FNAC Saint-Yrieix Grand magasin

Vendeuse de très mauvaise fois et très mal arrangeante 30 min d’attendre pour échanger un article du jamais vu 🫣🫣🫣 je n’y remettrait plus in pied 🥶🥶

Vendeuse n'est pas agréable, attente 15 minutes car la vendeuse déballe une commande erreur dans la commande d'un livre. J'essaye de faire marcher le commerce de proximité mais c'est vraiment compliqué

De moins en moins serviable

Des incapables, les rayons vides. En plus de ça ils affichent des prix mais vous passez à la caisse c'est jamais le bon prix, c'est inadmissible. Je viens d'en faire les frais, tu veux faire marcher le local et encore ils sont incapable de d'assumer leurs erreurs. En plus de ça j'ai du déranger la vendeuse sur son portable. Ça ne devrait pas être ouvert un magasin comme ça. Je suis outré.

J'espère que mon avis sera constructif pour votre magasin. La vendeuse n'est pas aimable du tout, et pour un petit magasin et la concurrence du e.commerce, le minimum syndical c'est de vouloir faire revenir les clients. Certains produits sont datés, je suis venu pour trouver des Funko pop shrek sortie cette année et je suis repartie avec des Funko qui datent de 2021, des pops rares d'où mes deux étoiles. Aucune Funko récente. Ça m'arrange, mais vous aviez de l'or entre les mains. aucun jeu vidéo récent , et si vous vous teniez un peu au courant, vous seriez que le jeu clair obscur a été en rupture durant plusieurs jours, le réassort a été fait chez vos concurrents, et vous, vous ne l'avez jamais eu. Je voulais prendre le jeu silent Hill 2 à la place, mais pas en stock. Pourquoi venir chez vous et ne pas commander sur internet? Prenez exemple sur boisseuil, les vendeurs sont très sympas, et j'y retourne régulièrement pour acheter mes mangas ou mes livres. Pour les jeux, tant pis, j'ai été à Leclerc. Peut-être que je serai passé au dessus de tout vos points faibles si la vendeuse avait eu les bases d'une bonne vendeuse. (Sourit sur les lèvres, bouger dans le magasin pour voir si elle peut aider...) Les premières choses qu'on apprend en stage dans le commerce.

Pas de réseau dans le magasin. Difficile pour régler un téléphone quel désastre.

Je demande un chargeur de téléphone on me dis je vous envoie ma collègue j'y connais rien. Je commande un livre c'est pas le bon. Mais ou est passé les anciens? Morgane Boyer et ses collègues ? Vous aviez du bon personnel et qualifié il fallait les garder!!! Sa a changer c'est bien dommage. A fuir

J'avais des problèmes de câbles informatique ils m'ont renseigné avec professionnalisme

Jamais ils répondent au téléphone 😡😡😡

Très attractif plein d'idées cadeaux pour les fêtes personnels agréables

Et oui 5 étoiles,vous le méritez car tout ce que vous vendez ici est incroyable

Vendeur très agréable avec une boutique qui comporte de nombreux choix très pratique

Vendredi 19 avril, je passe une commande en urgence pour l'anniversaire d'une amie chère, navigation sur le site facile, commande et disposition au magasin ultra rapide, bref que du bonheur, adresse à retenir impérativement, merci pour tout.

Très pratique, d'habitude je commande des livres sur leur site et je les récupère au magasin quand j'ai l'occasion d'aller à Saint-Yrieix, la commande est prête en un rien de temps si ils ont l'article en stock. Puis le personnel est sympa. Ils ont aussi un rayon musique intéressant, selon mes goûts bien sûr.

Dommage que je sois allergique à la moquette sinon je prendrais plus de temps

Impossible à joindre par téléphone, la ligne ne fonctionne pas. Incroyable pour des vendeurs de hight tec!

On va mettre une étoile pour le sourire.... Ms le reste est juste incompétent. Quand Mamie demande conseil pour acheter un ordinateur simple pour regarder des films/DVD et qu'on la dirige vers un Chromebook + lecteur DVD externe.... Y a une erreur de compétence notoire et vraiment, vraiment regrettable. ( Un Chromebook est le seul type d'ordi qui ne peut pas lire de film.... Fallait le faire... Et vous avez sauté à pieds joints. Vraiment pénible.)

Très bien Personnel sérieux de bons conseils Produits de qualité

Un accueil à agréable malgré un nombre d'employés trop faible ( en période de fêtes : 2 personnes seulement). J'ai passé une commande, puisque les livres voulus n'étaient pas en stock : 3 livres commandés. 2 jours après je reçois le fameux sms me disant que ma commande est arrivée... je n'ouvre le colis qu'en arrivant chez moi... il n'y a qu'un livre sur les trois...je souhaite une explication ... les appelle... mais le numero ne semble pas fonctionné...ou comment devoir revenir en magasin...

Des employés qui aident avec le sourire, une bonne ambiance entre eux, ça donne un effet convivial très appréciable. On y trouve de tout, mais certaines choses en moindre quantité (d'où le 4/5), cependant il y a assez de choix surtout dans les livres. Je recommande.

Commande passée mardi 31 octobre en soirée, et samedi 4 novembre, soit 4 jours plus tard, je reçois ce mail... ça se passe de commentaires...

Bel accueil. Magasin un peu petit, mais ils ont des ouvrages qu'on ne trouve en nulle part à moins de 200 km !

Bien mais manque de personnel dans les rayon pour nous renseigner, il faut aller a l'accueil, je trouve sa dommage quand il y a du monde elle peuvent pas nous aider.

Prix facturé 2€ de plus qu'indiquer au dos du livre, caissière impolie, pas de chef de rayon ni de direction pour avoir une explication, la seule donnée par la caissière était qu'elle n'avait pas que ça à faire de mettre les prix à jour..... Je fais un courrier à la DGCCRF pour éclaircir ce litige. Dommage qu'une enseigne comme la Fnac n'ai pas un directeur dans une structure comme St Yrieix qui permettrait de régler les éventuels litiges

2eme passage dans ce FNAC, toujours personne pour vous renseigné, 1er visite pour une imprimante 20 min d’attente personne , 2eme visite 25 min d’attente pour un pc, toujours personne ne viens plutôt occupé à discuter entre collègue… bien l’accueil client 👍🏻, vos conçurent Darty st yrieix sont plus réactif 😉

Très bonne expérience à la Fnac de Saint Yrieix. Je suis venue pour une Smartbox pour offrir. Je suis tombée sur une jeune vendeuse blonde très chic qui est venue gentiment m’aider. Je suis rester 25 minutes avec elle, cette vendeuse m’a tout expliquer et m’a énormément conseillé. Ça faisait très longtemps que je n’avais pas vu une vendeuse aussi adorable et aussi serviable. Elle est très professionnelle, très souriante et très à l’écoute des clients. Magasin très bien organisé et à l’écoute. Je reviendrais sans hésitation.

Un endroit qui change par rapport à limoges gens sympa personnel à l écoute du client magasin très bien bravo à l équipe

Bon magasin bien fourni mais personnel incompétent, j'y suis allée pour un livre etiquetté à 3 euros passage en caisse 3.50 je fais la remarque et la elle me dit qu'elle peut rien faire les prix varie. Limite c'est comme le gasoil, lol, je lui ai laissé et je l'ai acheté à la presse du centre-ville à 3 euros. Je sais pas si je vais y remettre les pieds

Nul ! Mon matériel professionnel est partie au SAV le 1er février, avec une date de récupération approximative au 15 février. Aujourd'hui, 15 février mon matériel n'est pas encore arrivé chez le constructeur pour devis et réparation. Quand j'appelle, on me dit que j'harcele (2 appels ce matin, car on ne me rappel pas quand j'ai des questions). Le personnel n'y connais strictement rien .. On me dit que le matériel reste à la fnac, qu'en fait il part chez Canon ... elles n'en savent rien. Aucun prêt de matériel possible. Et on me dit que je ne pourrai pas avoir de nouvelles avant le 28 février. Et donc je travaille comment ? Incroyable d'avoir un service aussi nul quand on paye une garantie plus de 500 € ! A fuir.

Au top Les articles non disponible commandés et reçu très rapidement Peu d attente en caisse 👍

Absolument rien sur place ! Absence des dernières sorties de vinyles pas de matériel Hi-Fi dispo en boutique !! Il est préférable d'aller sur Limoges !!! Déçu

Petit magasin mais très grand choix de livres. J'aime y aller pour découvrir les dernières parutions. Mon mari va plutôt au rayon photo pour découvrir de nouveaux appareils et il aime échanger avec les vendeurs qui sont sympas et pros

Voici 2 retours d'expérience très négatifs : 1°). Début octobre j'ai commandé un ouvrage sur le site de la FNAC sur mon compte avec livraison en magasin ; un mardi d'octobre je reçois un SMS m'indiquant que je peux retirer mon livre à la FNAC de ST YRIEIX, je me présente donc à la caisse pour demander mon colis en présentant le justificatif et il m'a été répondu sèchement par une vendeuse qui était à l'encaissement qu'ils n'avaient pas été livrés !!! Sans daigner vérifier dans l'armoire réservée au stockage des colis située juste derrière les caisses ?!!! Le lendemain, je suis tombé sur une personne plus sympathique qui m'a dit que mon colis était bien arrivé la veille comme j'en avais été informé ?!!! 2°) Cette semaine, je suis tombé sur la même personne : je souhaitais acquérir le dernier prix Goncourt 2022 de Brigitte Giraud Vivre vite, elle m'a présenté comme une évidence le prix Goncourt 2020 d'Hervé Le Tellier L'Anomalie au format livre de poche ?!!! Moralité je suis allé dans une vraie librairie de ST YRIEIX Etablissement à fuir pour le manque de service !!!

Magasin agréable. Un grand choix de livres, de multi- media, et beaucoup d'autres articles. Si ce n'est pas disponible vous pouvez commander et l'attente n'est pas trop longue. Personnel accueillant et souriant. 😃😃👍👍

Depuis le changement d'équipe il y a peu, nous distinguons un laissé allé dans ce magasin. Il y a des caisses de livres partout, des rayons de livres non rangés, du personnel pas forcément compétent... malheureusement ça ne donne plus envie d'y aller 😟

Venue pour m’offrir un petit cadeau. Super accueil, personnel au top ! De bon conseils ! Je reviendrai 👍

Merci d’encourager votre personnel à rester dans votre entreprise ! Les conseils reçu par l’employé du rayon média nous ont vraiment aidé. Je vous recommande ce magasin grandement, vous y serez accueilli avec le sourire et avec des compétences

Venu de plus de 30 km pour acheter une manette de playstation 4, je n'ai trouvé que des copies de manettes Playstation 4 c'est une honte il s'agit de manettes nacom, soit disant officiel.... je voulais vous faire part de mon mécontentement pour ce produit, je vous le déconseil fortement au prix de 60 € la manette joue toute seule au bout de quelques heures!

Passage dans le magasin dans l'après midi, but de la visite: acheté un téléphone. Personne ne nous accueille, pourtant le magasin est vide. Pas de conseil, on fait le tour du magasin et nous sommes soigneusement évités par le personnel qui préfère etre 3 en même temps à ranger leur stock. Resultat des courses, nous sommes aller chez la concurence et avons acheté un téléphone cette après midi là. Les deux etoiles sont pour la tenue du magasin qui semble beaucoup plus important que le conseil, l'accueil et la vente de produit.

Personnel sympathique et accueillant, Répond à vos questions et est disponible. En espérant que le choix s'elargisse avec les années même si les locaux sont plutôt restreints.

Excellente équipe à l'écoute sachant bien accueillir et conseiller ses clients et surtout trouver des solutions plus que satisfaisantes pour nous (clients) satisfaire!!! Nous recommandons vivement !!! à bientôt

Personnel aimable et très serviable, rapidité pour recevoir les commandes, grand choix d'articles je recommande

Grosse déception même si l'artiste que je recherche ne fait plus beaucoup parler de lui, il est dommage que quand celui ci sort enfin un triple CD, il soit pas en rayon même à St Yrieix. Vous avez perdu, je l'ai trouvé ailleurs en triple exemplaires.

Vendeurs très professionnels, la visite du youtuber frigiel lors de la japan day a été que du bonheur pour mes enfants ! Et d autres événements a venir ... il ne manque rien aussi bien livre ,cd,dvd,blueray,équipements électroniques, accessoires... bref top niveau

J'ai du attendre à la caisse un moment alors que le vendeur n'était pas loin. Mise à part l'attente à la caisse, le magasin est bien et neuf. Les vendeurs très sympathique

Equipe très sympathique et souriante. De bons conseils aux bons moments. Et si il n' y a pas le produit souhaité, possibilité de commander et d'être disponible dès le lendemain. Bravo à eux

Enfin une Fnac devant laquelle on peut se garer ! Moins grande que celle de Limoges, mais toujours très bien approvisionnee, toutes les nouveautés et vendeurs sympathiques et compétents .

Personnel très accueillant et de très bon conseil notamment au rayon photo. Par contre impossible de les joindre au téléphone, ni la ligne directe, ni le numéro spécial de la FNAC ne fonctionne. Quel dommage !

Très déçu de l'accueil ! Ma mère m'a commandé un livre pour noël mi décembre, le livre n'est pas arrivé pour le jour de noël. Nous nous sommes déplacé en boutique, la personne n'a pas voulu faire de recherche approfondie du colis, c'était à nous en tant que client de s'adresser à la poste pour savoir si notre colis était en leur possession. Après plusieurs contact avec la poste, c'est à la Fnac de faire les recherches, mais la personne de la Fnac ne veut rien savoir, pas de geste commercial. La personne n'a pas été du tout aimable avec ma mère en boutique, une personne incompétente et qui ne pense pas du tout à ses clients. Résultat : aujourd'hui je n'ai toujours pas mon livre, le colis a été détériore. Aucun remboursement a été proposé, on a aucune date de livraison du colis, peut être pour noël prochain à cette allure!