GEODIS | Distribution & Express Société de livraison

Je paye pour avoir une livraison non seulement y’a du retard de plusieurs jour mais en plus le jour où la livraison devrais venir bain on m’envoie un mail en me disant que la livraison devrais arrivé qu’il reste 4 avant moi je vois que il est juste à côté mais au lieu de me libre comme prévue il rentre au débit et on me renvoie la livraison au lendemains de j’ai absolument pas normal je ne commenderai plus jamais avec eu !

Malgré mes appels au numéro indiqué le livreur a trouvé le prétexte de dire que je n’étais pas chez moi, il m’a envoyé un lien de confirmation de la prise de photos de ma maison, alors que ce n’est pas la mienne, mais celle du voisin J’ai pris une journée de congé complète pour recevoir mon colis qui n’est jamais arrivé et j’ai dû aller le chercher à l’agence par moi-même malgré avoir payé 65 € de livraison Vraiment une bande d’incapables pour certains Chauffeurs Sur place, le responsable me dit que je n’ai pas lieu de m’énerver, mais si ça serait lui à ma place, je pense qu’il aurait compris que de prendre des journées de congé pour recevoir un colis attendre toute une journée et nous dire que on était absent, c’est Vraiment se moquer des gens!

Bonjour Je devais être livré cette après midi, mais rien. Et aucun appel de GEODIS. Bloquée toute l après midi pour rien. Ce n est pas professionnel. Je mets une étoile pour pouvoir publier.

Une bande d'incompétents qui indique livraison impossible car nous étions pas là alors que ma femme et moi sommes présents d'ailleurs j'étais présent à l'extérieur en train de réparer le portail par lequel le livreur serait passé s'il avait fais son travail au lieu d'indiquer qu'il n'y avait personne bande de menteurs.

Livraison prévu ce jour, aucune livraison, aucun appel du livreur . Matinée prise au travail !! Commentaire sur leur site adresse introuvable et pas de réseau . Mon téléphone fonctionne correctement, les livreurs Amazon et autres entreprises ont toujours trouvé l'adresse et même le facteur me livre mon courrier tout les jours!!! Incroyable non ?? Il est fort ce facteur !! Rien ne va plus dans ce pays rien ne fonctionne correctement. Des livreurs qui commencent à peine leurs tournées qui veulent déjà être à la maison dès qu'ils ont un petit pet de travers sur leur route.... Bande de branquiniole.... C'est une honte !!!

Utiliser en tant qu'expéditeur. Les commandes sont traitées en rien proprement, la logistique détruit des palettes a coup de chariot et ils tiennent responsable l'expéditeur de leur non qualité. Bravo bel mentalité professionnel !

Très bon relationnel chauffeur pro

Livreur vraiment pas aimable et pressé pour effectuer sa livraison me dit que sinon il se fera engueuler par son patron livraison d un marbre de 250 kg qu il a laissé au milieu de la cours

Une catastrophe ! Nous avons commandé un coffre de jardin chez OO Garden. Son transport a été confié à la société Geodis Laon. J'ai été contacté par téléphone un vendredi pour prendre rendez-vous. J'ai demandé le lundi suivant et on m'a dit que c'était possible. J'ai donc bloqué ma journée. Le lundi, je ne vois rien venir le matin, je vais donc sur le site de Geodis pour m'apercevoir que la livraison est reportée. Pourquoi ? Mystère. Un appel auprès de Geodis (numéro surtaxé) pour me dire qu'un problème informatique est à l'origine de la non livraison ... reprogrammé le mardi. Je ne serai pas là, ma femme ayant des rendez-vous médicaux l'après midi, je demande si la livraison peut se faire avant midi. On me répond aucun souci ... vous le voyez gros comme une maison ??!! Mardi matin 8h00, SMS de Geodis : Votre livraison aura lieu ce jour entre 13h30 et 16h40. Je suis furax, ma femme aussi. Elle est obligée d'annuler des RDV médicaux pour réceptionner. Finalement le livreur se pointe vers 10h30 comme si tout était normal ! Mais le comble, c'est que je continue de recevoir un message de Geodis m'informant que la livraison est décalée entre 15h30 et 18h30 alors que ma femme a réceptionné le colis ! Pire encore, au déballage nous constaterons une casse du produit. Fuyez donc ce transporteur qui ne respecte rien ni personne.

A fuir ! Pas étonnant de savoir que cette entreprise appartient au groupe SNCF c’est la même qualité de service médiocre, un accueil en agence décevant !

Après plusieurs mails et appel pas de nouvelles encore une fois j'attends toujours une réponse de votre part s'il vous plaît je suis obligé de laisser ici une note pour que vous répondez j'espère mon colis a été détérioré le vendeur vous apportant envoyé un mail mais vous ne répondez pas aux mails moi-même j'ai envoyé par mail et toujours pas de réponse mon colis a été détérioré ce sont des panneaux solaires on ne peut pas constater les dégâts lorsque il y a plusieurs panneaux au-dessus de la palette qui a été cassé avec le transpal la palette qui a été vraiment cassé des câbles de panneaux solaires ont été volés également j'attends toujours l'étiquette de retour de votre part Ecosolia.fr Urgent svp

Une livraison prévue ce jour le 30 mai 2024 entre 8h25 9h25 rien vu arrivé sur le suivi il indique la livraison n' a pas pu se faire La livraison est reprogrammer j'ai bloqué ma matinée pour rien Je suis moi même chauffeur et charge tout les jours sur votre plateforme 08 Juste prévenir c'est bien

Honteux. Le livreur vous appel et vous dis j arrive chez vous dans 5 minutes. 2h plus tard vous appeler un numéro surtaxé pour la plate-forme car le fameux livreur ne répond pas sur son portable bien sûr. On vous répond que l on peux pas livrer le colis car le livreur l'a oublie sur le site. Je recommande pas. Honteux. Lamentable. Ce serait bien d embaucher des gens compétents et soucieux de bien réaliser leur travail plutôt que des cons

Agence des non serieux, j'attends une livraison, avec mon numéro de suivi je constate que le transporteur à marqué (Livraison différée - Le destinataire est fermé pour congés) alors que je suis sur place et aucun appel de sa part pour vérifier ma présence.

Lamentable. Prétendent de livrer mais ne livre rien et ensuite oblige les gens a appeler un numéro surtaxé pour prendre un RDV de livraison. Et ils sont si incompétents que lorsqu’ils laissent un message sur un numéro fixe, ils ne donnent même pas le dit numéro surtaxé. Amateurs et incompétents.

Rien à faire .horaire respecté. Bravo pour le service

Livraison programmée a l'avance, modifiable facilement. Livreur aimable et respectueux qui arrive à l'heure prévue. Tout ce qu'on attend. Jamais déçue par cette société de livraison

Accueil logistique Au top rapide et très efficace merci

Bonjour, Prévenu par mail et sms, livraison au 1/4 d'heure prêt, que demander de mieux...

Ne livre pas pour raison de route barrée alors que la rue n’est pas barrée du tout, c’est déjà la deuxième fois, c’est lassant… surtout quand on a pris la peine de programmer la livraison. toutefois, le service relation client a pris la peine de nous rappeler par la suite dans une démarche constructive et process qualité.

Livraison a l'instant de panneaux solaire, une petite demoiselle très gentille qui m'a aidé à porter le colis du camion au garage et on a vérifié ensemble le colis, pas abimé du tout, tout est nickel, livraison dans les temps annoncés, très content de la livraison. Merci pour cette livraison, car j'avais peur quand même vu la fragilité, ce sont tout de même des panneaux solaires en verre.

Une très longue attente pour les documents pour livrer des marchandises en Suisse. En fait, le MDP était prêt, mais les documents de dédouanement des marchandises ne l'étaient pas, j'ai même dû expliquer de quoi il s'agissait, ce qui m'a surpris.

Express il faudrait revoir l'intitulé c'est simple lorsque je passe commande chez mon fournisseur qui passe par Geodis j'ai une barre commande passée le même jour sur Marseille 500 km plus loin par Chronopost en deux jours Geodis 5 jours de nos jours 5 jours en france il faut absolument enlever Express

Des personnes qui réceptionne un colis a 4h 30 du matin et qui savent pas où il ce trouve, franchement des bons a rien , mon colis a était volé chez vous une vrai passoire votre centre logistique, une honte

Personnel sympathique et facile de récupérer son colis. Je recommande

c'est pas le top !! livraisons jamais à l'heure

Je pense que pour certains chauffeur il faudrait leurs payé une formation politesse et éducation surtout quand on est sûr la route

Site bien tenu personnel agréable

Vraiment minable il reporte la livraison 3 fois. Sans prévenir j'ai posé 3 jours de congés pour rien. C'est vraiment des rigolos pas des transporteurs. Heureusement que leurs numéros est surtaxé comme sa il ce fond du blé sur le dos des gens qui attende 👎👎👎

Géniale

Disponible, à l'écoute et relation commerciale excellente !! Parfait !! Merci

Demande mes disponibilités. Je leur donne 10h00 14h00. Pour finalement passer à 16h07.... Du grand n'importe quoi.

A passé sans sonner

Geodis = France Express, le livreur le connaissant bien maintenant est un amour et fait correct son travail et d'ailleurs on voit qu'il l'aime. Livraisons toujours 👍

Tout est rapide, les gars travaillent efficacement et sans retard.

2 fois que je loupe mon colis... msg le samedi à 7h pour une livraison entre 7h50 et 9h50... forcément je vois le msg en me levant à 8h10.... manque de bol pour moi j’avais pris mon samedi en congé . et bien le livreur était déjà passé... allô!! un texto à 7h pour prévenir de la livraison 50min après. On m’explique que le texto est envoyé par un machine et que c’est automatique ?! Et alors, vous prévenez la veille de votre horaire de passage, ça s’appelle de l’organisation. Dans les autres boites de livraison, ça se passe de cette façon. Je demanderais à ne plus passé par France express, qui est n’est pas express mais plutôt désorganisé.

Très pro livreur très professionnel je recommande

Des Pros. Très efficaces. Très sympathiques.

Très serviable et rapide

Très bien, accueil sympathique

livraison prévue hier le livreur ne passe pas . Personne ne prend la peine de prévenir. Ce matin nouveau message pour me dire qu'il me livre le matin meme entre 10h et 13h. Donc déjà un jeudi de 10h a 13h je doit le matin même trouver un solution pour être presente sachant que colis de pièces voiture livré chez la personne qui me fait les reparation et n'est pas la .j'appelle 0,80 ct la minute pour demander a quel heure précisément il passe pour que je ne me déplace pas pour rien . Je dit au monsieur que le livreur n'est pas passer hier la moindre des choses cest de prévenir il me répond a oui peut-être. Et me dit au bout de 9minutes ont arrive pas a joindre le livreur vous mieu vous mettre en route maintenant je ne pas vous donner le numéro du livreur et il ne vous joindra pas non plus il mettra un avis de passage et ne pourra plus repasser. Vraiment quel manque de professionnalisme

Devait etre livré hier attendu tte la journee pour rien,livraison ce matin sans etre prevenue!j arrive et le livreur me laisse la palette sur le trottoir,je deballe 2 cartons abimés et produit,je ne recommande pas!(photos a l appui)

Livreur très sympas seul soucis c'est que j'ai demandé à être livré l'après midi et que l'on passe me livrer le matin donc j'ai souvent ma commande en retard !

Bonne société avec son personnel toujours au top !

Rapidement et efficacement

Super réactif suite à un problème de livraison ils ont pu me livrer rapidement et faire venir un livreur spécialement pour nous.vraiment je recommande.

GEODIS m'envoie un sms à 6h00 du matin pour m'annoncer une livraison le même jour au matin. A 14h30 toujours personne............vraiment du foutage de gueule et bien sur aucun renseignement que ce soit par mail ou sms. De plus si j'appelle par téléphone c'est appel surtaxé à 0.80 euros le service + l'appel................. Prenez exemple sur GLS qui propose un service très professionnel, des livreurs qui vous préviennent par SMS et qui sont très ponctuels......

Cool

5 étoiles pour la rapidité 1 étoile pour le chauffeur qui a pris un virage un peu trop vite et ma fait 3 superbes bosses sur mon portail.trou dans le carton photo à l appui. Bien sûr le chauffeur devait m appeler lorsqu il devait arrivé chez moi,il ne la pas fait,maintenant je comprends pourquoi.... Il a sonné chez mon voisin et amis pour savoir si il pouvait prendre mon portail et mon portillon. Mon voisin ma appelé et je suis arrive. Tout était descendu du camion. Mon seul tort c est d'avoir fait confiance au chauffeur et d avoir signé le bordereau sans avoir regardé les 3 colis. Bien sûr le chauffeur avait minutieusement bien rangé tout ça,pour ne pas voir la supercherie. Je suis dégouté. J attends une réponse de la société,avant d aller plus loin.

Bien