bien le process fnac dont ils parlent qui est en cause. On ne fait pas des relations clients en expliquant de haut aux clients qu'ils sont des imbéciles.

Très bon accueil j’ai pu trouvé un chargeur qui marche pour mon portable, parfait

Trop d attente en caisse . Deux caisses mais seulement une d ouverte. Depuis son ouverture, j y suis allée six fois à des journées et horaires différents et toujours la même en caisse. Vendeur coté casque vinyles très accueillant et de très bon conseils.

Agréable passage ce samedi. Malgré le monde ces derniers temps suite aux inondations, le personnel garde la pêche et la disponibilité. Je ne comprends pas les commentaires précédents, venez remplacer les employés, si vous êtes compétents, plutôt que de juger sans comprendre. Le responsable est très sympathique.

Fnac trop petite, livres rangés en double file, difficile de trouver son bonheur sans l'aide d'un conseiller

Délais d'attente trop long A chaque fois il faut attendre longtemps

Jamais vu quelqu'un (responsable apparemment) de borné pareil. Incapable de reconnaître que son produit est défectueux. On a beau lui apporter toutes les preuves mais rien à faire. Du vrai trumpisme.

J'ai acheté une imprimante il y a moins d'un mois. Je l'ai testée et elle est défectueuse. Elle n'imprime pas correctement. Je suis allé au magasin Fnac Redon et ils m'ont dit que l'imprimante n'a pas de problème, que c'est l'application. J'ai imprimé avec la même application sur d'autres imprimantes du même modèle et il n'y avait pas de problème. Je suis retourné à la Fnac pour dire que l'application fonctionne sans problème sur d'autres imprimantes. Le responsable, Erwan, n'écoute pas les clients. Il insiste sur le fait qu'il n'y a pas de problème et que nous n'avons pas raison. Il est désagréable, sec et peu serviable.

Carte cadeau ne fonctionne pas. Responsable « chef » de très mauvaise foi, ne reconnaît pas du tout ces torts , ne s’excuse pas. M’explique mille fois qu’elle marche mais pour autant me dit qu’il va la refaire !!!! Pourquoi la refaire si elle marche ??? Il suffisait juste des le début d’écouter les clients, excusez moi on va voir ça ensemble, si ça ne marche on va trouver une solution . Peut être une petite formation caisse est invisageable pour se mr !!!!! Le reste du personnel est très aimable.

Il faut pas être pressé pour faire des achats, le personnels tous dans le milieu du magasin à discuter, une seule caisse et pas rapide à l'image de l'intermarché. Plus cher que la concurrence du pays de redon.

Personnel qui manque de formation et de sens commercial quand ils ne savent pas vous répondre. 1ère expérience : Je suis allé pour 4 talkies walkies vus sur le site. N'ayant rien en stock, la réponse a été de me dire qu'il ne pouvait pas avoir en stock tout ce qu'il y avait sur le site, à aucun moment il m'a proposé de regarder avec lui sur le site pour commander. 2éme expérience : J'ai acheté une tablette Galaxy 9+pour Noël, souhaitant mettre une carte SIM, je me suis aperçu que la tablette n'était pas compatible, réponse du vendeur ce n'est pas moi qui fait les notices Voilà 2 exemples négatifs qui confirment mes commentaires du début.

Je ne comprends pas les mauvais avis ... il y a des caisses partout ! Il suffit de demander à un vendeur. Vous êtes aigris les gens ... on a la chance d'avoir un nouveau magasin de qualité à Redon et vos avis ne portent que sur des caisses, qui sont finalement partout ... Pour la taille de la Fnac qui est suffisant pour Redon il y a du choix ! C'est clair et bien agencé. Je suis très satisfait de ce nouveau magasin qui offre une concurrence supplémentaire et intéressante.

Achat d'une imprimante très pénible, reçu par un vendeur gentil mais ne s'y connaissant pas, en conséquence la machine ne correspondait pas à ma demande, or pour faire l'échange après un bref essai, je me suis vu retenir 20% injustifiés. Aucune excuse, je n'avais qu'à connaître les fiches techniques des divers modèles (par cœur puisqu'elles n'étaient pas affichées, ce qui aurait pu former le vendeur). Je ne serai plus leur client.

Très contente d'une FNAC à Redon, enseigne que je fréquente depuis les années 70. Le personnel est diligent, souriant, efficace et très accueillant. A l'ouverture du magasin, un peu d'attente, le temps que tout le monde prenne ses marques. J'ai dû faire 2 échanges suite à erreur de ma part, j'ai été bien reçue par une personne très patiente. Cela change de l'Espace Culturel concurrent où les libraires sont loin d'être aussi aimables...

Très contente ,la FNAC ,seul magasin où j'ai trou vé ce que je cherchais .Ailleurs ,en rupture et on me répondait qu'il ne pouvait pas commander. 2 livres achetés sur le site FNAC et arrivés très rapidement en magasin pour le retrait.

Très content de voir s'ouvrir cette FNAC, qui a le mérite de dynamiser Redon en diversifiant l'offre commerciale. Le magasin est clair, bien agencé, et agréable à parcourir. Le personnel a été disponible pour ma demande d'information et de conseils. L’offre est variée, avec un excellent choix de produits culturels, et multimédia. Un vrai atout pour le tissu économique local!

Une très belle expérience ! J'avais besoin d'une tablette. De très bons conseils, C'est bien la première fois que je suis conseillé dans une fnac comme ça. En plus le magasin est joli Vendeur au top

Magasin pas adapté à un passage important trop d’attente en caisse Le personnel balade les clients

Très belle boutique moderne avec un large choix. Personnels à l'écoute et dynamique. je recommande à 100 %

Extrêmement heureuse d'avoir une Fnac à Redon ! Belle équipe au service du client ! Merci et à très vite 👍

Délais d'attente trop longue a la caisse ( hôtesse de caisse pas assez rapide une cure de vitamines ferai pas de mal ) Voir pour un point de retrait autre pour les commandes internet que la caisse Pas assez de multimédia

Peu intéressant. Pas de dynamisme commercial. Très petit. Il y a du culturel dans Intermarché qui aurait mérité d'être retiré pour permettre de tout mettre dans la FNAC et de permettre ainsi un second accès au magasin en passant derrière l'accueil, ce qui aurait rendu la surface plus grande. Moi qui suit un adepte des magasins culturel je préfère largement me rendre à l'espace culturel de Leclerc à Saint Nicolas de Redon. En plus, il y a pas de cartes Pokémon/yugioh/dragon ball/Lorcana/Magic ce qui est dommage, sans parler des comics qui sont quasi inexistants. Pour l'instant je ne recommande pas cette FNAC...

Surprenant qu'il fasse si froid, il n'y a pas de chauffage! Attente très longue en caisse (1 seule ouverte) , qui doit en dissuader plus d'un. Par contre personnel sympa.

Personnel aimable par contre attente en caisse qui n en fini plus. Problème à la caisse le chef n'écoute même pas la caissière lui répond mal. Les pauvres. Je continuerai à acheter sur le site de la fnac. Fr

Manque de caisses mais si vous vous rapprochez du personnel du magasin ils peuvent vous encaisser plus vite. Moins grand que la Fnac de vannes, il y a moins de choses mais c’est quand même sympa d’avoir la Fnac à Redon

Magasin très bien achalandé !

Très beau magasin cependant avec Noël il manque cruellement de caisse. Temps d'attente trop long, j'ai renoncer à mes achats.

Manque de caisse. Attente d'au moins 10mn. 1 seule caisse pour paiement espèce ou carte culture. Refuse que je paye une carde cadeau Fnac avec mes chèques culture.

Excellent accueil au rayon livres, cadre agréable, services et conseils de qualité Bravo !

Petit magasin mais avec beaucoup de choix pour cette surface, un personnel très agréable, et quel plaisir d’avoir enfin ce type de magasin sur Redon !

Ouverture très chaleureuse, magasin très propre et super beau , un responsable souriant et accueillant . Merci