Free - Boutique Limoges centre ville Magasin de téléphonie mobile

Attention au machine pour payer les forfaits sa met payment accepter et sur le relever de compte banquaire sa indique 2 prelevements soyez vigilant deriere leurs beau sourire

Des interactions lourdes et oppressante en cas de problèmes. Un choix de média de communication inaccessible à bon nombre . Des mails ou SMS envahissant et inutiles sans jamais rien résoudre . Je regrette vraiment la disparition des Call Center de France ou d'ailleurs. Sûrement le prix à payer pour être parmi les FAI et forfaits mobiles les moins chers de France.

Super accueil alors que j’arrivais en colère. A l’écoute et patient je remercie le jeune homme qui s’est occupé de mon cas. Je repars heureuse et satisfaite du service.

Reçu par Emilye, accueil irréprochable, disponible et claire dans ses explications et un accompagnement indispensable lors de l utilisation de l espace clien . Je recommande vivement cette professionnelle . Merci beaucoup Emilye

Vendeur très désagréable sur tous le jeune homme Tom il me semble il a les cheveux bouclé, et une dame avec les cheveux châtain, je sais pas ce que vous faites mais vous avez des vendeurs incompétents, obligé de revenir 10 fois pour juste une résiliation, quand il savent pas il vous envoie directement sur un numéro pour appeler et le numéro dis qu’il s’occupe pas de ça. Bref changer l’équipe si vous ne voulez pas perdre vos client.

Assez simple en fait. Les gens dedans ne sont là que pour vendre des abonnements ou des appareils. Pour les problèmes de fonctionnement autant s'adresser a son paquet de farine domestique.

Je suis allé à la boutique personne très sympathique avenante et pas agressive heureusement parce que sinon je pense que il n'y aura personne mais non vraiment très gentil très sympathique et il y a du monde.

Merci Hugo pour la souscription je recommande la boutique Merci Merci

Rapide et efficace. Nous avons emménager dans cette ville il y a peu. Le déménagement s’est fait très vite. La souscription et l’envoi des appareils sont arrivés pile le même jour de l’emménagement de l’appartement. Franchement impeccable, rien à redire, je recommande cet opérateur pour son efficacité.

Merci Hugo c'est super

Tres bien recu par Hugo

Personnel compétent Hugo Très clair dans les explications Très agréable et souriant Merci Free et surtout merci hugo

Bonjour,je me suis présenté hier le 5 novembre ,une jeune femme m'a reçu et a refusé de m 'imprimer ma dernière facture.

Très bon conseils même le sav est impeccable 👍

Bon accueil a la boutique,la vendeuse est agréable et professionnelle et donc j ai pris un abonnement chez Free car pas d engagement et tarif honnête..

Pas d'internet depuis 2 semaines comme par hasard!!!! , tout fonctionner depuis 3 ans en ADSL, Et si vous ''ne faîtes pas comme eux on décidé vous imposée la Fibre'' et bien vous n'avez plus d'internet comme par hasard !! il faut leur courir au 3244 ou par Email Free'Proxi'' pour avoir accès au services Internet''et rétablir votre Ligne ADSL .. pour être prélevé pas de soucis !!! La ça fonctionne.. si vous ne '' Mettez pas la '' Fibre !'' qui à une date jusqu'à 2030 pour le faire '' et bien Orange =FREE Vous coupe votre ''accés internet '' et sa rame !! Bizarre !!!! Réponse des conseillers dans L'arrogance absolue par email Free'Proxi'' On vous repond comme si vous étiez leurs potes'' ou amis..non on est Client ! Et pas des merdes et par contre aucune remise en question de leurs part , aucun nous sommes désolés pour ce désagrément !!! Par contre pour être débité tout les mois à 39,99€ sans avoir accès à son ''internet'' 👍 Des Conseillers qui ne savent pas ''être aimable ''et ne comprennent absolument pas que ''oui un moment donné on en à marre de leurs réponses inadaptés et la lenteur de rétablir votre réseau internet Alors je ne travaille pas dans un bureau !! et je ne suis pas à la disposition de FREE ''c'est l'inverse''

Tu passe au magasin pour un changement de téléphone bien décidé mais vue l'accueil de la vendeuse tu change d'avis dommage semaine dernière même magasin super accueil des offres bien présenté

Cet après-midi , je me suis rendue dans le magasin , pour avoir des conseils sur les portables , une femme n'est pas venue pour me renseigner , elle m'a dit d'attendre 10 minutes , alors qu' il n'y avait personne ... 👍 ... , je lui ai répondu vous êtes très commerciale , mais c'est quoi cette réponse inadmissible !!!! Très déçue , je n'y reviendra pas !!!!

Personnel extrêmement désagréable ( femme forte corpulence très speed) prend les clients pour des demeurés, les insultes ,... Je ne recommande pas du tout la personne est actuellement à la boutique est ici en remplacement généralement elle est en boutique à Brive quelle change de travail 😡😡😡

C’est une catastrophe avec leurs Freebox ultra qui promet 8go de débit max mais en réalité elle ne tourne qu’à 120Mbs en fibre. c’est une honte et tous le mon s’en fou personne ne veut ce déplacer. À fuir absolument.

Super accueil et très pro,problème résolu en quelques minutes, génial !!!

Ne vous fiez pas a ce qu ils disent la personne de cooleur me propose un contrat a 15e je revien le lendemain sont collegue ma dis qu il ma mentie car ils a pas dis que j avais 10e de plus a payer apeine arriver on me ment deja mefiez vous ils mentent egalement pour vendre leurs forfait pro a 10e lord que le premier numerous esy a 30e

Un très bon accueil avec de très bonnes explications du coup achat d un téléphone.

Boutique free/carrefour. Objet visite : changement téléphone. Disponibilité du technicien, amabilité, conseil judicieux quand au choix. !

1ETOILE PAR OBLIGATION Réception nulle par un monsieur blond barbu, très désagréable. Nous sommes allé directement chez Orange sur ses conseils!! Triste de voir des gens si peu commerçants dans un magasin de ville. On se passera de vos services.

Boutique pas conseiller vendeur n’a aucune réponse de solution quand il y a une erreur faite pas Free très désagréable et envoie vers la concurrence. Conseille : respecter vos client ça serait un début

Vendeuse très désagréable, pas à l'écoute pour une erreur faite de leurs part. Vous envoie chez la concurrence sans avoir compris ma demande.

J avais quitté FRÉE, et ...il me tarde d y retourner. Je les ai appelé , mais aucune suite,.... J attends qu ils se réveillent????

Vendeuse Emilye très désagréable et arrogante, même après avoir acheter un iPhone 13 et iPhone 15 pro. Je recommande pas cette boutique et surtout pas tomber sur cette vendeuse.

J'ai bien aimé l'accueil et les propositions d'abonnement. Merci beaucoup pour le service , je recommande à tous ceux qui veulent un abonnement ou renseignement sur un abonnement ou mobile à consulter free !

Free était une entreprise qui écoute ses clients et offrait un bon suivi... maintenant ils n'écoutent pas. Il m'a volé 150€ pour une portable résilié qui ils ont recevoir chez eux... dégoûtant Free. English or French...avoid this company and shop..I have tried to recuperate my money for 2 years...nobody can be bothered to listen or to help.

Les vendeurs Eva et Tom ont été très agréables, compétents et patients pour le déblocage de ma carte sim et la restitution des identifiants et code PUK de mon forfait mobile.

Bien mais ils vous propose un prix et vous encaisse un autre plus cher que prévu et de temps en temps sa coupe sans raison plus d internet il ne reste que me mettre un disque dur externe et voir des films en attendant que la wifi revienne

Mon père est passer aujourd'hui il y avais du monde il a attendu 1 heure sur ces béquilles debout sans que personne ne lui propose de s assoir. Le conseiller avait des problèmes de compréhension quand on lui indiquait le problème

Pire distributeur, De février à Avril ils n’ont pas réussi à nous installer la fibre, les techniciens j’en parle même pas, dégâts sur plusieurs murs, on a jamais eu internet donc on renvoi la box, et là par magie… facture de 129€, vraiment vous êtes très fort, relation client 0, satisfaction client 0, installation 0, mais facturation 20/20 bravo. Ça mérite même pas 1 étoile

Je trouve abusser je viens de souscrire un abonnement de téléphone portable, le 30 juillet, la portabiliter à été faite, sauf que je n'ai toujours pas reçu ma carte sim ducoup pas de téléphone depuis 4 jours je déconseille fortement de souscrire chez free et aucun moyen de les joindre

Le jeune homme que j'ai eu n'a pas su me vendre le téléphone que j'étais venu chercher après un premier passage pendant lequel il prend tous mes papiers pour monter le dossier je repasse deux heures après et M annonce que sa collègue avant de le téléphone en question et que c'était le dernier après deux tentativesPour monter le dossier sur sa tablette me dit qu'il y a un problème et qu'il ne peux pas me le commander un vrai sketch merci free nous étions tous chez eux nous partons tous je précise qu'il s'agit de la boutique de la rue du clocher car mon mari est allais faire la même offre Pour le même téléphone juste 8 jours avant à Carrefour boisseuil et tu n'as rencontré aucun souci avec le personnel

Très bon accueil, mais à quoi servent-t-ils? Car nous sommes tout le temps redirigés au service client téléphonique... Le personnel se démène malgré tout pour ses clients … mais ils ne peuvent jamais rien faire , faut toujours appeler les plateformes … on a l’impression de se déplacer pour rien

Je trouve que le magasin free est totalement inutile ! Car il ne s'occupe pas de tout ce qui est box internet ! Plus de trois mois que l'on essaye de changer notre box envin ! Free ne fait vraiment rien pour leurs clients ! C'est de pire en pire ! Service client 0/100000000

Juste incroyable nous avons été super bien accueilli dommage que je n'ai pas le non de la dame qui nous a reçu elle nous a conseillé au mieux elle connaissait déjà nos besoins sans nous poser de questions vraiment chapeaux je conseille fortement!🤩

Très bonne expérience dans cette boutique. J’ai été conseillée et accompagnée par une jeune vendeuse très agréable. Un accueil souriant et efficace, félicitations à cette jeune employée pour son professionnalisme au lendemain des fêtes.

Les conseillers en boutique sont très à l'écoute et font le maximum pour donner satisfaction aux clients. Le service téléphonique ne gère rien alors qu'en boutique les conseillers font leur maximum.

Malgré un peu d'attente l'opératrice est venu vers les quelques clients qui attendaient, les conseillers. Ceci a permis aux clients d'être vite renseignés et de repartir avec leurs informations ou d'attendre pour les finalités. Cette action de l'opératrice a été très efficace de plus qu'elle était très agréable

Font repayer une carte SIM défectueuse en disant que c’est normal à une personne âgée. Un technicien ne vient pas à un rendez- vous et vous fait attendre toute la journée ? Réponse : « Ce n’est pas possible. » et c’est tout. Accueil méprisant. Uniquement là pour trouver de nouveaux pigeons.

Je recommande vivement les deux vendeurs auxquels j'ai eu à faire. Très polies, agréables, patients et impliqués. J'ai eu un déblocage de ma situation très rapidement. Merci à eux pour la qualité de leurs services

Pour s'expliquer c'est mieux ici qu'au téléphone. Je recommande d'autant que l'accueil à été agréable à tous mes passages et la compétence certaine. Indispensable tant l'offre est complexe

Je suis tombée sur un commercial incapable un grand brun , pour un renseignement de carte SIM il m’a demandé de payer sachant que l’erreur venait d’eux et que j’avais comme même payer ma puce et abonnement à 19,99€ Bref quand j’ai appelé le service client de free et que j’ai expliqué la situation que cette personne ne voulais pas me faire le changement hors mi si je payais 10€. Le service client m’a dit que c’était inadmissible de sa part... Cette personne était incompétente d’une manière hautaine quand on aime pas son travail et qu’on est fatigué on change!!!

Le personnel est à l'écoute si vous avez besoin de souscrire à un abonnement mais au moindre problème vous êtes livré à vous-même! Le service client est déplorable, à chaque fois que vous contactez un nouvel interlocuteur, vous avez un nouvelle version des faits. Ce sont des menteurs et des arnaqueurs. À fuir!

Personnel pas accueillant , aucun sens de la relation client. Au-delà de ce 1er contact pas terrible j'ajoute aucun sens du service, incapable de me dire comment récupérer mes identifiants malgré ma demande au 3244 et par mail et me demande de passer par face to face mais sans identifiants compliqué @!! Aucun sens du business car malgré mon souhait de passer sur la gamme au-dessus pour la box le pseudo conseiller ne m'a rien proposé. En résumé, l'agence ne sert à rien à part avoir vitrine sur rue.

Je ne fait pas une generalite mais au moins le vendeur sur lequels je suis tomber etais absolument nul et desagreable. Deux semaines pour recevoir et activer une nouvelle carte sim alors que le service client viens de me le faire en 5 minutes et bien sur le vendeur ne ma donner aucine nouvelle depuis que je lui ai envoyer par mail les informations qu il m avais demander. Il meriterais que je passe le remercier comme il se doit je conseil de se debrouiller soit meme avec le service client au telephonne