GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

A FUIR....Colis refusé par notre client et retourné complétement détruis. Refus de Géodis de prende ses responsabiltés et de nous indemniser sous pretexte que les photos ne sont pas une preuve.

Très agréable surprise. Super service du manager présent ce samedi matin ou j'ai dû récupérer une palette de 189kg.

Je viens d'être livrée d'un miroire, au top rien à redire. Merci au livreur qui m'a aidé à rentrée le miroire chez moi. Très gentil et agréable Parfait

Livré mardi 7 janvier à Sougé d'une échelle téléscopique par les soins d'un chauffeur-livreur de Geodis très efficace dont je salue la démarche professionnelle et la qualité de travail : Appel avant livraison, arrivée à l'heure, remise soignée en mains propres !

Parfait

un samedi nous sommes venus récupérer des colis le gars à l'accueil est adorable

Bien

Payer 40€ de livraison express pour des pneus et pas livré le jour prévu !! Obligé d'annuler le rendez-vous au garage, jour de congés posé pour rien... Une honte, aucun sms ou mail de leur part.

A croire que les livreurs ne savent pas lire une adresse….

Livraison ce jour, j' ai 60 ans les 2 livreurs de 30 ans mon regardaient monter tranquillement en haut de mon impasse qui est en pente raide! . Il discuté tranquille sans me proposer de m'aider. Deux braves...

Très bon accueil, souriant très professionnel.

Livraison impeccable très rapide avec un suivi de l'acheminement parfait. Livreuse très aimable, disponible et professionnelle. Je commande souvent par internet, mon domicile n'est pas facile à trouver pour les autres livreurs qui déposent des colis n'importe où : c'est la première fois que je suis livrée par Geodis et c'est de loin la meilleure expérience,

Nul 👎 à éviter pour livraison

Personnels sympa, très sérieux, très propre, et y a de l'eau chaude dans les 🚿

Livraison d'un canapé Horaire respecté, chauffeurs livreurs très serviables et agréables. Je les remercies,je voulais également remercier la secrétaire sympathique et courtoise que j ai eu au téléphone qui c est occupé de ma livraison qui était prévue en semaine 32, en résidence secondaire reçu avant notre retour merci à vous il y a encore des personnes avec du professionnalisme.

Nous attendons une livraison vendredi 17 mars Rien. Soit disant livré en guise de signature une croix.. Sauf rien !!! Ni dans la boîte au lettre ni derrière le portail. Voleur !

Merci de calmé vos chauffeurs de nuit qui prennent la rue du clos Thomas pour une autoroute !! C’est inadmissible de voir ça, belle image de l’entreprise 👍

Livraison d'un canapé au top! Horaire respecté, chauffeur livreur très serviable et agréable. Je le remercie pour son professionnalisme et sa grande disponibilité.

Calamiteux... 3 rdv pour une livraison... Après 2 tentatives à une adresse inexistante, le colis est enfin arrivé (3 demies journées de perdues), bon pas à l'heure de leur application car elle n'est pas au point mais 2h après l'heure annoncé. L'étoile c'est pour le livreur le seul à faire son travail correctement !

Très déçus de ma dernière pris à l entrepôt de fossé. Réception 2 caisse de vins. Dont à l intérieur d une caisse 1 bouteille de cassée. Le livreur a mis gentiment les coffres dalns,mon coffre de voiture et j ai pas vu que l autre cotée de la caisse était tachée rouge. Quand j ai décharge mon coffre pour ranger cela dans ma cave. J ai constaté l autre face de la caisse. Et en ouvrant j ai constaté à bouteille de cassée et les autre tachée. Je trouve cela très dommage.

Très bon service, petit couac à la livraison à cause d'une erreur du revendeur et d'une incompréhension de ma part, colis refusé qu'il fallait finalement accepté, le livreur était joignable et a pu revenir effectuer la livraison dans la foulée, le service client que j'ai eu au téléphone en attendant était à l'écoute et efficace, quel bonheur de voir une entreprise travaillant avec bon sens et pas piégée dans des process absurdes! Combien d'entreprises m'auraient répondu une fois le colis refusé on ne peut plus rien faire mais l'équipe de Geodis reste humaine, réfléchie et donc efficace. Merci.

Merci au service client et a votre chauffeur pour la qualité du service rendu

Super livreur agréable avec le client Colis au norme super je recommande a mille pour cent

Incapable tout simplement, j'attendais un gros colis jusqu'au soir aucune nouvelles. J'appelle le numéro surtaxé pour que l'on me dise le chauffeur n'a pas trouvé votre adresse... j'habite le long d'une route et de plus personne n'a cherché à me joindre.

C'était donc un poisson d'avril ! Livraison prévue entre 13h00 et 18h00, je suis rester à ne pas faire tout ce que j'aurais dû faire ce jour-là pour attendre un livreur qui n'est pas venu. Aucun suivi disponible, pas d'avis de passage, et si on veut téléphoner c'est 80 centimes la minute. Totalement lamentable, et c'est exactement la même situation qu'il y a 3 ans lorsqu'un revendeur avait utilisé les services de ce même transporteur. J'imagine même à présent que mon colis a probablement été volé.

Super livraison avec un livreur qui a attendu quelques minutes alors que d'autres seraient partis. Je recommande.

Géodis devait me livrer un canapé cet après-midi. Le livreur se pointe,seul et me demande si je peux l'aider.( Je viens de me faire opérer du coeur). Non mais quand on a un chargement de 60 kilos on ne vient pas seul. Je lui propose de repasser au retour de mon mari, à 17h30. Il est 20h16 et évidemment personne n'est venu. J'ai pris ma journée pour rien. Par ailleurs si je veux les contacter,le prix de l'appel téléphonique + 0.80€ par minute! Mais quel voleur ! Passons au courriel...impossible ça charge pendant des heures mais il ne part pas. Je suis très énervée de l'incompétence de cette boîte,sans parler du livreur qui avait l'air complètement dépassé et incompétent lui aussi. Ah,j'oubliais.. impossible de reprogrammer une date de livraison sur le lien que Géodis envoie... voilà mon expérience.

LE NUMERO DE SUIVI EST ECRIT COMME UN COCHON. INCAPABLE DE SUIVRE LE COLIS! C'EST UN SERVICE CLIENT TELEPHONIQUE A 0.80 LA MINUTE ALORS QU'ILS SONT CENSES ETRE DES PRESTATAIRES DE SERVICE ET AU COCHON DE CLIENT DE PAYER LEUR INCAPACITE A LIVRER DANS LES HEURES D'OUVERTURE DE 10H A 19 H !

L interphone à l entrée, mauvaise tonalité, difficulté à entendre. Personne ( personne en situation d handicap) que j ai eu au quai, aimable, sociable. BRAVO

Je félicite les employés de leurs responsables sont au haut niveau

Excellent accueil des équipes, a toute heure

On programme une livraison en aprè-midi, le jour même on reçoit un sms nous indiquant que nous serions livré le matin. En début d'après-midi, on reçoit un sms nous demandant de reprogrammer la livraison car on était absent alors que nous étions présents au domicile. Une très mauvaise entreprise.

Accueil, distribution de mon colis.... Tout fut parfait... Très sérieux !

Pour retirer une commande une dame gentille qui se met en quatre pour vous satisfaire, tout en respectant scrupuleusement les gestes barrière. Bravo.

Cecile lieu fait partie de mon travail je might rend tout les soirs

Absolument irrespectueux ! Livraison initialement prévue a une date, rien ,pas d appel pour prévenir qu elle n aura pas lieu!!!! Et plus de nouvelles!!! Inadmissible

Si vous avez besoin de rien !! Zéro pour la livraison a domicile .Ne réponde pas au mail il faut appeler un numéro surtaxé.Il mériterait 0 ( mais on peut pas) Un conseil prenez un autre prestataire.

Service correct .pas de souci on ete a l'ecoute

Trouver l'accueil pour le retrait de colis relève de l'escape game ! Sinon très bon accueil.

Excellent service. J'avais un soucis d'horaire pour le livreur. L'hotesse que j'ai eu à bien transmis mon message à sa collègue, les deux hyper professionnelles et accueillantes. Le livreur top. Franchement ça fait du bien, ça réconforte avec les livreurs.

C'est dommage d'être obligé de mettre au minimum une étoile. J'attendais qu'on me contacte pour convenir d'un rdv pour reprise de 3 colis. Le transporteur m'appelle et je lui demande si c'est pour le rdv. Et là, oh surprise : il me dit : Non je suis déjà devant chez vous. Les articles abîmés n'étant pas remballés, il m'a fait signer je ne sais quoi et il m'a dit : vous appellerez (le N° surtaxé à 60 centimes la minute) pour fixer un Rdv. Ils s'emmerdent pas !!!! Eux devait me tél pour la teprise mais ils ne l'ont pas fait !!!! Et maintenant je suis emmerdée avec les colis. FUYEZ CETTE STÉ DE TRANSPORT !!! ILS N'ONT AUCUN RESPECT DU CLIENT !!!!

Je mets 1 étoile, on ne peut pas mettre moins Il passe chez le client sans avertir, avis de passage, on peut vous livrer un autre jour entre 8h et 17h30 Donc si vous travaillez il faut prendre 1 journée Aucune organisation.......

Date de livraison non respectée, le chauffeur ne tient pas compte de son planning

J'ai du mis rendre à cause de Leroy merlin qui livre via eux. Les rendez-vous sont entre 8h et 18h... pas adapté à recevoir des particuliers...

Haha franchement c'est la première et dernière fois que je veux être livré pas d'aussi gros nul, commande passée chez Monster souri pour des souris congelées, le livreur, pour commencé a signé a ma place le colis... en deux il a laissé le colis sous mon véhicule alors qu'il faisait rien que presque 30 degrés dehors... alors payer 25 euros de frais de ports pour être livré par un débile en plus sans camion frigorifique franchement finis pour moi les escrocs. Je pèse mes mots

Équipe très sympa, toujours à l'écoute... Travail avec rapidité et professionnalisme...

Pas super indiqué et.. ça fait un peu bizarre de se retrouver au milieu des poids lourds avec sa voiture ! J'ai un peu l'impression d'être La Fouine contre Sadek

pour les pro zéro, déplorable, logistique pas serieuse en tout cas concernant le site de blois

L'incompétence à l'état pur ! Les transporteurs sont en majeur partie malhonnête, mais celui-ci est de loin en tête... Nul n'est même pas suffisant pour qualifier la prestation (plutôt la non prestation).

Organisation pour la récupération de colis style Oscaro catastrophique...