France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Ma conseillère Damond Sarah depuis 3 ans ???? Un fantôme, un mirage, je sais que mon cas est très complexe mais juste 3 propositions et conseil, ça fait peu. Ok , il faut savoir se débrouiller seul comme elle dit et heureusement que dans ce domaine je suis experte car la seule fois où je sais qu elle travaille , c est pour le bilan téléphonique de l année. Je met 2 pour le reste de l' équipe, qui reste aimable et à l écoute .

Convoquer à France travail, j'ai été entourée et très bien reçu. Bravo à ses 3 personnes qui on tout mener pour que je m'en sorte.merci à eux 3

Je me suis inscrit le 7 mars le temp de traiter mon dossier j’ai commencé à être indemnisé le 26 mars donc 5 jours pour le mois sachant que j’ai toucher mon solde de tout compte le 26 fevrier ce qui y’a payer mes charge du mois de mars Je fait plusieurs réclamation en disant que j’ai des charge a payer pour le mois d’avril il me donne 293 euro et il veule rien entendre le calcul et tres mal fait aujourd’hui je mange comment ? 293 euro je fait quoi avec je paye mon loyer mes charges je mange avec ? Je fait quoi avec ? La vie et déjà très dure on s’en sort pas mais là avec 293 j’aimerais bien quand me dises ce que je peux faire avec

Merci de votre accueil. Monsieur Djamel (badge) est très accueillant et les locaux très bien entretenus. Bravo à tous !!

Ma conseillère m'envoie une poignée d'offres d'emploi dont la moitié est complètement à côté de la plaque et l'autre où je me suis déjà positionné dessus. Puis elle m'inscrit à un événement de job datting en commerce alors que je suis dans les arts graphiques... Fin de l'entretien avec le sentiment du travail accompli.

Je me suis rendu dans cette agence Très remontée et en colère car je me faisais balader entre les conseillers d’accueil et ceux aux téléphones! J’ai été accueilli à l’entrée par un monsieur (chargé de mission) prénommé Djamel qui m’a tout de suite calmé et rassuré en écoutant mon problème. Il m’a demandé de patienter pour être reçu. J’ai été reçu par un responsable de l’agence qui a su régler mon problème et débloqué ma situation. Je le remercie ainsi que Djamel pour son professionnalisme. Heureusement que des personnes comme lui existe encore!

Accueillie Par Mr Djamel , avec amabilité sourire et disponibilité . Un conseiller a l’écoute mais au plus proche de mes besoins et qui en m’aide dans mes démarches et me motive entreprendre mon dossier . Vraiment un Agent conseiller au Top Des commes lui ou rien !

Un truc de ouf...!!!! Que des femmes pipelettes et pretensieuse qui travaille sans vraiment travailler.... 15 qui sont présente qui tourne en rond mais 5 qui bosse vraiment, Jamais vu ça de ma vie !!!! mais j ai 43ans et j avoue que aujourd'hui.. c es ça Notre ' France qui travail ' 😊 Bref que des mensonges, rien de vrai ils te prenne pour un con... Etc.... Sans parler d'un directeur qui ce cache..... mais je sais où tu ai , alors change vite de bureau 😉

Le jour où France travail répondront aux appels il tombera de la neige au mois d'août!!! Honteux, service inaccessible au téléphone! Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fais. On peut rester avec nos problèmes sans réponses de leur part pfff pathétique

J’ai eu RDV ce jour, et je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance envers Ma conseillère Pôle Emploi. Elle m’a énormément aidé jusqu’à présent en m’apportant un accompagnement attentif, efficace et toujours adapté à ma situation. Sa bienveillance et son ouverture d’esprit font d’elle une professionnelle exceptionnelle. Elle sait écouter avec attention, comprendre les besoins spécifiques et proposer des solutions concrètes. Merci infiniment, pour votre aide précieuse et votre engagement exemplaire !

Impossible de s inscrire en ligne incroyable

J'ai eu rdv ce jour à France travail celleneuve, avec un conseiller du prénom de Sébastien (dont j'ai oublié le nom). Il a été ponctuel, très clair dans ses explications, très agréable et disponible Les locaux sont propres, un agent est là pour accueillir et guider tout le monde Tout s'est très bien passé :)

Je tiens à remercier tout particulièrement Djamel à l'accueil pour son aide précieuse. Il sait toujours où vous orienter et trouve des solutions adaptées. Merci également à l'équipe de l'accueil sans rendez-vous qui fait de son mieux pour gérer chaque situation. Je suis reconnaissant envers ces personnes qui prennent le temps de nous aider et qui sont toujours disponibles et à l'écoute.

Quand je suis sur l'application j'essaie d'envoyer un message à ma conseillère (qui d'ailleurs change souvent) et impossible d'envoyer le message, lorsque j'essaie d'appeler directement l'agence personne ne répond et ça finit même par couper au bout d'un moment, donc pour une soi-disante agence qui sont là pour aider les gens je trouve ça un peu limite quand même. France travail, la mission locale et toutes ces pseudo organismes qui sont là pour aider les jeunes ou les gens ne sont en fait là que pour les faire poireauter, au final nous n'avons aucune aide.

Bien situé à côté du tramway ligne 3 arrêt Celleneuve. Desservie par le bus bus ligne 10 (terminus Celleneuve)

Les décennies passent et au fil du temps, ce qui change, ce n'est que le nom de cette énorme structure. Autrement, tout est aussi compliqué et encore bureaucratique. Vivement que L'IA prenne la relève 🤓

En 2 ans, je n'ai eu aucune aide concrète dans ma recherche d'aternance. Une dame qui me propose des entreprises qui n'existent plus et une autre qui veux me faire signer un papier de recherche de CDI et une autre qui me propose un parrainage pour lequel je n'ai jamais eu de nouvelle. Et là, j'apprends que mes prestations s'arrêtent 35 jours avant la date réelle. Cassos

Honteux. Un service public à la hauteur du gouvernement en place, en roue libre. Profitez de ce long week-end de Mai pour faire ce que vous faites au mieux toute l'année c'est à dire en faire le moins.

A part pour toucher le chomage, ne sert à rien.

Dossier non traité pendant un mois Conseillers absents qui ne répondent pas aux mails Heureusement que je suis tombée sur une personne competente par téléphone

Personnel qui ne met pas les dossiers à jour, je me retrouve avec une mise en demeure à cause de 2 erreurs qu'ils ont fait. En espérant que cela se règle vite.

Attente de plus de 10min -> j’explique mon problème-> la personne ne sait pas , va demander -> raccroche au nez -> je rappel -> …

Très bien

C'est juste qu'a la fin du confinement sous une pluie battante il fallait attendre dehors puis malgré qu'il n'y ai personne en attente à l'intérieur il faut patienter demi heure après l'heure de rdv pour être reçu. Je pense que nous avons nous pas d'autres choix que d'être bien à l'heure.

Bon suivi mais un point dommage c'est qu'il y a rien pour accrocher en sécurité son vélo et quand j'ai demander à le rentrer ils ont expressément refusée

J’étais un peu perdu car j’aller à pôle emploie pour la première fois mais je suis tombée sur un super conseillé qui m’a super bien guidé et conseillé ! J’attend maintenant mon rendez vous !

Après m’avoir fait tourner en rond car ils ne mettent pas leur dossier à jour, Après avoir demandé plusieurs fois des infos complémentaires, et sans réponses concrète, j’ai demandé à joindre le directeur de l’agence; j’attend encore ! On me donne des rendez vous collectifs, quel est l’utilité quand ils ne correspondent NI À MON PROJET, NI À MON ÂGE ?! Aidez moi à changé d’agence par pitié !

L'une des missions essentielles du Pôle emploi est l'accueil et l'accompagnement, je pars donc du fait que les personnes qui se rendent au Pôle emploi viennent essentiellement dans le but d'être aidé dans leur recherche d'emploi ou de formation et non pas pour être traité comme des moins que rien. Et je trouve le comportement de certains conseillers (conseiller AIJ) très déplacé et limite hystérique. Un très gros manque de professionnalisme, étant moi même diplômé dans le domaine social, j'ai été très choquée de la réaction que cette conseillère a eu quand je lui ai annoncer que je voulais arrêter l'AIJ (pour lequel je n'avais eu aucune information, je ne savais même pas que je pouvais bénéficier d'une allocation qui m'aurait sans doute pas mal aider , une allocation que je n'ai bien sûr jamais eu) pour le CEJ à la mission locale (la concurrence selon elle). En bref, elle m'a clairement mise à la porte du pôle emploi en me disant que j'étais un objet commercial après avoir appeler la mission locale en question pour hurler aux oreilles d'une des conseillères. Honteux.

Sur rendez-vous c est bien plus pratique.

Je suis venue à ce pole Emploi pour une concrète raison : je voulais de l'aide dans la recherche de la formation. J'ai eu un premier entretien où j'ai été guidée et conseillée. Je remercie le Pôle Empoi. Entre autres, les locos sont recents, on a le droit à l'accès à un ordinateur, le pôle lui même se trouve juste à côté de la station de tram.

NUL ! Je devais être contacté pour un entretien téléphonique très important... Personne ne m'a contacté alors que j'avais bien recu un e-mail de confirmation pour mon entretien que j'ai bien validé bien entendu.

Très bon accueil et beaucoup de sérieux. Le personnel répond aux mieux à la demande du public

Je suis allé à ce pôle emploi en catastrophe l'après midi pour imprimer ma candidature pour mon entretien d'embauche. Grâce au fait qu'ils ont accepté exceptionnellement, j'ai pu obtenir un emploi. Merci 🙏

Le service est pas mal mais un bémol : entendre d'un conseiller que la vente de réseaux et la vente pyramidale, c'est la même chose, ça craint un peu

Étant étudiant et salarié ( dans deux domaines différents ) je voulais m'informer en cas de rupture de contrat. À l'acceuil, une première personne me reçoit et m'explique gentillement qu'il faut que je m'inscris sur Internet après la fin de contrat. ( voulant me renseigner sur d'autre choses j'y retourne une dizaine de minutes après) Une deuxième personne m'acceuile, m'interrompt plusieurs fois lorsque je m'explique pour me dire que je ne pourrais rien obtenir étant donné mon statut d'étudiant. Selon la législation un étudiant ne peux pas toucher d'aide car il ne peut pas exercer de travail a temps partiel ou plein. En restant sur ses positions de '' Je connais tout tu ne connais rien '' Acceuil ? Aucune... Aide? Aucune.... Merci beaucoup!

Nullissime total , vous rembarre vous expliquant que toit ce fait par internet. Enervant.

Bien situé. Bon accueil. À l'écouté. Bons conseils

L’accueil est irréprochable, cependant le mépris dont font part certains conseillés vis à vis des situations personnelles est juste honteux. Quand on se rend à pôle emploi, ce n’est pas avec fierté il est inutile de prendre les gens de haut et de les juger. Madame la conseillère je vous souhaite de jamais vous retrouver à la place des gens que vous recevez et avec une personne comme vous en face.

Un endroit dont on souhaiterait éviter d'avoir besoin. Pourtant, le personnel est serviable et accueillant. Je suis surprise de l'accueil et ravie des propositions qui m'ont été présentées. Je vais y retourner mais ça ne sera pas une corvée !

Quelle est la différence entre le Pôle Nord et Pôle Emploi ? Au Pôle Nord il y a des pingouins et au Pôle Emploi il y a des manchots....

Manque de professionnalisme On m'a promis un financement pour au final me le refuser au dernier moment, ce qui me cause des problèmes. Les conseillés ne nous écoutent pas lorsque l'on veut faire tel ou tel formation et ne proposent que des petits contrat inadapté à ma situation. Franchement inadmissible

Un très bon accueil, y'a de nombreux postes en Self service, sympa

Bonjour, la boite aux lettres est il a l’extérieur du bâtiment afin de déposer nos lettre pendants les heures de fermeture ? merci.

Ce nouveau pole emploi propose de nombreux postes pour pourvoir accéder à votre espace personnel. Vous pouvez aussi accéder à votre espace CAF ainsi que votre boîte mail.. Beaucoup de conseiller à disposition et très bon accueil.

Personne qui vous prend en charge du début a la fin. C'est grâce a eux que j'ai pu trouver une formation avec une finalité d'embauche. Je suis très content de leur travail.

Un nid d'incapables, ils n'ont aucun matériel convenable , 1 pc sur 10 qui dispose d'un lecteur USB donc obligé de faire la queue des heures pour utiliser sa clé. Une perte de temps incroyable.

Toujours un bon accueil, aimable et souriant. On ne nous fait jamais attendre trop longtemps. J'avais été suivie dans le cadre de l'AIJ er j'en ai été très satisfaite !

Les papiers c'est compliquer et le personnel manque de formation, on est renvoyer sans cesse d'un coter à l'autre mais bon. On y arrive c'est se qui compte !

Super conseillère toujours à l écoute et qui cherche à trouver les solutions l ensemble des services de cette agence rien à signaler.

Grand, nombreux postes en self-services, avec imprimantes. Wifi dispo. On n'attend pas des heures pour un simple renseignement. Bien