Froid Service Service de réparation d'appareils électroménagers

Un Responsable vraiment à la hauteur, plus que compétent, à l’écoute de ses clients ! Il dépanne encore son électroménager vendu par lui même après 25 ans … Une enseigne, un personnel, une adresse que je recommande vivement sans avoir ni à sourciller, ni à rougir. Bravo l’artiste, chapeau pour votre dévouement et votre investissement qui dure dans le temps !! René Thill yutz.

Simple devis facturé 100€ en 2024 dans l’attente de la réponse de notre assurance. Après un retour en 2025, souhaite nous facturer un nouveau devis identique 100€ pour les réparations car Mr a clôturé son année 2024 et ne valide plus le devis effectué . Absolument pas commerçant

Pas trop apprecié le ton hautin au telephone, j irai voir ailleur

Patron désagréable et méprisant ne manifestant aucun intérêt pour le client s'il n'est pas pro ou connu.

Le patron est sympathique et c'est un professionnel qui connaît à fond la plupart des machines qu'il vend. Le SAV est top. ça fait au moins vingt ans que je prends tout mon gros électroménager chez lui

Magasin franchement très bien pour les professionnels et les non professionnels ! A voir ! Il y a une multitude de produits

De très bons conseils prend le temps de rechercher la pièce voulue

De très bon épices le patron très gentille et vous donne de bon conseils

Une équipe réactive, rdv rapide, papier rapide, rien à re dire. Les commentaires négatifs ne sont pas justifier. Le propriétaire a un franc parler c'est vrai, mais c'est une qualité. Je recommande.

Le pire service, ils facturent le prix de la réparation, vous pouvez acheter un nouvel appareil, peu de prix exorbitants clairs, n’étant pas clair le prix à payer, extrêmement malhonnête.

Bonne société , rapide, sérieux ,et efficace Je recommande

Zéro pointé......aussi désagréable que serviable

Très bons conseils. Accueil chaleureux Bon rapport qualité prix.

Excellent service, professionnel, rapide et amicale. Recommande! Contrairement à de nombreux autres services qui ne pouvaient même pas réparer notre frigo.

Gérant plus que désagréable. Facture exhorbitante. On le rappelle 3 jours après car le frigo qu'il a réparé congele, et le thermostat est bloqué. Impossible de baisser et monter la température. Coïncidence avec l'intervention. Bref on redemande une intervention. Il a refusé pour la simple et bonne raisin que nous ne l'avions pas acheté chez lui et qu'il ne va pas s'emmerder avec ça.. .. à fuir!

Très professionnel. Explication compte rendu impeccable service sérieux. Perso rien à redire

Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai reçu une facture à laquelle je ne m'attendais pas. N'ayant finalement pas commandé chez Froid Service car trouvé un équipement électroménager moins cher chez un autre distributeur, il m'a fait parvenir une facture, pour déplacement d'un technicien, alors qu'aucun devis n'avait été signé auparavant. Il semble aussi très bien connaitre les huissiers de Thionville. Je DECONSEILLE FORTEMENT.

Je me permets, avec la plus grande fermeté, de contredire tous les avis négatifs que j'ai pu lire. J'ai rencontré une personne affable, pleine d'humour et à l'écoute de son client. Très professionnel, possédant une grande maîtrise technique dans son domaine de compétence. Il m'a fait bénéficier de ses conseils judicieux afin de satisfaire au plus juste mon expression de besoin à un prix très compétitif. Je vous recommande vivement cet établissement.

Ne vous arrêtez pas devant cette enseigne .Si vous avez quelque chose à faire,surtout faites un devis avant.Cette personne vous envoie son employé après un coup de tel 5mn avant.Pour enlever un caisson d'un frigo duree du travail 20 au plus 30 mn il m'a facturé 1h20 plus le déplacement 130€.Bon tout ça car j'ai pas pris le frigo chez lui quel commerçant.Mais bon chez lui 990€ et chez un concurrent 690.Alors fuyez cette enseigne .

A éviter !! Nous étions venu pour l’achat d’un nouveau frigo. Tout se passait bien (bien qu’après qq recherches sur internet je remarque que les frigos proposés sont 20 à 25% plus chers qu’en magasin avec très peu de choix. Réponse du propriétaire : “il n’y a rien qui existe dans les tailles que vous souhaitez j’y peux rien”. Étrange nous avons trouvé notre bonheur chez un grand distributeur pour bien moins chers et de marque similaire). Nous avons indiqué que l’encadrement de l’ancien frigo était à démonter / retirer (sans jamais donner la garantie d’acheter un frigo). Le propriétaire nous a donc proposé de faire passer un de ses ouvriers, sans nous fournir de devis ou préciser que cela serait facturé et à quel prix surtout (honteux!). L’ouvrier est donc passé 15min pour retirer l’encadrement. Quel fut notre surprise quand une facture nous a été envoyée mentionnant 1h15 de travaux (arnaque!!) et un montant de 130€ (double arnaque!!). A ÉVITER, le propriétaire viendra se plaindre que les petits commerçants se font écraser par les gros (ce qui est faux car nous faisons souvent appel à des petits commerçants / artisans géniaux) mais il ferait mieux de remettre ses méthodes de travail en question. Arnaque, mensonge et malhonnêteté. Thionville et les alentours sont grands, passez bien vite votre chemin 🙂

Personnels compétent accueillant. On y trouve toutes les pièces de rechange pour l'électroménager.

Se permet de faire des remarques déplacées au client

Pas professionnel ! Il m’a quasiment raccroché au nez quand je lui demandais des renseignements au sujet d’une pièce à commander car il était en clientèle. Il m’a proposé de lui envoyé par mail les renseignements dont j’avais besoin et je n’ai jamais eu de réponse de sa part. A éviter !

Gérant très particulier vulgaire. Psychorigide sur un bout de papier pour le retrait d'une pièce détaché à 8€50. Pas aimable raccroche au nez. Affiche un tract disant que internet tue les petits commerces mais pour le siens son attitude y participe grandement. Aucune remise en question dommage... Je n'y mettrai plus les pieds je ne manquerai pas de partager ici une nouvelle adresse pour nous fournir en pièce détachées

Un petit magasin où ont est toujours très bien accueilli par le propriétaire , c'est tellement rare de nos jours sa fait plaisir.

Excellent accueil. Produits de qualité, très bons conseils. Je recommande

Interlocuteur très professionnel et un stock de pièces irréprochable !!

gérant particulier qui ne prévient pas de la venue du réparateur avec 2 stagiaires en pleine pandémie. Réparation de fortune pas efficace de 97€ pour un réfrigérateur BOSCH dont la porte a lâché (poids de bouteilles trop lourd selon le technicien) Deouis quand 2 bouteilles peuvent faire vriller une porte? ces constats posent question à la seule résidente que je suis.

Super je ne connaissais pas ce magasin qui vend de l'électroménager et surtout des pièces détachées. Si comme moi vous chercher une électrovanne pour votre machine à laver, prenez les références de votre machine, relevez bien les éléments notės sur la plaque signalétique et rendez vous dans se magasin.

Tarif attractif. De bons conseils. Je recommande

Personnels plus que compétent. Besoin de pièces, de renseignements, de conseils faites confiance ils savent de quoi ils parlent...

Tresbon accueil en y trouve de tout merciphil

Un service comme il n’en existe plus beaucoup . Des pro qui savent de quoi ils parlent

Super accueil et ce renseigné avant de dire en a pas

bien sympa exellent magasin je le conseille

Je leur ai déposé une clim il y a presque un an ... pas de nouvelle, pas de communication, et surtout clim toujours pas réparé Je les ai appelé plusieurs fois, je suis aller sur place plusieurs fois, promesses, promesses, promesses mais rien ne bouge Et quelle galère pour essayer de récupérer ma clim, même non réparée ... Bref lamentable

Saul magasin d'électroménager des troi linklin de bonne qualité des pôle acheter il y a 30 ans dans un etas tous neuf conparer au autre magasin ou un pôle aurai fais moin de 10ans

Pour les dépannages ā domicile,prix defiant toute concurrence...ā l'excès! 189,90 euros pour une résistance de machine ā laver de 55 euros et 30min de main d oeuvre facturées 1h50.

Arnaque. Ma pris 97 euros pour le déplacement et le diagnostic. Le technicien cherchait sur Google la panne. Il devait m'envoyer le devis par mail mais ne me l'a pas envoyé depuis plus de 1 mois et malgré 4 relances et ne sait pas me dire pourquoi mon frigo ne marche pas

Gens pas sérieux. Ils disent vous rappeler, mais ils ne le font jamais. Attention, déplacement et devis facturés d'emblée à 92€ (39€ de déplacement alors que j'habite à 500m du magasin !!!!!) J'ai dû rappeler 3 à 4 fois pour avoir enfin un devis (plus de 48h d'attente juste pour un prix) au final prix trop cher et je dois encore attendre 7 jours pour la livraison de la pièce. Le reparateur m'en a dit tt autre quand il est venu faire le devis, à savoir que j'aurai les prix dans soirée de la visite, que si l'on commandait cette pièce, elle serait là en 48h. Le comble, c'est que lorsque je fais part de mon mécontentement par téléphone, et bien j'ai le droit à un et bien aller chercher ailleurs!!! Je leur demande alors de me restitué la pièce qu'il m'ont pris pour faire leur devis, et le vendeur à le culot de me répondre de venir la chercher au magasin alors que je leur ai déjà payé 39€ pour frais de déplacement (2 fois 500m) Et pour finir, en voulant raccrocher, j'ai eu le droit à un elle soûle celle là du vendeur. C'est le monde à l'envers... N'y aller jamais. C'est des arnaqueurs, menteurs et pas éduqués...

Excellent accueil, très réactifs et à l'écoute, se démènent pour vous dépanner au plus vite…..Du grand professionnalisme !

Vous pouvez trouver des pièces et le personnel sympa mais pas très commerçant

De vrais arnaqueurs.. Aucun professionnalisme. A éviter à tout prix. Je vous aurez prévenu

Le technicien a pu réparer la panne de mon frigo, m'a facturé le minimum (92 euro). Il était à l'heure, professionnel. Travail impeccable.

Société de fourniture de matériel professionnel ou particulier un grand choix de tenue vestimentaire pour les professionnels comme moi ainsi que de couteaux et d'accessoires diverses plus du petit matériel et des fournitures de type épicerie le seul petit bémol qui n'est pas négligeable c'est qu'il applique les mêmes tarifs au professionnel qu'au particulier

Une panne , un probleme avec votre frigo , envie de perdre 90 e (juste pour le deplacement ) , appeler froid service ! Accueil telephonique digne des plus gros pretentieux , aucun service commerciale , plus de 40 ans de service soit disant , votre tour est passer , avec internet les clients (ne sont plus des pigeons !). Connaisser vous le mot concurrence !!! 0 etoiles , et n'oublier pas de changer de métier ! IMPOSTEUR !!!

Tjrs ete accueillie et servie à mon entière satisfaction.

Très bon acceuil et service. Prix correct

Non seulement la personne qui répond au téléphone est carrément désagréable, je cite Vous êtes en train de me bloquer là mais en plus il en est de même dans le magasin où on m'a dit Voyez ça avec le service après-vente du magasin où vous l'avez acheté. Peut-être qu'ils n'ont pas besoin de clients, autant aller ailleurs comme ils le recommandent.

35 minutes de retard, aucune excuse, j'ai demandé à reporter le rendez-vous, c'était apparemment trop compliqué par téléphone, je passe à leur magasin, et après 5 minutes de dialogue pour leur faire comprendre que ca serait bien de donner une heure de rendez-vous qu'il peuvent tenir, on m'a gentiment dit d'aller trouver quelqu'un d'autre pour faire les réparations. Parfait exemple d'une bonne organisation et d'un professionnalisme sans failles !