Foch Automobiles Avignon MINI Concessionnaire MINI

Entretien plaquettes de frein. Travail sérieux et soigné. Les délais annoncés sont respectés.

a éviter attente pendant 30 minutes personne pour vous renseigner et les explications sont pas rassurante sur la prise en charge de ma mini .

Accueil très agréable. Lieu convivial. Délai respecté. Par contre, les tarifs sont plutôt élevés par rapport à d'autres concessions fréquentées.

Accueil parfait aux petits soins, à l écoute et j ai pu faire du télétravail pendant la maintenance de la voiture! Top

Bonjour J'ai fait l'acquisition d'une mini cooper electrique JCW de démonstration 5900 km le 13 Décembre 2024. Accueil parfait et formation ok. Départ 12h30 .Porte passager bloquée retour à la concession Retour 15h30 le véhicule par encore pris pour réparation. Le ton monte le véhicule est pris en urgence. 16h30 nouveau départ 17h00 retour pour le même souci. Départ Montpellier 9h30 du matin pour un retour 18h00 d Avignon . Une journée complète pour récupérer un véhicule. Bouchon sur autoroute après 50 km pression faible pneu avant droit. Pneu regonflé sauf que j ai du le faire 3 fois pour parcourir 1500 km en 2 mois. A nouveau porte avant se bloque. Je fait falloir la garantie sur Montpellier et prends rdv. Bilan: Rien au niveau de la porte. Pneu avant droit creuvaison sur flanc bilan 2 pneus à changer pour 400 euros. Plaque AR d immatriculation posée en perçant des trous. Alors que d'origine des trous sont prévus à cet effet. Risque d'entrée d eau et de corrosion mentionné sur le rapport mini Montpellier. Et le pompon j ai du relancer plusieurs fois pour obtenir la carte grise. 2 mois après la livraison toujours pas reçu. Fautif le vendeur qui est parti. Il a fallu remonter la demande pour finalement l obtenir au bout de 72h. Aucun suivi client aucun respect du client car je suis toujours dans l attente 2 mois après d'un appel de la concession suite au rapport. Malgré mes multiples échanges avec le service client bmw mini (x5)qui au demeurant semble très compréhensif et empathique . On va vous rappeler et toujours aucun contact. Mon choix c'est est porté sur une marque premium mais forcé de constater que le service et suivi ne l'est plus. Fuir absolument cette concession

Rapidité, professionalisme et aussi accueil chaleureux de tous. MERCIII. Très bonne concession BMW

Accueil parfait et personnel à l ecoute Jolie hall d accueil

très bon accueil et un service qui pour l'instant est irréprochable

Chez MINI,vous avez l'impression d'être accueilli et considéré comme un ami plus qu'un simple client .... Laurent a su être à notre écoute en nous aiguillant sur une MINI électrique ,nous sommes ravis de notre achat..... Le jour de la remise des clés ,nous avons la belle surprise de recevoir une bouteille de champagne et une belle orchidée blanche ,encore merci Laurent de votre professionnalisme.... Lionel et Christophe

Excellence relationnelle. Merci à toi Marion :)

Très bel accueil et très professionnel

Concession très agréable. Professionnalisme et accueil à la perfection de la part de Matteo. Je recommande vivement cette concession

Très satisfait de l’équipe de Foch Automobiles Avignon

Garage parfait, vous êtes traités omme des clients VIP, la marqu3 certes est représentative d’une élite, cout et révision élevé, mais vraiment c’est la marque et le garage le meilleurs que j’ai vu de ma vie. Je vous le conseille vivement.

Nous sommes très satisfait de cette concession et tout particulièrement Laurent qui nous a très bien reçu lors de notre 1ere visite ainsi qu'aujourd'hui lors de l'acquisition de notre Minni nous sommes répartis avec des petites attentions qui font énormément plaisir un grand merci

Cela fait 3 mois que j'attends une réponse du service commercial Mini pour une valorisation de reprise de véhicule. Relance par téléphone de multiples fois et rien . Chez Mini Avignon , le client est transparent, il n'existe pas. C'est minable, la direction commerciale devrait se remettre en question. Je déconseille fortement.

10 appels ont été nécessaires pour enfin obtenir une simple information d'un prix à l'oral, afin de ne pas engager la responsabilités des services de BMW et de m'aider à prendre une décision onéreuse. Je regrette principalement le manque d'écoute et d'empathie de 4 ou 5 personnes ayant perdu la mémoire entre ces différents appels alors qu'ils ont tous demandé toutes les références pour pouvoir traiter l'appel et se sont engagés individuellement pour me rappeler. Enfin au bout du dixième appel, une personne consciencieuse et compréhensive m'a permis d'obtenir en quelques secondes cette information recherchée. Je reste disponible si vous souhaitez des précisions au sujet de cette situation qui manque de professionnalisme.

Un grand Merci à Mehdi, qui nous a offert un très bon accueil et à su nous trouver le véhicule correspondant à nos attentes, un grand professionnalisme et une grande sympathie de sa part, tout a été parfait du début à la fin, l'ensemble de l'équipe est également sympa, Nous recommandons vivement ce vendeur ainsi que cette concession !

Accueil et prestations satisfaitants Merci aux personnels

Accueil inexistant, parking VO confus : ´ ne sait pas si les autos sont à vendre ou non… Personne ne dit bonjour. Bref, j’irai ailleurs…

Marion Cavalier est à l'écoute, toujours très disponible et bienveillante ! Il s'agit du 3ème véhicule que nous commandons chez Foch Avignon et le professionnalisme de Madame Cavalier est sans faille. De l'essai du véhicule jusqu'à la livraison, tout à été parfait. Un grand merci !

Je remercie de tout cœur l’équipe Mini Avignon, et notamment Mme Cavalier Marion qui a su être à l’écoute et patiente pour mon achat. Son professionnalisme et sa gentillesse ont su m’aider dans ma décision. Alors encore merci !

Bon accueil et prise en charge véhicule parfaite De plus prêt d'un véhicule électrique de gamme supérieure

Encore et toujours un réel plaisir de rencontrer toute cette équipe formidable. Autant du coté Mini pour moi que du coté BMW pour mon épouse, en plus de leur sympathie, un véritable dévouement dans leur travail. Un grand merci à Marion et Rémi pour leur professionnalisme ainsi que les personnes de l'accueil Mini auprès desquels je m'excuse d'avoir oublié leur prénom. Et un autre grand merci à Patrice, Anne-Sophie, Gabriel, Nathalie et les personnes du coté des pièces détachées pour leur attention et bons conseils. Sylvain B.

Prise en charge très rapide, tout m'a été expliqué clairement et l'ensemble du personnel a répondu aux question que j'avais.

Accompagnement parfait de Laurent lors de l’achat de ma Mini Countryman. Accueil très professionnel, réponse à nos questions.. pas de pression, on nous laisse réfléchir tranquillement… tout a été parfait. Je suis très heureuse de cet achat. Je recommande vivement ce commercial, ainsi que la concession BMW Avignon.

Superbe acquisition d’une mini countryman gérée par Laurent Manzzoni qui a été parfait . Attentif à ma recherche, réactif, il a su me proposer le véhicule que je cherchais. Je suis très heureuse de cet achat. Je recommande vivement ce conseiller ainsi qui la concession ! Très pro

Superbe concession équipe commerciale très agréable très l'écoute et prise en charge rapidement nous les conseillons super

Séjournant dans la région d'Avignon, et suite à une panne de ma Mini, j'ai eu à faire à Foch Automobile (mini) Avignon. Le service a été parfait et, sur certains points (changement de pneux) même moins cher que la concurrence. Merci donc à Mini Avignon

Après un premier accueil plutôt sympathique par une personne qui devait être un responsable, nous sommes ensuite géré par un premier puis un deuxieme commercial. Nous n’avons pas du tout senti un intérêt à nous vendre un véhicule , vendeurs détachés, peu souriants. Bref, pas du tout envie de leur acheter un véhicule. Dommage.

Je recommande vivement ce garage. Équipes commerciales et après vente très professionnelles. Merci à Laurent Mazzoni qui m'a parfaitement accompagnée dans l'achat de mon nouveau véhicule et à Michel Cuozzo et Patrice Raynaud qui sont toujours disponibles pour répondre à mes besoins pour la partie après vente. Vous pouvez compter sur ma fidélité.

Je me suis rendue pour la première fois dans la concession pour la révision de ma Mini d’occasion acquise récemment. Très bon accueil et conseils du service SAV après-vente, un prix juste et véhicule rendu propre. 👍🏼

Je remercie Rémi, un vendeur passionné qui est à l écoute et rend vos souhaits réalisable si possible. Une vente spéciale sur le dernier modèle jcw édition 1to6 avec de la émotion et beaucoup de plaisir que ce soit côté vendeur ou acheteur. Un grand merci et à bientôt

Bonsoir, C'est toujours avec plaisir que nous nous rendons au centre Mini Avignon. L'accueil et le professionnalisme de Rémi n'y sont sont pas pour rien ... et le suivi de notre auto est excellent. Un regret est l'abandon de la Clubman avec sa forte personnalité. Vous vous tournez essentiellement vers l'électrique, sans même une hybride, ça aura forcément des conséquences sur une clientèle telle que la notre. Bien cordialement, Lionel & Frédérique

Très bon accueil ! Je ne suis absolument pas déçue contrairement au garage de mini à Nîmes Merci à Samuel pour son professionnalisme !

Merci à Damien, super commercial qui c'est occupé de mon dossier. Voiture livrée comme convenue. A l'écoute dès le premier rendez vous, super suivit client et communication rien à redire. Réactivité +++, et professionnalisme au top. Bref je recommande vraiment.

Ravi de mon passage le jour des 40 ans de la concession BMW. Un accueil à la hauteur de cet événement. Suivi personnalisé de grande qualité. Encore merci à Monsieur Mazzoni pour le suivi de mon projet d’achat qui correspond parfaitement à mes attentes et même au-delà. Je garderai toujours en tête le moment de la livraison de mon véhicule qui fut un moment réellement marquant.

Une bonne prise en charge, dès mon arrivée, très à l'écoute. J'ai pu réfléchir tranquillement sans pression. Mon vendeur Laurent très professionnel. Livraison au top. Merci

Nous avons été pris en charge par Damien GIACALONE Conseiller Commercial MINI. Le service a été parfait. Nous sommes ravis de notre nouveau Clubman. Nous recommandons vivement.

J'ai acquis un véhicule labelisé Mini Next au sein de la concession Foch Automobile en octobre 2022. Le service commercial m'a assuré que les véhicules d'occasion ainsi labélisés faisaient l'objet d'un contrôle mécanique exhaustif et rigoureux de nature à vous prémunir de frais de maintenance avant un long moment. Or, après avoir effectué 8.000 kms (essentiellement parcourus sur autoroute), un voyant d'alerte m'a indiqué que les plaquettes de freins arrières étaient à remplacer, le niveau d'usure étant atteint. Surpris, j'ai donc en toute bonne foi eu l'espoir d'une prise en charge même partielle du remplacement des plaquettes par la concession susnommée, le responsable d'atelier m'a malheureusement opposé une fin de non-recevoir considérant que c'était une pièce d'usure et qu'après 8.000 Kms la situation était somme toute normale. Sachant que la durée de vie moyenne des plaquettes de freins arrières sont de l'ordre de 70.000 Kms, on peut donc raisonnablement douter de la qualité des contrôles, argument largement mis en avant dans l'accroche marketing, lorsqu'après n'avoir parcouru que 8.000 Km il convient de les remplacer. La pratique me paraît très limite et me laisse un goût très amer dans la bouche. N'ayant pas d'énergie à mettre dans un litige, je sais toutefois chez qui je n'achèterai plus de véhicule.

J'adore ma nouvelle Mini (confort, puissance, style), et quel bonheur de passer sur un véhicule électrique ! Merci à mon concessionnaire Damien Giacalone pour son accueil et son professionnalisme de l'entrée en relation jusqu'à la livraison ! Sa courtoisie, son écoute et sa réactivité font vraiment la différence par rapport aux autres vendeurs automobiles. Je continuerai à le recommander auprès de mon entourage car je sais que mes proches seront entre de bonnes mains.

Mauvaise foie et comportement inadmissible sur la réparation de ma countryman restée 2 mois au garage . Récupérée avec les soucis non résolut et on m a dit qu on ne veut plus voir la voiture ici …. Une voiture achetée chez eux ! Je ne recommande pas ce garage . Je pars en litige car après une lettre recommandée aucune manifestation … sacrée honte pour une marque de ce standing que je pensais professionnelle et au top

Personnel accueillant et efficace. Des pros! Pas de perte de temps avec le rdv , le dossier avait déjà été préparé. Le prêt d'une voiture est bien utile. Et ce que j'apprécie beaucoup c'est qu'on m'a rendu ma voiture toute propre!

Excellent service Commercial et vente chez Mini ! Damien est très professionnel et de totale confiance ! Agréable de travailler et acheter avec lui ! Très honnête Le service atelier a été parfait et à fait son maximum pour réparer notre mini accidentée par un sanglier ! Bravo

Laurent est un commercial connaissant parfaitement son job. Très professionnel, il est à l’écoute . Très belle réception de ma voiture. Je recommande vivement.

Nous avons commandé une mini Cooper S en mars : bon de commande signé et acompte réglé. Cependant, plusieurs mois après, on nous appelle en nous informant que nous n’aurons pas la voiture que nous avons commandé ou alors qu’elle n’aura pas la boîte de vitesse souhaitée et qu’il faudra ajouter 8000€ d’options. Aucune lettre pour nous avertir de ce changement, les responsables demandent aux commerciaux de téléphoner aux clients (évidemment les commerciaux n’y sont absolument pour rien dans cette situation). Lorsque nous envoyons une lettre en recommandé avec accusé de réception aux responsables pour annuler la commande et se faire rembourser, ils n’ont pas la décence de répondre. Nous sommes obligés de nous déplacer pour savoir ce qu’il en est. En bref, Méthodes scandaleuses et service déplorable, vous commandez une voiture et vous vous retrouvez soit sans voiture soit avec une voiture que vous n’avez pas commandé. Les pénuries et difficultés de fabrication ne peuvent pas tout excuser, surtout dans la situation actuelle où elles peuvent être anticipées. Pour finir, nous reprecisons que les commerciaux n’y étaient pour rien, ils ont été envoyé en première ligne pour une bêtise de leurs supérieurs.

Très déçue ! J’ai toujours fait suivre ma mini chez Foch Automobile et lors de la dernière visite de révision on m’annonce que la voiture ne passerait pas le contrôle technique et on me sort un devis de réparation de plus de 4500 euros ! Je porte quand même ma mini au contrôle technique proche de mon domicile et là surprise, la voiture le passe haut la main sans aucun problème ni aucune réparation même minime à prévoir ! Je n’ai plus confiance dans cet établissement et ne le recommanderai certainement pas ….

Je suis très satisfaite de la concession Mini à Avignon. J’ai renouvelé mon véhicule courant juillet. La conseillère clientèle est d’un professionnalisme inégalable avec un accueil et des conseils extrêmement adaptés. Tout est parfait.

Concession automobile MINI Avignon. Déjà cliente il y a une dizaine d’années, et très satisfaite, j’ai fait le choix de retourner là bas pour une nouvelle version de ma mini cabriolet. Rien n’a changé : toujours le même accueil, la même disponibilité et des personnels compétents qui connaissent très bien les véhicules et ne se contentent pas de seulement vendre, mais aussi de conseiller! J’ai toujours eu les bonnes réponses à mes questions Et le temps qu’on m’a consacré était de qualité. Donc je recommande vivement !

Service pas à la hauteur de la réputation et du prix de la marque. Concession décevante....