Garel Joaillier Createur Bijouterie

Un très bon moment, bienveillance et professionnalisme, cela fait plaisir de voir des Personnes encore passionnées et accueillantes les grandes villes ont des leçons à prendre ! Sandrine et Tomy 😉 🐶

Super accueillante, de bons conseils et beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement

De passage dans cette région, j ai trouvé mon bonheur, bien reçue, bien accueillie et bien conseillée. Merci Eva pour vos conseils et merci Géraldine également.

Vendeuse super accueillante, j’ai apprécié que ma demande spécifique à était respecté lors de mon dernier passage. Je recommande 🙂

Un accueil chaleureux et très professionnel à chacun de mes passages dans cette boutique. Les vendeuses sont à l’écoute, souriantes et de très bons conseils dans le choix des bijoux ainsi que leur personnalisation. Je recommande sans hésiter !

Très bien accueilli et très professionnel je conseille

Nous avons réalisé plusieurs achats dans cette bijouterie et à chaque fois un accueil et un professionnalisme irréprochables des vendeuses qui prennent le temps pour vous et toujours avec le sourire, des bijoux qui font rêver. Nous resterons fidèles à cette équipe de vente.

Réception incroyable! Je ne m’attendais pas à ça en traversant un simple couloir! Jennifer m’a très bien accueilli et j’ai été ravi de parler espagnol avec elle pour mes conseils et les montres! Je recommande vraiment cette enseigne et son professionnalisme!!

Très bien accueilli et très professionnel. Nous avons échangé avec une vendeuse qui est là depuis le début de l’ouverture (j’ai oublié de demander son prénom…), merci à elle pour son professionnalisme, pour sa patience et sa gentillesse. Nous sommes très contents de nos bagues.

Merci à Géraldine pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande 👍

Merci à Janis, jeune stagiaire en BTS, qui nous a aidés à choisir nos alliances. Elle est souriante, à l'écoute, de bons conseils et patiente! Beaucoup de vendeurs expérimentés n'ont pas ses qualités.

Mon conjoint et moi allons nous marier, nous sommes venus à trois reprises au sein de cette boutique , JAMAIS un bonjour ni quoi que ce soit d'ailleurs ! Nous ne sommes pas venu pour de simples visites mais pour un achat ! Qui n'aura évidemment jamais lieu dans cette boutique , aucun professionnalisme.

Nous sommes venus ce jour , accueil déplorable. Nous regardions des articles depuis 5 minutes deux vendeuses discutent personnes ne vient nous voir et puis la une cliente arrive vers les deux vendeuses et à de suite de l'aide ( alors qu'elle aurait pu dire que des personnes étaient avant elle) . Nous attendons environ 10 minutes qu'une vendeuse se libére mais non elle préfère aller s'occuper d'une cliente arrivée après nous, la cliente lui fait la remarque mais la vendeuse n'en a que faire . Je trouve ça pas très commercial, nous avons protester avant de partir . Nous avions déjà tenté ce magasin il y a quelques mois et personne n'avaient décidé de venir nous servir après plusieurs minutes à attendre qu'une vendeuse arrête de discuter avec une collègue. Nous voulions laisser une chance et ne pas juger sur la première expérience mais cette fois-ci c'est terminé.

Très belle boutique avec du choix et des produits bien mis en valeur. Je recommande vivement

Établissement de bons conseils. Produits de qualité. Je recommande cet établissement.

Très bon accueil

A chacun de mes passages dans cette boutique, j'ai été très bien accueillie. Boutique très agréable, un choix considérable !!! Personnel à l'écoute, avec une belle connaissance des articles en vente, très agréable, faisant son maximun pour la satifaction des clients. Je recommande vivement cette boutique.

Vendeuse méprisante , hautaine à la limite de la mal politesse !!! Honteux

Vendeuse peu agréable, limite méprisante. Ne conseil pas MAIS elle était beaucoup plus agréable avec le jeune homme avant moi ! Dommage

Du choix, de bons conseils. Une patronne er des employées tres sympathiques.

Bonjour, j'ai déposée une bague pour une réparation ,toujours en attente de mon devis.merci de me répondre

Bonne bijouterie avec des vendeuses compétentes qui ont beaucoup de patience.

Je me suis rendue à cette bijouterie car je cherchais une paire de boucle d’oreille. J’ai demandé à essayer une paire, la vendeuse très hautaine m’a répondu qu’ils ne faisaient pas essayer au motif du coronavirus. J’ai immédiatement rétorqué : vous ne désinfectez pas ? Ça réponse été sec “si”. Bref, j’ai vite compris qu’elle n’avait pas envie de bosser, l’excuse du coronavirus à bon dos pour en faire le moins possible. Je me suis rendue dans une autre bijouterie qui elle, n’a pas posé de problème et j’ai pu essayer des paires et elle a tout de suite désinfecter aussi bien avant que après. Enfin bon tant pis, ils auront perdu une vente. Je pensais qu’ils devaient rattraper le chiffre d’affaire lié au confinement faut croire que non du coup. Je ne retournerai jamais dans ce magasin.

A recommander, des personnes très sympa, qui prennent le temps de vous conseiller. J'y retournerais avec plaisir

Acheté montre Herbelin à 750 €. Arrivé à mon domicile je me rends compte: - erreur carte de garantie - erreur sur facture - la montre ne fonctionne pas (d après une des 2 vendeuses c est normal car les montres reste longtemps en vitrine !!!) Comme ils sont incapable de changer la pile sur place la montre est envoyée en sav !!!! Je ne sais pas pour les bijoux mais pour des montres à plusieurs centaines d euros il vaux mieux aller chez un Véritable Horloger ! Le top du top : j ai récupéré cette montre aujourd hui (une semaine pour changer une pile) , j ai simplement demandé le test d étanchéité vu qu elle avait été ouverte pour remplacer la pile. Réponse : nous n avons pas de test d étanchéité, si vous le souhaitez on peut la mettre dans un verre d eau pour vous prouver qu elle est étanche !!!! Je ne plaisante pas ! C est la réponse qui m à été donnée !!! J hésite entre l amateurisme et l incompétence. Bien entendu j ai prévenu la maison herbelin, j attends leur réponse sur ce distributeur.

Belle boutique, vendeuses agréables à l'écoute, patientes Gérante qui connaît parfaitement son travail. Mais très déçu hier par une vendeuse que je n'avais jamais vu impatiente quand j'essayais de choisir ma bague, aucun conseil, avait l'air embêter de montrer d'autres bagues c'est moi qui est demandé le catalogue car je connais très bien cette boutique elle m'a donné l'impression de ne pas être à ma place désolé c'est mon ressenti.Agacée je suis partie sans rien acheter .

Très belle boutique, équipe accueillante et professionnelle. Beau choix de bijoux.

accueil téléphonique au top en magasin pareil prise en charge super pro compétent efficace et à des prix raisonnables

Une superbe boutique avec une équipe motivée et très souriante. Plusieurs achats chez vous (bijoux Charms pour ma mère) et une autre bague. On y a aussi choisi nos alliances, la conseillère a pris du temps pour nous laisser regarder, essayer. En plus on nous a très bien expliquer les possibilités etc. Malgré le COVID on a un super SAV avec un mega sourire au téléphone. Pour ceux qui critiquent cette boutique je pense à une certaine clientèle, que seuls ceux qui comprennent le métier du service voient de quoi on parle ! 😉😉😉 Nous on a jamais eu aucuns soucis avec la responsable ou la demoiselle. Je pense qu’il faut aussi être agréable pour avoir ce que l’on demande avec le sourire. Je vous souhaite plein de courage pour cette dure période, on espère franchir de nouveau le rideau bien ouvert 👍🏻

Les personnes qui vous renseignent sont accueillantes et malheureusement je ne peux pas dire souriantes à cause du masque, mais on le devine. Le suivi SAV est égalment de rigueur et ça, c'est rare de nos jours. Très bon endroit que je recommande vivement.

C'est mon fournisseur officiel de montre Swatch ! Ils ont toujours une très belle collection. J'ai déjà eu des soucis avec une de mes montres, et ils sont très réactifs.

Belle boutique.... Nous somme passé hier, très déçu de l'accueil de la jeune serveuse, pas agréable du tout, mal conseillé.... Désolée mais il faut quelle change de métier, si elle na pas envie de vendre..... Dommage mais nous ne retournerons pas dans cette boutique.....

Une très belle bijouterie, où il y a beaucoup de choix , je vais souvent dans cette bijouterie et a chaque fois l'équipe est toujours très pro , la nouvelle responsable (si je ne me trompe pas a les cheveux au carré marron 🤔 ) et franchement toujours très agréable, prend le temps de faire essayer, patiente, souriante et très efficaces quand il y a une réparation , le SAV est plutôt rapide ! Je recommande vraiment cette bijouterie! 👍

Accueil souriant, personnels agréables.

Responsable pas sociable très désagréable .....

Bon rapport qualité prix

C'est une belle bijouterie proposant un large choix de bijoux dans des gammes très différentes, et surtout pour tous les budgets. Les hôtesses de vente sont compétentes

Jolie boutique et bon accueil

Très beau bijoux

Très bonne bijouteries avec un bon rapport qualité prix

Belle boutique, grands choix de bijoux Accueil sympa et chaleureux Conseillères disponibles

Que dire face à l'attitude hautaine et inefficace de la jeune vendeuse !!!!!! et ce n'est pas la première fois que nous avons eu affaire à une attitude fort déplaisante de sa part ! Un conseil, si vous avez un achat à faire allez plutôt chez Garel mais en Centre Ville. L'accueil et le professionnalisme y sont au rendez-vous, rien à voir avec le comportement déplacé de cette jeune vendeuse. Qu'elle change de métier ! elle n'est absolument pas faite pour ce job !

Nous n'y sommes pas allés ce jour ,mais une fois précédente la dame n'était pas de bonne humeur. Ce qui fait que nous n'y allons plus.

Accueil très froid manque de professionnalisme

Accueil - - - Frais de réparation excessif !

SAV catastrophique!!!! Je ne recommande pas du tout . J etais cliente jusque là sans problème mais évidemment le jour où l on rencontre un soucis plus personne. Je suis extrêmement déçue!

J ai acheté un bijoux swaroski en déplacement sur lyon pour l anniversaire de madame . Il m a été dit qu on pouvait changer dans tous les magasins ou dépositaires de la marque. Ma femme est donc allé a la bijouterie garel a bourg en Bresse chez qui nous allons régulièrement pour voir si on pouvait changer le bijou. Il lui a été repondu qu ils ne pouvaient pas changer ce dernier n ayant pas été acheté chez eux . Soit. Cela je peux le comprendre. La ou je me crispe un peu c est quand on demande a essayer une bague pour que je puisse aller la changer avec la bonne dimension dans le magasin lyonnais et que c est refusé . C est tout simplement incompréhensible si ce n est que il faut juste faire de l argent et vendre a tout prix et qu on se fout de la vache à lait qui vous fait vivre que certains qui font bien leur travail appellent client. Je n etais sans doute pas un gros client de cette boutique mais je suis sûr que je ne le serai plus.

Service insatisfaisant et un manque de communication vis à vis des clients ! Un manque de respect (aucune information pour le suivi des demandes) vraiment très déçu des vendeuses ! On jette nos bouquins Pandora puisqu'ils ne sont plus à jour mai on ne nous préviens même pas c'est vraiment n'importe quoi ! Je déconseille vraiment ce magasin