Giant Epinal Magasin de vélos

Accueil et service au top de la qualité , du travail et de l’écoute. En vacances dans les Vosges , avec une chaîne de mon vélo qui casse et détériore le dérailleur ….diagnostic précis et rapide et réparation dès le lendemain. Un grand merci mes vacances ne seront pas gâchées. Félicitations pour ce magasin.

Problème concernant un serrage de tige de selle.. Acceuil parfait, prise en charge immédiate afin de rendre service et contrôle des différents vissages du vélo de route. Le tout avec un grand sourire et beaucoup de pédagogie. J'ai beaucoup apprécié le côté professionnel et agréable. Je recommande vivement. Renaud Grandemange.

Bon accueil ainsi qu un personnel compétent

Magasin très bien agencé. Personnel accueillant et compétent. Je recommande vivement

Une équipe toujours aussi efficace, accueillante, pour laquelle les compétences ne sont plus à démontrer. Que ce soit pour un achat (vélo, vêtements, accessoires), une révision, une réparation, le service est sans faille. Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme.

Rien à dire seulement que du bien. Affaire à un pro du vélo. Il sait de quoi il parle. Très compétents.

Une équipe au top que cela soit pour l'achat d'un bolide 🚵‍♀️, la réalisation de l'étude posturale ainsi que l'entretien du vélo et les conseils qui vont avec. Merci pour votre accueil et votre efficacité. Je recommande vivement 😊

Un excellent magasin de vélo ! L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Que ce soit pour l’achat d’un vélo, un accessoire ou une réparation, le service est impeccable et rapide. J’ai récemment fait réviser mon VTT et il roule parfaitement maintenant.Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de vélo.

Achat de 3500eur pour un vélo électrique.un soit disant atelier mobile devait pouvoir me dépanner. Impossible.bonjour le service après vente.des que je peux je le revends.

Pas de bonjour Pas aimable

J'ai déposé mon vélo pour un problème sur mon pédalier. Celui-ci a été pris en charge en garantie sans aucun problème. Magasin sérieux, avec des techniciens qui connaissent leur métier. Merci d'avoir fait le nécessaire rapidement.

Très bon accueil et très bon vélo !

Mauvaise expérience.de la nouvelle équipe Mme laisse son vélo électrique problème chaîne au départ mais panne de l écran donc souhait de voir ce qui ne fonctionne plus .resultat pas devis reçu pour validation malgré la loi et la demande de madame devis obligatoire pour toutes prestation supérieur à 150 euros. Résultat à la reprise on lui explique que son écran ne fonctionnait et qu une mise à jour aurait dû être réalisée Encore faut il être informé ce n est pas nous mais l ancienne équipe. Il me semble que les garanties Giant sont nationales☹️☹️☹️ Résultat une facture de plus de 350 Euros.. Vais je communiquer à défense des consommateurs.j attends la position du magasin Giant JE SUIS Mme AUBERT de CHANTRAINE

Beau magasin le personnel est de bon conseil, vélo commandé et arrivé en une semaine

Salut, je voulais savoir si vous louez des vélos de course, je devrais venir à Epinal pour une durée d'1 mois. j'attends une réponse merci Piero

Je suis venue chez Giant Épinal pour effectuer mon étude posturale, équipe très sympathique ! Lors de l’étude posturale j’ai reçu de supers conseils qui vont me permettre d’améliorer mon pédalage ! 👍🏼 Je vous encourage à faire cette expérience ! 🚲

Je prends du recul par rapport à l'achat de mon vélo de course effectué il y a 4 ans et donne donc seulement maintenant mon avis. Si l'accueil dans un 1er temps a été correct, je ne peut être que déçu par une succession de détails agaçants: obligé de revenir pour régler la selle à ma hauteur, la tige devant être sciée (plus d'une heure d'attente...). Obligé également de revenir 2 fois pour un réglage du dérailleur qui avait un problème (pour info, à chaque fois, 50 kms aller-retour). Et je ne parle pas de la 1ère révision bâclée (forcément, elle était gratuite...) avec des pneus qui n'avaient même été regonflés! Je continue: je commande un anti-vol pour lequel, sans nouvelle, je téléphone. La vendeuse me fait bien comprendre qu'elle me préviendra lorsqu'il sera arrivé. J'attends donc et, n'ayant toujours pas de nouvelles, je rappelle. Surprise, l'anti-vol était arrivé depuis plusieurs jours et personne ne me prévient!! Enfin, je vais devoir de nouveau revenir pour un problème de valve (alors que les 2 ont été déjà changées), l'air s'échappe et donc pneu dégonflé en très peu de temps. Bref, en dehors d'une fois où je suis tombé sur un jeune compétent, je reste sur ma fin concernant ce magasin, ce qui est dommage car les produits sont de qualité.

J’ai commandé une pièces dans ce magasin. Le vendeur m’annonce qu’il y a 26 jours de délai… je commande chez eux je paye la moitié de la commande, 2 mois plus tard je n’ai toujours pas de nouvelles je décide de les appelé il me sorte une excuse comme quoi Shimano déménage des entrepôts cela me semble bizarre bref, à l’heure d’aujourd’hui je n’ai jamais reçu cette pièce ( cela va faire plus de 5 mois) malgré le fait que j’ai payé la moitié de la commande… J’ai donc décider de commander cette pièce sur internet et je l’ai reçu en 1 semaine… Il ne faut pas s’étonner si les gens commande sur Internet au lieu d’aller dans des magasins de proximité vu le peu de sérieux de ce magasin…

2eme acquisitions dans ce shop GIANT et toujours aussi satisfaisant,les gérants sont au top, accueil, conseil , service parfait et en plus avec le sourire . Que du positifs je recommande les yeux fermés .

De très bons conseils et une disponibilité au top. Je recommande !

Recommandation totale ! Qualité d'accueil, et qualité de produit. Les gérants sont à dimension humaine, dans une qualité de service et d'écoute qui devient de plus en plus rare. Ne pas hésitez si vous chercher le vélo qu'il vous faut !

Dépannage par téléphone exceptionnel

J'ai récemment fait réparer le vélo de mon enfant dans ce magasin de cycles et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par les gérants, qui se sont montrés très sympathiques et attentifs à mes besoins. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est la réactivité du service. Le magasin a pris en charge la réparation de manière rapide et efficace, sans aucune attente excessive. Mon enfant était impatient de retrouver son vélo, et l'équipe a su répondre à nos attentes en le remettant en parfait état dans un délai très court. De plus, le travail effectué sur le vélo était d'une qualité irréprochable. Les réparations ont été faites avec soin et professionnalisme, ce qui a permis à mon enfant de profiter à nouveau de son vélo en toute sécurité. Je recommande vivement ce magasin de cycles à tous ceux qui recherchent un excellent service et une équipe sympathique. Leur accueil chaleureux, leur réactivité et leur expertise en matière de réparation de vélos font d'eux un choix incontournable pour tous les passionnés de cyclisme. Merci encore aux gérants pour leur excellent travail !

Nous sommes velotouristes Hollandais. Nous sommes arrivés a le beau et gentil camping de Charmes. A pied avec le velo de St. Germain (8 km). Avec un pneu derrière totalement ruiné. Les gens de Giant à Epinal ont aidé et ont installé des nouveaux pneus. Beaucoup gentils et professionels. Merci beaucoup!

Travail sérieux, équipe compétente et sympathique. Merci à vous

Très très déçu

Magasin très sérieux. Personnes compétentes dans leurs domaines. Je suis satisfait des produits achetés ainsi que de l'après vente.

Client depuis peu, je ne peux constater jusqu’ici qu’un accueil parfait avec une personne en face qui sait de quoi elle parle et qui est à l’écoute! De plus le peu de soucis que j’ai eu ont été réglés rapidement et correctement! Merci à Florian et la demoiselle à l’accueil qui vous reçoivent avec le sourire! Je recommande vivement.

au top

Clients depuis 2 ans, acheté 2 vae, je remercie toute l'équipe pour la qualité de leurs conseils, l écoute et la gentillesse.

Très heureux des deux VAE achetés il y a 3 mois. Très satisfaits. Une équipe très professionnelle. Merci à eux.

Très satisfaite de ma visite.Atelier cycle très professionnel et patients.La jeune fille a la caisse est aussi très agréable et souriante même avec un masque. Prix raisonnable je recommande sans aucune hésitation. Nourdin Christine.

Équipe sympa et professionnel, à l'écoute et donne toujours des bons conseils. Giant c'est une très bonne marque des vélos

Super sympa, arrangeant et pro rien dire on reviendra 👍

Bonjour Conseil , disponibilité ,accueil , professionnalisme. Merci pour l’intervention sur mon trance e+1

Des vrais pro De bons conseils De la patience Du réglage Merci a bientôt

Personnel sympathique et très réactif! SAV de qualité, je recommande !

Très bon conseil merci

Super magasin en plusieurs points belle espace où les vélos ne sont pas les uns sur les autres , Accueil , réactivité, efficacité . Dépôt vente efficace . Bravo et merci à toute l'équipe

Achat de deux VTTae chez Giant Epinal, j'ai bénéficié de très bons conseils et un accueil quatre étoiles. Vélos parfaitement préparés et réglés. Je viens d'avoir un soucis mécanique avec l'une de mes deux montures, je peux dire que le sav est top. Accueil, réactivité, rapidité de reparation. Bravo et merci à toute l'équipe

Très bon accueil, conseils et services.

Excellents conseils, magasin accueillant et convivial. A recommander pour les sportifs et les familles.

Vtt mis en dépôt vente , vendu en 2 jours à peine . Merci Serge

Accueil très agréable et pro ! Merci.

Une équipe au top pour du super matos! Merci à vous pour votre accueil, toujours très bien reçus... à bientôt

Très bon accueil, de bons vélos à prix raisonnable.

Équipe sympathique , super magasin , matériel au top 👍👍