GAT Service de navette aéroport

Excellente entreprise, facile à réserver et à communiquer avec de bons véhicules. Les chauffeurs étaient tous exceptionnels, à l'heure et conduisaient de manière très professionnelle dans les limites de vitesse pour faire une expérience agréable !! Je le recommande vivement.

Nous avons utilisé Cham Van pour la première fois. Nous avons eu un transfert privé qui nous a amenés à notre complexe très rapidement et avec un bon temps de transfert à l'aéroport. La communication est excellente. Des chauffeurs sympathiques, un service très professionnel

Nous avons utilisé Cham Van pour les transferts depuis et vers l'aéroport de Genève et nous n'avons rien à redire sur leur service. Ils étaient très facilement joignables et très arrangeants en ce qui concerne les options de paiement, les horaires de collecte, etc. et Ville, notre chauffeur était un homme formidable 👌 le recommanderait à 100%.

A fonctionné de manière transparente à l'arrivée et au départ. Je l'utiliserai à nouveau.

Très bonne prestation. Réponse rapide à toutes vos questions avant le retrait. Des chauffeurs sympas, qui ont conduit calmement et en toute sécurité.

Fiable et utile.

Très réactif et bien organisé. L'arrangement était bon et satisfait du service

excellent service

Service professionnel et bon prix - je l'utiliserais à nouveau sans hésiter

Bon service, tout s'est bien passé

Plus besoin de présenter ce lieu, nombreuses stations de ski, sports d'hiver et d'été

Si je pouvais donner un zéro, je le ferais. Mauvais service, communication épouvantable, non fiable. A éviter à tout prix. *Mise à jour* Puisqu'il n'est pas possible de répondre à votre réponse, j'enrichis mes commentaires pour ajouter des détails. 1. Je suis étonné de voir le temps que vous avez perdu à répondre à une critique publique, alors que vos communications par courrier électronique avec moi ne contenaient littéralement qu'une ligne chacune, non empathiques et ne résolvant pas de problèmes. 2. oui, j'ai déjà utilisé vos services et j'en ai été satisfait, à une époque de situation normale pré-pandémique avec une saine concurrence sur le marché. Je suis juste en train d'évaluer la dernière tentative d'utilisation de vos services. Fondamentalement, cela signifie que vous êtes attentif à vos clients lorsque vous en avez besoin et que vous les méprisez lorsque vous n'en avez pas besoin. 3. votre chronologie à partir du 2 février est complètement fausse. Je suis même tenté de publier une copie d'écran des e-mails. Correct serait : (i) vous avez envoyé le 2 février un email à 13h44 demandant les détails du vol - attention : pas de bonjour, pas de bon après-midi, non rien. Un simple e-mail grossier. (ii) J'ai répondu immédiatement après à 15h59 de la manière habituellement polie (y compris Cher Damian pour commencer) avec toutes les informations demandées. (iii) Le 7 février à 11h31 (soit 5 jours plus tard), je n'avais pas de nouvelles de vous alors j'ai redemandé (et encore, je l'ai fait poliment Bonjour, je me demandais si vous aviez reçu mon email, merci, et autres.). (iv) le 10 février à 11h38 (soit 8 jours complets après vous avoir fourni les détails du vol), j'ai demandé à nouveau, et cette fois, j'ai demandé si vous aviez l'intention de répondre à l'e-mail ou si je devais commencer à chercher des alternatives. Désormais, toute entreprise respectueuse envers ses clients aurait dû réagir par un e-mail d’excuses. Mais GAT a fait le contraire. Il a gardé son ton arrogant comme celui de quelqu'un qui ne se soucie pas vraiment des clients et n'en a pas vraiment besoin, comme vous pouvez le voir dans la communication suivante. (v) le 10 février à 11h58 (soit seulement 20 minutes plus tard) arrive la réponse de GAT : Bien sûr. Ce n'est pas une mauvaise idée car nous sommes presque pleins. Si ce comportement ne vous fait pas honte et vous incite à vous excuser et à trouver une solution pour vos clients, je ne sais pas ce qui le fera. Cordialement, Bernardo

Service bon et fluide, chauffeurs sympas.

Super aéroport

En un mot, génial.... Juste pour attraper l'azur

Bonjpur j'habite a lille Je veux bien partir en vacances découvrir la région chamonix mont blanc je ne sais pas comment me rendre pourriez-vous m'aider svp merci

Un prix très raisonnable et un service efficace et sympathique. Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à cette entreprise si je reviens à Chamonix.

Très peu professionnel et nous avons été complètement déçus. J'ai appelé pour discuter d'une réservation et l'homme qui a répondu a été très dédaigneux et m'a dit de réserver/de me renseigner en ligne. J'ai expliqué que nous l'avions déjà fait et que nous avions reçu un e-mail indiquant le prix et que nos prochaines étapes consistaient à confirmer. J'ai expliqué que nous essayions de confirmer, mais nous n'avions rien reçu depuis des jours et nous avons envoyé plusieurs e-mails. Au lieu d’essayer de consulter notre demande ou d’essayer de nous aider à la comprendre, il a simplement dit « désolé, je conduis » et « je ne peux pas vous aider ». La manière la moins professionnelle et la plus grossière de faire des affaires.

Superbe entreprise ! Les transferts se sont bien déroulés. Chauffeurs extrêmement sympathiques et serviables. Communication très claire. Je le recommande vivement !

Bon aéroport. N'oubliez pas de prendre un ticket de transport en commun gratuit avant de quitter l'aéroport pour vous rendre en ville. Vous pouvez voir une petite machine avant la sortie. C'est valable 90 minutes

Excellent service, depuis la rédaction de ma première critique, j'ai utilisé GAT plusieurs fois, seul et en tant qu'organisateur de groupes plus importants. Chamonix, courmayer , Trois Vallées. Ils ont organisé les transferts et ont rendu la tâche beaucoup plus facile pour moi en tant qu'organisateur de voyages de groupe. Je n’aurais pas pu amener mon groupe dans nos complexes aussi facilement sans l’aide. Tout en anglais et très sympathique.

Nous faisons appel à cette entreprise depuis trois ans et nous avons toujours trouvé qu'il était facile de communiquer avec elle et qu'elle proposait des prix équitables. Les chauffeurs ont tous été polis, professionnels et gentils. Excellente compagnie de bus.

Nous avons eu une très bonne expérience avec GAT. Même si notre vol était en retard, le chauffeur nous attendait et il était à l'heure pour le retour. Personnel courtois et serviable et transports propres et intelligents. Nous les utiliserons à nouveau. Merci

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ !!!! J'ai réservé cette compagnie pour un trajet de Chamonix à l'aéroport de Genève. J'avais un vol à 7 h 45, qui était le premier des 4 vols à atterrir au Japon. J'ai parlé au téléphone avec le propriétaire de l'entreprise la veille du ramassage et je lui ai spécifiquement dit que mon téléphone ne fonctionnait pas en France et que le courrier électronique était mon seul moyen de contact. J'ai reçu un e-mail ce soir-là indiquant une heure de prise en charge à 4 h 40 le lendemain matin et c'était le seul contact que j'avais de la société. Le lendemain matin, nous avons réalisé que quelque chose n'allait pas alors que nous étions dehors et cela est passé de 4h35 à 5h du matin et personne ne s'est présenté. Nous avons rapidement réservé un autre taxi, ce qui n'était pas évident et cela nous a coûté 280 €. Je n'ai aucune trace d'un autre e-mail même s'ils prétendent m'en avoir envoyé un deuxième changeant l'heure à 4h20. Ils n'ont pas pu m'envoyer une copie de cet email dans notre discussion depuis l'incident et ils ont refusé de me rembourser les 90 € pour le transfert et les 280 € pour le taxi que nous avons dû prendre. C'était la pire société de transfert avec laquelle j'ai jamais travaillé et le propriétaire n'admettait pas que c'était de sa faute. S'il vous plaît, prenez votre entreprise ailleurs, ils ne méritent pas de continuer si c'est ainsi qu'ils traitent les gens.

J'ai réservé des vacances au ski à Chamonix et choisi le transfert par GAT. Nous sommes arrivés très tard et nous étions tous fatigués. Le chauffeur n'aurait pas pu être plus serviable et gentil. Nous avons également réservé GAT pour le retour et même si nous avions un chauffeur différent, il était également très gentil et nous avons eu un bon voyage de retour à l'aéroport. Je le recommanderais certainement.

Excellent service ! Je les utiliserais à nouveau la prochaine fois que je viendrais à Chamonix. Notre chauffeur nous a attendu à la sortie des arrivées. Et au retour, ils étaient parfaitement à l'heure pour nous ramener à l'aéroport. Van propre, conduite sûre et personnel très sympathique. Merci pour cette belle expérience.

Service de transfert extrêmement bien organisé et professionnel offrant un excellent rapport qualité/prix.

Nous avons été très satisfaits du service que vous avez fourni. les détails de la confirmation et de la prise en charge étaient très clairs et sont arrivés 24 heures à l'avance. Les chauffeurs étaient très serviables et sympathiques. Nous utiliserions certainement à nouveau votre service et le recommanderions à d'autres. Merci

Nous avons réservé un transfert à Courmayeur depuis l'aéroport de Genève. Service de qualité, excellent rapport qualité-prix et excellentes communications. Tout était à l'heure et comme prévu. J'utiliserai certainement à nouveau GAT.

Nous avons réservé un transfert aller-retour de Genève à Chamonix. Notre chauffeur nous attendait lorsque nous avons franchi la porte et nous avons eu un transfert vraiment confortable et sans stress. Notre chauffeur était également excellent dans les conditions de neige et les messages de confirmation SMS étaient également très utiles. Merci pour un excellent service.

Un excellent service, je le recommande vivement, je l'utiliserai certainement à nouveau.

À l'heure, économisez la conduite, des gens sympathiques et serviables. Recommandé!

N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ ! Nous avons réservé un transfert pour 4h40 du matin et leur avons demandé de nous envoyer un e-mail uniquement pour toute mise à jour, car nous n'avions pas de téléphone fonctionnel (cartes SIM américaines). Nous avons attendu dehors pendant 30 minutes et le chauffeur ne s'est pas présenté. Nous avons dû payer 275 € pour un taxi et sprinter jusqu'à notre porte d'embarquement, nous avons à peine pris notre avion. GAT refuse d'accepter toute responsabilité, affirmant qu'ils nous ont envoyé par courrier électronique une mise à jour indiquant que la prise en charge avait été déplacée à 4h20 du matin et que le chauffeur avait attendu et appelé (à quel téléphone ? Nous leur avons dit que nous n'en avions pas). Il ne peut nous montrer aucun e-mail envoyé et refuse de nous rembourser notre tarif ou de nous rembourser le taxi absurdement cher. Nous avions 40 heures de voyage devant nous qui dépendaient de ce vol. Nous allons l'amener aux petites réclamations car il a menacé de nous poursuivre en justice si nous laissons de mauvaises critiques, donc je ne vois pas d'autre option. Je n'ai jamais laissé de mauvaise critique de ma vie, mais des entreprises comme celle-ci, qui traitent leurs clients avec si peu de respect, surtout lorsque leur service est extrêmement important pour qu'il soit effectué correctement et à temps, méritent une mauvaise critique. Il serait irresponsable de ma part de NE PAS les examiner.

Excellent service et à un prix raisonnable ! J'ai vraiment apprécié leur aide lorsque notre vol a été retardé. Conducteur bon et sûr. Nous utiliserons certainement à nouveau GAT lors de notre voyage dans la région de Chamonix !

En tant que famille de 4 personnes avec de jeunes enfants, nous avons déjà utilisé cette société de transfert à plusieurs reprises. Nous avons toujours été très impressionnés par leur fiabilité, leur professionnalisme et leur capacité à s'adapter à nos besoins. Je n'hésiterai pas à les utiliser lors de nos futurs voyages à Chamonix.

J'ai utilisé cette compagnie à plusieurs reprises et j'ai toujours été très efficace, facile à communiquer et en cas de retard sur nos vols ou de changement de plan à la dernière minute, ils ont été très accommodants. Leurs connaissances locales se sont également révélées inestimables quant aux options de transfert.

Nous avons voyagé de l'aéroport de Genève à Chamonix avec GAT, qui a fourni un excellent service avec d'excellentes communications. Le transport était moderne et propre, et le trajet de prise en charge et de retour s'est déroulé sans stress. Nous réserverons à nouveau pour l'année prochaine!

Nous avons utilisé Genève Airport Transfers pour des transferts privés vers Chamonix et Sainte Foy au fil des ans. Expérience vraiment positive, super fiable et sans tracas et toujours notre premier port d'escale pour nos transferts de vacances au ski. Fortement recommandé.

Belle voiture, le chauffeur était poli et serviable, arrivé exactement à l'heure. Je ne peux rien souhaiter de mieux.

Nous avons fait appel à cette société pour un aller-retour de Genève aux Arcs en décembre 2016. La société a été très utile lors de la réservation. Le voyage s'est déroulé sans problème et les instructions pour rencontrer le chauffeur étaient complètes. Je viens de réserver à nouveau chez eux pour décembre 2017. Je les recommande.

Nous avons réservé auprès de cette société en mars pour un voyage à Avoriaz. Malheureusement, nous avons dû annuler car la maison que nous avions louée semblait indisponible. Nous avons une autre maison aux Menuires. Lorsque nous avons essayé de contacter GAT, il a été très difficile de les joindre au téléphone. Après divers tél. Des appels, nous avons reçu quelqu'un qui nous a dit que GAT ne pouvait pas nous amener à la nouvelle destination mais qu'il essaierait de trouver quelqu'un d'autre. C'était une semaine avant notre voyage. Nous n'avons rien entendu pendant quelques jours. Nous avons donc cherché une autre solution. Lorsque nous avons demandé au moins un remboursement pour le retour (nous avons réservé et payé), nous n'avons eu aucune réaction. Et ils ont juste dit que nous ne pouvions pas vous aider et que vous étiez en retard avec l'annulation. C'est un moyen facile de gagner de l'argent et un très mauvais service client ! notre recommandation : ne faites pas affaire avec ce genre d'entreprise.

Ma femme a réservé un voyage avec cette société. Elle a payé avec Visa et a reçu un e-mail intitulé « Confirmation de paiement – ​​non valable pour le voyage ». Les termes et conditions stipulent que vous devriez recevoir un bon pour voyager. Nous n'avons jamais reçu ce bon et il n'y a pas d'adresse e-mail à laquelle vous pouvez écrire des e-mails. En appelant le service d'assistance, le personnel était très désagréable et pas du tout serviable. Ils ont dit que nous recevrions un SMS, mais ils n'ont rien reçu. Une expérience très stressante. Réservez avec une autre entreprise. Ce sera plus cher, mais l’expérience sera bien meilleure et moins stressante.

Véhicules modernes, confortables et climatisés. Beaucoup d'espace. Le chauffeur était compétent et nous avons été accueillis à l'heure à Genève. Je recommande.

Service client déplorable. Lors de la réservation, le personnel était très colérique, sarcastique et impoli. Ne réservez surtout pas avec cette entreprise.