GEODIS | Distribution & Express Services d'expédition et de livraison

Bonne prestation qualité prix très correct

Une équipe et un service très pro !

Devant récupérer un colis pour une livraison sur Mougins,bien partis de Gennevilliers, malheureusement pas de trace ce jour sur le site d'Avignon. Merci aux personnes de quai pour leurs recherches infructueuses hélas.

Alors là je ne comprend pas les gens qui mettent 1/5 . Personne adorable au téléphone , une livraison au top . Je suis artisan pas souvent chez moi ils se sont adaptés avec mes horaires 20/20

1 étoile pour ne pas mettre 0. Ne sont pas honnêtes. Soyez méfiants et vérifiez bien l'état du chargement.

A éviter, car de mauvaise fois !

Comportement intimidant au niveau du service après-vente. À fuir

Un numéro de suivi fourni par Amazon qui ne fonctionne pas sur leur site pour reprogrammer la livraison. Un espace sur l'avis de passage avec le numéro de suivi a saisir par le livreur non complété > donc on ne peut pas reprogrammer la livraison Un numéro surtaxé pour reprogrammer la livraison et donc payer Un livreur qui n'appelle qu'une seule fois (sûrement liés aux conditions de travails). honteux, on espère votre faillite!

Pas de livraison, aucun contact, adresse soit disant inexacte alors que je reçois toutes les autres livraisons sans erreur. (2 reçues le même jour mais pas le même transporteur). J'ai vu avec l'expéditeur, l'idéal serait d'arrêter de travailler avec eux. Retourne le colis sans aucune information. LAMENTABLE. Aucun sens du service client, vous êtes tous nul !!! (Pour info mon adresse est bien correcte et mon numéro de téléphone à bien été communiqué, vu avec l'expéditeur).

Livreur est venu une première fois, a appelé sans succès et n'a pas répondu quand je l'ai appelé 9 mn plus tard. La seconde fois il a appelé, il s'était trompé de ville. Il devait me rappeler, ne l'a jamais fait et ne répond pas à mes appels... Je n'achèterai plus chez le commerçant qui passe par geodis.

Je tenais à remercier chaleureusement Audrey et Patricia qui m’on organisé une livraison que j’attendais depuis des semaines Je souligne un grand professionnalisme et une gentillesse de leur part Je recommande vivement cette société qui m’a été d’un grand soutien Encore un grand merci pour tout Laurence G

Réception du colis 1 jour avant, livraison très rapide, la sélection du jour de retrait est pratique, le retrait du colis a été impeccable, avec vérification par Geodis que le colis soit bien en bon état. Retrait rapide, opérateur très sympathique, que du positif.

Une livraison au top … rarement été aussi planifiée et organisée !heure de livraison respectée Livreur très sympa ! Merci vous êtes top !!!

Pitoyable ! Camion collé au garage donc dépôt au pied du camion = dans mon garage. Colis un peu grand il a eu du mal à sortir son transpalette. Pris de rage le livreur m’a incendié et a pris ce qu’il y avait dans mon garage et l’a jeté sur le côté le tout en m’agressant. Je suis enceinte et je n’ai pu l’aider. Je suis très choquée de son attitude. Pour se rattraper il a appelé mon marie pour s’excuser … le mal est fait.

Colis reçu depuis trois jours et pas de livraison, obligé d'y aller moi même le retirer

Pas du tout satisfaite Se tromper de ville de livraison,fallait le faire !!!! Colis non réceptionné 😡

Je peux pas mettre 0 étoile. le livreur se trompe de ville au lieu de livrer a le pontet va livrer à Avignon à une autre adresse et en plus c'est de ma faute. Je n'ai jamais eu aucun problème de livraison. Merci de mettre des personnes sachant lire une adresse.

J'ai l'habitude des livraisons et société de livraison, mais la, pour une rare fois service parfait, prévenu par mail de la plage horaire de livraison ( plage restreinte de 01 h, alors que la normale est plus dans la journée ) , appel du chauffeur avant livraison, ... , belle expérience

Merci au livreur Bryan . Livraison top il nous a même monter le meuble qui été assez lourd merci encore

Livreurs qui ne prennent pas le temps de livrer un colis… le service téléphonique qui est dépassée par le mauvais travaille en interne… service pitoyable.. je recommande pas du tout

Parfait ! Merci de m avoir aidé à changer mon énorme colis ! C était vraiment super sympa. Rapidité, gentillesse et professionnalisme

Payer une garantie 57€ et 100€ de frais de port pour recevoir un colis et un produit abîmé. Geodis ne veulent rien entendre malgré les réserves faites sur le bon de transport. Et les photos prises au moment même de la livraison avec le transporteur. On vie un monde d’escroq juste là à prendre de l'argent.

Colis de 0.035 kg annoncé sur le suivi. A l'arrivée 1 colis de 30 kg que le livreur arrivait à peine à porter ... livré au bas de l'immeuble (ok c'était annoncé). Voyant ma tête au regard du colis arrivé, le livreur aurait pu m'aider à monter l'étage ? Et bien non je me le suis monté toute seule le faisant glisser et vaciller pour monter chaque marche. Heureusement pour moi immeuble avec marches assez basses. Je ne pouvais même pas soulever le colis ... un bon quart d'heure pour le monter ! Service déplorable !

Excellent prise de rdv par téléphone au top. Livreur fait connaître son avancement par sms .livraison à l heure indiquée .laisse du temps pour vérifier la marchandise.aucun problème carton en parfait état Très satisfait de l experience

Équipe très sympathique et disponible, beaucoup de réactivité pour nous permettre de récupérer rapidement un colis.

Très bien pour chargement et déchargement personnels très bien pour y charger très souvent sanitaire, machine à café ☕️ ☕️ toutes y est pour un moment de détente

Première expérience avec cette société de transport. Livraison parfaite, j'ai apprécié les SMS me tenant au courant de l'avancée de la livraison et surtout le respect de l'horaire de livraison annoncés par SMS. J'attribue cinq étoiles voire plus au livreur qui non seulement fut courtois et souriant, mais de surcroit m'a aidé a procéder à la vérification de l'état de la marchandise sans montrer le moindre signe d'agacement ou d'impatience.

J'ai du aller chercher mon colis directement au dépôt parce qu'il ne pouvait pas être livrer chez moi en temps et en heure, dommage. Mais forcé de reconnaître que l'équipe m'a très bien accueilli.

Le site web affiche des horaires de fermeture 12h30/13h30, j’appelle à 12h et le répondeur dit que ça ferme de 12h/14h

Très grand masque de professionnalisme ! Colis avec signature signé mais jamais déposer. Livreur/voleur.

Entreprise incompétente, les livreurs jete les colis étiqueter fragile par dessus le portail. Signe à la place des gens « hhff. Ne mérite aucune confiance

Je ne sais pas si je doit mettre le commentaire ici et je n'ai pas demandé le nom du livreur 🤦🏻‍♀️ (livraison d'une table sur Vedène), mais il était vraiment au top, il m'a aidé pour rentrer la table à l'intérieur et il était d'une gentillesse extraordinaire. J'espère qu'il se reconnaîtra merci a lui

Rapidité, qualité de service et conseil au top ! À la différence de leur concurrents, vous pouvez très facilement joindre quelqu'un au standard, et qui en plus, vous répond gentiment et professionnellement (merci Karine). Précisons quand-même qu'aujourd'hui ça devient plutôt rare ! Non seulement j'ai eu la réponse à ma question, on m'a rappelé dans les 5 minutes pour ne pas me faire patienter une heure en musique, et tout ça sans fioriture ni détour. En tant que professionnels nous ferons appel à leurs services, et j'espère qu'en tant que client, ce sera eux qui seront le plus souvent en charge de mes colis car ils sont vraiment au dessus. Encore merci, et bon courage dans ce contexte !

Parfait. Merci et bravo: délai respecté. Accueil sympathique. Service parfaitement organisé et pratique. Merci !

Entreprise de livraison à fuir, incompétence totale se moque des clients. Ne mérite pas l'étoile, obligé de mettre l'étoile sinon impossible de publier.

Très mauvaise expérience avec geodis. Chauffeur sans masque pas de bonjour. A signé a ma place. N a pas voulu attendre que je deballe la table alors que cela est bien précisé avec le fabricant en cas de choc. La dernière fois l autre chauffeur avait attendu le déballage afin de pouvoir mettre des réserves si meuble abîmé. Limite impoli et marmoner entre ses dents. Ne nous a même pas donner un coup de main nous sommes âgés et table pèse 93 kgs. Très très grossier.

Personnel serviable, efficace . Je suis allée récupérer 5 colis. Rien a signaler, tout était en bon état et on m'a même aidé à charger un peu. Bref, je trouve le centre très bien.

Livreur horrible !! Déjà j’ai eu la chance de tomber sur le livreur car il et venu à l’improviste sans m’avoir contacter pour prendre rdv ensuite il m’a laisser 3 cartons de 30kg à porter toute seul jusqu’à chez moi !! Alors ke je fait 1m55 les cartons plus gros et grand que voit en voyant ma mère handicapé sur le fauteuil il me l’a laisser dans l’entrée et j’ai dû me demerder toute seule !! Inadmissible et impoli revoyez vos livreur !! 😡😡

Je mets 2 étoiles car lorsque j'ai appelé le service client l'accueil a été irréprochable. Par contre, l'attitude du livreur a été déplorable. Je me suis fais engueuler par ce monsieur car la porte du village en pierre était trop petite pour son camion (porte qui a plus de 1000 ans...). Par ailleurs, à mon encontre, pas de bonjour ni rien. Enfin, en temps de CoVid 19, le livreur n'avait pas de masque ni n'a respecté les consignes de distanciation (et n'en avait rien à faire). Une fois arrivé devant chez moi, il m'a lancé un moi je m'arrête là d'un ton méprisant, a signé le bon de réception à ma place et est reparti sans mot dire. Je n'ai jamais eu affaire à un livreur aussi désagréable. Manquer de respect à quelqu'un à ce point est incroyable. Je suis outré de ce manque de respect.

2 fois que vous me livrer. La 1ère fois le livreur un blond maigrichon ma livrer sur la place du village car son camion n'avait pas de frein et je me suis démerdez pour porter mes 2 colis jusqu'au domicile. Aujourd'hui le même livreur me dit que je devrai avoir un tel qui marche je lui précise kil y a un problème de réseau. Très désagréable votre livreur il râle car je lui ai dit que je paye pour la livraison à domicile et pas sur un parking. J'espère ne plus avoir à faire avec lui. De plus le colis est tout déchirer je l'ai kote sur la feuille

Incompétents, quelle honte! Incompétents! Si vous n'êtes pas capable de faire votre travail correctement, changez de métier! Bâche pour piscine commandée chez Bâches-piscines.com. Livraison 48h. Le colis met 12h pour faire Bordeaux-Avignon, super! Avis de Geodis pour livraison...6 jours plus tard!!! Nous décidons donc d'aller chercher le colis chez Geodis distant d'une vingtaine de km de chez nous. Nous n'avons pas mis 6 jours mais 1/2 h. Il est bien évident que j'ai fait part de mon mécontentement concernant ce délai de livraison ahurissant pour faire 20km et le non respect du délai de livraison de 48h annoncé par le site marchand. On m'apporte enfin ma bâche, enveloppée dans un sac plastique, en traînant le colis par terre. C'est ahurissant! J'en fais part à la personne concernée qui me dit ne pas avoir de chariot. J'ouvre là sac et résultat, une dizaine de bulles ont éclaté par le frottement. J'ai bien évidemment émis des réserves mais ne me fais aucune illusion sur la suite que donnera Geodis. J'ai dit au manager qui était sur place tout le bien que je pensais, délai de livraison et traitement du colis, mais...

Une bonne note uniquement pour le monsieur de l'accueil avec des lunettes d'une quarantaine d'année, fort agréable et sympathique !! Pour le reste livreur et entrepot de stockage classique, sans plus.

Compétent et sympa il m ont trouvé une solution ne pas hésiter si vois galéré avec une expédition

Très bonne expérience avec ce transporteur. Livraison en parfait état et dans les délais. Contact téléphonique chaleureux. A recommander +++

livreur plus que nul! Pitoyable!!! Au prix de la livraison! Quelle honte! attendre toute une journée pour rien car monsieur s est soit disant trompé d adresse! ah il a bien fait de prendre en photo la boîte aux lettres pour prouver que soit disant il est passé.... puisque c'est pas la mienne!!! punaise! mais ils sont illettrés ou bien? il s'est même pas aperçu que le nom n'était pas bon! et bien-sûr il ne prend même pas le temps de téléphoner. C'est à nous de le faire avec un numéro surtaxé évidement! pour rester polis! que des trous du c...!!!

Service incompétent !!! Et personnel désagréable !!! On doit appeler des tonnes de numéros surtaxés pour avoir sa valise !!! Et en plus on nous raccroche au nez au téléphone !!!! Il faut bac combien pour rentrer chez vous ? Type de profil rechercher : désagréable, ne jamais sonner aux portes car elles mordent, ne jamais descendre avec son camion dans les chemins car c'est bien connue que les valises marchent toutes seules (Hila Upe barbatruc), ne pas dire bonjour et surtout toujours être en retard ! Par contre pour le prendre le fric vous êtes rapide, pitoyable ! Vous vous reportez la faute les uns sur les autres, les livreurs nous traite de menteur alors qu'ils savent pas parler un mot de français ! France express LOL 😂

Service client pas très compétent on nous renvoie sans cesse à un autre conseiller De plus on vous raccroches au nez Le livreur on en parle même pas il livre et retire dans le Vaucluse mais ne connaît pas le département de plus il ne vient pas vous devez vous même aller chercher votre valise au dépôt . De plus un livreur qui ne parle pas français et qui comprend rien donc Drance express 0 De plus les supérieurs sont feneants et ont peur d’appeler leurs livreurs . Si vous habitez dans un petit chemin n’espérez même pas que le livreur vienne vous l’apportez il va rester en haut en croyant que vous allez devinez qu’il est ici . Super on va maintenant envoyer les valises par mondial relay , car apparement la SNCF et France express ce sont réunis pour devenir le service le plus incompétent de France .

Ne livre pas dans les temps, donne un horaire de passage entre 7h30 et 18h00, ne passe pas et reporte la livraison en affirmant que le destinataire est absent. A éviter absolument !

Si le personnel Geodis en ligne est efficace, aimable et à l'écoute le livreur sur lequel je suis tombé était mal élevé, désagréable à la limite de l'incorrection! Il a téléphoné en dehors de l'horaire proposé et n'a laissé aucun message...Le lendemain il ne voulait pas venir jusque chez moi au motif qu'il n'y avait pas d'adresse précise et refusait d'écouter mes explications malgré son GPS! Enfin il a jeté mon paquet au sol sur le bord de la route en me disant qu'avec une adresse comme la mienne (maison isolée en campagne..)il refusait les livraisons...Bien sûr ni bonjour ni au revoir...Quelle image pour Geodis !!!

Standard téléphonique injoignable après 5 essais sauf quand vous demandez un enlèvement étonnamment, renvoi d'appel sur le service client, qui ne répond pas. Colis non livré il y 4 jours, retard car sois disant pas présent, sauf que, pas d'avis de passage, comme d'habitude, présent toute la journée, portail ouvert, numéro de portable sur le bordereau de livraison et écrit en gros sur le mur... et toujours pas de nouvelles. Dommage c'était des produits pour la commande d'un client, mais comme vous me l'avez dit, ça ne vous regarde pas... Le je-m'en-foutisme poussé à l’extrême!!