Seat Rennes - Nouvelle Excel Auto Concessionnaire Seat

J’aurais apprécié que soient gérés les soucis de ma voiture sous garantie sans que je n’ai à débourser quoique ce soit. La garantie des véhicules d’occasion étant liée au garage d’achat, certaines prises en charge ne sont (à priori) pas possibles… Pour ma part, c’est un réglage des phares (non effectué à l’achat) qui m’a été facturé… Une facturation pas très honnête, qui aurait dû être gérée en interne avec le garage d’achat du véhicule d’origine afin d’éviter cette dépense. Bref, je suis déçue de ce dernier passage dans cette concession. L’accueil de l’agent a été très agréable mise à part cela.

Toujours un excellent accueil et une très bonne prestation.

Bonjour, Nous venons d'acheter une Seat Ibiza 1.0l TSI essence (occasion récente). La vente s'est réalisée par M. BOUDHAN. Nous sommes très contents de cette nouvelle voiture et de la proposition commerciale qui nous a été faite lors de l'achat. C'est la première fois que nous traitons avec cette concession et tenons à remercier particulièrement et de manière chaleureuse Samir BOUDHAN pour son accueil, également pour son professionnalisme sans défaut et pour ses compétences. Aussi, à l'occasion de mes premières visites sur le parc, il m'est arrivé de déambuler dans les différents services de cette concession automobiles (halls showroom, atelier entretien / réparation) et j'ai été très agréablement reçu par les différents personnels y travaillant - Merci à tous. Par conséquent, sans hésiter, je recommande cette concession automobiles. YM & IM

Bonjour, Je tiens à remercier Samir Boudhan du service occasion pour sa sympathie et son professionnalisme. L'achat mon Ateca s'est très bien passé. Je recommande vivement cette concession.

Bonjour Intervention planifier un mois à l'avance (suite à une campagne de rappel seat) avec demande de SOH (état de santé de la batterie car véhicule phev) intervention qui a été confirmé par téléphone comme quoi tout était possible a réaliser. Livraison du véhicule le matin a 09h00 (je suis de Nantes, pas d'autre concession qui peuve réaliser l'intervention semblerait il) avec rappel pour le SOH. L'intervention qui devait d'après le courrier officiel ne durer qu'une journée se voit prolongée à 2 jours. (soit il m'ont prêté un véhicule de courtoisie je ne suis pas a la rue) Je viens récupérer le véhicule et je demande le rapport d'état de la batterie car je ne le vois pas, la personne m'indique qu'il n'est pas présent et repart avec le véhicule pour réaliser l'opération. Très bien du moment que j'ai l'information pour pouvoir vendre mon véhicule. 20mn après la personne revient avec le véhicule et m'indique que ce n'est pas possible et qu'il faut vider la batterie complètement puis la recharger complètement... Je lui fais remarquer qu'en 2 jours cela aurait pu être largement réalisé. Voilà encore une mauvaise expérience avec les concessions Seat / Skoda que ça soit a Nantes où à Rennes on vous promet des choses qu'on ne respecte pas malheureusement.

Showroom propre et voitures bien alignées. J'étais allée voir le nouveau Skoda Enyaq coupé.

Personne pour s'occuper de moi. Pourtant j'ai ouvert et fermé portes et coffre d'une unique IBIZA exposé dans le show-room ; j'étais intéressé par ce modèle en finition COPA et j'aurais aimé avoir des informations et une simulation de prix sur cette SEAT. Après 10 minutes de présence à déambuler dans la concession, toujours personne. Dommage ! Je suis donc parti comme je suis venu et je suis allé voir ailleurs.

Un grand merci à M. BOUDHAN Samir pour son professionnalisme et son accueil. Étant à la recherche d’un véhicule d’occasion, Samir a su me diriger, malgré mes différentes exigences, vers le véhicule qui correspondait à mes attentes. Il est resté disponible afin de répondre à mes questions lors de l'achat de la Volkswagen T-Roc. Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et la qualité de leur service !

Concession et groupe à fuir!!!!! J ai commandé un cupra born vz le 3/2/2024 au prix 47210 € hors remise qui devait etre livré 2 à 3 mois après, je n ai était livré qu au mois d octobre mais que d une cupra xl à 39000€ en me disant c est ça ou vous résilier votre commande apres 10 mois d attente ou des réflexion du style mr quand on signe on lit !!!! Et aujourd'hui je viens de recevoir un huissier qui me reclame 500 apres 6 mois de livraison pour soit disant frais de livraison !! Ou sont passés les 8000 de delta et les bonus de l état !!! J envois ce jour un signalement auprès du ministère de l économie et à la répression des fraude.

Bonjour, Mauvaise expérience. Demande de réparation identique il y a 5 ans qui a doublé. Si seulement nos salaires avaient doublé. Grosse arnaque du garage qui rajoute des pièces détachées inutiles. Facile de se faire de l'argent. Honteux.

Je remercie samir après Achat d’un véhicule Seat ateca a distance, conforme à la description très content de ce véhicule en parfait état ,et très propre intérieurement .samir est un vendeur très agréable et très professionnel ,toujours à l’écoute du client même après la vente quand besoin d’un renseignement (rare de nos jours).très bonne expérience je recommande vivement ce vendeur.petit clin d’œil au livreur très sympa également merci à toutes ces personnes.

Un grand merci à M. Travers pour son professionnalisme et son accueil chaleureux ! Il a su répondre à toutes mes questions lors de l'achat de ma Seat Ibiza avec patience et expertise. Je suis ravi de mon choix et je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et la qualité de leur service !

Parfait depuis l'achat d'un véhicule d'occasion seat ateca , deux entretiens réalisés chez vous, très bien reçu et rien à signaler . Seul petit bémol ayant choisi votre groupe pour l'achat de notre voiture ainsi que la garantie et les entretiens chez vous , nous aurions été d'autant plus satisfait si on nous aurait proposé un véhicule de courtoisie gratuit et non pas une location de voiture durant nos entretiens

Merci à Samir d avoir pu nous nous proposer une seat Ibiza qui correspondait à notre budget

Je voulais vraiment remercier Mr Louis Travers pour son professionnalisme lors de la vente de notre voiture que nous venons d’acquérir une Seat Ibiza une personne super agréable et très PRO

Achat d'un Seat Tarraco d'occasion. Très bon contact à distance ( nous étions de l'Eure-et-Loir) avec MR Samir BOUDHAN. Arrivée sur place très bon accueil très bon service il nous manquait un accessoire nous venons de le recevoir. Je recommande ce garage et plus particulièrement Mr Samir BOUDHAN.

Je tiens à a remercier ce garage qui m'a contacté pour me restituer la montre que j'avais oublié dans un véhicule de location suite à un accident. Merci à M. Trollet et toute son équipe pour leur honnêteté, je n'hésiterai pas à faire appel à eux si nécessaire dans le futur.

Vendeur super gentil, très agréable, et ma voiture prête en 2h.

Réactifs, sympa, arrangeant. Une équipe professionnelle. J'ai eu la change d’être accompagné par Bruno qui a fait un super boulot pour la reprise et le changement de ma voiture. Merci beaucoup

Suite à l'achat d'un Cupra Formentor dans une concession de l'est de la France, j'ai été amené à le faire prendre en charge sous garantie chez Seat Rennes. Bien que n'étant pas encore client, je dois convenir que leur service a été parfait aussi bien en accueil qu'en prestation atelier. Un véhicule m'a même été prêté à cette occasion. Par la suite, logiquement j'ai fait faire l'entretien dans ce garage. Souhaitant remplacer mon Cupra, je viens de faire l'acquisition d'un Seat Ateca dans cette concession. M. Boudhan qui s'est chargé de cette transaction a été de bon conseil et m'a donné entière satisfaction. Un petit contretemps a légèrement différé la date de livraison prévue, j'ai apprécié le petit geste réalisé pour ce motif. Compte tenu de mon expérience dans cette concession, je signale que j'ai toujours eu affaire à du personnel sympathique quel que soit le service. Dans plusieurs commentaires, il est fait mention des conditions d'accueil V.O, c'est vrai que le local bureau pourrait être plus accueillant, mais c'est une situation qu'on rencontre un peu partout. Un petit point à propos de la circulation sur le site, je trouve que la sortie du parc présente un risque avec la voie cyclable qui passe devant le portail, la visibilité n'étant pas toujours bonne (vh en stationnement) et pas de signalisation particulière, genre attention cyclistes

Service très pro, bonne équipe et l hôtesse d accueille à bien du courage et du mérite face aux humeurs des clients

J'ai acheté une Seat Leon Tarraco il y a 2 semaines, Je suis très satisfait du service et conseils que Bruno m'apporté. Honnête et de très bons conseils. Je suis très satisfait de la voiture.

suite à l'achat d'un CUPRA formentor d'occasion. Merci à Samir pour sa sympathie et son professionnalisme ainsi qu'à sa réactivité pour résoudre le problème rencontré. J'enlève un étoile à la concession qui accueille ses clients VO dans une cabane de chantier au milieu du parking.

Je suis Skoda et restera Skoda. Tous sympas, disponibles, très bonnes explications, claires ,honnêtes et voiture toujours nickel après un service d'entretien régulier. Je recommande fortement.

Nous avons acheté une Seat Leon Sportourer il y a de ça 2 semaines maintenant et sommes très satisfait du service que nous avons eu avec Bruno. Nous l'avons trouvé honnête et de très bons conseils. Nous sommes très satisfaits de notre voiture. Édit : plusieurs mois après toujours aussi satisfait !

Bonjour, Achat ce jour d’une Cupra Leon d’occasion auprès de Bruno. Rien à redire, très bon vendeur, à l’écoute, qui sait donner de bons conseils pour l’achat de véhicule, disponible et qui sait arranger le client (double de clé et carte grise). Le véhicule est livré en excellent état, proche du neuf.

Très bien reçu et conseillé par Bruno. Nous venons de chercher notre voiture et le remercions pour son professionnalisme.

Accueil très sympathique lors de la vente. Quelques mois plus tard arrive les surprises. Entre les différentes pannes recensées et la malhonnêteté de ce groupe, je recommande de fuir cette concession. Véhicule acheté à 59 000 km. On m'assure que les pneumatiques seront changées si inférieur à 50% d'usure. Les pneumatiques arrières sont craquelé et après vérification, il s'avère que ce sont les pneus d'origine datant de fin 2019. Les pneus ont donc plus de 4 ans et 59 000 km lors de la vente. Ajouté à cela que sur le pv du contrôle est mentionné une usure anormale et/ou présence de corps étranger sur ard et arg. Les fameux pneus à changer. La semaine dernière, suite à une énième panne, une autre concession s'aperçoit que les bougies sont complètement oxydées. Si la révision avait été faite comme garanti par le concessionnaire, elles auraient dû être changées, ce qui n'est pas le cas. Lorsque je contacte le commerciale pour demander une prise en charge pour le changement des pneus (Photo à l'appui), celui-ci a la malhonnêteté de me dire qu'il ne feront rien après 10 mois de vente du véhicule. De mon côté, je n'en resterai pas là! Un conseil, fuyez cette concession

Par téléphone, je demande si une voiture diesel dont l'annonce m'intéresse possède l'ad-blue. On m'indique me rappeler dans l'après-midi pour me donner l'info, car il faut voir au niveau de la trappe du carburant. En effet, on me rappelle pour m'indiquer que la voiture diesel n'a pas l'ad-blue. Je vais voir le véhicule le lendemain, je pose quelques questions (visiblement, je saoulais le commercial avec mes questions), je fais un essai. En rendant les clés, le commercial a un doute sur l'annonce ... la voiture était essence. Sans être expert en mécanique, différencier un véhicule diesel d'un véhicule essence, ça reste la base. En bref, incompétent et peu aimable.

Nous avons fait 450kms pour venir voir une voiture que nous avons achetée. Très bien accueilli par Mr Perrin Ronan, dommage qu’il soit parti il était accueillant à l’écoute des clients. Très bon vendeurs. Quand nous sommes venu récupérer le véhicule fin mai il était parti de la concession il nous a transmis notre dossier à Mr Boudhan Samir qui le contacte est très bien passé aussi que je recommande fortement. Cordialement Mlle Parmentier et mr Caron-riffard

Accueil déplorable pour la partie vente des occasions. Après avoir fait le tour des diverses occasions, nous nous sommes dirigé vers le vendeur dans sa cabane de chantier, qui avait clairement l'air dérangé par notre présence. Nous avons été prit de haut, vraiment très très antipathique. Je ne remettrai plus les pieds dans cette concession et si pour vous l'accueil et le conseil sont nécessaires, ne vous déplacez pas ici.

Nous nous sommes déplacé en concession (4h de route aller-retour mais bon c’est le jeu) le 23/03/2024 pour voir et acheter une Seat ateca affiché au prix de 33990 € sur Leboncoin. Après essai nous avons voulu négocier en demandant soit un attelage offert ou une reprise de 1000€ de plus que la proposition de 16000 € faite sur notre véhicule, propositions refusées par le vendeur. Ce jour le 04/04/2024, surprise je vois le véhicule de nouveau sur Leboncoin affiché à 32990 €… incompréhensible… voir même risible et au final les autres acheteurs soient disant intéressés non pas conclus non plus apparemment.

Leasing avec Sinny d'un Seat ateca copa. Reprise de notre véhicule et nouveau véhicule disponible sur stock, ce dont on avait besoin. Il s'est démené afin de répondre à notre budget. Je recommande.

Accueil renseignements au top, peut être que j'effectuerais mes entretiens là bas. Il n y a pas beaucoup de concessionnaire seat sur Rennes. Je les recommande.

Achat d'un véhicule occasion entre particuliers 06/23 demande effectuée dans votre garage par l'ancien propriétaire remplacement cache feux stop coffre, ma conjointe a également appelé votre garage fin 07/23 le vendeur lui a bien stipulé que la pièce était en attente et que les délais pouvait être assez long , par contre que tout passait bien sous garantie. Six mois plus tard nous rappelons et la surprise il y a aucun dossier ! Donc aucune pièce de commander , de plus la garantie ce termine bien et le vendeur nous a prévenu que ça ne passerait sûrement pas en garantie. Finalité de l'histoire Seat rennes se moques des clients ! Allez chez la concurrence ou chez Seat Laval qui euh sont professionnels contrairement a rennes!

Très déçu par ma dernière expérience dans cette concession. REFUS catégorique de supprimer l'avertissement de service intermédiaire non obligatoire (juste les contrôles) malgré 2 demandes de ma part. C'est dit avec courtoisie mais c'est Non... Je vais entendre le bip à chaque démarrage. D'autre part attente de 2h30 au lieu des 1h30 annoncées initialement et surtout AUCUN devis préalable de remis pour le changement de 2 disques. A l'arrivée une note salée et aucun moyen de savoir si la promo (plaquettes offertes) a bien été appliquée.

Voilà maintenant 10 jours que nous avons acheté notre Seat Ateca FR 150ch 1.5 TSI de 2020 d’occasion chez Seat Nouvelle Excel Auto. Nous avons eu affaire à Bruno Chapelle, vendeur véhicule occasion. Après une première visite afin de voir et essayer le véhicule, Mr Chapelle a su nous conseiller et répondre à toute nos questions. Nous avons réservé le véhicule et la date fixée pour la livraison a été respectée. Mr Chapelle a su porter une attention à chaque requête que nous avons émise le jours de l’essai et de la réservation du véhicule afin que tout soit comme nous le souhaitions lors de la livraison de la voiture. Un léger désagrément avec la voiture sur notre retour, mais après une prise de contact avec Mr Chapelle, une solution à de suite était trouvé. Je recommande donc également le SAV. En espérant parcourir de nombreux kilomètres sans problèmes dans le futur. Nous sommes content de notre achat et recommandons sans problème cette concession automobile.

Aucun problème sur la partie accueil, les personnes sont bien formées et sympathiques. Cependant je trouve la marque beaucoup trop chère. J'ai fait remplacer un simple capteur mineur de ma voiture, et me suis retrouvé avec un facture de presque 400€.. Cela ne me semble pas acceptable sachant que le problème avait déjà été identifié en amont du rdv, et connaissant aussi le prix des pièces c'est difficilement justifiable. Le plus gros problème dans cette histoire est le sms de spam que j'ai reçu suite au rdv. Montrant au mieux un système d'envoi mal conçu, au pire que mes données ne sont pas en sécurité avec votre marque. Désolé, mais ce dernier point est inacceptable.

Très déçu de la partie commerciale, j’ai voulu acheter un véhicule d’occasion et prêt à faire des kilomètres pour un modèle qui m’intéressé. Ayant le choix de ne pas prendre un crédit vw chez eux, ils ont tout fait pour ne pas nous vendre le produit avec de faux prétextes. A éviter…

10 jours d'immobilisation de notre véhicule. Aucune possibilité de prêt de voiture de courtoisie. Surprise en ouvrant le coffre de la voiture 24h après l'avoir récupérée : un gros cache de protection du moteur de la voiture pas remonté. Aucun contrôle, aucune vérification, etc. Merci Seat !

Je constate par les avis ne pas être la seule à avoir eu une mauvaise expérience dans ce garage . Un gros problème de suivi de prise en charge réparation pour ma Seat , on vous laisse sans nouvelles pendant 3 semaines ... Je récupère enfin ma voiture , très sale ! Un coup de jet d eau aurait été le minimum ! Une facture de près de 600€ pour un barillet que j ai quand même pu régler en plusieurs fois et pour courronner le tout , on me remet une clef qui n'est pas la mienne ! Un certain manque de sérieux dans cette concession...

Nous avons pris un rendez-vous dans cette concession car nous avions un soucis d’odeur brûlée lors de la mise en route du chauffage, dégivrage… nous voulons changer de véhicule, c’est pourquoi nous la faisons vérifier avant de la mettre en vente. Lors de la prise de rdv par téléphone, on nous annonce qu’il vas y avoir un diagnostique du véhicule. Jusque là, aucun soucis. Le jour du rdv, on nous annonce qu’il n’y a pas de soucis. Personne ne trouve de problème… le vendredi je récupère la voiture, celle-ci avait une odeur de gasoil. En effet, nous nous sommes rendus compte le samedi qu’il y avait eu du gasoil sur notre plaque de coffre, sacs de courses… l’atelier à nettoyé la plaque mais l’odeur est toujours dans le véhicule. (Étant enceinte et ma fille de 3 ans nous dit aussi « ça sent pas bon » ) Nous n’avons pas eu de proposition de remise ou quoi que ce soit. Nous allons devoir amener notre véhicule chez un vrai nettoyeur. De plus, nous avons repris la voiture, et nous avons l’odeur de gasoil dans un premier temps et ensuite l’odeur de brûlé (aucun soucis selon eux) Nous sommes très très insatisfaits.

Je n'ai jamais vu dans une concession de voitures un accueil téléphonique et physique froid et pas professionnel. Le vendeur des voitures d’Occasions, le monsieur très clairement il ne faut pas le déranger, clairement il ne sort pas de sa cabine il voit les clients sur le parking mais il ne bouge pas d'un cheveu. De plus, quand tu vas le voir, il te dira : faut prendre un rdv, je vais faire de l'administratif. Vous me croyez pas? Testez et vous verrez. J'ai donné 1 sur 5 mais ça mérite moins 5 et non zéro et je ne suis ni méchant ni mauvais, juste choqué.

Concession au top avec un très bon suivi client. Un grand merci à Louis pour l'accompagnement et le suivi. Très content de ma nouvelle Cupra. Je recommande fortement et n'hésitez pas à demander au vendeur Louis pour les conseils.

Très contente de mon expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion à distance dans cette concession. Monsieur Chapelle a été très réactif et à l’écoute de mes demandes. Lors de la récupération de ma voiture, son accueil ainsi que celui de son stagiaire a été très chaleureux et amical. Merci encore pour avoir rendu mon achat à distance agréable et sans problème.

Malgré un bon accueil et une satisfaction du véhicule dont j'ai fait l'acquisition, je reste amer. Les promesses lors de l'acquisition n'ont pas été tenues. Aucune réponse suite aux diverses relances effectuées. Je trouve cela dommage d'être présent lors d'une acquisition puis de disparaître par la suite. Le suivi client est pourtant essentiel pour que l'on effectue nos révisions et entretiens au sein du groupe. Dommage...

Très bien reçu au sein de cette concession, avec un service personnalisé et une équipe à l'écoute de mes besoins. Monsieur CHAVOIX et très agréable et professionnel que ce soit en face à face ou au téléphone, et merci bcp pour le prêt gratuit du véhicule de courtoisie.

Complètement satisfait ! J’ai rencontré Bruno pour l’achat d’un véhicule et la reprise du mien. Tout y est, les conseils, la sympathie, les gestes barrière, le professionnalisme, réactivité, et j’en passe. Expérience client au top.

Personnel peu accueillant, même pas bonjour quand vous rentrez. La personne qui s'est occupée de nous était peu compétente, avançant des vérités que je savais fausses, nous prenant de haut. De plus ce vendeur était très mauvais en négociation, nous disant qu'il n'avait pas à faire de négociation sur le prix, car la SEAT ATECA se vendait toute seule. Il avait raison sur ce point, il avait en face de lui des clients qui étaient venus acheter. Ce que nous avons fait, mais compte tenu du peu de confiance et de considération que nous avons ressenti chez ce vendeur nous sommes passés par un mandataire ;) avec une remise de 4700 euros et le prêt d'une voiture en attendant la réception de la nôtre.

Suite de l'avis sur prise en charge Seat en carrosserie peinture, après concertation avec le responsable d'atelier il en ressort que les problèmes rencontrés étaient indépendants de la volonté du garage, difficultés dues à la période des fêtes de fin d'année pour la livraison des pièces, le responsable d'atelier a su se démener pour mettre un véhicule de remplacement dans les meilleurs dispositions; le véhicule a été récupéré après intervention (excellent travail, rien à redire); on a pu apprécier la sincérité du geste commercial. Je recommande cette concession.