Ford Cahors - PAROT Concessionnaire automobile

Demande de devis et de rendez-vous 18 jours avant la date. Attente du devis. Première relance, rien, seconde, troisième… toujours pas de devis. Vraiment dommage pour une simple vidange. J’irais ailleurs faire ma vidange vu que vous n’avez pas envie de travailler.

Très bonne concession où l'on est accueilli avec sourire et professionnalisme , très bonne prise en charge de notre véhicule. Nous sommes du Nord et fréquentons habituellement la concession de Calais qui nous donne entière satisfaction ; nous sommes ravis de savoir pouvoir compter sur un service équivalent chez nos enfants à Cahors

Juste lamentable. Véhicule neuf livré en 2ans avec options manquantes. Passons... Problème de grosse faiblesse de batterie à ce jour. Malgré la garantie, refus de la changer (sinon à notre charge). Avec de surcroît un discours plus que désagréable. Bon courage aux prochains...

J'ai un ford custom sous garantie, le véhicule ne démarre pas, il faut le câbler, j'appelle Ford Cahors, passe le véhicule chez eux. 2 solutions me sont proposées : 1er: je paye une batterie neuve alors que le fourgon est garantie 2eme: je pars en vacance et quand je suis en panne, j'appelle le dépanneur Merci pour votre professionnalisme

J’ai acheté un véhicule en avril très bon conseils de la part du commercial Morgan Coille, vehicule réceptionné rapidement et parfaitement préparer. Très content de mon expérience du début à la fin je recommande fortement

Nous sommes venus pour remplacer le turbo de la voiture de mon compagnon. Nous avons été très bien reçus et accompagnés. Super équipe et un très bon service client.

Venu acheté un Hyundai Tucson étant de Marseille, j’ai garder une relation impeccable pendant 15jours le temps de s’organiser avec Morgan Coille qui est super bien et jusqu’à aujourd’hui je l’ai au téléphone car le feeling est très bien passé !! Très a l’écoute et surtout honnête . Une personne en or à conserver et je lui souhaite d’atteindre ses objectifs 5 étoiles car c’est le maximum sinon c’est 10

Comme toujours, l'accueil et les conseils sont très professionnels. Mon véhicule a été traité dans un délai très raisonnable et j'ai pu repartir. Merci à toute l'équipe.

Facture des assurances sans le consentement du client et ne se donne même pas la peine de répondre au courrier et mail lorsqu'il y a réclamation.

Concession de qualité. Personnel très agréable et compétent .

Garage très performant . Très bon accueil

Super 👍 moment avec Morgan même si le produit ne me convient pas.aucun regret concession à connaître

J'ai demandé des conseils bien reçu et renseigné ; par contre pour les réparations j'attends toujours mon devis sans nouvelle

bonjour, je suis toujours dans l'attente d'un appel d'un commercial après trois demandes de rdv en 1mois et demi sur votre site web pour un éventuel essai de véhicule. Une personne prends bien en compte ma demande et dit donner mes coordonnées à votre service commerciale, ensuite plus rien...je trouve cela plutôt légers et dommage de devoir relancer. Apres trois demandes je vais en rester là.

Au top ! Vendeur à l'écoute de nos besoins. Très disponible également même le week-end. La concession est agréable par contre il fait très chaud à l'intérieur et difficilement supportable lors d'un rdv qui dure plus d'1 h aussi bien pour le commercial que pour nous client. Nous avons trouvé notre bonheur 😉.

A fuir totalement !!! Ce sont des escrocs ! Bruit au niveau des pneus arrières sur mon Transit Custom récent. Devis de 600€ accepté pour le remplacement des suspensions. Au moment de récupérer mon camion, on me dit que ce sont finalement les silent bloc qui sont fatigués et que les suspensions n'avaient pas vraiment besoin d'être changées. Aucune discussion possible avec le gérant, j'ai perdu 600€ et le bruit arrière continue. Solution proposée : reprendre rdv pour 2 h minimum de main d'œuvre... J'ai finalement graissé mes silent-bloc et le bruit a disparu ! Le devoir de conseil n'existe absolument pas dans cette enseigne, c'est une honte !

J'ai emmené ma Ford Mondeo au concessionnaire a Cahors suite a un rappel de Ford France,tout c'est bien déroulé,de la prise de rendez-vous,a la réception de mon véhicule. Je recommande.

J’ai regardé un employé fermer une porte de garage pendant 15 minutes, c’était vachement drôle, mais sinon ils ont l’air sympa

Jamais déçu Accueillant. Agréable. A l écoute et attentif à nos besoins

Excellent accueil. Conseils avisés. Qualité du travail. Tarifs raisonnables

Bon accueil. Délais respectés. Commercial très clair dans ses explication. Un seul bémol: reprise de notre ancien véhicule à un tarif très faible, surtout au vu du tarif de revente 15 jours après !!!

Très professionnel et a l'écoute du client que ce soit la hotline ou la concession...je n'hésiterai pas à racheter un véhicule chez eux.. merci à vous.

Je recommande ce garage Le personnel est super sympa...comme toujours Geste commercial fait.....parfait !!!

Je suis très en colère et très déçus par le concessionnaire parot cahors. Ils nous ont vendu une voiture qui ne fonctionne pas et il n y a aucun suivi . C est de leur faute et c 'est nous qui sommes obligés de faire le nécessaire pour trouver une solution.

Bon vendeur de reve en revanche en cas de problème technique, multiple rdv mais aucune solution: rejet de la faute sur Ford France et inversement comment peut on avancer sans aide et soutien de notre concession locale.

Acheter une Mazda 6 mois après voiture immobilisée, pas de prêt de voitu, pas de prise rendez vous avant 30 jours Lamentable

Très content de mon achat Ford focus active dans cette concession! Très bien reçu par le commerciale Morgan, il nous a trouvé la voiture qui nous corresponds! A l écoute, commercial, il a pris le temps de nous conseiller et nous faire un débriefing sur la voiture quand nous l’avons reçu! SAV au top! Merci!

Je partage mon expérience avec cette concession. Je tiens à remercier spécialement M Coille Morgan qui a su être à mon écoute et qui a été de bon conseil. Résultat: je roule avec un véhicule qui correspond à mes besoins. Même si je n'ai pas signé avec lui, je tiens aussi à féliciter M Marlas Julien qui par le passé a, lui aussi (même si je n'avais pas pris de véhicule à ce moment là), été très bon conseiller. Belle équipe.

Un chef d’atelier à l’écoute et compréhensif. Prise en charge du véhicule très satisfaisante. Et ce dans un contexte difficile en ressources (absence d’une secrétaire et nombre de techniciens limité). Un grand merci à lui.

De passage chez Ford Cahors - Groupe PAROT pour trouver notre nouvelle voiture, nous avons été pris en charge par Morgan COILLE qui a été au top avec nous. Il a de suite compris ce qu'on voulait, nous a aidé dans les démarches et nous accompagne encore aujourd'hui pour toutes questions. Disponibilité, rapidité et gentillesse, résument bien l'expérience vécue. Merci encore !

Super accueil et super commercial. Morgan a été très pro et a su être à l’écoute de nos besoins. Nous sommes clients depuis plusieurs années et toujours satisfaits. Nous recommandons à 100% 😄😄😄

Déçus pourquoi? Nous avons mis en révision une Ford Fiesta mais l'avons récupéré sans un coup de lavage. Peut être que cela ne se fait pas chez vous. Dommage...

Très très déçu , voilà mon histoire , j’ai perdu les clés de ma voiture une Ford fiesta , et j’habite du côté de Figeac , le garage Ford de Figeac ne fait plus Ford depuis 2 ans et m’indique que le seule moyen et d’allée chez Ford à Cahors ( seule concession du Lot ) , j’appelle donc le garage Ford Cahors , on passe ensuite l’atelier et avec la carte grise ( au final je peut pas refaire les clé ) il me dit qu’il faut changer tout donc clé + neiman de démarrage etc ..,et il me donne le tarif pour les pièces environ 400€ et environ 150€ pour la main d’œuvre , bref environ 550€ , sa fait cher mais bon j’ai pas le choix , donc je doit me débrouiller pour faire amener la voiture jusqu’à Cahors environ 60km de Figeac , mon assurance envoi un dépanner ( pour info le garage étant trop loin de 25km autour de chez moi je doit payer 108€ de frais supplémentaires) bref j’ai pas le choix , la réparation faite le garage m’appelle et me dit que le véhicule et prêt , je pense donc le samedi matin pour récupérer le véhicule, et là on me présente une facture à environ 800€ , vu que le samedi dans le garage Ford il y a que les commerciaux il ne sont pas au courant , le lundi j’appelle donc le garage pour avoir des explications , je n’est pas eu de devis écrit et donc la parole na aucune valeur chez eux , la personne me propose qu’on enlève toute les pièces sur la voiture , et non puise que j’ai besoin de mon véhicule, je leur demande donc qu’il voit avec le chef d’atelier et qu’il me fasse une remise commerciale, elle me recontacte 15 min après pour me dire qu’il font me faire une remise et que le montant de la facture passe de 800€ à 761€ , j’ai donc payer et récupérer mon véhicule le samedi suivant , bref très très déçu plus jamais je ne fesserai appel à se garage , je déconseille très fortement

Suite à mon achat dans ce concessionnaire (Groupe PAROT) pour une Opel Astra en décembre 2022. Un grand merci à Mr Morgan Coille un professionnel à l'écoute qui a su mettre une vraie relation de confiance. Une personne disponible et qui prend son temps nécessaire afin de vous délivrer une prestation de qualité. Merci à vous

Nous tenions à écrire que Morgan Coille a été un professionnel d’une grande qualité. Pour des raisons personnelles nous n’avons pas pu clôturer l’achat du véhicule mais M.Coille a été très attentif, disponible et a su créer une vraie relation de confiance. Nous recommandons chaudement ces compétences.

Très déçu. Je tombe en panne avec ma voiture. Le dépanneur vient me la chercher et l'envoie directement chez Ford. On les appelle pour savoir ce que la voiture avait. On nous répond que les mecaniciens n'ont pas le temps de la regarder tout de suite et qu'ils verront la semaine d'après. Ok pas de soucis. Ma compagne prévient le commercial le samedi ( car personne à l'atelier) de dire au chef d'atelier d'appeler dès que le diagnostic panne est effectué car en fonction de la panne et du montant on ne le ferait pas réparer car le véhicule a 300 000 km. La commission n'a pas du passer. La secrétaire nous rappelle hier en nous disant que le véhicule était prêt. Aucun devis d'effectué, rien. Le véhicule a été réparé sans notre accord sans devis ... 380euros (200 euros la batterie et 79 euros pour la poser + 60 euros de diagnostic panne.) Ça fait cher la batterie et la pause. Faut pas pousser quand même.....

J'y suis allé pour une révision technique. Service honnête et sympatique, les prix sont légerement élevés pour les prestations, dans un autre garage Mazda d'autres services de courtoisie y etaient inclus mais pour le reste c'est largement satisfaisant et j'y retournerais l'année prochaine.

Déçu de leur avoir fait confiance pour l achat de mon véhicule Je ne décrirait pas mon expérience catastrophique lors de l'achat du véhicule Gros manque de professionnalisme. Expérience inacceptable. Je ne recommande pas se garage.

Déçu de leur avoir fait confiance pour l achat de mon véhicule en février depuis ce jours que des soucis. Déjà premier problème une usure anormale et différente sur les pneus avant et on vient me sortir que en prenant des rond points ect ça peut user un pneu plus que les autres. Bizarrement depuis la réparation plu de problèmes. Ensuite peu de temps après disque de freins voilé ils me les changent même pas 2 mois après même problème avec un bruits au freinage. A ce jours en 10 mois 3 fois les disques voilé avec bruits au freinage je l ai ramener fin novembre et depuis 2 jours encore le même bruits qui revient. Et comme explication on me sort que c'est peut être le fait que ce soit une hybride automatique et que j utilise plus les freins car il n'y a pas de frein moteur pour ensuite me dire que ça peut être a cause des flaques d eau le choc thermique. 1 fois je veut bien que ce soit un choc thermique mais pas 3 fois la c'est prendre les gens pour des cons. Et sans parler de la communication quand on demande à ce que le vendeur qui nous a vendu la voiture nous rappel faut relancer 4 fois et attendre presque 2 mois avant de lui parler.

5 étoiles pour Julien MARLAS, très bon commercial, très bon conseillé. Sans lui je ne faisais pas affaire pour le véhicule. Malgré les péripéties il a toujours fait preuve de réactivité. Je recommande fortement. C'est le deuxième véhicule auquel je fais affaire avec lui.

Le jeune commercial en place est talentueux, il a joué vraiment le jeu sur la proposition qu'il nous a faite et notamment sur la reprise, malheureusement le véhicule après réflexion ne remplissait pas tous nos critères. Serviable / disponible / accueillant

Gros manque de professionnalisme. Voiture restituée après un changement de pièce, mais la voiture toujours en panne. La moindre des choses est d'essayer la voiture pour vérifier qu'elle peut rouler sans problème avant d'appeler le propriétaire pour qu'il vienne la chercher. Qu'est-ce que c'est que cette façon de faire ?? 400km aller retour pour retourner la voiture au garage. J'appelle ça de l'incompétence.

Chef d'atelier et Atelier très efficace malgré la charge de travail en Juillet et le manque de personnel , ( au groupe Parot de soutenir ses meilleurs lieutenants... ) l'accueil et l'écoute du client est là ! Pannes multiples résolues sur mon véhicule Ford Transit pourtant ancien et kilométré , prix vraiment Honnête et juste. magasinier très serviable aussi ! Quelle différence par rapport aux concess Ford de Paris ! j'ai été moi même responsable de succursale pour une marque concurrente donc je connais les contraintes du métier et les attentes client. Les entreprises sont aussi bien considérées en tant que client autant que les autres ce qui est à noter ... je conseille ce garage aux entrepreneurs et autres particuliers .

Équipe au top Voiture réceptionner avant la date prévue équipe aux petits soins pour les clients véhicule conforme à ce que j’avais commandé alors que je l’ai commandé à distance finition impeccable. La livraison du véhicule je recommande ce garage avec plaisir et je resterai clients fidèles chez eux

J'ai acheté une voiture à Paris.elle a était livrée chez se garage. Il m' on fait perdre deux semaine. Sous prétextes que le samedi ou je voulais allez la chercher. C'était un week-end porte ouverte. Il qu'il voulait pas mobiliser un vendeur. Pour moi. Il a fallu que je vienne le samedi suivant. Je ne recommande pas se garage.

Réactivité et professionalisme. Problème de ventilation imprévu. Reçu par le chef d'atelier qui propose un rendez vous deux jours plus tard malgré la multitude de travail. Le jour J, problème résolu rapidement. Un professionnalisme à souligner que ce soit au niveau de l'accueil (secrétaire), au niveau de l'atelier (chef d'atelier), et au niveau du magasin (personne en charge des pièces détachées). Un grand merci et ne changez rien!!!

inadmissible. Un commercial au prénom de Julien me donne RDV samedi à 15h le samedi 13 Juin. Après une heure de route et 30 minutes d'attente, c'est finalement un commercial spécialisé chez Ford qui tente de répondre à mes questions pour ma recherche Mazda… Expérience inacceptable. Messieurs, quand je me déplace à plus d'une heure de chez moi j'estime que vous êtes payés pour d'une part, honorer votre RDV et d'autre part, faire votre job en dépassant la motivation financière. Mon déplacement m'a tout de même permis de m'arrêter dans une autre concession de m'offrir une sublime Mercedes. Vu le niveau de prestation, j'ai un sérieux doute sur l'authenticité des avis google…

Une équipe technique au top et à l'écoute. On repart avec une révision faite et l'esprit serein (pas tjs le cas de ses voisins). Les offres ne sont pas tjs les meilleures du marché certes. Ne pas hésitez à demander le devis car on peut avoir de bonnes surprises.

Accueil très agréable par la dame du secrétariat et une super prise en charge pour notre camping-car après un appel en urgence le jour même. De retour sur les routes l'après midi... un garage qui mérite d'être connu. Merci !

Personnel très sympathique et serviable dans l'ensemble. Dommage que la dame de l'accueil le soit moins. J'ai été très satisfait de de la qualité du service proposé pour mes voiture jusqu'à présent.