Free - Boutique Montpellier Trifontaine Magasin de téléphonie mobile

Excellent accueil dans la boutique. Merci à Bruno pour son professionnalisme et pour sa gentillesse. Excellent accueil dans la boutique.

Conseillé peu professionnel. Je suis venu acheter un téléphone en urgence, je n’ai pas pu le faire suite à un blocage je ne sais toujours pas pourquoi. Sans explication de la part du conseillé free me regardant dans le blanc des yeux, arriver à un moment la situation m’a carrément mis mal à l’aise et le vendeur attendait clairement que je sorte de la boutique. Il est dommage de laisser filer un potentiel nouveau client aussi facilement. Malgres le fait que j’ai insisté pour en savoir plus toujours aucune explication ou proposition d’alternative , heureusement que je suis parti voir à la boutique tu polygone eux ont été beaucoup plus agréable et professionnel. Première et dernière fois que je me rend dans la boutique de trifontaine, même leur service téléphonique a pu être plus compétent que le conseillé se trouvant en face de moi…

Merci à Loïc pour tous ces conseils et sa gentillesse.

Expérience unique et très professionnelle de la part du responsable de la boutique , Loïc. Un accueil très chaleureux et de bon conseil. Je suis reparti avec un téléphone et une box en étant pleinement satisfaite.

Gros changement de 3 mobiles et box internet. Une patience et des conseils en or de la part de Loic

Super accueil en boutique, Loic est clair et efficace.

Merci beaucoup à Bruno service de qualité et ultra rapide . Super accueil souriant et a parfaitement gérer mon problème . Merci à lui

Je savais pas que y avait la boutique free à Trifontaine j’ai eu besoin d’un Samsung avec la remise free du moment et j’ai été accueillie par Loïc super accueil et à l’écoute en plus il fait toutes les démarches pour vous super rien à dire !! Merci Loïc ;)

Manager seul un samedi soir ,magasin bondé, et malgré tout, jeune homme très agréable et sympathique ,qui se démène pour les clients très très nombreux . Rapide et efficace 😊

Vendeur souriant et réactif alors qu’il est tout seul un samedi…

Très gentil, serviable, compétent et de bon conseils je recommande fortement Loïc.

Loic à été vraiment dynamique et très professionnel. Je suis très satisfait de ses services

Brunel gentil à l’écoute souriant a répondu à toutes nos questions et nous a très bien conseillé le téléphone qu’on voulait et on le remercie infiniment

Jeune homme (avec tresses) extrêmement pédant et désagréable qui après un moment au téléphone à rigoler dans un jargon peu professionnel se décide a raccrocher et s'occuper de moi. Je ne saisi pas a quel moment c'est normal de mal parler et se moquer d'un client qui n'y connait rien a ces détails techniques en rigolant a plein poumons (et très fort) si la question lui paraît stupide. J'ai eu l'impression d'être un enfant qui se faisait donner une leçon en public, au revoir free et pas merci .

Brunel est très accueillant, sympathique et serviable. Notez problème a été vite réglé

Une équipe utopique! Bruno a bien pris le temps de tout nous expliquer. Je recommande !!

Merci pour l’accueil et la rapidité du service,Brunel a été super à tout point de vue merci Free et merci Brunel !

Je me suis rendue dans cette boutique pour acheter un téléphone. J'en ressors très satisfaite. Loïc m'a servie avec une efficacité sans nom, en prenant le temps de me conseiller et de m'expliquer certaines choses relatives à mon choix. Ce qui renforce ma note de 5*, il était à ce moment seul vendeur en boutique avec près d'une dizaine de clients, qu'il a tous su renseigner en même temps ! Un grand bravo et merci !

Accueil très agréable , vendeur a l’écoute de nos besoins . Rapide et efficace . Bon relationnel . Je recommande cette fatigue .

Super vendeur très à l'écoute ! Je recommande +++ Merci Loic

Loïc nous a agréablement reçues et conseillées, très souriant et à l’écoute Merci beaucoup !

Incroyable expérience avec Bruno, le meilleure conseiller Free de la boutique de Trifontaine sans aucun doute

Super accueil, merci à Loïc pour sa gentillesse ! Il nous a trouvé le bon forfait de téléphone qui qui nous fallait et le téléphone. Merci à lui pour tout! 🩵

Un grand merci super !! Conseils échanges je recommande !!! #mercibruno

Très bon accueil, très bons conseils. Parfait, merci !

Très belle expérience ce jour. J'ai été très bien accueilli par Loic le manager de free St Clément de Rivière ! Il m'a très bien conseillé ! Merci à lui

Très bon service, le personnel est gentils et efficace. Très pro. Je recommande !

Plusieurs fois que nous sommes accueillis par Bruno . Très belle accueil, très bien renseigné !

Loic nous a parfaitement accompagné pour l achat d un portable et forfait...il s est montré très disponible et a l écoute. Merci de votre accueil.

Très bien avec le conseiller Bruno très charmant en espérant que notre besoin soit satisfait

Pris en charge par Brunel A l’écoute et très efficace en plus de sa gentillesse

Vendeur Brunel tres aimable, beaucoup de professionnalisme et de gentilesse !

Une équipe au top un super accueil toujours souriant sympathique à l’écoute un grand merci à Bruno 😉 et Nabil 🥰 toujours là quand j’ai besoin je conseille vivement free st clément ( éviter odysséum )

PARFAIT ! J ai acheté mon téléphone en janvier 2024 auprés de Noa excellent conseiller et vendeur mais qui est parti vers d'autres aventures ! Bruno tout aussi compétent est doté d'une grande gentillesse avec un professionnalisme RARE de nos jours ! Alors je dis BRAVO Bruno ! également une équipe au top !

J'ai eu affaire à un conseiller free à St Clément de Rivière (BRUNO) un vai professionnel j'ai été très bien informé. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux

Bonjour je suis passée aujourd’hui pour un problème de SIM ce qui m’inquiète vu que je ne pouvais plus passer d’appel mais la vendeuse a étais au top très agréable et très accueillante avec le sens de la communication en vous remerciant très bonne journée à vous 😉.

Très mauvaise expérience dans cette boutique Free. La vendeuse était désagréable et clairement pas compétente. Elle manquait de professionnalisme et de respect envers les clients. Son collègue n’était pas mieux : il semblait dépassé et ne faisait aucun effort pour trouver une solution à un demande des plus classique. Une attitude décevante qui donne une très mauvaise image de l’enseigne. À éviter si vous recherchez un minimum de considération et de service client.

Venu le 27/12/2024 pour me renseigner sur les forfaits free, je confirme l'avis de Yasmine sur le point de la dispute, cependant l'employé fortement désinvolte, voir irrespectueux (on a l'impression de l'emmerder très clairement) suite a une altercation avec une jeune employée présente qui avait l'air au plus mal suite a ca, la pauvre. J'ai même hésité a prendre parti et contacter la police pour rassurer la jeune demoiselle (qui m'as reçu de manière très correct par la suite contrairement à ce que dit le commentaire précédent) sur qui il a crié (on a également entendu des coups dans l'arrière boutique). Mauvaise expérience d'un jour où mauvaise entente dans l'équipe, je ne sais pas cependant pour ma part si j'y retourne ça sera pour voir la demoiselle (charmante qui plus est) et certainement pas son collègue outrancier. A bon entendeur.

De retour en boutique après une erreur de leur part sur l’impression d’une carte SIM, et une attente de plus d’une demi heure dans un magasin bondé de monde…. une dispute éclate dans la réserve entre une employée et un employé, nous entendons leurs échanges dans la boutique, des hurlements et des mots d’oiseaux volent. Les clients sont outrés … la jeune salariée claque la porte, traverse la boutique et hurle qu’elle a « rien à foutre » nous sommes choquée par ce scénario et outrés de l’attente … (date : 27 décembre 2024) je rajoute que cette jeune femme est revenu en boutique suite à l’altercation, s’installe en caisse fait des bulles avec son chewing-gum et passe son temps sur son téléphone. 35 minutes plus tard nous ne sommes pas servis …. De plus je viens de découvrir les différents avis au sujet de cette jeu en fille brune et ils sont totalement représentatif !

Excellemment bien reçue par un conseillé qui a répondu à toutes mes demandes. Sympathique , très efficace et très pro merci beaucoup Brunel

Très bon accueil, Mr Brunel à été très professionnel et très bon relationnel. Il a facilité nos démarches et résolu nos problèmes. Je recommande +++. Merci

J’ai été aidée par chaque personne travaillant dans cette boutique. Je les ai trouvé tous plus gentils et aimables les uns que les autres, bien que les clients ne leur facilitent pas la tâche ! Je suis ravie du service apporté et je recommande la boutique et free en général avec qui nous sommes depuis qq années et tout se passe toujours bien.

J'ai un problème de réception de photos.. J'ai étais reçu par un Monsieur que j'avais l'air d'ennuyer , très peu aimable.Il est parti dans l'arrière boutique et je ne l'ai jamais revu. Je suis partie comme j'étais venu sans résolution du problème.

Merci à Bruno, notre conseiller pour sa vente de dernière minute. On s'est présentés à 30 min de la fermeture, il a pris le temps nécessaire pour nous conseiller, afin de trouver un compromis entre prix et performance, pour correspondre à notre budget !! Merci à lui !!!

Excellente expérience ! Merci à toute l'équipe surtout à Brunel qui nous a accompagné et répondu à toutes nos questions avec de la bonne humeur, le sourire et un grand professionnalisme

Accueil direct sans attente, Nolwenn m’a assisté tout au long du processus A recommander

Moi qui ne laisse pas des masses de commentaire concernant une équipe je peux dire que Bruno mérite largement mon avis. Donc merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Bruno prend vraiment le temps de vous expliquer par A+B les avantages et aussi les inconvénients de chaque décision en toute transparence. Souriant, amical, avenant moi qui possède plus de 14 ans d'expérience dans la vente je n'ai rien à dire de plus.

Je sors juste de la boutique et je suis scandalisée de l'attitude de la vendeuse, une brune, jeune. Pas souriante, elle a l'air grave soulé, ne m'écoute pas..... Quand je pose des questions pour changer de forfait, sa réponse : appeler le service client. Belle technique pour envoyer balader le client. En fait, si je fais l'effort de me déplacer en boutique c'est justement car je n'arrive pas à joindre le service client, temps d'attente infini..... Intriguée, je lis les précédents avis et je découvre que je ne suis malheureusement pas la seule à avoir subi la mauvaise humeur et non professionnalisme de cette personne, très dommageable pour la boutique.

C'était parfait. Brunel nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et a répondu à toutes nos questions et nos attentes. Très sympathique. Je conseille +++

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience lors de ma visite dans l'une de vos boutiques Free. (Carrefour Saint-Clément de la rivière )Lors d'une précédente visite, j'ai rencontré un monsieur très agréable qui m'a aidé dans toutes les démarches pour activer ma carte SIM et configurer mon téléphone. Grâce à son aide, je suis sorti de la boutique avec mon téléphone prêt à l'emploi. Cependant, lors de ma visite aujourd'hui, envoyée par ma fille pour une démarche similaire, j'ai été accueillie par une personne qui s'est montrée désagréable, ce qui a grandement contrasté avec mon expérience précédente. Je vous écris pour vous signaler cette situation, car je trouve important que tous les clients bénéficient d'un service aimable et professionnel.