Galeries Lafayette Nice Masséna Grand magasin

Merci beaucoup à Gulia qui s’est mise en 4 pour me trouver un maillot de bain Vendeuse dévouée et très gentille

J'ai trouvé que malgré la densité de travail des équipes, 3 des personnes qui nous ont accompagnés d'un rayons à l'autre, et nous ont servis et conseillés, ont fait preuve d'une amabilités hors pair. Très pro. Également un grand merci à Céline pour son sourire et conseils. Stéphane-Pierre

Je suis passé pour acheter un porte-monnaie. C'était pour un cadeau. Aucun vendeur pendant 20 minutes. Pas beaucoup de conseil par la suite.

Une équipe au top ! J’ai été accueillie par des vendeurs incroyablement agréables, patients, attentifs et à l’écoute. Sans eux, j’aurais été complètement perdue dans mes achats. Grâce à leurs conseils avisés, j’ai pu faire des choix rapides, utiles et parfaitement adaptés à mes besoins. Un immense merci à Aurélien, qui a même fait le déplacement jusqu’à Nice Étoile pour récupérer la paire de lunettes que je souhaitais, afin de me la faire livrer directement aux Galeries. Un grand bravo à Marwa et Djamila, deux conseillères à l’écoute, bienveillantes et ultra professionnelles. Elles ont su répondre à toutes mes questions avec une patience et une gentillesse remarquables. Et que dire de Keziath, qui m’a fait découvrir une paire de lunettes incroyable en me présentant toutes ses fonctionnalités ? Coup de cœur immédiat, je suis repartie avec ! Si vous cherchez une paire de lunettes et des conseils de qualité, n’hésitez pas une seconde : allez là-bas, ils sauront vous guider au mieux dans vos choix ! Une expérience client rare, fluide et agréable. Je recommande les yeux fermés !

Je laisse rarement des avis sur Google, mais j’étais obligé ! Je suis venue aux galeries La Fayette pour rechercher un parfum, j’ai pu trouver ce qui me convenait après quelques tests grâce au conseil avisé de Malak. Satisfait je reviendrais

Je me suis rendue aujourd'hui aux galeries Lafayette Nice Masséna pour acheter un foulard,je suis tombée sur un vendeur prénommé Franck. Il m'a été de très bon conseil, rapide et efficace, il a ciblé tout de suite ce que je recherchais.Bravo à lui😍

Simplement pour dire que la vendeuse du stand ester lauder et clinique a été au top, hyper gentille,servible,accueillante.Nous cherchions un cadeau pour une amie et elle a su s'adapter et nous sommes reparties avec de beaux produits grace à ses conseils.Merci merci encore Madame.Tellement rare de nos jours..nous reviendrons 🥰

Avec l'aide de Franck, j'ai acheté à ma mère un cadeau qu'elle adorerait. Je suis très contente du service de Franck. Merci beaucoup Franck!

Un grand merci à Amina au rayon parfumerie qui m’a conseillé à la perfection. Gentille, à l’écoute et très professionnelle je recommande +++

Je voudrais remercier particulièrement Chantal et Nono pour leur gentillesse et leur serviabilité après que le stand Chloé est refusé de me faire la commande d une casquette Chloé j’ai demandé en caisse. N’étant pas sûr qu’elles me disent la vérité se que je trouve inacceptable d’ailleurs, j’ai demandé en caisse. Il se trouve qu’il était bien possible de faire la commande merci d’avoir était si gentil et patient ! Et merci à la vendeuse de bouton qui a été de bon conseil. Mon shopping c’est finalement bien fini il fallait juste que je tombe sur les bonnes personnes !! Et la note est vrt pour ces personnes là !!!!!

service client toujours un plaisir d’être accueilli par le conseiller Mikel. Disponibilité , amabilité , connaît son travail à la perfection de bon conseils.

Un énorme coup de cœur pour Émilie chez Dior ! Accueil au top, ultra souriante, et surtout, elle a su me trouver LE cadeau parfait très rapidement. En plus, elle a su aussi me conseiller pour mes futurs achats. Bref, un vrai moment cool et pro à la fois. Je reviendrai les yeux fermés c’est sûr !🔥🔥

Des vendeuses tres disponibles à la maroquinerie au premier étage de Nice Massena. Tres bien conseillé par deux vendeuses tres pros. Je me suis permis de demander leur prénoms pour laisser ce présent avis. Merci à Mmes Regine et Mylene. Ma compagne était co tente de mon choix

Les W.C. sont presque tout en haut c'est sordide...et les magasins sont comme partout ailleurs. Mais ce sont de belles Galeries je reconnais...une étoile de plus ! en regard de la réponse correcte de Nicolas 😊

Comme souvent aux Galeries Lafayette, on vous scrute de haut en bas. Mention spéciale à la vendeuse Kookaï qui a des cheveux blancs coupés au carré et qui ne connaît apparemment pas la politesse puisqu’elle ne vous répond pas à « bonjour ». Ce n’est pas parce que vous êtes âgée que la politesse ne s’applique pas à vous aussi, encore moins quand on fait ce métier! Changez ou partez à la retraite! Bien cordialement

Je ne laisse jamais d’avis négatif, mais aujourd’hui, j’ai besoin de partager mon expérience vécue aux Galeries Lafayette. Je suis venue pour m’offrir une paire de chaussures autour de 200€ — un achat plaisir, mais aussi un achat réfléchi, que l’on ne se permet pas régulièrement. Après avoir essayé trois paires, j’en ai demandé une quatrième. En revenant, la vendeuse me demande si les précédentes m’allaient. Je réponds que non, et elle remet alors la dernière paire à mon mari en lançant : « Si toutes celles-ci n’ont pas été, c’est pas celles-là qui vont aller, mais bon essayez! » Cette remarque, à la fois sèche et déplacée, a profondément agacé mon mari et m’a mise très mal à l’aise. Je me suis sentie jugée, comme si je dérangeais. Comme si prendre le temps de choisir une paire à ce prix faisait de moi une cliente capricieuse. Résultat : je suis venue pour me faire plaisir, et je suis repartie les larmes aux yeux. Ce que cette vendeuse ne semble pas comprendre, c’est que chacun a son histoire, ses complexes, et que certaines paroles, même anodines en apparence, peuvent faire beaucoup de mal. Mon mari et moi sommes sortis du magasin contrariés, déçus. Heureusement, nous avons trouvé notre bonheur dans une autre boutique, où la vendeuse s’est montrée à l’écoute, respectueuse et réellement professionnelle. Comme quoi, la différence ne tient pas qu’au produit, mais surtout à la manière dont on traite les gens.

Rayon chaussures femme, j'ai été servie par Myriam qui est une personne très souriante, gentille, à l'écoute et très attentionnée. Elle a également encaissé mon achat sans m'obliger à remonter trouver une autre caisse comme habituellement. Merci beaucoup Myriam qui m'a également donné envie de m'inscrire pour obtenir une carte GL dématérialisée.

Un vendeur agréable professionnel et de très bon conseil un rayon que je visite souvent. Grâce à Franck natale du rayon foulards qui un rayon de soleil sur ce rez de chaussé. C'est toujours un plaisir de me faire conseiller par franck

Un grand merci à Franck Natale pour son professionnalisme et son accueil chaleureux et son accueil chaleureux aux Galeries lafayette Nice Massena, il a su me conseiller avec expertise et patience. Tout en étant à l’écoute de mes besoins. Un service de qualité qui mérite d’être souligné ! Je recommande vivement….,sans oublier aussi Kévin est un excellent conseiller au rayon montres de Galeries Lafayette Professionnel, à l’écoute et de bon conseil il sait orienter ses clients vers le choix idéal. Je recommande vivement !

Pour la première fois que je fais des achats aux galeries lafayette, j'ai été reçu avec le plus grand professionnalisme de la conseillère sans oublier sa sympathie et son jolie sourire. J'ai été pleinement satisfait de cette visite et, au passage, de mon achat bien entendu.

Je suis venue aux galerie lafayette Massena et j’ai fait la connaissance d’un monsieur qui se prénomme Franck Natale ,, c’est lui qui a encaissé mes achats ,j’ai vraiment été très agréablement surprise par la gentillesse de ce monsieur .. très professionnel très gentil . De nos jours ça fait du bien au moral …. Je ne sais pas si ce message sera lu , mais j’avais envie d’écrire ce commentaire . Carine Ferrarini

Rendez-vous au Bella Brunch le dimanche midi, au dernier étage des Galeries Lafayette, c'est très sympa. Buffet à volonté en musique dans un très beau cadre à un prix très abordable.

J'ai eu l'occasion d'acheter un sac au rayon maroquinerie, Je remercie tout spécialement Julie pour son professionnalisme et son assiduité à me retrouver le sac que j'adorais et qui était vendu. Merci Julie pour votre sérieux et votre ténacité à satisfaire un client. Eléonore Belgique.|

Galeries Lafayette Nice Massena Achat d'un foulard rayon femmes (rez de chaussée), le vendeur Mr Franck très disponible, efficace et très courtois nous a renseigné et facilité notre visite. Merci pour cet accueil et rapport qualité/prix. Egalement un très grand merci à Laurence rayon Villeroy & Boch qui sait nous conseiller et guider dans nos achats avec toujours une grande gentillesse , disponibilité et professionnalisme. Nous sommes très satisfait de ce magasin que nous recommandons. Mark & Jean Paul Mérot-Mignard Nice 06300

Un grand merci à Audrey, conseillère de vente chez LONGCHAMP. Souriante, agréable, chaleureuse, efficace, professionnelle également avec beaucoup de patience. J’ai vraiment beaucoup apprécié cette expérience client grâce à Audrey. Bravo ! Bonne continuation !

Une excellente vendeuse MARIE stand Galerie Lafayette que je recommande!! Un sourire et d'une gentillesse. J'ai eu affaire à la responsable qui a été charmante, accueillante, merci à vous deux.

Je souhaite mettre la lumière sur une de vos vendeuses au rayon chaussures, surnommée Jade, qui a été très patiente, professionnel et bienveillante Elle nous a accueilli avec le sourire, ce qui se fait rare, de nos jours dans les magasins Nous avons pu laisser nos sacs de shopping le temps de profiter d’un déjeuner au soleil Merci à elle pour son petit mot tout chou

Un saut chez Longchamp pour un renseignement service après vente; vendeuse très agréable et professionnelle. Puis chez Gucci pour trouver la ceinture de mes rêves. Là encore un personnel de qualité souriant et attentionné. De bons conseils Bonne expérience

Je voulais remercier le service client qui a été très professionnel et aimable concernant la réception et le retour d'un produit de beauté alors que je n'étais que de passage sur Nice. Je tiens également à saluer l'amabilité et les conseils précieux de la personne en charge de l'espace Clarins le samedi 1er mars 2025.

Malheureusement ce magasin est toujours aussi désert dans le sens que les vendeuses sont absentes ou se regroupent pour des concertations ! En effet j aiachete un sac estampillé galerie lafayette sur le stand sans pouvoir avoir de renseignement J ai déballé et pris le sac d exposition A la caisse d ailleurs pas indiquée, on m a répondu que c est celui là et c est tout Bref faut pas s étonner si cela ferme!

J'ai enfin réussi à acheter ma vaisselle mais non sans peine. Je ne trouvais aucune vendeuse pour m'aider. 2 vendeuses m'ont envoyees plus loin au fond puis à gau he et puis à droite. Très énervant et surtout un parcours du combattant. J'ai fini par aller à la caisse et protester. Ainsi une vendeuse qui arrivait, Laura, m'a entendue et aussitôt elle est venue à la rescousse, avec grande simplicité, gentillesse et efficacité. Elle a tout soigneusement emballée et elle m'a réconciliée avec le magasin. Quelle différence entre une vraie pro comme Laura et les autres Poncius Pilatus.

Des soldes décevantes Les Galeries Lafayette Nice Masséna restent un magasin agréable avec une belle sélection, mais les soldes ne sont pas à la hauteur. J’ai constaté plusieurs faux rabais sur la partie vêtements homme, ce qui casse un peu l’envie d’acheter. Dommage, car l’endroit reste chic et bien agencé.

Chez Clarins toujours des bons conseils,gentilles très professionnelles et sans oublier les tres bons produits que j'utilise depuis 30 ans

J’adore les galeries Lafayette c’est le seul magasin où on trouve des belles choses pendant les soldes. Par contre comme dans la plupart des magasins à Nice les employés font la tronche et sont agacés en fin de journée ! Heureusement je suis tombée sur Franck au rayon foulard il m’a fait mon papier cadeau. Enfin un vendeur souriant doux agréable et très propre sur lui. C'est exactement ce que j’attends d’un vendeur lorsque je fait mon shopping. C’est tellement rare la politesse et le sourire de nos jours que je tenais à le souligner.

Toujours satisfaite des galeries lafayette massena Autant la belle parade à noël j’ai été surprise , autant quand je vais faire mes achats sur l’année Remerciements particulier à la vendeuse du rayon Hugo boss enfant jeudi 30 janvier pour sa gentillesse , conseil et service désoler je n’est pas son nom mais elle m’a permise de garder mes articles le temps de rapporter ma carte cadeau oubliée à mon domicile. Tout le personnel dans l’ensemble est très accueillant et serviable.

Sur la place Masséna, à 2 pas de la grande roue, c'est le lieu idéal pour trouver la qualité, notamment pour une recherche d'un parfum Chanel pour homme, j'ai été très bien accueilli et conseillé par Blandine, merci beaucoup !

Fidèle cliente depuis toujours, j'ai eu une double expérience désagréable - voulant profiter des soldes au rayon lingerie, j'ai d'abord eu un bon accueil N'hésitez pas si vous avez besoin puis... plus rien, vendeuses introuvables ! Faire des essayages sans aucune aide, ça veut dire aller chercher soi-même en plusieurs fois les articles en laissant ses affaires dans une cabine et en outre ne recevoir aucun conseil, raison qui me faisait choisir cette enseigne. Très déçue. - les toilettes sont infréquentables, sales et malodorantes. Pour un magasin de prestige et de luxe, c'est choquant ! Je préférerais payer l'accès 1€ et que ça rémunère une personne pour l'entretien

Magasin très bien tenu. Personnel compétent et très agréable Les personnes à la caisse du rayon Hommes au 3eme étage sont particulièrement efficaces et très attentionnées. On reconnaît la signature Galeries Lafayette. Cet accueil donne vraiment envie de revenir sachant que la qualité du conseil est aussi excellente Marie

L'accueil super les vendeurs(euses) à l'écoute vous renseignent et vous aident à trouver ce que vous cherchez. Toujours souriant et très aimable c'est ce qui manque dans d'autres magasins. Je vous conseille de passer faire un tour vous serez très bien accueilli et en plus il y a les soldes profiter.

Cliente fidèle depuis des années dans ce magasin de Nice , aujourd'hui j'étais accueilli par Hakima du rayon Tommy &CK , merci Madame de votre disponibilité et l'écoute. Je recommande ce magasin car c'est toujours un plaisir de venir faire des shoppings .

Le service client n'est pas au rendez-vous...rien à voir avec le niveau de celui de Paris! Rayons mal rangés, pas d'aide des vendeurs pour un éventuel échange...bref on est repartis avec une carte cadeau en guise d'échange, le rayon hommes étant très limité.

Nous avons vécu une très mauvaise expérience ce vendredi 10 janvier a 14h au rayon parfum d'Yves Saint Laurent ou l'hôtesse a mis mal à l'aise ma compagne, pas un bonjour une réponse très froide avec un air de dégoût. Nous avons acheté un article et nous n'avons même pas pu regarder autre chose qu'elle nous a fait payer et dégager. Ma compagne n'as pas d'origine caucasien. Je tenais a exprimé mon mécontentement

chaque fois que je viens à Nice, j'aime visiter les grands magasins Lafajette... surtout avec les soldes, on peut acheter des types fantastiques de vêtements et d'articles ménagers. Ceux qui travaillent ici sont très serviables et compétents.

Aujourd'hui suis allé pour acheter un pull col en V , suis tombé sur un vendeur EXCEPTIONNEL, Il est descendu 2 fois en réserve pour trouver mon article. J'etais passé Vendredi après midi et une dame m'avait dit que l'article n'existait plus... Merci encore au jeune homme pour son professionnalisme.

Un joli endroit avec beaucoup de marques et très bien situé à Nice. Un corner Chanel tout à fait exceptionnel avec un accueil inouï prodigué par Alexia, Anouk et Marine qui nous accueillent toujours avec bienveillance et professionnalisme pour nous accompagner vers de merveilleux rivages beauté et parfum.

Vraiment honteux service client au téléphone pour une grosse société comme Galerie Lafayette. Ils répondent seulement 15 minutes après, une fois au téléphone je me suis bien présenté et j’ai demandé de me passer rayon d’une marque… par rapport à la discussion au téléphone c’était logique que j’ai appelé pour moi et pour l’achat que j’ai fait, et une jeune fille très intelligente au téléphone m’a passée l’appel au rayon femme !🤦🏻‍♂️ Allez 15 minutes de perdues, il fallait que je rappelle à nouveau et encore une fois 8 minutes d’attente, cette fois j’ai bien précisé que je voulais rayon homme, allez encore 7 minutes d’attente et l’appel s’est coupé, personne n’a répondu… Ça c’est bien le service à la française… c’est vraiment honteux et tous simplement NUL de travailler de comme ça !!! Par principe, PLUS JAMAIS je viendrai acheter à la Galerie Lafayette, c’est dommage de perdre des clients comme ça, je venais minimum 3 à 4 fois par ans à acheter tous les vêtements…

Très beau magasin et une mention spéciale au corner Tara Jarmon. Une équipe très professionnelle, accueillante, patiente, gentille et toujours souriante. Elles vous aideront à créer un look parfait. Bravo et merci !

Je reviens sur mon précédent commentaire car depuis vous avez tout aménagé, et fait rentrer de nouvelles marques, Sur la gamme parfums me concernant, joli variété, très bien accueilli sur le stand Chanel, même si les références ne sont pas à mon goût, bien accueilli sur le stand Guerlain, très gentille vendeuse, une jeune qui ne nous agresse pas, en parlant d'agression, arrivé sur le stand des marques libres (BDK, Crivelli etc), une dame d'un certain âge, qui n'a pas encore compris que le sauté dessus ne fonctionne pas, au contraire ne donne pas envie d'acheter, faut revoir votre méthode madame vivez dans le temps présent nous sommes en 2024, plus dans les années 80, je n'ai pas connu cette époque mais si vous utilisez une telle méthode c'est qu'elle devait fonctionner il ya 40 ans lors de vos débuts de vendeuse. J'apprécie néanmoins le fait que l'on puisse toujours découvrir de nous même les fragrances, après avoir dit non merci à 15 vendeuses saute dessus.

Le Galeries Lafayette de Nice est tout simplement gigantesque. Le magasin possède de nombreuses boutique, notamment de luxe (ex: Gucci, Balenciaga, Yves, Saint-Laurent, Burberry, Palm Angels etc…) Le magasin est un véritable musée, possédant de nombreuses pièces iconique et un véritable sens de l’accueil de certains vendeurs. Le magasin est tellement grandiose qu’il en est peut-être un peu trop. Il y a trop de stands ainsi que de vêtements au mètre carré, ce qui peut mener à perdre totalement l’orientation dans la boutique. En bref, c’est un ensemble très satisfaisant pour cet incontournable boutique !!! 🛍️🛍️

Bonjour, un magasin toujours très agréable pour effectuer des achats ou prendre possession des lieux pour regarder. Nous avons acheté une paire de chaussures Karl Lagerfeld. Ces dernières n'étant pas disponibles dans notre pointure à Nice, nous avons été très bien renseignée par votre vendeuse Charlotte qui a tout fait afin que nous rebondissions sur votre magasin de Cannes avec réservation de produit, nous avons pu les les acheter dans les temps le soir même. Cette personne mérite une récompense.Merciiiiiiiiiiii encore à elle d'avoir été si réactive. Bravo à vos équipes.