Galeries Lafayette Bordeaux Grand magasin

Très décu de ce magasin. 130 euro dans la poubelle car le défaut de qualité est considérée comme une usure normal, alors il sert à quoi la garantie de 2 ans....

Clothilde du point de vente cosmétique-parfumerie est une très bonne conseillère! Elle est d’une gentillesse et d’une douceur incroyable, je la recommande fortement au sein du magasin et aux futur(e)s client(e)s!

Une expérience inoubliable grâce à Louna du groupe Dior aux Galeries Lafayette ! Je tiens à féliciter chaleureusement Louna, une conseillère exceptionnelle du groupe Dior aux Galeries Lafayette. Elle a su me guider avec beaucoup de professionnalisme et sans jamais me mettre la pression pour acheter. Hésitant à l’achat elle décida de m’appliqué un parfum sur l'avant-bras, elle m'a gentiment dit que si je me décidais à l'acheter, je pouvais revenir à tout moment, sans contrainte. À peine sorti de la boutique, une femme m'a interpellé en me demandant quel était mon parfum, car il sentait merveilleusement bon. Quelques pas plus loin, une autre personne m'a fait la même remarque ! Ce parfum, c'était le Rouge Trafalgar en noir. J'ai fait demi-tour pour l'acheter, et il se trouve que c'est également grâce à cette rencontres que je suis aujourd'hui en couple avec la personne qui m'a complimenté. En plus de son professionnalisme, Louna est une personne d'une gentillesse et d'une énergie débordante. Son sourire et sa joie de vivre sont contagieux, et il est évident qu'elle aime profondément ce qu'elle fait. Grâce à elle, cette expérience restera la meilleure que j'ai vécue dans un magasin, tout simplement ! Merci encore, Louna, pour ton accueil et tes précieux conseils. Une expérience que je n'oublierai jamais !

J’ai effectué des achats aujourd’hui au rayon sous-vêtements hommes et j’ai été reçu par un vendeur très professionnel et extrêmement agréable, ce qui n’est pas si courant donc je tenais à le signaler.

J’ai acheter un polo Lacoste Premier lavage deux jours après il a tout déteint pourtant machine au top j’ai jamais eu de problème , gros client chez Lacoste , c’est simple je porte que du Lacoste et généralement acheter à la boutique . Je vais demander à la responsable si ils peuvent faire un geste commercial le produit a été acheter deux jours avant 130€ , elle était catégorique sur non en disant que c est un problème venant de ma part , pourtant habitué de ces polos je n’ai jamais eu le moindre problème . Je suis vraiment très déçu , un grand 0 a cette responsable quand il a fallu faire des ventes additionnelles vous êtes bien contente mais un geste c’est trop difficile ???

J'ai passée un agréable moment avec Madame Sanae conseillère Yves saint Laurent sur Bordeaux, très professionnelle et a l'écoute je recommande vivement et sans hésitation je suis actuellement a mon 2 ème achat ! Et je ne suis pas déçu ! Un travail et un sens de l'écoute incroyable ! Sans oublier ses jolie doigt de fée pour les prestations de maquillage sincèrement cela fait plaisir t'avoir un accueil aussi impeccable 👏 Merci encore pour tout !

Suite au mariage de notre fils, nous tenons à remercier Corinne de la marque Digel, pour son professionnalisme et son écoute pour l'achat des trois costumes. Corinne toujours souriante et agréable. Trouve une solution à chaque morphologie. Cordialement famille THIBAULT

L'amabilité, n'était pas présente aux rayons vêtements femme. Par contre aux bijoux parfait.

Vigile qui rêvait d’être policier sûrement m’a demandé d’enlever ma capuche alors qu’on pouvait voir très clairement mon visage. Je ne l’ai pas bien pris et je suis allé acheter une parka dans une plus petite boutique.

Magnifique moment passé au Galeries Lafayette à Bordeaux, spacieux avec de la lumière...puis au rayon Ralph lauren où il y a un vaste choix pour homme, avec un accueil très agréable et professionnel...Merci Hugo...fort compétent, Une bonne ambiance décontracté, Mille mercis à vous... À très bientôt.... Cordialement...

Que dire de la vendeuse Sadia qui nous a gentiment conseillé un parfum pour homme aujourd’hui! Magnifique accueil, à l’écoute et souriante. Sa joie de vivre vous transporte. Merci Sadia!

Bonjour, La vendeuse (Magdalena) qui était au rayon chaussures homme ce mercredi 30 avril m'a vendu une magnifique paire de chaussure que j'avais repéré. Je recommande.

Mauvais conseil, impossible d'avoir un sourire etc .... Finalement beaucoup plus agréable et avec le sourire dans une bijouterie extérieure de chez vous ! Bon courage aux clients !...

David Bretagne du rayon lingerie homme a été d'une aide très précieuse et d'un trés grand professionnalisme. N'hésitez pas à le voir lors de votre visite au galerie Lafayette, je le recommande très fortement. Je vais revenir très rapidement.

Merci à Marine au rayon Arts Menagers. Ses initiatives, sa disponibilité et sa gentillesse nous ont fait passer un bon moment. Cerise sur le gâteau Marine nous a fait un beau paquet cadeau.

Le dimanche 06/04 je me suis rendue au rayon Guess pour trouver un sac à main, il n’y avait pas de vendeur mais la vendeuse de chez Karl Lagarfeld Chaimae m’a très gentiment conseillé et apporté un sac qui n’était pas présenté ! C’est pourquoi je tenais à la remercier pour son travail qualitatif et son dévouement envers les clients ! Tout cela avec le sourire, quel plaisir d’avoir de telles personnes en face de nous !

J’ai téléphoné vers 15h45 pour un léger problème sur une marque bref je suis tombée sur une personne à l’accueil une jeune fille je pense tellement agréable que je voulais le partager et j espère qu’elle verra mon message car à l’accueil on est jamais trop mis en avant donc merci d’avoir mis une personne aussi agréable au téléphone !!!

Si j’attribue cinq étoiles, ce n’est nullement pour les Galeries Lafayette en elles-mêmes, mais exclusivement pour le rayon Lancôme, qui les mérite amplement. Certes, d’autres marques de parfumerie sont présentes à proximité, mais comment ne pas remarquer que les conseillères Lancôme se distinguent par une excellence rare ? Là où certaines vendeuses des autres enseignes refusent même de décliner leur prénom – alors qu’à Marionnaud ou Nocibé, une étiquette nominative permet d’identifier et de retrouver aisément la conseillère de son choix –, celles de Lancôme brillent par une approche radicalement différente. Bien loin de cette froideur distante que l’on pourrait parfois regretter ailleurs, elles font preuve d’un professionnalisme irréprochable et d’une bienveillance sincère. Elles ne sont que deux : Aurélie, si ma mémoire est bonne, et une responsable blonde, toutes deux incarnant à la perfection l’élégance et l’art du conseil personnalisé. Leur écoute attentive, leur douceur, leur sens du service et la qualité de leurs recommandations transforment chaque visite en une véritable parenthèse de plaisir. Plus encore, elles rayonnent par leur sourire, leur joie communicative et ce souci du détail qui fait toute la différence. Pour moi, la relation client est un élément fondamental, et elles en ont une maîtrise absolue. Ces conseillères ne se contentent pas de vendre un parfum : elles offrent une expérience, une immersion dans l’univers raffiné et prestigieux de Lancôme. Elles transmettent avec brio l’ADN de la maison, alliant savoir-faire, générosité et excellence. Je tiens à leur adresser mes plus sincères remerciements pour ce moment d’exception. (P.S. : Les Absolus de Lancôme sont tout simplement sublimes, une véritable œuvre olfactive. Et que dire de cette délicate attention : une somptueuse bougie d’une valeur de 100 € offerte ? Oui, je leur fais de la publicité, mais elles en sont amplement dignes ! – Je suis Andreas Leroy, un passionné et grand consommateur de parfums, alors croyez-moi sur parole.)

Vendeuse très agréable mais néanmoins je viens pour un produit et on propose de me vendre un similaire mais qui n'est pas le même en me soutenant qu'ils sont pareil résultat reparti avec un produit à 16€ pour une simple crème hydratante au lieu de mon primer de la même marque . Vraiment déçu !!!

La vendeuse du Ralph Lauren m’as trop bien conseillé et patiente avec moi Je recommande Pas la vendeuse de Magje à pend bonjour Elles calculent même pas les clients

Très belles galeries, avec pas mal de choses à y faire. En plus d'être jolies, on y trouve de tout. Je recommande !

Vendeuse rayon chaussures femme ( UGG) peu voir non avenante, me laisse essayer une paire en me demandant sèchement de ne pas abîmer la chaussure.. remarque que je trouve déplacée Heureusement le service en caisse était beaucoup plus serviable et respectueux

Toujours un plaisir de venir aux Galeries, un bel espace avec du choix et un service soigné. Un grand merci à Nibrasse pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés ! Grâce à lui, on repart non seulement avec un bel achat, mais aussi avec le sourire :)

Magasin très propre et bien rangé. Difficulté pour trouver certains prix et dommage qu’il n’y ai rien du tout pour les hommes. Mais sinon le personnel est très agréable et il y’a beaucoup de choix pour ceux qui ne sont pas des hommes du coup 😅

Bonjour, Delphine et Bernard m'ont conseillé deux paires de chaussures (secteur homme) et on été prrofessionelles à chaque fois. Merci à eux deux. Je recommande.

Un service après-vente exceptionnel. On insiste, on ne lâche pas le client jusqu'à sa satisfaction. Un traitement rare et une communication qui travaille pour aboutir. Diligence, efficacité et grande gentillesse. Rare ...donc remarquable. Quelle élégance dans le traitement des acheteurs de ce service clientèle! Bravo! Je n'ai pas trouvé mieux. Ikoors.

Magasin multimarques, avec des conseillers expérimentés. J’y trouve du conseil et des marques de qualité mais aussi des marques que je découvre. C’est mon magasin préféré. J’y trouve tout du linge de maison du vernis, un sac ou bien j’y fais réparer ma montre.

Quel plaisir de trouver encore de nos jours des professionnels compétents et serviables. En particulier Patricia à la caisse du fond du 1 et étage qui a 18 ans d’ancienneté et toujours la flamme pour satisfaire les clients. Nous avons également fortement apprécié les très bons conseils de la vendeuse du stand replay et tout cela le dernier week-end des soldes d’hiver.

Bonjour,j'étais ravi de mon achat à la galerie lafayette,car cela faisait longtemps que je n'ose pas faire un tour au magasin ,je suis rentré par curiosité en regardant le rouge à lèvres Yves Saint Laurent et j'avais juste posé la question à la dame ,elle m'a bien expliqué avec un grand sourire de suite j'ai envie d'avoir le rouge à lèvres avec moi ,je suis parti et je suis revenu pour faire mon achat : rouge à lèvres Yves Saint Laurent et pour une fois je suis heureuse. Parce que il y a des magasins quand tu rentres la manière qu'on te regarde ou on te suit ne donne pas envie d'acheter mais la j'ai eu la joie d'avoir ce rouge à lèvres. Merci

Les vendeuses sont toujours extrêmement aimables et aux petits soins. Conseils avisés et professionnels. Beaucoup de très bonnes marques rassemblées ce qui facilite le choix. J'adore faire du shopping là bas.

Bonjour aux équipes de GALERIES LAFAYETTE!! Et tout spécialement aux vendeuses du 2ième étages qui s’occupe du secteur galerie Lafayette ”. Merci pour votre professionnalisme, votre accueil, conseils, bienveillance!!! On sent vraiment l’expérience. Je vous souhaite de passer une très belle et excellente Année 2025.

J’ai été très bien conseillée par Catherine, la vendeuse de la marque Le Bourget du rayon chaussettes et collants. Elle est très aimable , patiente et attentive.

Merci beaucoup à Melanie du 4eme étages pour le service de qualité et les renseignements précis qu’elle nous a apporté. Je conseille de la demander si vous souhaitez des renseignements sur la literie. Stand propre et soigné ! Je recommande !

Lilou dans le corner de la marque Pablo est la définition même du professionnalisme et d'un service chaleureux, à l'écoute, attentive et prévenante Lilou est une conseillère avec une grandes qualités. Je reviendrai sans faute et avec plaisir

Rayon chaussures femme, pas une vendeuse dispo (il n'y avait pas ou très peu de clients), et encore moins aimable. Je suis allée acheter mes chaussures ailleurs...

Nous avons effectué des achats chez SANDRO, aux Galeries Lafayette de Bordeaux, ce lundi 6 janvier 2025, où nous avons été reçues par Margaux ( ou Morgane, veuillez m’excuser j’ai un doute sur le prénom). Nous tenions à la féliciter pour son professionnalisme, sa disponibilité, son accueil, sa gentillesse, son sourire, qui mérite d’être souligné. Elle était seule à gérer le stand SANDRO, elle a géré toutes les clientes avec une attention particulière pour chacune d’entre elles, (nous compris), avec élégance, courtoisie, amabilité, sourire, vraiment mille mercis, vous êtes exceptionnelle, et au jour d’aujourd’hui, vous faites la différence, c’est tellement appréciable, mille mercis pour cet instant.

J'ai été tres bien conseillée par Judy car je voulais changer de parfum et lors de ma précédente visite également de tres bons conseils au rayon chaussures. Merci.

J’ai l’habitude d’aller au rayon raph laureen où le vendeur est toujours de très bons conseils et très aimable je suis également allé au rayon beauté où j’ai été conseillé par Françoise merci à elle car ma peau n’a jamais été aussi belle qu’après ces précieux conseils elle a prit le temps de bien analyser ma peau et de bien me conseiller ! Je reviendrai

Fidèle au rayon cachemire en cette période, au delà de la qualité des produits proposés, c'est l'accueil particulièrement chaleureux que je souhaite mettre en relief. Les conseils et la courtoisie sont toujours au rendez-vous. C'était le cas aujourd'hui de Fabiola que je remercie encore vivement. Très disponible, compétente et d'un accueil exemplaire...Rare...

Les conseillères coin beauté galerie Lafayette sont à la limite de l’impolitesse, je voulais un conseil pour faire un cadeau, en pleine discussion entre elles aucune considération pour le client, j’ai eu le sentiment de déranger. Je suis allée vers les conseillères de beauté Chanel je les remercie pour leur accueil et professionnalisme malgré tout je ne reviendrai plus jamais acheter dans Ce magasin.

Rayon chaussures femme tenu par des employés qui passent leur temps à rigoler, ne parlent que de nourriture ou de leur récents achats. Lorsqu'on demande ma fille et moi un conseil sur une paire à une femme âgée cheveux courts blond, cette dernière est désagréable et hautaine. Se prend pour je ne sais qui. Si vous n'aimez pas la vente allez faire un travail seule face à une machine. Je ne reviendrai pas.

Situé rue Sainte Catherine à Bordeaux à deux pas du Grand Théâtre. Accueil toujours agréable et souriant. La game de produits est très large, de la marque à prix modéré à la marque de luxe, dans différentes catégories : bijoux, horlogerie, sac à mains et accessoires, mode, parfums, …. Pour vos achats mode ou se faire plaisir n’hésitez pas à franchir la porte de ce magasin.

Coin beauté rénové mais vendeuses désintéressées et irrespectueuses notamment chez Guerlin et Dior. Nous avions des cadeaux à acheter mais nous avons quitté les lieux à cause de ça. C’est dommage, il faut changer de métier si c’est pour avoir une attitude comme ça.

Je vais aux Galeries Lafayette quasi uniquement pour offrir des cadeaux aux personnes qui me sont chères. Plutôt que d aller dans une autre parfumerie de Bordeaux , en sachant que je les ai toutes faites, je prends tous les parfums à offrir dans ce magasin où les prix me conviennent , le personnel en général très respectueux et surtout ont me prépare sans que j'ai à demander quoique ce soit de jolis emballages agrémentés d échantillons sans compter. Toutes les personnes à qui j'ai offert un parfums où plusieurs venant de ce magasin sont ravis et surprises des petits plus. Je voudrai tout particulièrement remercier les personnes qui s occupent de me préparer ces cadeaux qui font la satisfaction des personnes qui me sont chères , sans s occuper de votre statut.

On sait qu’on peut compter sur le personnel de chez Galerie Lafayette mais cette fois ci, je tiens particulièrement à remercier Sephora et Vanessa qui se sont rendu entièrement disponible afin d’affiner ma recherche qui s’avérait compliqué, et je repars du magasin avec l’achat que j’avais en tête, le sourire, et je sais que je pourrai compter sur elles car elles sont très professionnelles, et compétentes. J’ai déjà envie de revenir pour acheter… je reviendrai le mois prochain ! Encore merci pour le service de qualité très sincèrement, ça fait du bien, d’être servi avec le sourire et l’enthousiasme, A très bientôt !!

Très beau magasin très bien rangé, vendeuses souriantes, évidemment, c'est cher, beaucoup de grandes marques, on ne vient pas ici pour faire des économies. C'est aussi très pratique, car on y trouve au dernier étage des toilettes.

Conseiller personnel Nathalie m’a aidé à trouvé des pépites dans les galeries Lafayette ainsi qu’à faire ma valise pour un an à l’étranger, je la recommande chaudement. Elle a été d’une aide précieuse et comme d’habitude c’est un vrai plaisir de passer l’après midi avec elle 🥰

Un grand merci à la vendeuse Dior (maquillage d'aujourd'hui en début d'après midi). Mon épouse est très contente de son achat de rouge à lèvres, et ceci grâce à vos conseils et votre sympathie. Bonne continuation à vous.

Un grand merci aux personnels du 2eme étage,rayon femme galerie Lafayette pour votre super accueil, vous avez pris le temps de chercher dans vos stocks une combinaison en jean à ma taille, je remercie beaucoup aussi le personnel de la bijouterie les Georgettes, pour leur sourire,leur disponibilité et la magnifique boîte à bijoux offerte avec l'achat de mon bracelet,

Grand magasin avec beaucoup de choix et de disponibilités que cela soit pour les modèles, la taille ou même les couleur, et ce autant pour les hommes que pour les femmes. Les vendeurs et les vendeuses sont très aimables et serviables, toujours prêts à aider et surtout à l'écoute en cas de soucis. Cependant l'état du parquet chez les femmes est vraiment déplorable et mérite largement d'être changé. Celui-ci gondole et créé d'énormes bosses à tous les étages manquant de faire tomber à plusieurs reprises les clients comme le personnel du magasin, cela n'est pas acceptable pour un magasin de cette envergure.