FORD STORE CHAMBOURCY - Alliance 78 Concessionnaire Ford

Prise en charge excellente et service souriante. Très heureux du Ford Chambourcy

Propriétaire d’un camping car Ford depuis 2009, mon entretien a toujours été réalisé chez eux et sans prévenir, on me dit qu’ils ne prennent plus les camping car car leur « portique » n’est plus adapté. On me dit d’aller chez un autre garagiste. J’en déduis qu’ils veulent seulement vendre leur véhicule mais ne surtout pas gérer les problèmes. Je ne recommande pas.

Rapide et efficace. Petite ombre au tableau, l’amabilité de la réceptionniste

Super expérience d’achat avec Alexandre: un bon professionnel qui connait son sujet et est toujours disponible :)

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce garage, l’accueil est toujours au top et à tous les niveaux, ils sont courtois, agréables et professionnels. Je recommande ce garage.

Je vous conseille ALEXANDRE Cayssials un commercial au Top @le patron , gardez le . Hyper compétent et ça ne gâche rien très agréable. Patient A l écoute du client Très très bon conseil. Et se démène pour satisfaire au mieux . Je suis agréablement surprise. Je pensais que cela n existait plus !

Equipe commerciale très sympathique - Alexandre C. en particulier - et de très bon conseil pour orienter notre choix vers un magnifique KUGA hybride roulant au bio-éthanol

Je suis très satisfait de ce garage, le chef d’atelier Vincent est extrêmement gentil et professionnel Merci encore pour votre travail. Petite remarque, il faudrait simplement que la dame à l’accueil soit un peu plus sympathique avec les clients.

Je fais entretenir mon Ford KUGA Flexifuel régulièrement dans ce garage (révisions tous les 4 mois…) et j’apprécie toujours la disponibilité matinale des rendez-vous, bien pratique avec un emploi du temps chargé. Un grand merci à Dominique pour son accueil toujours aimable, et à M. NOGUES pour la prise en charge rapide de mon véhicule. Petit bémol cette fois : l’intervention a duré un peu plus de 1h30 alors qu’elle devait être prise en charge dans l’heure, sans doute à cause du rythme soutenu des rendez-vous… Et contrairement aux fois précédentes, mon véhicule n’a pas eu droit au petit nettoyage habituel, ce qui est un peu dommage. Cela dit, j’ai pu patienter tranquillement sur place : coin détente avec banquette, distributeur à boissons, et le calme du showroom à 8h m’a même permis de jeter un œil aux véhicules en exposition 😉 Merci à toute l’équipe pour le suivi régulier et pro de mon véhicule !

Très content de mon achat et de la reprise. Commercial très compétent Je recommande cette concession

Équipe des 2 Alexandre très compétente et très sympathique comme on en rencontre peu de nos jours... Une belle expérience qui pourra être renouvelée !

Je suis satisfaite à ce jour de l'équipe de l'atelier de la concession Ford à Chambourcy, personnel aimable et efficace, et de son Responsable, Monsieur Nogues. Satisfaite aussi par le suivi Client de Madame Pierre, à l'écoute et réactive.

Accueil très bon. Service atelier parfait. On est bien accueilli, on est tenu au courant et le véhicule est plus que correct à la sortie. Chef d'atelier au top 😀.

Toujours satisfaite de l’entretien de ma voiture. Toujours bien accueilli.

Très professionnel et le chef d'atelier explique bien les choses

Beau concessionnaire, personne pour vendre en début de soirée, modèles bien exposés et visitables à souhait mais sans info...

Accueil, professionnalisme et transparence ! Cliente de longue date, je recommande Ford Chambourcy.

Mon projet d'achat était géré efficacement par Alexandre, le choix du véhicule la reprise de mon ancienne voiture puis la livraison étaient super rapides et fluides. Je recommande la marque et la concession Chambourcy +++

Garage très sérieux et à l’écoute. Le responsable de la mécanique me fait toujours un compte rendu individuel après une réparation. Les prix sont ceux du marcher et les reparations sont rapides. Toute l’équipe est Tip top :)

Un garage fiable et compétent. Plus de 20 ans que je leur fais confiance, je n’ai jamais été déçus.

Prise en charge efficace et équipe à l'écoute. Tout les interventions ont été claires dès le départ et très bien expliquées

Équipe au top ! Très professionnelle, réactive, à l’écoute, honnête et transparente. Ce qui n’est malheureusement pas le cas de nombreux garages… Surtout lorsque vous êtes une femme. Merci encore pour votre service !

Evitez d'acheter une voiture dans ce garage. Nous avons échangé avec le vendeur pour un achat de véhicule professionnel et personnel et nous avons perdu plus d'un an. Nous avons passé une commande pour un véhicule de plus de 50 000 Euro. Moins de deux semaines après, le vendeur voulait nous annuler une partie des options sécurités car il nous avait vendu une voiture qu'il ne pouvait plus produire dans les délais. Suite à des mois de discussions et de faux espoirs sa seule recommandation était de nous annuler la commande. Malgré sa promesse, il n'a pas escaladé le problème au sein de Ford. Son management à été impliqué mais n'a pas levé le petit doigt. Le seul moment ou le garage a été réactif et avenant a été quand nous avons accepté d'annuler la commande. Je ne recommande pas, il y a pleins d'autre garages fournissant un bien meilleur service client.

Très bon accueil et très bon service ( voiture remise nettoyée après révision ). Remerciements à l'atelier mécanique

personnels accueillants , chef d'atelier au top ,technicien qui connaissent leurs métier et les véhicules confiés , je vous conseille cette concession Ford

Une énorme déception avec Ford ! En décembre 2022, j’ai acheté une Ford Fiesta 2019 à 16 000 euros d’occasion à Chambourcy avec 45 000 km au compteur. Après avoir parcouru seulement 50 000 km (elle est maintenant à 90 000 km), la courroie dans le bain d’huile a lâché, causant des dommages irréparables au moteur, qui doit être entièrement remplacé. En faisant des recherches sur Internet et les réseaux sociaux, j’ai découvert que ce problème est bien connu et lié à des vices cachés ainsi qu’à des défauts de fabrication et de conception sur le moteur Ecoboost 1.0 de Ford. Pourtant, Ford refuse d’assumer pleinement cette responsabilité. Ils m’ont proposé une réduction insignifiante de 15 % sur une facture de 2 700 €. C’est une honte ! Acheter un véhicule Ford a été une erreur. Si vous cherchez un véhicule fiable, passez votre chemin et tournez-vous vers une autre marque. Ford a manifestement perdu en qualité et en sérieux.

Très bon accueil. Mon Puma a bien été chouchouté. Ils m'ont en plus rendu mon véhicule tout propre extérieurement comme à l'intérieur. Je recommande vivement l'équipe FORD de Chambourcy...

J’ai contacté la concession Ford de Chambourcy pour une mise à jour suite à la monte d’un attelage effectuée hors réseau sur un véhicule d’occasion acheté dans un autre garage Ford, l’ensemble de l’équipe technique, commerciale et administrative a été d’un grand professionnalisme. Excellent accueil et service client. Aucun doute le suivi de mon véhicule sera fait dans cette concession.

Accueil téléphonique déplorable, je me suis fait envoyer bouler et la dame m'a raccroché au nez alors que je lui posais une question. Je mets quand même 1 étoile car les messieurs de l'atelier sont trés pro quand on peut prendre un rdv.....

Accueil en berne. De passage en juillet 2023 pour un S-Max Hybride affiché sur le site internet, je suis venu avec mon nourrisson pour prendre les renseignements. Le vendeur n'avait pas l'air d'être plus intéressé que ça, ne me donnant aucune information sur le véhicule. Il a pris mes informations pour me rappeler quand il sera disponible. Un an après, toujours rien. J'imagine que je ne suis pas un bon prospect.

Pour les réparations classiques, l’atelier est efficace et le personnel est aimable. Mais il y a un vrai plus pour les réparations plus complexes : devis clair, compétence, coût très raisonnable. Notre interlocuteur a pris le temps nécessaire pour le travail ingrat de recherche de panne. En conclusion, un très bon atelier.

Super prise de rdv, avec un peu de chance, il y a eu un désistement. Réparation super, explications claires. Les prix sont certes un peu cher, presque 400€ pour 3 bougies mais ravi d'avoir une voiture qui fonctionne grâce à une équipe réactive.

Véhicule déposé suite à un sinistre. Accueil efficace et professionnel. L intervention a été réalisée dans les délais. La récupération du véhicule s est très bien passée avec le staff de la carrosserie. Petit bémol, pas de communication pour signaler que le véhicule est prêt. Un véhicule de remplacement pourrait être proposé gratuitement au vu d une intervention de plus de 2000 euros. Politique de la concession à ameliorer.

Très professionnel, de bons conseils, agréable ! Maîtrise très bien les outils numériques : présentations vidéo des prestations réalisées, proposition/acceptation de prestation complémentaire vs. devis (e.g. changement balais essuie-glace). Bien content d'avoir trouvé ce garagiste, je reviendrai les yeux fermés :-)

Merci pour cette expérience. Après avoir négocié les réparations sur un ford puma, on me fait poiroter trois semaines avant de me dire que finalement, les réparations coutent trop cheres. De plus, le vendeur me prend de haut en soutenant qu'il m'a envoyé répondu par mail, or je n'ai jamais reçu de mail. Grosse déception

J’ai réservé très facilement sur le site internet la journée qui me conviendrait pour la révision de ma voiture. Un accueil très agréable au moment de déposer le véhicule et cela en toute confiance. Plus tard, j’ai reçu un message pour nous signaler que le véhicule était disponible. J’ai trouvé ma voiture propre aspirée et lavée. Une belle surprise. Je remercie vivement le chef d’atelier, qui m’a expliqué le travail effectué et qui m’a donné les recommandations particulières pour préserver ma voiture. Enfin un service qui mérite vraiment les ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

La prise de rendez-vous par internet n’est pas très claire par rapport à la prise de rendez-vous « express 1h » (car après un appel pas de rdv entre 11h et 14h) mais ravie de ma révision faite auprès de ce garage. Le responsable du garage est agréable, serviable et disponible répond à nos questions. Voiture récupérée avec l’aspirateur passé à l’intérieur. Merci à l’ensemble de l’équipe. Une très bonne expérience. Je recommande!

Bonjour, petit post pour dire à quel point je suis satisfait de mon nouveau VL (MUSTANG MACH E). J’ai conclu cet achat avec Thomas, un conseiller vraiment excellent, tant sur le plan pro que sur le plan humain. C’est un gros changement de passer sur un full elec, il a su me conseiller tout du long et même après l’achat il reste toujours disponible, cela rassure vraiment. On part du garage en ayant tout vu dans tous les détails (fonctionnement,branchement à une borne, abonnement etc…). Mon beau père qui était présent également à la vente l’a trouvé au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés… Merci encore Thomas et à bientôt ✌🏼 Matthieu.

Une équipe à l'écoute de votre projet et qui met les moyens pour que vous puissiez prendre la bonne décision. Nous connaissions la qualité de l'atelier, nous sommes pleinement satisfait de l'équipe commerciale.

J'ai acheté une voiture dans cette concession, où nous avons été très bien conseillé par notre vendeur Alexis Benoit, qui connaissait très bien ses véhicules et les solutions de financement. Les délais de livraison ont été respecté, et nous avons été tenue au courant de l'avancement de notre projet régulièrement.

J'ai acheté un Ford Cmax en mars 2022et j'attendais le test des vacances (1600 km effectués) afin de pouvoir mettre un avis. La voiture fonctionne à merveille, tout s'est bien passé, aucun soucis mécanique. La révision a donc été effectué de manière très sérieuse par l'atelier avant la vente. Je tiens à vous remercier. Je souhaite également remercier chaleureusement monsieur Alexandre B, commercial vente occasion qui a été très professionnel. Monsieur Alexandre B a été très sympa, très bon accueil, à mon écoute, il m'a proposé pleins de services et a trouvé toutes les solutions à mes demandes. Merci de m'avoir livré un véhicule parfaitement révisé dans les moindre détails. Je recommande fortement ce garage Ford

Tres bien conseillé par Alexis Benoist qui a su répondre à mes attentes! Toujours disponible et réactif, je suis ravi de mon nouveau véhicule! C'est ma 3ème LOA consécutive. Par ailleurs, faisant entretenir mon véhicule à l'atelier, je ne peux que conseiller leur professionnalisme.

Concessionnaire très réactif, arrangeant et professionnel ! J'ai eu la chance d'avoir affaire à Raphaël Pinto, un plaisir ! Je recommande fortement cette concession et la marque Ford ! J'ai d'ailleurs pu faire l'acquisition d'un Puma en bioethanol, j'en suis ravi !

J'ai pris réception de mon nouvel utilitaire le mois dernier, bien que le délai de livraison fut long, le responsable commercial a fait de son mieux pour me tenir informé. Raphaël a été au top du premier rendez vous, jusqu'à la livraison!!! Un grand merci à toute l'équipe technique et commerciale! Christophe

Nous avons fait l'acquisition ce jour de notre KUGA hybride, la bienveillance et le professionnalisme de Mr Thomas PEDROT ont ete déterminants à notre décision , nous sommes ravis d'avoir choisi Ford Chambourcy , merci a Thomas et à l'équipe qui a prepare le véhicule.

Habitués à cette concession depuis plusieurs années maintenant, nous avons traité avec monsieur Pinto durant des années qui a su répondre à nos attentes avec compétence c’est donc avec plaisir que nous recommandons cette équipe. Aujourd’hui nous avons eus le plaisir de pouvoir essayer la mustang mach-e avec Thomas Pedrot, super véhicule. Je vous remercie ainsi que toute l’équipe! À très vite Catherine et Marco

Acheté un Ford Transit Custom, à ca reception promesses non tenues camion deguelasse intérieur et extérieur, c’est vrai voiture à 30 000€… Et oui il ne faut pas trop promettre, que des paroles en l’air. J’attend toujours le petit cadeau.. Déçu de Monsieur Domingues Marc!

Globalement satisfait de ma première révision (Fiesta) mais peu mieux faire. Accueil tres cordiale. Cependant, environ 25min de retard pour prendre en charge mon véhicule à priori pour des problèmes de réseau. Niveau d'huile après révision au milieu de la jauge. Le véhicule à 3,1km de plus pour soit disant un test sur route. Ce qui semble être de la surqualité pour une révision, mais pourquoi pas. La moindre des choses ça serait de nous en informer. En résumé, changement : d'huile, du filtre habitacle, du filtre à huile, des points de contrôle, du lavage ext et forfait covid. Tout ça pour 350€ c'est quand même pas donné...

Voir différents Concessionnaire Ford en Île de France, l'accueil,suivi clientèle est au top .5 ans depuis je suis cliente et toujours contente Merci Mr Jérémy , toujours compétent et a l'écoute des clients 👍

Les réparations de carrosserie ne sont pas réalisés avec soins, rafistolages bien cachés Ne respecte pas les délais. Par contre une maîtrise étonnant de la mauvaise foi. photo d'un cache dans le coffre, lors de la réception. Surprenant !!