France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Conseillère incompétente et agressive! Ne comprend pas ce qu'on lui dit et ne répond pas aux questions posées. Aucune aide de sa part et se permet de vous agresser au téléphone. C'est déplorable! Il faut que ce soit moi-même qui demande un rendez-vous sinon aucun suivi. Ce n'est pas sérieux!

France Travail une honte ! On me raccroche au nez quand je demande des explications, aucune écoute, juste des menaces de radiation injustifiées, parfois même antidatées ! C’est inadmissible qu’un service public traite ainsi les demandeurs d’emploi. Je demande la fin de cette gestion opaque digne d’une mafia, et un vrai respect des droits des usagers. Nous ne sommes pas des numéros !

Moi, personnellement, de mon côté, je suis tombé sur un très bon conseiller qui m'a suivi du début de l'enregistrement jusqu'à maintenant. Sur l'application Pôle emploi, il me répond tout le temps, très réactif, très bon suivi, j'apprécie beaucoup. Merci,

Je met 1 étoile car je ne pas mettre zéro!!!! Vous arrivez pour prendre conseil et là deux jeunes filles a l'accueil, pas un bonjour qui vous regarde a peine une des deux était complétement avachie sur sa table heureusement qu'elle avait une main pour tenir sa tête !! Incapable de vous conseiller et surtout vous fait comprendre que vous déranger, juste un mot c'est minable!! Si vous chercher un travail ne passer pas par là !!!!

Très bon rdv avec Mme GAUTIER Michelle, très professionnelle et à l'écoute ( ref Leatitia :) Une très grande personne A bientôt

Un service incompétent je ne jamais vue une tel agence

Aucune communication possible avec la conseillère...

Traitements des dossier trop lent par le net, au téléphone ils t'ignore, incompétente...

Je viens d’être en ligne avec un conseillé qui m’a raccroché au nez 2 fois !! M’insulte et en plus de ça est incompétent ne comprend rien ce que je lui dit par téléphone. C’est inadmissible je suis choqué de ce comportement , parler comme ça aux gens!!! J’espère que cette personne se fera remonter les bretelles étant profession également je ne suis jamais tomber sur une personne comme ça au téléphone !

Aucun suivi par mon conseiller Aucune communication Au lieu de m’aider dans ma recherche d’emploi ils m’ont plus causée de problèmes qu’autre chose Service d’aide, l’aide est largement à revoir

Leur service n'est pas bon du tout

Mme Ramon est génial, professionnelle et super sympa. Vraiment efficace ! Merci à vous pour votre aide 😁

Je n'ai pas dépasser le seuil de la porte, j'ai juste déposer un document à l'accueil,la dame était rapide et efficace bon accueil.

Super premier rendez-vous avec Lara, très sympa et professionnelle !

J'ai pu joindre une conseillère pôle emploi qui s'est permise de juger ma situation et de me donner des conseils de vie, après un Bac + 5 je n'ai qu'à aller travailler chez Quick... Bravo pour ce professionnalisme et ce jugement gratuit !!!

Cela fait un mois que je suis en Belgique et que j'essaye de joindre le pôle emploi pour signaler mon changement d'adresse et demander les démarches à suivre. Il est impossible de les joindre par téléphone car le 3949 ne fonctionne pas à l'étranger et lorsque j'appelle le numéro fait pour l'étranger, on me renvoie vers le 3949. Sans compter qu'être ouvert de 8h30 à 12h30 n'est pas tellement pratique pour les gens qui viennent justement de retrouver un emploi! Cela fait donc un mois que je suis en Belgique et en l'espace d'un mois j'ai réussi à obtenir ma carte d'identité belge, à être affilié à la sécurité sociale et à avoir une mutuelle...C'est assez significatif. Un mois c'est le temps qu'il à fallu à mon conseiller pour répondre à ma question (somme toute très simple et après de multiples relances!) par message vocal en me disant qu'il fallait demander à pôle emploi un formulaire spécifique...très bien mais ce conseiller n'est-il pas censé justement représenter pôle emploi? A qui dois-je donc m'adresser si ce n'est à lui....Il y a vraiment un gros souci à régler au niveau de la communication et de l'organisation générale de cette administration!

Manque de politesse, respect !!!! J'avait besoin de quelques renseignements, l'agent m'a répondu de chercher sur internet !!!! Merci monsieur pour cet idée innovante 😑

Trop des monde, peu des personnels.

Un agent pôle emploi qui m’est attribué qui fait énormément de fautes de frappes en terme de dates dans les dossiers, ne répond que très peu aux mails et pas du tout aux demandes de rendez vous physique. Quand c’est une demande de rendez vous physique attendez vous à ce que ça soit téléphonique et à tomber avec son « remplaçant ». A croire qu’il est basé dans un pays lointain. De source sûre et interne l’information est très opaque et circule très très mal entre les différents organismes en rapport avec pôle emploi lyon 8eme, notamment avec la mission locale de lyon 8eme. C’est vraiment le cliché des fonctionnaires qui ne font rien et qui se permettent de se tromper et d m’envoyer des courriers alors que mon dossier est complet au maximum. Ça ne vaux pas une étoile.

Ya toujours 50 personne pour 6 ordinateur attente insuportable

bonjour, es que l'agence de pole emploi reçoit le publique l’après-midi ?

S'il vous plaît coment faire un rendez vous de pole emploi. Merci

Pas d'attente grâce aux rdv en ligne. Suivi impeccable

Bonjour