Free - Boutique Belfort Magasin de téléphonie mobile

Très bonne expérience, on toujours du temps pour aider, souriant, accueillant.Je recommande !

Parfait, monsieur très gentil et aimable

Très mauvaise expérience avec Free J’ai engagé les démarches pour une free box révolution, aucun techniciens n’a été dans la capacité de me l’installer, résultat mes box sont restées dans le carton pendant 3 mois !! Par contre chaque mois j’ai été débité de 19,99€ pour l’abonnement. On me conseille donc de faire un courrier pour me faire rembourser, cela n’a jamais été accepté Je demande donc la résiliation de ma free box révolution, bien évidement on vient encore me trouver pour payer cette résiliation. Bref personne ne trouve de solution, on m’a volé + de 150€ mais bien évidement personne ne bouge et aucun geste commercial m’est proposé. Bien évidement on m’envoie un commissaire de justice pour règle la maudite somme de 56,14€ concernant la résiliation. Je pense qu’ils se moquent royalement du monde pour rester correcte dans mes propos !! Bien déçue d’être dans l’obligation de devoir mettre 1 étoile

Très bien reçu de bons conseils boutique a recommandé 👍

J'aimerais remercier la conseillère ngouille pour sa gentillesse et son sourire 😃. Elle m'a bien conseillé et elle a été très gentille et professionnelle. Merci à toi.🥰

Personnel souriant, venant en aide au top !

Très bel accueil Efficacité, compétence, rapidité. En somme service parfait, la bonne humeur en prime.

Très bon accompagnement, je recommande sans hésiter

Au top , vendeur sympa et agréable

Un bel accueil au départ, mais agacé que la demande de numéro de téléphone serve en fait à faire une demande de mot de passe oublié sans m'en avertir. Je ne saisis pas pourquoi, en tant que boutique Free, il leur est impossible de consulter le compte client juste avec le numéro de téléphone. Il faut fournir le mot de passe. Deuxième point négatif l'agacement de la vendeuse quand je refuse de m'orienté sur certaines marque, car le téléphone que je voulais prendre n'est pas en stock et n'est pas commandable en boutique. CONCLUSION : Un téléphone acheté à la Fnac et une résiliation pour un opérateur concurrent dans la foulée.

Ngouille une très bonne conseillère très aimable

Bon accueil satisfaisant dynamique et vraiment très sympa merci beaucoup

Super sympathique comme boutique surtout le vendeur jory a pris sur son temps. J'avais ete 2 fois a Mulhouse la même semaine ou les commerciaux sont ni souriant ni aimable clairement ils ont pas envie de bosser la bas... jory a ete super gentil a l'écoute et très professionnel repartis satisfait pour 3 telephone... le 4 eme je viens de le commander sur le site et je suis tres déçu 1 semaine quil est en cour de validation aucune nouvelle de free ... j'aurais mieux fais de retourner en boutique

Acceuil et service super en magasin merci free.

Bonjour un jeune homme très compétent ,très aimable, je le remercie (plus compétent que votre antenne prosi) Mr vurpillot

Super conseillère Ngouille agréable et bon conseil !

Je viens d'acheter mon téléphone iPhone 16 promax grâce aux conseils de Madame Ngouille. Elle est très accueillante et très professionnelle. Je suis vraiment très satisfait Madame. Merci infiniment.

Ngouille est très sympa et professionnelle dans une équipe qui se rend disponible

Service client et accompagnement au top. Économie de 950 euros / ans en changeant de fournisseur

Accueil catastrophique du personnel , madame aigrie , 0 professionnalisme et agressive envers le client !!!

Acceuil très chaleureux de Ngoulle je suis venu vendredi matin. Elle est d'une gentillesse incroyable et rigolote une vendeuse comme on en vous que très rarement. Seul bémol elle étais seule jusqu'à 11h pour gérer tous les clients un peu de renfort avant ne serai pas du luxe...

Franchement ils sont incroyables leur SAV est excellent ! J’ai des soucis depuis peu à cause des intempéries mais l’équipes m’accompagne, relation client vous êtes au top !

Bon accueil Merci au vendeur Sofiane qui a été très gentil, serviable et efficace.

Suite à une casse irrémédiable, nous nous sommes rendus au magasin dans l'urgence. Accueilli par Alexis, ce dernier a été au top !!! Franchement, quelle bienveillance, quel dynamisme et quel professionnalisme ! Bravo à lui car joindre le service client par tel : ça ressemble plus à REEF ! Encore merci Alexis !

Je suis allé ce matin super accueil très bien conseillé je quitte orange pour aller chez eux merci à l équipe de free belfort à très bientôt

Bonjour à tous j’ai été super bien accueilli par Mlle NGOUILLE qui a été fantastique avec moi rapide efficace à l’écoute belle et intelligente vraiment bravo mlle NGOUILLE ♥️

Je suis venus acheter un téléphone cette semaine, Ngouille mais très bien accueillis. Un moment agréable et rapide, des explications claires et une bonne humeur communicative. Merci pour votre professionnalisme !

Merci beaucoup à Alexis et ses collègues qui m'ont très bien reçu et qu'ils ont résolu le problème je recommande fortement free

Alexis a été efficace mais surtout bienveillant Le travail était conséquent,il a été à la hauteur.

Excellente expérience avec un conseiller (qui se prénomme Alexis) qui m'a bien informé et qui a très bien traité ma demande. Très satisfaisant ☺️

Alexis est un excellent conseiller, il a su nous guider tout au long pour l’achat d’un nouveau téléphone

Super accueil avec Mme Ibtisame merci pour les précieux conseils ! Belle fin d'année

Je suis parti faire une ouverture de ligne Internet, on m’a dit que j’aurais un message ou un e-mail sous 48 heures pour prendre rendez-vous avec un technicien, afin d’installer la box, je n’ai rien eu même en ayant appelé les numéros soi-disant fait pour la clientèle, personne n’a été en mesure de m’aider De plus, les personnes que j’ai eu au téléphone se trouvaient très désagréables, voir même insultant par moment. Je remercie donc le magasin Free de Belfort De m’avoir permis de prendre un opérateur Plus rapide et qui gère correctement sa clientèle Je tiens aussi à les remercier pour les deux semaines perdues à essayer de les joindre et d’avoir accès à un espace client avec un code Et un identifiant qui ne fonctionnait pas

Très bons accueil Très professionnel clair dans les explications notamment Julie pour la nommée Échange de téléphone avec reprise de mon ancien la valeur de rachat a été multiplié par 2 par rapport au magasin de Montbéliard Je recommande vraiment Free Belfort

c`est la troisieme fois que je vais a cette agence ,le personnel est trés aimal monsieur sofiane m^a bien expliquer ce que je voulais savoir et il etais gentil malgré que moi j`etais pas de bonne humeur avant de me rendre a l `agence .merci sofiane.

Contrairement aux derniers commentaires, j'ai été très bien accueillie les 3 fois où je me suis rendue dans cette agence ces 3 derniers mois . Que cela soit Ibtisame ou Angélique, le sourire et le professionnalisme étaient au rendez-vous. Elles on su répondre à mes demandes. Encore merci à elles.

2 mois sans internet, des techniciens qui appellent et affirme passer sur un créneaux, j’ai poser mon jour et je l’ai jamais vu. Je vais en boutique ça m’affirme que tous est pris en charge et rien n’a été fait, c’est triste d’avoir aucune parole comme ça

Je me rends a la boutique free de belfort pour quelques renseignements et pourquoi pas changer d opérateur et je tombe sur deux individus affalés dernière le comptoir visiblement pas très motivés et je m adresse à l un deux après les formules de politesse, je n ai rien compris tellement son élocution etait inaudible, donc j ai tourné talons

La politesse n'est pas une valeur mis en avant dans cette agence. Je suis désolée qu'à Belfort je me fasse déconnecter tous les mois depuis Mai. Que j'ai une rupture de contrat car vieille ville pas de 5g ni réseau mobiles dans certaines rue c'est une zone blanche ( ma rue en fait parti ). Donc quand on va au magasin pour demander a être rappeler par le 3244 car c'est inadmissible, que l'on n'est pas rappelé ( enfin un appel qui raccroche directement) et que le lendemain en plus d'annuler le rendez vous de dépannage au dernier moment en ayant pris un jour, il faut pas demander des comptes aux personnes m'ayant vendu mes forfaits pour ménager ses humeurs. Je peux pas vous sortir de mon chapeau...., selon ses dires vu que de mon côté je lui disait simplement que me dire qu'un défaut dans le PM est en cours de résolution, je lui indiquait juste que son information me rétablissait pas mes services dont je paie tous les mois. Donc au vendeur moi de mon chapeau c'est 2 recommandé de mise en demeure qui partent ce jour, pour l'agence de Belfort et l'autre au service client..

C’est la deuxième fois que je me rends dans la boutique free de Belfort. J’y suis toujours bien accueilli. Une mention spéciale pour Julie, que je remercie pour son professionnalisme et sa patience.

Je suis partie aujourd’hui avec ma mamie chez free pour des conseils et faire un nouvelle achat d’un téléphone ! Kamel notre conseiller nous a très bien conseiller il a était à notre écoute ! Je recommande ce vendeur très gentille et très aimable ! Encore merci

Merci …. Angelique et Kamel sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme à toutes épreuves. Ils ont réussi à clarifier une situation engendrée par le service client des plus rocambolesques. Super accueil de toute l équipe

Angélique est d'une efficacité redoutable. Autant dans la compréhension que dans l'apport de solutions. Et je l'ai vu gérer 6 clients qui arrivaient en boutique en parrallèle, en tant que dirigeant d'entreprise je l'écris ici : c'est une pépite dans l'équipe Free Boutique Belfort

La dame âgée brune avec faux cils et teint orange grillée devrait changer de métier ou demander une formation de commercial d’au moins 6 mois à son patron, elle pourra y apprendre à comment répondre à ses clients d’une manière agréable surtout aux personnes plus âgées que elle et elle y apprendra qu’elle n’a pas à nous montrer son impatience de retrouver son ami pour lui faire la bise devant touts ses clients!!!! Heureusement que ma maman sait comment me calmer ma seule envie était de la balayer et de lui laver le visage 🤣

Agence au top mais surtout un grand merci à Kamel ! On ne peux rêver meilleur conseiller en rentrant dans une boutique de téléphonie, ultra sympathique, à l’écoute et très professionnel ! Ne conseille que ce qui nous ai vraiment utile ! Merci beaucoup d’avoir solutionné tous mes problèmes non résolue par tant d’autre 👏

L'équipe de cette boutique est très accueillante et d'une grande patience ! Merci à Kamel pour son efficacité, sa sympathie et son professionnalisme ! J'ai pu régler un souci d'abonnement aberrant en 10 min qui durait depuis une semaine avec le 3244 grâce à a lui. Il a rattrapé les grosses erreurs de ce service sans aucune difficulté. Vous avez un souci, ne perdez pas de temps avec le 3244, allez directement dans cette boutique.

Le personnel très sympa très professionnel. Je souhaite remercier plus particulièrement Angélique pour son professionnalisme et son investissement. Un conseil, rendez-vous en boutique plutôt que de commander en ligne, le personnel, beaucoup moins professionnel et sympathique….

Très bon accueil! Réactivité impressionnante des employés. Mention spéciale pour Angélique et Kamel, ils méritent une évolution professionnelle car ils ont des compétences hors pair. Free a de la chance. Il faut garder ces pépites. Je tiens à souligner les infrastructures innovantes (les bornes) qui donnent un coup d’avance à la société. Je recommande fortement. On a Free, on a tout compris.

Super expérience depuis 3 ans avec le personnel de cette boutique puis je suis tombée sur un vendeur très partial et peu scrupuleux qui a refusé de me faire une vente de téléphone en m'expliquant qu'il ne pouvait en aucune façon me vendre un téléphone si je n'avait pas de téléphone pour valider le paiement.j'avais ma carte bancaire ,du liquide mais il n'a même pas regardé mon compte fidélité pour voir si j'avais des avantages ou autre . clairement un beau délit de faciès pas du tout caché juste déguisé avec des excuses bidons .je suis juste allé dépenser 150€ chez la concurrence qui étrangement n'a pas eu le moindre soucis avec mon cas .je ne remettrait pas les pieds la bas si cette personne y demeure .