GIE SCANNER Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Bonjour Rdv pour un scanner Une des secrétaires de l acceuil du scanner devrait faire une formation poussée sur la communication ou changer de métier. Elle est d une amabilité monstrueuse. Plusieurs personnes en salle d attente ont le même avis.. J y suis allé le mardi de la même semaine aucun problème avec les 2 autres secrétaires qui travaillaient ce jour là..

Prises de rdv très rapide et si ils non pas de place sur leur site n hésite pas à vous en trouver sur un autre. Je n hésite pas à faire avec mon épouse 30 kms régulièrement car à côté de chez nous l attente et environ 4 à 5 mois pour faire scanner irm écho. Personnel aimable , souriant .Résultats d examen rapide . Les locaux sont propres . Petit bémol sur le parking où il faut faire très attention à sa voiture , entre les trous, bosses et coup de portières. Mieux vaut se garer à l extérieur.

Personnel très accueillant, télévisions pour suivre les JO dans la salle d'attente et musique pendant l'IRM. Vraiment sympa

Très bon accueil de la part du personnel, tant à l'accueil que lors de l'examen. J'ai une phobie des piqûres et les 2 jeunes filles m'ont très bien accompagné, rassuré .... avant et pendant l'examen nécessitant l'injection d'un produit. Contact très agréable et cordial avec la personne de l'accueil : avec moi et avec les autres patients . C'est agréable ::)) surtout dans un lieu où l'on ne va pas de gaieté de coeur.

Prise de RDV en ligne très facile. Une fois sur place j’ai eu un accueil parfait. Le personnel que ce soit secrétariat ou imagerie était vraiment à l’écoute. Merci beaucoup

Pour ma part une secrétaire pas très agréable attention il ne faut pas généralisé j'ai été déçue et sincèrement vraiment pris pour une idiote c'est regrettable et triste. Je trouve que les rendez-vous médicaux sont généralement pas drôle un peu d'humanité c'est gratuit

Très contente de la prise en charge par la personne chargée de vous installer dans la machine, aujourd'hui un jeune homme d'une grande gentillesse et très attentif car je suis clostrophobe et qui a su me rassurer. Merci à lui

Ne repond jamais au téléphone j'ai essayé pendant 3 jours toute la journée pour un rendez vous scanner rien .alors un conseil prenez rendez-vous a clermont c'est rapide et très aimable. Fuyez creil .

Bonjour, je ne comprends pas comment les avis négatifs, je prends des rdv souvent pour mon frère qui vient du Canada, defois je n'ai pas assez de marges. Souvent j'appelle pour le lendemain et j'ai toujours un rdv. Je n'ai jamais eu aucun problème. Le service est impeccable les filles à l'accueil sont très gentilles. Je les remercie infiniment.

Accueil très désagréable par la secrétaire, très hautaine et antipathique. Dépassement d'honoraire non précisé à l'avance et soit disant pas de médecin sur place alors que finalement si. Je pense qu'il faudrait changer de métier si faire du social est trop compliqué pour certaines.

Rendez vous à 13h30, passée à 13h20. Secrétariat aimable et le radiologue très gentil.

Je met une étoile car pas le choix. Juste un mot : pitoyable… et je dis ça pour les radiologues qui analysent les résultats !! Aucunement pour l’accueil qui est très bien Un scan de contrôle pour une personne ayant eu le cancer… on dit qu’on ne voit rien du tout… et bien récidive !!! Le professeur à Paris nous a dit : vous avez eu à faire a une bande d’incompétents. On voit très bien les nodules!! Mais quel bande d’incompétents !!! Ils n’en n’ont rien à faire des patients Et ce sont des médecins .. Dilplome en cartons mon dieu Ils devraient avoir honte Comment peuvent ils encore exercer Ne jamais faire confiance à te tels médecins Je ne citerai pas de noms … Mais ça n’en finira pas la … Une honte !!! Une colère indescriptible

Une prise de rdv par téléphone pour un rdv tôt le matin. J'arrive 15 minutes avant le rdv.... et la lumière éteinte. Toutes les personnes qui avaient rdv attendent dans le noir. Apres plus de 15 min d attente la porte s ouvre et là forcément la foire d empoigne.aucune organisation. Ensuite j'ai été accueilli par une secrétaire qui ne regarde même pas les patients. Pas aimable. J'ai donné mes documents et là on me demande 69 euros par chèque ou par espèce.... dans un environnement où les médecins se plaignent du travail de paperasse...très surpris. N'étant pas au courant je manifeste mon étonnement et on m'explique que j'ai été prévenu (ce qui n'était pas le cas.) et que si je voulais mes résultats il fallait repasser avec mon chèque ou mon liquide.... merci le docteur firouzeh kazerouni. Quelle perte de temps !! A la récupération de mes résultats j'ai eu droit à une feuille de soins à envoyer. Vive la modernité. Franchement prochaine fois je vais ailleurs. C'est scandaleux.

j'ai passé ce jour à 17h30 un scanner. je suis pas du style à laisser des avis mais là je tire mon chapeau à la dame de l'accueil. Merci pour votre gentillesse et votre accueil.

Je tiens à remercier l'équipe de soignants qui exerce dans le service de médecine nucléaire. Personnel compétent, à l'écoute,disponible et surtout avec des qualités humaines. Rapidité pour obtenir un rendez. vous.

On vous demande d'arriver 15 min avant l'heure du rdv, pour être pris avec 1h de retard... de plus vous ne voyez pas le médecin !!

Venue de Compiègne pour un Irm passé ce 26 juin 2023 avec beaucoup d'appréhension car claustrophobe, mais le tube est plus spacieux que ce que j'avais eu par le passé à St Côme (sans parler des délais de rv plus courts) ... Et surtout un grand merci au jeune homme qui a fait l'examen (Florian je crois?!), il a été d'une gentillesse incroyable et ne m'a pas laissé seule dans ce tube sans contact, à chaque fois il m'annonçait le temps des images suivantes. Cela m'a atténué l'angoisse et permis de supporter cet examen tant redouté. Merci à lui.

J ai passé un scanner ce samedi 10 juin . Comme à chaque fois très bien accueilli, ils sont souriant aimable avec un dynamisme et une joie de vivre qui fait du bien surtout à l hopital . L equipe est très professionnelle et tout est bien expliqué pendant l examen ce que j ai apprécié.

Aucun problème pour avoir un rdv d’IRM, la secrétaire était embêtée de me proposer un rdv pour dans 15 jours. Je m’attendais personnellement à un mois 😅 au moins. Le manipulateur est d’une grande gentillesse. Je ne peux que conseiller cette équipe. Je recommande. Calme et sérénité!

Le 13/05 j’appelle le centre d’imagerie pour avoir rendez-vous. À 8h30 le centre ouvre. Étant donné qu’il s’agit d’un examen très urgent, je me suis hâtée d’appeler à la première heure. Au bout d’une heure de tentatives fulgurantes aucune réponse. J’ai du appelé 10 fois avec une musique d’ambiance qui était torturante. Et dès que la musique s’arrêtait l’appelle coupait… Je n’ai eu une réponse que à partir de 9h40. Étant assez excédé d’avoir eu affaire à cette attente. Je fais part de mon mécontentement à la secrétaire qui ne s’est pas gêné d’être désagréable alors que c’était à moi de l’être. Elle me dit: «  on est deux secrétaires et on des choses à faire on est pas en train de rien faire on travaille » déjà là juste une excuse de l’attente aurait suffit mais non! Je lui demande ensuite un rdv elle me donne un rdv assez éloigné et je lui demande naïvement s’il était possible d’avoir un rendez-vous en urgence car la situation ne permet pas d’avoir un rendez-vous à cette date. Elle me répond d’un ton désagréable et narquois: « si je vous propose cette date c’est qu’il y’a que cette date et si le médecin vous envoie faire cet examen en centre médical, c’est que c’est pas urgent madame » je lui répond que c’est pas normal de parler mal aux patients et je lui dit que vous faite du mal au service publique. Elle me répond qu’elle ne fait pas parti du service publique ( effectivement, et heureusement elle n’en fait pas partie) Et que elle n’est pas là à rien faire et que si je voulais un rendez-vous c’est pas comme ça que ce passe Que je devais attendre le temps qu’il fallait. Et ensuite, elle poursuit par la demande du nom et de la date de naissance pour enregistrer le rdv comme si de rien était 🤡. Cette expérience désagréable, ne me permet pas de mettre même une étoile au vu de la qualité de l’accueil téléphonique qui m’a été donné et je n’ose imaginé un accueil en face de cette dame. Il y’a des façons de parler et des façons de s’exprimer. J’entends bien que le personnel est occupé et débordé mais de la à ne pas répondre raccroché au bout de la ligne plus d’une heure alors que vous êtes un patient malade et stressé, par la situation urgente et qu’on vous parle comme un moins que rien. Je pense qu’un minimum d’humanité ne vous ferait pas de mal et juste de dire: «  nous nous excusons pour l’attente que puis-je faire pour vous?  » juste ça, je pense que cela aurait arrangé. Pour finir ce sont nous les malade qui payons votre salaire, et de ce fait nous méritons un peu plus que votre attitude désagréable. Si on est pas capable de faire de l’accueil on change de métier. Cordialement,

J'ai beaucoup de mal à comprendre les avis négatifs car je n'ai eu aucune difficulté à obtenir un rv sous 15 jours pour un scanner thoracique. Le jour du rdv la secrétaire médicale a été d'une gentillesse incroyable avec un accueil professionnel et une bonne humeur communicative ! Lors de l'examen la manipulatrice était aux petits soins et très attentive à mes demandes et mes questions. Les locaux sont très propres et accueillants et on est totalement pris en charge avec professionnalisme du début à la fin 👍👏

Franchement:le top tant au niveau des délais de rendez vous(10 jours contre 1 mois et demi sur Beauvais),de l accueil et des examens effectués.Personnel très sympathique,à l écoute.Je reviendrai,si besoin,et pourtant j habite à côté de Beauvais

pitoyable.... ENCORE UN SERVICE PUBLIC QUI N'A PLUS RIEN DE PUBLIQUE. un répondeur qui raccroche aprés 5 sonneries, obligé de rappeler durant des heures pour avoir un rdv !

Personne à l accueil ( SCANNER) dame âgée brune avec des lunettes elle ne sourie jamais bcp de commentaires sur cette femme! ( merci au chef de service d'agir SVP!!!!!! , inadmissible déjà dans un premier temps déverse sont venin équipe, patient et le lieu ... Bref l accueil très très désagréable, hautaine, aucun sourire vous parle comme une M****. Svp il faut des personnes agréable un Minimum ! Une honte. Je tiens à remercier en revanche un femme bcp plus jeune très agréable,souriante une petite brune. Merci vous relevez le niveau PITOYABLES.

Reçu ce jour pour IRM cervicales par une équipe très sympathique. Mise en confiance pour l'examen car je suis claustro ( mise en main d'une poire pour les avertir si ça ne va pas ). Et je voudrais dire que même si il y a un soucis l'agressivité ne résoud rien. L'amabilité renvoie toujours de L'amabilité. Je recommande vivement ce centre d'examen. Et merci beaucoup de votre accueil.

Si vous avez besoin de rien vous pouvez les appeler, impossible de prendre rdv au téléphone ils ne répondent jamais. N’existent pas sur Doctolib. A mon avis, ils gagnent beaucoup trop d’argent.

Rdv à 8h, et je suis passé à 8h. Le personnel est aimable. Voilà mon expérience. Juste le lieu est mal indiqué sur Waze, privilégier Google Maps pour trouver

Mon fils a passer un irm ils ont appelé pour un peu de retard jamais sa a décroché ensuite il arrive personne a l’accueil désagréable au possible franchement s’est pas la peine d’être à l’accueil pour être si désagréable je ne recommande pas du tout

J'ai été recu tout début août 2022, pour un scanner et une IRM de la jambe, j'ai été reçu par une équipe extrêmement sympathique, des secrétaires au médecin en passant par les manipulateurs. Le médecin a même pris le temps de me rassurer après l'interprétation des résultats. Merci également aux manips pour leur bienveillance.

Prise de rdv assez rapidement en passant par doctolib.fr pour un irm. Par contre attention sur doctolib il est noté tiers payant sécurité social et mutuelle ( aucun tarif n'est indiqué) .surprise le jour du rdv on me demande 75 euros 😑 ( dailleurs tt les autres patients ont payé le meme tarif). Cela serait bien que lorsque l'on prend rdv sur doctolib le tarif que l'on doit avancer soit indiquer cela éviterai une mauvaise surprise le jour du rdv. Sinon pour le reste pas d'attente prise a lheure et les résultats par internet qqheures plus tard .

Une véritable honte Mis en attente de plus de 30 mn au téléphone pour un rendez-vous que ce soit à CREIL ou à Chantilly Très mauvais accueil, très mal aimable et très mal reçu à CREIL ce mardi 19 juillet par la personne au guichet qui de plus a refusé a l’accompagnant lui même handicapé à 80% de rester dans la salle d’attente climatisée pour accompagner la patiente aussi une personne handicapé à 80% alors qu’il y a la canicule. Quel manque d’humanité…!!!! Sans doute parce que le spécialiste qui a envoyé la patiente sans rendez-vous en urgence le jour même en accord par téléphone avec le radiologue et que ce passe-droit ne lui lui a pas plu. Cette guichetière s’est même autorisée à refuser de supprimer le rendez-vous pris à chantilly à une date plus lointaine et qui n’avait plus de raison d’être maintenu prétextant qu’elle ne pouvait pas et que c’était à moi d’appeler alors qu’elle a la main sur le site pour le faire puisque ce rendez-vous à chantilly avait été pris par sa collègue de CREIL le midi même. Et ce centre est privé pas public

Service aux patients déplorable. 8 essais d'appels téléphoniques sans résultats, coupures automatiques. Parking pitoyable et ce depuis plus de 10 ans, aucun effort d'aménagement. La direction s'en fout totalement et laisse le personnel enregistrer les mécontents des patients. Franchement, ils ont de la chance de faire un business aussi facilement. Mais quel manque de respect !

Rdv fixé a 18h20 ce jour depuis 3 semaines sur Doctolib. Arrivé devant c’est fermé depuis 17h !!! Aucun appel, aucun message, aucun mail pour prevenir que c’est fermé et donc rdv annulé ! Ca vaut le coups de faire des examens préliminaires, d’aller a la pharmacie pour chercher le produit, de prevoir le rdv avc son généraliste pour le compte rendu et de quitter 1h plus tot le travail !!!! Inadmissible

Des locaux propres dans cette belle ville de Creil et un personnel poli. On peut regretter un accès particulier et un parking de type terrain vague. JP

Première fois pour un IRM à creil et vraiment j’ai été surprise de la gentillesse et de la bienveillance des deux personnes à la réception ainsi que de la demoiselle qui a fait mon examen. Prise de rendez rapide et personnel efficace. Je recommande 👍🏻

J'ai rarement rencontré des personnes aussi agréable dans ce type d'établissement médical. Juste un grand merci, restés ainsi je vous prie 🙏🙏

Franchement, super accueil pour les IRM et le personnel soignant juste exceptionnel (le jeune homme explique tout parfaitement et parle avec bienveillance chapeau a lui 👏) franchement je suis ravi davoir fait mon IRM la bas a 8h20 le 13 septembre. Bon courage pour la suite.

L’accueil et l'équipe du Scanner est courtoise et efficace, pas de retard, mutuel prise. Rapide et efficace. L’accueil de l'IRM c est tout l'inverse, 1h30 de retard, pas d'explication ni d'excuses, mutuel non prise, il faut payer 75€ d'avance , 2x pour une seul ordonnance et un seul examen, sous prétexte qu'ils ne peuvent faire le cliché en une seul fois .... On vous donne des résultats (clichés) incomplet. L’amabilité est très variable d'une secrétaire à l'autre. Bref un établissement médical qui ressemble à une pompe à fric.

Je suis venu pour un IRM, les employés sont aimable et souriant. L'infirmier qui m'a fait mon IRM avait une pêche d'enfer et a été très professionnel, il m'a manipulé doucement et a bien expliqué. Au final, je suis resté 45 minutes avec l'attente d'impression des radios. Pour les résultats finaux, soit vous venez les chercher le lendemain ou alors vous pouvez les imprimer par internet grâce à l'obtention d'un identifiant et d'un mot de passe unique, ce qui est très pratique. Petite information pratique : l'entrée du GIE SCANNER/IRM est au 34 rue de Laennec, vous y trouverais egalement un petit parking gratuit, certe en très mauvais état mais vous pourrez aussi vous garer dans la rue où il y a de la place sans soucis.

Secrétariat Scanner très moyen Lors de la prise de Rendez-vous, on annonce au patient la confirmation d'une convocation par courrier électronique. Document non réceptionné, appel à plusieurs reprises du Secrétariat mise en attente sans annonce au préalable . Le patient entend les conversations du Secrétariat. Résultat rendez-vous manqué pour l'heure, et s'entendre dire <> pourquoi l'annoncer ? Pas très prof

Bonjour, Accueil absolument topissime !!!. Les personnes (pour la partie scanner en tous les cas) sont avenantes. Les explications distillées sont claires et précises. Le personnel soignant fera le nécessaire pour vous rendre service le plus possible. Pendant l'examen, tout est fait pour que vous soyez en confiance. Bravo et continuez comme cela !! 👍👍👍

Rendez vous pour un IRM. On obtient un rendez vous rapidement et l'amplitude horaire est large. Personnel au top tant à l'accueil que ceux qui nous accompagne pendant notre examen...

Personnel médical et administratif au top ! Rassurant et comprehensif tout le personnel est d une gentillesse infinie. C est exceptionnel. Un grand bravo à eux !

rendez-vous vendredi 26 juin dans la matinée coté scanner, j'ai été reçu par une vieille dame aux rides profonde et aussi aimable qu'un coup de taser dans les parties vraiment pas aimable elle ma jeté ma carte vital sur le guichet sans bonjour ni merci RIEN. la manipulatrice petite grosse blonde cheveux huileux a la voix d'un lendemain de jour de l'an bien arrosé, ma parlé d'une méchanceté a peine croyable son masque faisait usage de muselière autrement elle m'aurait certainement mordu. PLUS JAMAIS LE SCANNER DE CREIL

Prise de rdv téléphonique en 5 minutes avec un délais de moins de 15 jours. Tarif indiqué par téléphone. Confirmation du rdv à faire 48h à l avance. Stationnement pas évident sur place , prévoir un petit délais supplémentaire au cas où . J avais rdv en milieu d après midi , léger retard très compréhensible vue la nature de l examen. Possibilité d avoir les résultats en ligne , de repasser ou attendre de voir le docteur ( au moins 30 minutes ) .

Toujours bien accueilli. Explications données avant l'examen et par le radiologue après. Et puis si retard c'est qu'il y a une urgence, donc il faut être compréhensible!!😊😊

Le personnel hospitalier et d'accueil sont dans la #bienveillance. L'examen à l'IRM est €rapide avec le diagnostic du médecin. Il faut cependant être #patient le temps d'attente peut être long en cas d'urgence. Soyez patient. La machine est €bruyante prévoyez des bouchons d'oreilles si vous êtes sensible aux #bruits.

Trop d attente.(1h30) c est insupportable. Personnel peu courtois.surtout à l accueil, ce qui est un comble!! Parking délabré avec des trous ..voire un fossé où votre voiture peu tomber dedans!..

Les hôtesses vous annoncent 1h/1h15 de retard, finalement vous repartez 4 h après. Une panne informatique d'accord mais ils pourraient prévenir les patients et leur dire de revenir !

Juste une information supplémentaire importante : l'entrée se fait par L'ARRIÈRE de l'hôpital de Creil et l'accueil se trouve, en passant par la porte bleue, au bout du couloir, avant l'entrée dans la zone de radiologie, c'est à gauche via la double porte battante, voir photo 😊