Groupe Péricaud - Seat Brive Concessionnaire Seat

Après une négociation difficile (ce qui fait partie du jeu), j’ai tout de même réussi à obtenir sur ma Škoda Superb le kit livraison et les tapis offerts. Le véhicule étant un modèle d’essai, j’ai accepté de patienter un mois avant la livraison. Jusqu’ici, soit. Mais le 28 mars, jour de la récupération, surprise : l’accroc sur le coffre, pourtant signalé et que le commercial s’était engagé à faire reprendre, n’avait tout simplement pas été retouché. Le commercial, très gêné, a reconnu l’oubli. Pourtant, avec un minimum de rigueur lors de la restitution, cela aurait dû être vu depuis longtemps. Les tapis promis ? Absents. Encore un oubli. J’ai attendu un mois, j’ai fait le nécessaire de mon côté – eux, non. Le commercial m’a proposé de reprendre le véhicule pour enfin corriger le tir et m’a promis un véhicule d’essai. Sauf qu’il a fallu insister lourdement pour obtenir un rendez-vous… fixé au 19 mai, soit près de deux mois plus tard. Depuis l’achat, j’ai également droit à des messages d’alerte récurrents m’indiquant que le Drive Assist ou le système SOS est inactif. Et pour couronner le tout, une alarme sonore retentit toutes les minutes. C’est perturbant à la conduite, et totalement inacceptable sur un véhicule haut de gamme acheté après des années d’économies. J’espère sincèrement que cela sera résolu lors du rendez-vous prévu, car sinon, c’est très inquiétant pour la suite. En résumé : un véhicule que j’aime, mais une concession qui ne suit pas. Le manque de rigueur, les engagements non tenus, les relances nécessaires pour obtenir des réponses... tout cela donne le sentiment d’être seul après l’achat. Et c’est bien dommage de devoir se battre pour que ce qui devrait être normal soit simplement fait. Škoda mérite mieux. Ses clients aussi.

Venant de Paris pour une semaine , ma seat ibiza m'a fait des broutements inquiétants, je suis allé chez Seat Brive, très bel accueil par les assistantes dans le hall, après avoir expliqué mon inquiétude j'ai pris un rdv pour un contrôle avec la valise, tout était parfait, très commercial ils ne m'ont rien fais payer merci à l'ensemble du personnel allez y un concessionnaire de valeur.

L'accueil, le conseil et la compétence de Monsieur Catillon m'ont conduit à lui acheter le troisième véhicule chez Péricaud.

Parfaitement bien reçu et piloté par Nicolas, attentif, disponible et pédagogue, pour la réception de mon véhicule. Un professionnel respectueux du client et qui aime son métier.

Bravo pour le professionalisme, la gentillesse de Julien et de Carole. Garage à recommander. Achat de qualité. très bons conseils et surtout à l'écoute . Surtout ne changez rien !!!!

Merci à Julien pour sa disponibilité et son professionnalisme. Un conseiller automobile qu’on souhaiterait avoir pour chaque achat. Julien nous a toujours reçu avec le sourire et ses petites touches d’humour. Je conseille vivement.

Bonjour Après quelques sueurs froides à la restitution de mon arona .l équipe a vite résolu ce désagrément !! merci à Julien pour son savoir-faire et sa gentillesse ...

Tres bon contact avec le commercial suite à l’achat de notre véhicule.

Très bon accueil. Pour une très belle voiture Merci

Un achat de qualité, merci à Mickael pour sa bienveillance, et son professionnalisme. Accueil chaleureux, et explications parfaites aux diverses demandes.

J’ai commandé une Cupra, il y a trois mois. Petit souci à la livraison mais très vite résolu, équipe, très réactive. Je suis vraiment ravi de ce véhicule Cupra, 204 cv hybride Merci particulier à Julien le Commercial qui s’est occupé de mon projet.

Merci à Julien Pacherie pour cette belle journée de livraison du Cupra Terramar. 1ere fois dans cette marque et nous somme ravie ! Mr Pacherie a eu une forte écoute de nos attentes que nous avions, il est toujours disponible et répond le jours même a nos questions (par mail ou téléphone) il propose plusieurs essais du véhicule pour bien comprendre l importance de Cupra. Mr Pacherie vous avez notre confiance pour un éventuel retour chez vous d ici 2 ans...

Excellent accueil, capacité d'adaptation au top, bon professionnalisme

Comme toujours très bien reçu et toujours efficace

1ère fois pour moi dans ce garage pour l’achat du cupra formentor. Très contente de ma voiture et mention spéciale pour mon vendeur Mickael Catillon qui est d’une gentillesse, d’une disponibilité et d’une patience sans égal. Toujours disponible quand j’ai besoin. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Paul a parfaitement respecté mes besoins, et mon budget pour cette jolie Seat Arona. Toutes les informations étaient claires et adaptées. Je le remercie beaucoup

Service client catastrophique sur ce point de vente ! J’explique : J’ai dû faire 900 km en deux jours dans mon Cupra Formentor. Il se trouve que malheureusement mon ordinateur de bord, donc toute la console centrale tombe en panne sur l’autoroute, redémarre en permanence et rend inutilisable tout ce qui est aide à la conduite, régulateur, musique, GPS etc… Je me rends donc au Cupra de Brive pour réinstaller le logiciel, car j’ai vu sur Internet que c’est un problème bien connu chez eux. Là, le Technicien, redémarre mon logiciel en appuyant sur le bouton on off, comme si je ne l’avais pas fait… Il me dit qui peut rien faire avant trois jours parce qu’il a pas le temps de faire le diagnostic. Il est 9h donc pas de clients, je suis à 200 km de chez moi et il ne veut rien comprendre sur le fait que je n’ai aucune aide à la conduit service multimédia etc… Pour une concession qui vend des véhicules à ce tarif là et à ce niveau de gamme, on attend un peu mieux du service après-vente, surtout que après mes 200 km avec un GPS et de la musique sur mon téléphone j’arrive à Cupra muret (cher moi) le technicien, adorable me prend de suite sans rendez-vous et règle le problème en 30 minutes ce qui aurait pu être largement fait à Brive et m’aurait évité cette galère. Je comprends que Cupra est une marque jeune et qui peut y avoir des problèmes techniques cela dit, il est inadmissible que par flamme des techniciens laissent leurs clients en galère sur le bord de la route… À Bon Entendeur !

Nous avons eu une belle expérience au Groupe Pericaud Brive grâce au vendeur M. Paul Vitry. Il a été très professionnel et à l'écoute de nos besoins. La concession est extrêmement décontractée et bien présentée. Je recommanderais à tout le monde de faire affaire avec eux.

Bonne accueil vendeur Paul vitry tres sympa a votre écoute je recommande les yeux fermés

Accueil impeccable, vendeur Mr Pacherie très à l’écoute, renseignements précis, commercial professionnel, petits cadeaux et café service au top. Je recommande vivement la concession Péricaud Seat Brive.

Pas capable de me faire essayer un véhicule après une semaine d’appel pour réserver un essai, soit disant qu’il faut monter un dossier et être prêt à acheter le véhicule avant même de l’essayer A fuir

A l'occasion de l'achat de ma nouvelle voiture, garantie 1 an, je remercie Nicolas Sambart pour son accompagnement, ses conseils et explications avec gentillesse et disponibilité. Je recommande ce garage de professionnels.

Super, tres serviable, je recommande fortement

Nous sommes très satisfait de Paul qui a l' écoute et disponible .

Vendeurs sympa et très à l'ècoute du client ne changer rien

Livraison d'un véhicule Cupra en location. Concession actuellement en travaux, pour un meilleur accueil de la clientèle. Satisfait

Excellente accueil, vendeur très compétent. Il prend le temps de vous accompagner et de vous expliquer la mise en service du véhicule.

Excellente expérience au sein de la concession Péricaud Brive merci à Paul et Thibault pour leurs accueil

On tiens à remercier fortement le garage pericaud et plus particulièrement Nicolas Sambart pour la qualité de service et l’efficacité malgré le timing un peu serré qu’on lui a imposé. Nous sommes repartis ravis pour la suite de nos vacances! Merci encore

Recommandé à 100%. Accueil et échanges avec mr Yohann Frelaut super. Rendez-vous pour les réparations respecté 🙂

parfait ! révision de ma Seat Arona le 13/07, super accueil ! Je recommande

Thibault est un conseillé commercial très professionnel, à l’écoute et très accueillant ! Je recommande fortement !

Merci à mr Rauch pour sa réactivité et ses compétences ! Ses conseils nous ont été très bénéfiques. Nous sommes ravis de notre nouvelle acquisition. Réelle plaisir de rouler en cupra formentor ! Nous recommanderons cette concession à notre entourage. A bientôt, cordialement mr et Mme Rigault

Achat d'une Ibiza après contact téléphonique puis deux passages sur place à la concession. Effectué avec Jean-Baptiste Bardet, très professionnel, patient et gentil. Une bonne dynamique d'équipe se ressent. Une grande attention portée à la voiture et à l'acheteur, expérience d'achat très agréable, je recommande !

Avec ma femme, nous avons acheté une nouvelle Ibiza. Très satisfait du véhicule et de l'excellente expérience de traitement avec M. Vitry. Merci.

Etablissement très sérieux à tous points de vue. Très bon accueil des commerciaux notamment Jean-Baptiste BARDET, compétent, de bon conseil, à l'écoute et très agréable. SAV au top, efficace et respectant les horaires de RV. Garage à recommander.

Un très bon accueil et de très bons conseils de Paul, malgré quelques difficultés il a été très efficace et rapide.

Un accueil et une équipe très sympathique. Un vendeur très professionnel Nous sommes très satisfaits de notre Suzuki Swift hybride. Monsieur G C

Vendeur monsieur Bardet très professionnel, vente à distance du véhicule qui s'est très bien passée, bon relationnel! Véhicule conforme, très satisfait de mon achat.

Très bon accueil est conseil de Mr Bardet et un super SAV

Très bon accueil. Écoute des besoins du client excellente. Services proposés et réactivité au top. Je recommande très fortement Groupe Pericaud. Un grand merci à Thibault pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Personnel très compétent, agréable je recommande vivement cet établissement

Très satisfaite de la prestation . Compétence et service rapide Véhicule toujours rendu propre ce qui est très appréciable

Bon établissement avec de très beaux véhicules. Je viens d'en acquérir un. Je fais connaissance avec ce véhicule très propre et suivi. Linda est une conseillère très professionnel. Je ne connais pas l'équipe qui l'entoure. C

Avis très favorable accompagnement de A Z à partir de la secrétaire jusqu’au service après-vente très bonne relation avec l’équipe Je recommande la concession

Personnel de réception atelier très sympa. Rapport qualité prix des interventions très corrects.

Bonne expérience, bon accueil. Mon conseiller commercial est très sympathique et m'a bien guidé pour ma location de voiture. Il a même fait un geste commercial. Je recommande.

Attention ! Le prix des véhicules en stock augmente de 1500€ du jour au lendemain. Et même si on vous a fait un bon de commande avec le tarif le plus bas, on vous signalera qu’un autre acheteur est sur le point de signer (au nouveau tarif) et que c’est trop tard pour vous. PS : Aujourd’hui, 2mois après cette mauvaise expérience, le véhicule est toujours en stock alors qu’il était supposé vendu.

Ma voiture a été transféré dans ce garage après une panne sur l'autoroute. Le garagiste n'a pas suivi le premier diagnostic fait sur la voiture, il a changé bobine et bougie pour 500 euros ce qui a résolu le problème sur 29km. Au final après être allé dans un vrai garage, le premier diagnostic était bon et ce garage m'a juste arnaqué. Je ne vous conseille pas d'y aller, quelqu'un devrait porter plainte contre ces charlatans.

Très très déçu j ai payé 44 euros pour récupérer le code de mon autoradio qui était bloqué !!!! Ce n ai pas le fait de payer 44 euros qui me gêne C est de me faire attendre 30min juste pour me facturer cette somme Et cerise sur le gâteau C est à moi d attendre une heure chez moi pour deploquer moi même mon autoradio avec ce fameux code Le pire C est qu ils ne sont même pas monter dans ma voiture car dommage pour eux j avais déjà démonté mon autoradio moi même et quand ils m ont raccompagné à ma voiture l autoradio n était même pas remonté Du coup un peu gené le mécanicien la remonté Je voulais justement en profité pour racheté une Seat chez eux et bien se sera un autre concessionnaire ILS M ONT VENDU DU RÊVE !! Le groupe pericaud devait m appeler j attend toujours !!!! Ça ne sert à rien de répondre avec des messages qui ne sont même pas respectés