Ford Sallanches Garage du Lac Concessionnaire Ford

J'ai du trouver mon bonheur dans une autre concession Ford après avoir été pratiquement jetée comme une merde suite à un problème dans le financement...pas très agréable comme moment à vivre...

Très bon accueil de Thomas Je recommande ce garage

Merci à l'équipe technique qui a fait son possible pour que je puisse partir avec ma nouvelle voiture en temps. Merci aussi à Thomas. Très professionnel.👌

Réparations qui semblent laisser plus qu'à désirer. Oublie d'une bosse et un cache à changer..... ce n'est pas la première fois.

Très déçu par le service client de ce garage. Après l’achat d’un véhicule neuf à plus de 80k €, je m’attendais à un suivi bien plus sérieux. J’ai dû appeler cinq fois en un mois pour obtenir une réponse concernant un certificat de conformité, une demande pourtant urgente. À chaque appel, on me promettait un retour, mais aucun suivi n’a été fait. Ce n’est qu’après mon cinquième rappel que l’on m’a finalement informé que le document n’était pas disponible… Bien que l’interlocutrice au téléphone ait été aimable, la gestion des dossiers et la communication avec les clients laissent clairement à désirer. À éviter si vous cherchez un service client réactif et efficace.

Accueil très pro et sympathique et réponse très réactive à nos demandes. Je recommande .

Super équipe au Garage du Lac Ford. Angelique à la réception, et Nicolas le responsable. Un grand merci encore pour votre rapidité à réparer mon véhicule.

Achat occasion neuve et revente véhcule occasion. Accueil sérieux et personnel rapide et efficace !!

Problèmes toujours pas résolu après des mois et une dizaine de visites... je n'ai pas besoin de perdre autant de temps pour rien..

Les réparations ont été correctement faites mais tout se qui avait été demandé n’a pas été fait car ils n’avaient pas commandé les pièces en amont. Et le carnet d’entretien n’a pas été rempli.

Merci beaucoup au commercial des véhicules d’occasion. Il a su nous trouver le véhicule adapté à nos besoins et fait preuve de professionnalisme tout au long de notre acquisition. Au delà de l’aspect commerciale, c’est aussi un conseiller au top. Nous recommandons.

Cela a manqué à FordSallanches……Revenu par hasard avec mon mari de Megeve, Nous avons été agréablement pris en charge par David Rafina qui était sur le point de partir en rdv… Un échange très joviale et élégant avec beaucoup de précision nous a permis de ne pas hésiter sur cet achat d un transit Custom… Nous le recommandons à d autres amis commerçants de Megeve..

Les véhicules sont intéressants, mais il faut des commerciaux compétents pour les vendre. Après une vingtaine d'échanges pour des véhicules neufs jusqu'à présent au cours de mes achats précédents, c'est de loin le pire contact que j'ai pu avoir !

Arrivé trop tard un soir pour faire confirmer une référence de boîte de vitesse reconditionnée, je laisse mon numéro. Rappel le lendemain par le magasinier pour me confirmer la référence pour ma Fiesta. Super service, sachant que je suis de passage et donc pas client chez eux

Super endroit très sympa. Super endroit pour acheter une voiture. Le personnelle est très sympa. Nous avons été très bien accueilli.

Le conseiller Thomas est très professionnel, accessible et serviable. Je suis très contente de l'achat de ma petite Citroën :)

Tres satisfaite de mon achat auprès de Thomas! Excellent relationnel :-) Merci beaucoup, je recommande!

Superbe expérience, très bonne voiture et de tout confiance. Merci Thomas

Une equipe réactive et professionnelle. Ma vieille picanto est très contente de l'attention qui lui a été portée.

Dans mes pérégrinations, en passant vers Sallanches, j'ai eu besoin de pièces pour mon old camping car, bien accueilli et services pièces détachées au top. J'ai pû repartir vers d'autres horizons... garage de confiance, à recommander, Jack 66

Super vendeur, bon conseil , bon déroulement de la vente. Reste à tester la voiture , il faudra un peu d’apprentissage 👍😊

Magasinier désagréable et mal poli au possible, tout cela associé à un domaine de compétence très approximatif. Ce dernier m’a proposé un ensemble de pièces à près de 400 euros, alors même que la partie défaillante était proposée au détail chez le garage Ford voisin à 34 euros… Jamais vu cela en 40 ans de mécanique….

Pour avoir travailler dans ce garage, il est à fuire ! Une organisation déplorable dans la gestion des rendez-vous clients et des véhicules d’occasion révisés n’importe comment. Les employés fuient les uns après les autres et à grands pas l’entreprise, bernés par Mr le directeur qui se fait un plaisir de casser vos droits au chômage pour une éventuelle formation inaccessible dans le groupe. Tant que l’argent rentre, l’humanité reste à la porte.

Nous avons acheté un puma d’occasion. Et nous recommandons les yeux fermés les conseils et le professionnalisme du vendeur Quentin. Nous avons beaucoup appréciés le sérieux de nos échanges avec quelques pointes d’humours.

Suite à un accrochage au cours d'un voyage ayant occasionné des dégâts de carrosserie sur ma Ford Kuga, j'ai été très bien accueilli par la jeune femme de l'accueil et pris en charge immédiatement par le carrossier qui m'a rassuré sur l'état de mon véhicule et qui a fait en sorte que je puisse continuer mon voyage en toute sécurité. Rien ne m'a été facturé pour ce service et le jeune mécanicien n'a même pas voulu de pourboire. J'ai vraiment apprécié le geste et l'état d'esprit des employés de ce garage. Merci !

Service après vente qui a su gérer notre problème de voiture avec rapidité, je recommande leurs service à tous mon entourage

Surpris par un accueil très agréable, avec un carrossier à l'écoute de ces clients. Au plaisir de revenir

Accueil au top, responsable carrossier à l’écoute un vrai plaisir. J’y retournerais sans soucis

Équipe réactive, j'avais un problème de voyant à 1h de la fermeture et l'équipe à bien voulu regarder ce qu'il se passait comme je prends la route demain. De plus, très gentils et accueillant

J'ai un voyant moteur qui s'est allumé sur mon Ford Transit. J'ai tout de suite été pris en charge par l'atelier mécanique et très bien reçu par le service commercial avec lequel j'ai eu le plaisir de boire un café. Ne changez rien, c'est au top.

Je suis venu acheter mon véhicule, le vendeur Quentin c’est occuper moi tout c’est très bien passer il était très à l’écoute a répondu à toutes nos questions je recommande fortement

J'ai amené mon véhicule chez Ford , suite à un accident , on a choisi ce garage car le directeur était un ami d'enfance de mon mari. Ce garage est dangereux en carrosserie par son incompétence , l'expert a relevé des malfaçons et des non façons. Comme il n'avait pas le matériel pour équerrer et vériner mon véhicule , il a été remonté à la bonne grâce de dieux, des pièces ont été remonté à l'envers. ma voiture est immobilisée depuis deux mois sans une excuse pour les désagréments. Le pire c'est que le cabinet d'expert n'a pas montré lui non plus de diligence et de clairvoyance et son expertise s'est limiter à de l'amateurisme.

Que ce soit le directeur ou alors les mécaniciens Aucune personne est compétente dans ce garage. Je suis allée suite à un problème sur ma voiture, mais bien sûr dès qu’elle est passée de garantie plus personne ne veut la regarder ou alors il faut payer des sommes astronomiques. Brancher une tablette à la voiture pour regarder quel code défaut s’allume coup 100 €, et dure même pas trois minutes. J’ai acheté la voiture dans ce garage, une des plus grosse conne que j’ai faite, J’ai ma Ford fiesta depuis presque deux ans, et j’ai un incalculable de défauts sur le véhicule. Fuyez aller dans un autre garage Ford, ou dans une autre concession carrément vous trouverez Un suivi après votre achat. Le groupe Morin sont juste des vendeurs et non un concessionnaire…

nous avons été très bien accueillis quand nous avons dû trouver une solution de remplacement pour notre voiture nous avons été bien conseillés pour une voiture d occasion en leasing et accueillis chaleureusement à chaque passage au garage bonne expérience

J’ai été très patiente mais aucun suivi, aucun respect des engagement et vraiment le sentiment d’être prise pour une c…. Personne à la livraison du véhicule mais pas prévenue. Toujours des bonnes excuses pour le non respect des délais. Si vous n’appelez pas personne ne vous appelle. Ma voiture m’a été remise par le commercial VO il y a un mois qui a bien voulu le faire en l’absence des autres. Depuis aucune nouvelle du commercial qui m’a vendu ma voiture. J’ai aussi laissé la mienne pour une reprise qui a ce jour ne m’a pas été payée alors que je vais commencer à payer la LOA. J’ai relancé mercredi. On devait me rappeler mais rien à ce jour. Vraiment une mauvaise expérience. Dommage.

Mon deuxième passage chez Ford, première fois pour une caméra de recule défectueuse et maintenant pour un défaut de lumières d'ambiance, les réparations ont toujours été faites proprement et efficacement, jamais déçu et tarif plus qu'honnête. Très bon accueil, prise de RDV rapide et personnels à l'écoute. Merci à toute l'équipe

Cliente depuis des années chez Ford Sallanches, j’ai décidée de garder mon véhicule à la fin de ma LOA. Après plusieurs courriers soit disant perdus j’ai réussi à obtenir par mail les documents pour le changement de carte grise. Après une difficulté informatique je ne pouvais pas faire le changement de nom sur la carte grise. Donc je leur demande de l’aide et là , je m’entends dire qu’ils n’ont pas les autorisations pour m’aider à faire ma carte grise. Je suis resté choquée

Ma voiture est tombée en panne à sallanches, et je suis venu ici pour l’aide, les mécaniciens avaient seulement un ordinateur et ont refusé de travailler sur ma voiture, (je conduis une 2013 Ford Fiesta). Ils étaient très heureux de sourire et de demander 100 €. Je ne suis pas sûr de ce que j’ai payé? Ce n’est pas l’aide que j’attendrais d’un concessionnaire principal Ford.

Nous avons acheté un Ford ecosport d'occasion avec une reprise et nous sommes très contents de notre achat. Nous tenons à remercier Florian de s'être occupé de la vente ainsi que la reprise de notre véhicule ainsi que le directeur qui ont été tout les deux très sympa avec nous.

J'ai récupéré mon nouveau véhicule (Kia Stonic GT-LINE Prenium). Belle concession, et super voiture. J'espère en profiter pleinement.

Le top du top de la non qualité et de l incompétence ! Après 4 appels téléphonique et 2 passages au garage on vous informe avec certitude qu on ne vous manquera pas de vous rappeler mais pas de nouvelles Pour mon troisièmes achat chez ford j ai encore du me déplacer 2 fois à Valence et dernièrement à bymy car ford a Lyon qui son très compétent.

Bonne expérience d’achat de ma Ford Fiesta d’occasion. J’étais venu un samedi sans RDV, j’ai été très bien reçu et suis reparti avec une belle proposition. Malgré quelques péripéties après l’achat de ma fiesta, le directeur de la concession a su réagir efficacement et tout est rentré dans l’ordre. Satisfait!

Achat d’un véhicule Kia ( le 3 eme ds cette concession) Je ne peux que féliciter Romain P, le vendeur pour ses grandes qualités professionnelles, sa gentillesse et sa réactivité. Je note au passage que l’ensemble du personnel est très aimable et prévenant, aussi pour l’entretien du véhicule. Merci et bravo!

J'ai acheter ma voiture cet été, je n'ai eu que les plaques d'immatriculation et les clefs ce lundi. Je l'ai acheter en juin. Quand je suis venue récupérer la voiture, la personne qui me l'a vendu n'étais pas là et un jeune homme qui venais de commencer me l'a remise en n'étant pas superviser par qui que ce soit. En plus de ça, la cerise sur le gâteau, je n'ai jamais pu communiquer avec la personne qui m'a vendu la voiture, autant par SMS qu'au téléphone. Mes messages restait sans réponse et mes appels de même. Je suis revenue à la concession 7 fois au total, en sachant que je n'habite pas dans la région, ça ma coûter très cher en essences et en autoroute. Je ne recommande pas.

Je suis venue demander des conseils pour l'achat d'un Ford Kuga, je n'ai pas été déçue, bien au contraire ! Équipe disponible et à l'écoute, ils ont répondu à toutes les questions ainsi qu'à mes attentes ! Je reviendrai !

Très déçue !!! Je suis venue faire réviser ma voiture actuelle chez kia et pour le temps de la révision la voiture de prêt était une Ford écosport que j’ai adorée ! Comme je souhaite changer de voiture avant la fin de l’année je demande à voir le vendeur pour une proposition. Vendeur sympathique, je lui explique ce que je souhaite et il me dit je vous tiens au courant demain. Cela fait 1 mois et je n’ai jamais été rappelée !!!!! Perso, j’ai appelé 2 fois , j’ai laissé un message sur le téléphone portable du vendeur…j’attends toujours…. Comme visiblement la vente de voiture ce n’est pas le travail d’un vendeur…je vais voir ailleurs ! Choisissez un autre métier !

Très bon achat, voiture livrée dans les délais prévus depuis la commande... Équipe sérieuse, professionnelle et agréable du premier rdv à la remise des clés, je recommande ! Pour ce qui est du véhicule, KIA Xceed, très agréablement surpris de la qualité globale avec une superbe finition, je recommande également...

Prise en charge de mon véhicule en urgence le jour même de l'accident malgré le contexte de confinement grâce à l'équipe d'astreinte. Un devis sous 24 h et une réparation sous 4 jours (week-end entre-temps). Merci aux membres de l'équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur amabilité tout au long de la prise en charge de mon véhicule !

dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro !! accueil téléphonique limite et secrétaire plutôt agressive. véhicule d'occasion acheté chez eux il y a un avec de gros problème de parallélisme et de géométrie, certainement un véhicule qui a été accidenté mais aucun historique sur ce véhicule, comme par hasard..... les changements de personne sont incessant ... je ne recommande absolument pas cette concession !! A éviter!!!!!!

voici le travaille effectuer sur ma ford mustang pour le changement d'un autoradio en garantie tous les plastiques sont abimés , décalés voir cassés ....