Galeries Lafayette Royal Quartz - CDG Terminal 2F EST Horlogerie

Excellent accueil de Farid et Cassandra sur la boutique Oméga. Des conseils avisés de professionnels avec un réel sens du service client. Je recommande vivement.

Super accueil, merci à Farid et sa collègue.

Excellente boutique! Merci à Mohamed pour son professionnalisme.

Si vous souhaitez un chef-d'œuvre, rendez-vous dans toutes les différentes boutiques de montres de l'Aéroport CDG. Excellence des services, des conseils et de la qualité. Le Charme à la Française 😍

Service client décevant et politique d’échange injuste – Cartier devrait reconsidérer ce revendeur J'ai récemment reçu une bague Cartier comme l'un des rares cadeaux de Saint-Valentin, achetée chez ROYAL QUARTZ Duty Free (Groupe Galeries Lafayette). Malheureusement, la taille de la bague était trop petite et j’ai été choqué d’apprendre que la politique d’échange et de remboursement du magasin est limitée au même endroit, à l’intérieur d’une zone hors taxes accessible uniquement avec un billet d’avion. Cette condition n’était mentionnée nulle part, notamment sur la facture, ce qui rendait la politique trompeuse et, franchement, inacceptable. Pour aggraver les choses, d'autres marques de luxe présentes dans le même terminal, dont Hermès et Chanel, proposaient des options d'échange standard dans leurs boutiques de ville via un reçu cadeau. La réputation de Cartier repose sur un service client exceptionnel, mais ce revendeur agréé ne parvient pas à répondre à ces normes. J'exhorte le siège social de Cartier à reconsidérer son association avec Royal Quartz et à exiger qu'il s'aligne sur les politiques standard de l'industrie. Les clients dépensant des milliers d’euros en bijoux haut de gamme ne devraient pas être pénalisés par une politique injuste qui ressemble à un piège. J'espère que Cartier interviendra et nous aidera à résoudre ce problème de manière équitable.

de très bons conseils

Personnel très acceuillant, de bon conseil

très bon vendeur, sympathique et connaît son métier

Réactivité,professionnalisme et gentillesse

Une catastrophe le responsable absolument pas professionnel. À éviter c’est du grand n’importe quoi ! Jouer au devinette avec les clients ridicules.

Merci Latifa pour ton professionnalisme !

Excellente expérience !

Très bon accueil et service

Un super accueil Une conseillère au top Je recommande

Très bien reçu. Le client est chouchouté, respecté et bien conseillé. Prestation premium et il y a un choix très large

Nous sommes passés de retour d'un séjour a New-York dans cette boutique. Je souhaitais voir certains modèles Tudor présents dans la boutique. Réponse du vendeur présent ça ne va pas être possible...... Peut être le fait d'être avec mes enfants ? En tous les cas c'est bien dommage, l'achat de ce genre de pièces ne se fait pas sur un coup de tête pour moi même si je peux me le permettre. Déçu donc, même si l'échange était courtois ce genre de pratiques est dépassées.

Bonne expérience. C'était agréable d'être le premier client. L'achat n'était pas prévu et j'ai reçu une bonne assistance de la part du personnel.

Très bon service et communication du vendeur.

Latifa a fait preuve d un grand professionnalisme et a été d une grande aide pour m accompagner dans l achat d une montre.

Boutique proposant un large choix de montres et bijoux. Accueil extrêmement agréable avec des conseils de pro. Merci beaucoup et à bientôt

Lilou, la conseillère, a été adorable et très professionnelle. Elle a été d’une patience et a permis que le cadeau surprise soit une réussite.

Les prix des montres sont fous !!! Vous pouvez acheter cette montre pour environ 50 ℅ de moins partout ailleurs !!!

Boutique idéalement située, personnel à l'écoute qui prend le temps de comprendre nos besoins. Mention spéciale à Thomas, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un service digne des plus grandes enseignes.

Très contente de mon passage dans cette boutique. J’ai été très bien accueillie par Marc, très humain et professionnel !

quelle arrogance de la part du vendeur quand vous lui demandez un renseignement sur les Rolex exposées !

Accueilli par une dame prénommée V. Que dire .. ton ouvertement condescendant . Aucune notion d’accueil ni de politesse pour une enseigne de luxe . Les RH devraient revoir leurs critères d’embauche et cette dame penser à une réorientation professionnelle . Je dépenserais mon argent dans une autre boutique.

Boutique au top special mention pour THOMAS très professionnel super accueil de sa part et très réactif !!! :-) il donne envie de devenir client très attentionné à nôtre besoin et surtout à l’écoute du client.

Expérience de magasinage de montres exceptionnelle !! Informations complètes sur les produits, et une expertise ultime notamment pour M. Murad, et toute l'équipe, ainsi que M. Miguel, qui a fourni un service client exceptionnel. Je recommande fortement de vivre la même expérience.

J'ai acheté une montre Tissot ici à un prix très raisonnable !

Endroit génial et calme Paris Duty Free, à l'aéroport CDG, où vous pourrez trouver de nombreux cadeaux et parfums. Les prix sont un peu chers mais vous pouvez profiter du temps d'attente de votre vol en faisant du shopping dans ce superbe endroit.

Royal Quartz est heureux de prendre mon argent mais ne reconnaîtra pas mon existence. Impair. Ils ne reconnaissent pas Israël comme un pays ni sa population juive comme son peuple.

Fait bonne impression mais aussi cher.

De nombreuses montres de différentes marques