GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Une entreprise à fuir. Ne travailler pas la bas. J'y suis resté pendant 5 mois en tant que chauffeur livreur pour une entreprise de sous-traitance. J'ai tellement de choses à dire à leurs sujet. Chaque jour, vous portez des charges lourdes. On vous contraint à tout charger dans le camion, car on prétend que tous les clients ont pris rendez-vous, mais en réalité c'est complètement faux. (Dans la majorité des cas, la moitié des clients a pris rendez-vous) Il ne respecte pas les rendez-vous pris, tout comme toute entreprise de livraison. Ils exigent une livraison rapide. En tant que chauffeur rapide, on te surcharge de travail. Il suffit qu'il y ait des absents pour qu'on te donne du travail supplémentaire, on te force à faire des deuxièmes tours c’est non discutable. Les superviseurs qui sont là pour nous aider en cas de problème, ne savent rien faire d'autre que d'être derrière leur clavier. Sans oublier en cas de problème avec un client, il croit fermement en sa parole, alors que je mettais tout en œuvre pour les livré de la meilleure manière possible sans revenir avec 1 seul retour au dépôt ! En résumé, je pourrais exprimer beaucoup de choses à propos de ce dépôt. C'est très mal rémunéré et c'est très physique. Je vous le déconseille.

Personne de l’exploitation qui ne vous répond pas quand on leur dit bonjour sauf en présence de leur supérieur hiérarchique là ils vous disent bonjour vraiment pathétique… , seul la responsable a su répondre à mes attentes

Une catastrophe!!! Appel surtaxé 0,80 € la minute y compris l'attente ! Et pourtant il faut bien les appeler vu que vous n'êtes prévenu que la veille pour une livraison et qu'il est mpossible d'obtenir un créneau horaire ne serait ce que d'une matinée.

Personnellement je vais directement chercher les colis dans leur entrepôt Je n'ai que du positif à leur accorder Prise en charge rapidement, correctement Un monsieur m'a très gentillement aidé à remplir mon coffre Personnel très agréable poli Je m'étais fait livrer l'an dernier, la livraison ne s'était absolument pas passé correctement Comme quoi entre l'entrepôt et les livreurs il y a une grande différence Néanmoins je préfère désormais venir chercher mes colis moi même

Très Bon accueil, j'ai était reçu par Thomas, ma aidé a changé ma voiture . très sympathique ma donné un conseil pour que ça rentre dans ma voiture sortir, la banquette du carton, 1 colis est rentré , revenu a la plateforme 2 colis Idem encore merci Thomas , personne très agréable consciencieux dans son travail

Commande numéro 1GXBZAAFHJRZ, Le chauffeur en premier lieu me demande faire 2 kilomètres parce que ça l'arrange pas de livré en entre ville, le colis pèse 40 Kilos... Et depuis le 18 juillets plus de nouvelles rien du tout je ne sais pas où est mon colis.

Livraison prévue aujourd'hui entre 8h et 13h une journée de conger de poser, pas de livraison pas de message impossible de les joindre , facile de tire les prix du transport au plus bas de bousiller les pme du transport pour faire ce que vous faites , le colis traverse la France en moin de 24h mais pour faire 20 km vous y arriver pas

GEODIS vous êtes honteux, j'attends un colis 1GF4FYKLHLK9 depuis 8h prévue entre 8h et 13h à 14h15 toujours rien je dois annuler un rendez vous professionnel on me dit entre 14h55 et 15h55 et à 16h je vois livraison annulée pour cause de panne mécanique. Pas plus d'infos, je sais pas quand c'est reprogrammé rien n'est indiqué mais vous prenez les gens à la fois en otage et à la fois pour des abrutis, service déplorable

Colis bloqué je comprends plus rien depuis le 1 juin a leur dépôt 48h00 pour traverser la France 72h00 pour faire 40km .

Chauffeur nullissime!!! Aucune éducation aucun sens du professionnalisme et malheureusement c est le travail du chauffeur qui représente la société en premier lieu. Le chauffeur n e voulais pas et n a pas attendu au final le contrôle de ma marchandise car le carton était en plus ouvert sur un côté, Mon colis pesé 80kg j ai du le soulevé seule pendant que ce jeune était debout devant moi sur son téléphone portable pour au final partir en me laissant la palette en plein milieu sans que je valide ma commande. C est une honte. Pauvre génération de bras cassé et de feignant !! Il faudrait sélectionner peut être plus soigneusement ses employés

Geodis Miramas une catastrophe ! Livraison prévue hier 1G3SL4TJ6AKU j'attends toujours le livreur alors que j'ai appelé 3 fois: 3 fausses informations à chaque fois... le livreur devait m'appeler dans la demie heure ...aucun appel, ensuite il devait passer l'épreuve midi..je suis retournée chez moi et attendu..j'ai appelé la plate-forme qui devait me rappeler..message sur répondeur :motif : on ne m'a pas livré car ils ne retrouvent pas un des deux colis qu'ils devaient me livrer...surréaliste ! A fuir !

personnel tres a l’ecoute super agréable je recommande

Le lendemain est une livraison à l'heure.

Je mets une étoile juste pour le chauffeur qui n’y etait pour rien dans cette livraison catastrophique de A a z. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Les horaires de livraison sont complètement erronés ! J’ai du prendre une journée complète pour une livraison !! Je ne comprends pas pourquoi les entreprises font appel a eux!!

Depuis vendredi dernier, j'attends les colis commande 1G4TNKD5LF35. Lorsque j'ai reçu le SMS me prévenant que la commande serait livrée entre 12h30 et 13h30, j'ai appelé votre conducteur (dont j'avais les coordonnées car il m'avait livré un autre colis 48h00 avant) pour lui signaler qu'il n'y aurait personne dans le créneau annoncé. Il m'a dit terminer sa tournée à 13h00 et je lui ai dit que je ferai en sorte de faire venir mon père pour 13h00 et qu'il devait me rappeler à 12h00 pour savoir à quel niveau de sa tournée il se trouvait. J'ai reçu ensuite un nouveau SMS pour me dire que la livraison se ferait entre 14h00 et 15h00. De ce fait je ne m'en suis plus occupée et bien entendu personne ne s'est présenté !! Sur votre site, j'ai vu que la livraison avait été refusée par le destinataire !!!! Montrez moi l'émargé que je rigole... Aujourd'hui, la livraison devait se faire entre 8h00 et 13h00 et comme votre site internet est très mal fait, nous ne pouvons mas mettre de commentaires !! Car il n'y a jamais personne entre 11h45 et 14h30 et je ne sais pas comment vous communiquer cette information... Les colis vont se balader de jour en jour si vous persistez à me les livrer dans ce créneau et je finirai par les refuser car, à force de les manipuler inutilement, ils présenteront une avarie caractérisée. Je trouve que le service n'est vraiment pas à la hauteur du message que vous voulez donné à vos clients (et je travaille chez un chargeur !!), ca me donne vraiment pas envie de travailler avec cos services au vue de la prestation de vos livreurs.

Mais où est donc passé le côté humain ? Livraison ce jour de 3 colis (environ 70kg) ma compagne est bien présente chez nous avec un nourrisson. Le chauffeur n'a pas voulu avancer les colis jusqu'à l'entrée de notre appartement (en RDC) et les a laissé à l'entrée de la résidence. Comment mettre une personne en difficulté en ore plus dans l'embarras ??? Ce n'est pas une question de professionnalisme mais d'éducation à ce niveau là de bêtises.

Impossible d’avoir des renseignements concernant la livraison, après avoir appelé à 2 reprises à 0,80 centimes l’appel et après avoir été mise en attente pendant plus de 5 min , je n’ai pu avoir aucun retour de l heure de ma livraison !!!! Tout est à revoir!!!!

Cette société est une HONTE dans le domaine de la livraison. Je devais être livré d’une cuisine hier entre 8h et 13h, au final on m’informe que ça peut être entre 8h et 18h. Arrivé 18h je rappel on me dit qu’il y a des soucis sur la route, on m’envoie un lien avec la localisation du camion et une tranche horaire de 18h à 19h05… le camion n’a jamais bougé de la où il était. Au final je n’ai jamais été livré, j’ai perdu une journée de travail à 100€, même pas un message pour s’excuser de ne pas avoir pu me livrer. Cette société est une escroquerie et une honte dans le domaine de la livraison, je vous souhaite de déposer le bilan, vous m’avez fait perdre une journée de travail. Je ne conseil absolument pas cette société, surtout pour les professionnels qui ont besoins d’une société de transports. Une HONTE GEODIS. Si j’avais la possibilité de ne pas vous mettre d’étoile je l’aurais fait. Après une discussion téléphonique, la dame m’informe que mes colis sont dans le camion, que le livreur devait me livrer mais il n’est jamais venu se présenter pour faire sa tournée et n’a pas pu me dire si j’allais recevoir ma livraison rapidement ou pas car elle n’a pas de livreur pour conduire le camion. Je trouve ça aberrant et honteux de votre part GEODIS.

La personne qui m’a accueillie a été très courtoise et m’a aidée à ouvrir mon colis pour vérifier que tout était en bon état.

Cette société ne tient pas compte des avis pour améliorer son fonctionnement ET le recrutement des livreurs. Parfois on a la chance de tomber sur quelqu'un de sérieux ......mais rarissime.

A 2 reprises mon colis était abîmé du coup j'ai toujours pas mon meuble

HORRIBLE ! Deux fois que je prends un RTT pour une livraison entre 8h et 18h les 2x le livreur REFUSE ma commande et moi je l’attends elle n’est jamais arrivée !!! Bien sur personne ne prévient ! DÉPLORABLE ET INADMISSIBLE Je recommande pas FUYEZ !

Reçu une livraison super suivi avec leur site date et heures respectées chauffeur très agréable et serviable et commande réceptionné en bonne état

Super, très commercial ! Ils ont eu un problème avec le camion qui livré ma ville et finalement un salarié du dépôt est venu me livrer lui même. Merci beaucoup !

Nous nous sommes fait livré un poêle de 80 kg, et habitons une maison avec un rez de chaussée et terrasse à niveau. Le livreur a catégoriquement refusé d'aider ma femme à le rentrer ne serait ce que sur notre terrasse sous pretexte que c'est lourd. Évidemment plus que deçu de ce service déplorable, à 2 personnes 80kgs se portent très bien, ma femme l'a rentré toute seule. C'est inadmissible

Livraison un peu longue, mais bon.....

Une fois que vous loupez l’appel c’est fini impossible de joindre le livreur à nouveau. Alors que visiblement il livre sur la ville toute la journée … et puis on appelle à ce 08 à 80cts la minute pour vous dire au bout de 80 min que toutes les lignes sont occupées !!!! 8€ Pour rien un scandal.

Je ne parviens pas à les joindre. Ils ont mon colis depuis le 30/06 et ne l'ont toujours pas expédier. Le nouveau numéro ne fonctionne pas.

Je suis désolé de mettre cette note mais quand j ai vu la raison de la non livraison de mon colis, je n’y est pas cru. En fait le motif est que mon adresse est ponctuellement interdite à la circulation … J habite le 13 eme à Marseille. C est quand même bizarre car le même jour j ai reçu des colis de DPD et UPS et eux n ont pas eu de soucis de livraison. Je sais pas à quoi il carbure les livreurs de Geodis… peut être à la flemme En tout cas je déconseille cette société et vue les avis apparement je suis pas le seul à avoir une mauvaise expérience.

Surtout vous livrez quand vous voulez... En fait ! Les rois de la reprogrammation des livraisons sans avertir !

impossible d'avoir des informations sur la livraison dont la date est largement dépassée et nous n'avons rien reçu. L'appel au numéro affiché est surtaxé, 0,80cts la minute, coût prohibitif, pas envie de prendre un crédit pour attendre un hypothétique renseignement. Pas de conscience professionnelle, rien à faire du client, tout à revoir...

Transporteur nul ,vous recevez un email qui vous dit réception A PARTIR de telle date ! ce qu il veut dire qu à partir de la date prévu il faut prendre 15 jours de congé pour être sur de ne pas les manquer ! et bien sur si vous voulez en savoir plus un bon vieux numéro surtaxé vous attends !

Très bon accueil à l'agence de Miramas. Personnel sympathique, aimable, n'hésitant pas à donner un coup de main. Merci et bonne continuation.

Merci pour cet appel menaçant de la part d'un responsable suite à la livraison. Je ne passerai plus par geodis, et je vous le déconseille très fortement.

Pour une première fois dans ce lieu ,Très bien reçu, personnels aimable , seul bémol pour y arriver il faut le GPS

RDV pris lundi 14, plage horaire 8h-18h. Aucun appel, aucune prise de contact. Je constate que mon RDV a été reporté au lendemain sans me consulter sans me prévenir. Aucune solution alternative ne m'est proposée. Insupportable de devoir courir après nos colis, je suis très insatisfaite de la non qualité du (non)service.

Lamentable, catastrophique !!! Même le Covid est plus performant ! Le colis doit être livré vendredi dernier et on me bloque de huit heures à 18h.... rien et je reçois un message comme quoi je ne suis pas chez moi alors que nous sommes quatre... J’appelle 108 cents 92 qui coûte très cher et là on s’engage à me livrer lundi à partir de midi.... lundi aux alentours de 17 heures je reçois un message comme quoi je ne suis pas chez moi. Là on me passe le responsable qui s’engage à me livrer le lendemain sans exception à partir de midi. Rebelote pas de livraison je ne suis toujours pas chez moi. Le livreur est jamais passé et enfin d’après-midi on dit que vous n’êtes pas chez vous alors que nous sommes à 40 km du dépôt. Le livreur est jamais passé et enfin d’après-midi on dit que vous n’êtes pas chez vous alors que nous sommes à 40 km du dépôt vous appeler 108 cents92 qui coûte très cher et personne ne prend la décision de vous rappeler bien entendu. La livraison est prévue mercredi et là miracle un livreur très performant qui n’est pas du tout au courant de la situation n’arrive pas à trouver l’adresse et me livre un carton dans un piteux état. Le carton est détériorée il a traîné au fond de l’entrepôt les marchandises sont abîmés et la société a trouvé bon de le rafistoler avec du scotch. J’ai honte d’une telle prestation et je n’hésiterai pas à en faire part aux fournisseurs car la société Geodis m’a dégradé 80 € de matériel. Je déconseille vivement

Passe chez toi pour te livrer sans te prévenir ni prendre rdv ... mais t'es au boulot !!! du coup, tu dois faire 30 bornes pour récupérer ton colis ! Le monde à l'envers ... le client au service du livreur. Et si tu veux les contacter ... tu payes (0 892 ... ) :((

1 mois que j'attends d'être livrée. Société injoingnable . J'habite à 30 kilometres de leur dépôt....

Top de la organisation logistique. Ce sont des Pros....pas comme des autres charlatans. Je recommande

On me propose de prendre un rv ...je prends .. c'est plus une fourchette ..c'est une fourche ...de 8h00 à 17h30...on me confirme le rv par message ...moralité..un jour de congé de perdu et pas de cadeau d'anniversaire pour mon fils aujourd'hui ...merci geodis !de plus contrairement à ce sui est noté dans leur site ils sont fermés le samedi ...donc je ne compte pas en rester là.. lundi mon expéditeur qui a choisi geodis va entendre souffler ....

Livraison Express contente, livreur courtois.je recommande.

Distribution Transport en messagerie expresse

Une agence injoignable. L'information a été transmise à l'agence de Marseille , votre DR va entendre parler.

Ils sont incompétents, cela fait 2 fois qu'ils doivent me livrer et qu'ils perdent mon colis. Ils devaient venir hier , j'ai posé congé et ils ne sont pas venus. 6 mois que j'attends pour un abri de jardin.

Un grand merci à l'équipe Geodis Miramas , pour le coup de main ,aide au déballage et au chargement de mes colis. Merci !!!

Réception du colis en parfait état. Personnel sympathique. Juste un bémol sur la localisation... Pas évident à trouver ma 1iere fois

Je n'ai pas encore été livrée, ça serra demain mais je tiens à donner mon avis sur le service commercial notamment l'acceuil, j'ai contacté aujourd'hui cette entreprise à Miramas pour avoir des renseignements pour la livraison car j'étais disponible seulement le matin et pour accéder à mon logement il faut que le chauffeur me contacte, car il y a une barriére.Cette personne a été professionnelle et a pris le temps de me proposer des solutions ,elle a pris mes coordonnées pour que le chauffeur puisse me joindre. Je serai livrée demain matin, satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de cette dame.Merci car c'est la premiére fois, que je me ferai livrer par Géodis, et ,je n'étais pas rassurée au vu des commentaires. Demain je laisserai un autre commentaire pour que mes impressions soient validées .

HORRIBLE J'ai commandé une table qui est arrivée cassée, le livreur n'a pas voulu attendre que j'ouvre le colis alors j'ai noté une réserve sur le bon de livraison. Malgré cela, le service clientèle de MADE IN MEUBLES ne veut pas rembourser ni même reprendre ma commande et la société de livraison GEODIS à Miramas me demande de payer 100€ pour qu'il envoi un livreur pour me débarrasser de cette table. Aucun professionnalisme de ces 2 sociétés. J'ai donc une table cassée coutant plus de 750€ et pesant 100 kilos devant ma porte d'entrée....

Lamentable un colis de 40 kg qui disparait.faisant 1m de long et tout le monde s en fou miramas bonneuil amiens de plus j ai la photo du colis emballage détruit merci le groupe sncf