MINI Albi - Groupe Grim Concessionnaire MINI

Toujours aussi professionnels de l'accueil jusqu'à lavage total de ma voiture, Bravo !

airbag changé très rapidement !

De l accueil au service rien à redire merci encore pour votre travail

Bonjour toujours satisfait des services BMW Escat. Depuis la reprise par le groupe Grim les services restent identiques. La réception est professionnelle ainsi que.le.deroulement sur l intervention Explication correcte détaillée sur la révision et de la facture. MERCI fidèle depuis 13 ans à BMW Albi .

Accueil sympa, délais respectés, très pro sur le retour du contrôle, suivi en direct

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule et de la vidéo du contrôle qui m’a été transmise. Hormis la durée d’immobilisation du fait de l’indisponibilité de la pièce, rien à redire sur la prise en charge par l’équipe technique.

Je tiens à laisser un avis extrêmement positif pour la concession Mini d’Albi, et tout particulièrement pour la responsable du service atelier. Grâce à ses explications précises sur ma Mini Cooper SD, d’un orange aux nuances variées – avec un petit clin d’œil humoristique à sa touche ‘multicolore’ elle a su apaiser mon stress et me rassurer au maximum sur mon véhicule. J’hésitais à aller à la concession Mini de Castres, qui est plus proche de chez moi, mais c’est son professionnalisme et son engagement qui m’ont convaincue de revenir à Albi. Devant son travail exceptionnel, à l’attention de son Directeur, je souhaite souligner que son expertise et sa gentillesse méritent d’être reconnues à leur juste valeur cordialement, Maëva M

Bonjour Je remercie l'équipe qui a pris le temps de réception avec égard du client. Ma fait remarquer la prochaine révision qui allait arriver. Intervention rapide(problème air bag) Véhicule rendu plus propre qu'à son arrivée😁. La personne qui m'a ACCOMPAGNÉ au véhicule pour me le restituer a même prix le temps quand je lui ai demandé combien allait coûter la révision de retourner me faire un devis. Devis Quelle a pris le temps de me présenter dans le détail. Parfait

Une prise en charge très professionnelle et très utile. Un concessionnaire et ses collaborateurs très sérieux. Bravo à eux !

Un très bon acceuî et prise en charge

J'ai bien aimé l'accueil, le service et le rapport en vidéo

Ravie de l’acquisition de ma Mini grâce à Bertrand qui a su me guider et me conseiller de manière très professionnelle. Je recommande

Super bien accueilli par Monsieur Teiva Mendelsohn sur le site d'ALBI, de très bon conseil et très professionnel.

Très bon établissement et très propre l accueil client est parfait au niveau de l entrée atelier et la partie pièces détachées Merci pour l entretien de l auto véhicule pris rapidement pour révision rendue dans la journée et propre Le petit plus petite vidéo de l atelier de mon auto sur le pont Et merci pour le récapitulatif d options de la part d'un vendeur Merci à bientôt

Excellent accueil, service de qualité Merci Romain

Intervention suite à un rappel conducteur. Temps d'intervention et horaires planifiés respectés. Voiture de prêt mise à disposition. Accueil chaleureux et professionnel. Rien à dire, c’était parfait.

Accueil,ponctualité service sérieux tout y est,ça fait plaisir BRAVO 👍

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Teiva pour l’achat de notre nouvelle mini. Superbe concession avec un large choix de véhicules. Vendeur à l’écoute. Je recommande.

Merci à l'équipe SAV pour la réactivité vous êtes les docteurs de véhicule au top!!

Rdv rapide, accueil sympathique et souriant. Travaux réalisés dans le créneau annoncé.

Concession ho top très accueillant et disponible efficace

Je souhaite remercier Bertrand pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. J’ai acheté une mini JCW il y a plusieurs mois et j’en suis toujours conquise. Merci encore.

J’ai été super bien accueillie par Bertrand et Quentin. Ils ont toujours été présents pour répondre à mes différentes questions. Ils ont été de très bons conseils, je vous recommande de passer par eux pour réaliser vos achats chez Mini Albi.

Service très attentionné, recherche de solutions et d'arrangements en cas d'éventuelles difficultés (intervention atelier). Accompagnement parfait, excellente communication.

Bonjour Félicitations à l' équipe Mini d Albi et Rodez. Bertrand accueillant, à l écoute très professionnel, Ophélie sympathique et efficace, et Léa de Rodez disponible sympathique et très bien dans sa fonction. Merci à vous trois. Des commerciaux et administratif qui aiment leur métier.

Toujours du très bon travail et un accueil sans faille

Venez c'est un bon magasin pour découvrir les belle mini et bmw

Professionnalisme et accueil sont au rendez-vous. Très bonne expérience. Je recommande 👍

Concession serieuse et accueillante en effet le personnel est avenant (et quand je dis le personnel c est vraiment l équipe intégrale a tout les niveaux qui compose cette concession)et chaleureux, quand vous amenez votre véhicule en revision un diagnostic est effectué avec une video a l appui , puis une fois la revision effectuee le vehicule est nettoyé niveau carosserie ainsi que l interieur par un coup d aspirateur. En attendant vous attendrez dans un salon tres agreable dont le cafe est offert. Je recommande fortement cette concession l essayer c est l adopter.

Client de la concession depuis plus de 10 ans. Une superbe équipe avec mention spéciale pour l'accueil, l’atelier et les pièces/accessoires !

Bonjour , fortement intéressé par une mini, nous avons tenté de contacter le vendeur pour une annonce malgré plusieurs relances il nous a jamais contacté . Nous attendons toujours d être contacté depuis plusieurs jours.

Nous avons pris livraison de notre Nouvelle MINI, et une très belle expérience chez MINI Albi ! Un grand merci à Yannick pour ses conseils et son suivi. Une qualité de service à la hauteur de cette belle marque. Encore merci à toute l'équipe. 🙂

Un gros merci à Nordine, pour son dynamisme et professionnalisme. A la recherche d'un véhicule pour mon épouse, nous sommes allés voir les Minis. Nordine nous a accueilli le vendredi, nous a fait progresser dans nos réflections le samedi et à finaliser la vente dans la foulée. Nous sommes ravis de notre achat. Je conseille. Cédric Marais

Accueil très agréable. Service impeccable. Café à disposition. C'est toujours un bon moment que l'on passe dans cette concession.

Une excellente expérience, mon véhicule a été choyé, rendu propre intérieur et extérieur ! Un vrai plaisir. Pour ma part, j'ai eu le droit à un café pour patienter, et même un espace pour pouvoir téléphoner sans être déranger. Pourquoi aller ailleurs ? :)

J’ai été très agréablement surpris par la qualité de service de la concession, de l’accueil clientèle jusqu’au travail de l’atelier. Désormais je ferais entretenir toutes mes BMW sans aucun doute dans cette concession !

Équipe au top ! Accueil, sérieux, gentillesse, professionnalisme et disponibilité ! J’ai testé 4 garages Mini pour le suivi de ma voiture, les équipes d’Albi sont de très loin les meilleures ! Merci à vous.

Révision hors de prix, 465 euros pour une petite révision sûr une mini diesel, tout juste une heure de travail avec changement d'un silenbloc en garantie et encore il a fallu que je m'énerve un peu pour que ça soit pris en garantie ( voiture 47000kms actuellement ,achetée dans cette concession avec une garantie de 24 mois. Usure un peu précoce pour cette pièce qui normalement doit durer bien plus longtemps, non ?.....). Au vu du kilométrage c'est incompréhensible que j'ai à discuter sur une prise en garantie avec un véhicule garanti par bmw.

J'ai été très bien accueilli et conseillé dans le cadre d'une révision pour un Clubman. Tout le monde à été charmant et pro. Je sais que je reviendrais avec plaisir dans cette concession.

Nous tenons à vous remercier sincèrement de votre professionnalisme et votre compréhension à tous les deux Ophelie et Yannick suite à l acquisition de notre countryman qui nous enchante. Nous ne regrettons pas de vous avoir fait confiance et de nous être déplacés. Vous avez tout géré ce vendredi dans un temps record encore bravo. Excellente fin d année à vous tous et à toute la concession. Bien cordialement Benoît

Nous avions rendez-vous avec Yannick. Nous ne l'avons pas vu, il était là mais a envoyé un vendeur junior qui nous a quitté plusieurs fois pour demander conseil à Yannick. Nous avions besoin d'estimations pour nos 2 minis et nous avons été gravement insultés. Proposant 1000€ pour notre mini Cooper Cabriolet 2016, 68K kms, grandes roues, pack Chilli complet, sièges chauffants, caméras etc etc. Il savait qu'elle était RHD, juste sur la pièce de monnaie bon nous pouvons atteindre un minimum de 12k ? L'offre pour mon autre Mini Cooper 5 portes, immaculée et 60K kms en cuir, jantes spéciales, double toit ouvrant, grandes jantes, etc. était tout aussi médiocre. Nous avons eu droit à l'argumentaire complet du concessionnaire et nous sommes repartis insultés ! Nous allons devoir faire un long trajet jusqu'à un autre concessionnaire pour commander notre nouvelle Mini. Nous ne nous exposerons pas à un personnel aussi rusé et non professionnel.

Achat d’une superbe Mini John Cooper Works 231cv d’occasion , on était pas venu pour ça à la base on était venu voir une série 2 coupé. Bertrand a su nous écouter, cerner nos besoins et nous a finalement fait découvrir l’univers Mini dont nous sommes tombés sous le charme. Il a su nous faire découvrir tous les avantages de notre Mini grâce à sa connaissance parfaite du véhicule, il est rare de trouver un commercial aussi impliqué et aussi compétent. Je ne peux que vous recommander d’aller le voir pour découvrir l’univers Mini et BMW, il est aussi compétent sur une marque que sur l’autre. Merci pour votre professionnalisme BMW Mini Albi, Bertrand pour ses compétences et rendez-vous pour la prochaine.

Un grand merci à Bertrand toujours disponible quand il le fallait et réactif. Il a su répondre à nos demandes et s’est montré très professionnel, accueillant et attentionné envers nous. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture ! Nous recommandons à 100% cette concession pour le service et la qualité.

Super concession, accompagnement par Bertrand au top, du début à la fin, professionnalisme, gentillesse de ce vendeur extraordinaire. Avec en plus venant de Toulouse pour récupérer mon véhicule, galère de train, Bertrand est venu super gentiment me chercher à l Isle sur Tarn ou le train était immobilisé, vraiment encore merci Bertrand. Changeant très régulièrement de véhicule, je n ai jamais rencontré un partenaire commercial aussi compétent et compréhensible, surtout ne changez rien, et bonne continuation. Me Palisses

Achat d’une mini en LOA chez MINi Albi, vendu par Monsieur Yannick Dartigues, absolument satisfaite de sa gentillesse et son professionnalisme à toute épreuve. De la commande à la livraison tout a été parfait. Yannick est un super vendeur ! Merci encore !

Je viens d’acquérir une mini countryman d’occasion. Du projet à la livraison tout a été parfait. Un grand merci à Bertrand qui a su répondre à mes attentes. Tout le personnel est fort agréable. Je recommande cette concession.

Une vente parfaite!!! Après avoir échangé avec Yannick pour la première fois il m’a tout de suite trouvé la voiture qui correspondait à mes besoins et mon budget malgré plusieurs échanges catastrophiques avec d’autre commerciaux mini en France. Il a su en un coup de fil savoir exactement ce qu’il me fallait!!! Même en étant pas originaire de la région de sa concession je ne me voyais acheter le véhicule ailleurs. Je ne peux que recommander le groupe Grim qui depuis des années me permet d’avoir des véhicules à la hauteur de mes attentes mais en plus avec une personne comme Yannick; vous ne pouvez qu’en sortir plus heureux! Tout était au top de À à Z je recommande à 2000%

Nous avons fait 560 km pour venir chercher notre countryman et nous n´avons aucun regret . Garage qui gagne a etre connu . Merci L´equipe et surtout le vendeur yannick pour leur professionnalisme et surtout leurs humanité . Nous avons fait plusieurs garage mini bien plus pres de chez nous et nous n´avons pas ete recu comme ça .. le vendeur nous a donné confiance et rassuré a distance . Parfait

Absolument satisfaite de mon expérience Mini ! Leur voirure et non seulement esthétiquement plaisante mais aussi extrêmement fiable et agreable a conduire! Une equipe au top, réactivité, écoute, professionnelle, considération et Gentillesse ! Le jour de la livraison Yannick m'a parfaitement expliqué de façon très claire toutes les capacités de la voiture sans compter son temps. Ophélie, pour la partie administrative une aide précieuse. Laurent à toujours repondu à nos mails! Je recommande fortement la marque MINI a tous ce qui cherche un véhicule unique, amusant à conduire et de qualité superieure. Et surtout Merci à l'équipe de la concession d'Albi ! Caroline et Laurent.

J'ai été extrêmement bien conseillé et orienté pour le choix de mon véhicule. Marie-Sylvie à fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme tout au long de ma réflexion. Le jour de la livraison de mon véhicule (en avance sur la date prévue) Nicolas m'a parfaitement expliqué de façon très claire toutes les capacités de la voiture sans compter son temps. Ophélie, qui s'est occupée de toute la partie administrative pour moi, est extrêmement agréable et disponible. L'équipe dans sa globalité m'a conforté dans mon choix et à été d'une aide précieuse. Je recommande la marque MINI et surtout l'équipe de la concession d'Albi !