Cap 84 Concessionnaire Seat

Achat seat Arona vraiment top Personnel très pro

Un service à la hauteur de la marque. De la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule, rien n’a dire. Véhicule nettoyé intérieur et extérieur, parfait 👌

Parfait Rdv 15h nous avons été reçu par Xavier, tout était prêt, les demandes faites au moment de la prise de rdv été bien inscrite sur la fiche de prise en charge. Super accueil, explications parfaites. Voiture récupérée à l'heure précise toujours avec un accueil toujours aussi agréable , explications claires et précises de l'intervention. C'est un plaisir de venir sur Seat Avignon , la raison c'est que la qualité du service et de l'accueil ne change pas malgré le changement de personne Xavier a remplacé julien , julien a remplacé Franck. Si je viens d'Istres pour effectuer mon entretien sur Avignon , c'est que je suis sûre que ma voiture suivi au top, et que l'accueil sera parfait avec une vraie écoute. Un grand merci à l'équipe de julien pour le service rendu

Excellent accueil et conseils .bravo à l équipe dynamique de cap 84 toujours au top travaux effectués sous garantie véhicule rendu une heure après dans un état impeccable extérieur et intérieur un grand merci à toute l équipe milanesio pour l accueil vip et les services

Très satisfait, bon accueil, bonne prise en charge et personnel très sympathique, Merci à Robin Picot pour le suivi

Professionnel sollicité par nos assurés, service rapide et efficace.

Nous venons d’acheter notre nouvelle voiture dans votre concession. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme et de la gentillesse de Jonathan et Ludovic . Nous recommandons vivement cette concession. M.&Mme Desannaux

Ensemble des travaux effectués dans le délai imparti avec prêt d'une voiture de courtoisie durant les travaux. Adaptation du garage pour permettre la prise en charge du véhicule suite à incompréhension lors de la prise de rendez-vous (merci Monsieur PICOT). Nettoyage intérieur et extérieur du vehicule.

Super accueil dans cette concession Merci à Margaux pour son professionnalisme et son sérieux elle connaît très bien son produit nous sommes venus pour découvrir la gamme cupra avant futur achat

Bonjour, J'ai emmener mon seat arona pour un problème mécanique. Tout le monde à était très gentil et accueillant! Ma voiture ayant était garder la bas, il ont su me dépanner avec une voiture de prêt immédiatement le temps qu'il fallait. Vraiment top!!

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion j'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme de Margaux et de la personne lors de la remise des clés.

Super accueil et explication de Mr Renaud pour la livraison de mon véhicule je conseille merci beaucoup

Très bon accueil, de bons conseils et très à l'écoute des besoins.

Très bon accueil et bons conseils lors de notre venue. Merci à Ludovic pour sa disponibilité

Nous avons été accueilli par Ludovic. Passionné il a su répondre à l’ensemble de nos questions. Nous recommandons +++

Très bon accueil, le personnel est agréable et de bons conseils. Je recommande cette concession

Très bon accueil de la part de Ludovic qui fait preuve d’un très grand professionnalisme et une vraie maîtrise de son sujet

A Éviter !!! Vendeur très impoli se foute de ma figure ouvertement suite a un appel du 08/02 a 11h , voiture pris chez eux en LOA je l’ai racheté par la suite. Carte grise payée une fois et je dois repayer une deuxième fois, veulent rien savoir ( facture a l’appui) déjà des le départ sa très mal commencé j’aurais du partir directement, donc je vous conseille d’aller voir un autre concessionnaire .

Client depuis 2022, nous sommes venus récupérer notre SEAT ARONA ce jour. Jamais déçu par la gentillesse des commerciaux, merci surtout à Mr Jonathan Hiely et Ludovic. Nous avons récupérés la voiture dans un état de propreté impeccable, merci encore à vous. MR lorenzini et Mme mouries

Prise de rendez-vous rapide bon accueil prise en charge de la voiture pour l'entretien fait avec sérieux, la voiture m'a été rendu nettoyage complet et avec le sourire.

J'ai récemment acheté une Cupra Formentor chez CAP84 Avignon, et je tiens à partager mon excellente expérience. 👍 C'est la deuxième fois que je choisis ce véhicule, et je peux confirmer que c'est un excellent choix. J'en suis vraiment ravie, tant pour son design que pour ses performances. Coté commercial, Jonathan Hielly a été exceptionnel tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance, et a assuré un suivi impeccable à chacune de mes demandes 👌 Lors de la livraison du véhicule, Ludovic Renaud a également fait preuve d’un grand professionnalisme. Tout a été soigneusement expliqué, et la remise du véhicule s’est déroulée dans une ambiance conviviale et très agréable 🥂 Je remercie toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur sérieux. Une belle expérience client que je recommande vivement à toute personne souhaitant acquérir un vehicule 🚗

Visite pour entretien/révision sur véhicule CUPRA - 30 000 km - véhicule réalisant 45 000 km/an. Concession et personnel performant, accueil agréable, timing et prise de rendez vous facile, creneau de 2h respecté avec de l'avance, wifi ok.

Merci Jonathan pour cet accueil parfait. Nous sommes très satisfait de notre achat et reviendrons sans soucis quand nous changerons de véhicule. Je recommande à 100%

Très bon accueil de Jonathan avec de très bons conseils. Je recommande à 100%

Tous nos remerciements a l'équipe pour leur professionnalisme, leur bonne humeur ainsi que leur disponibilité . Mentions spéciales a Jonathan un commercial au top 👌 ainsi qu à Julien de l'atelier pour ça réactivité a toutes épreuves 😄. Continuer comme ça et bonne fêtes de fin d'année.

Très bon concessionnaire. Chez Cupra une équipe à l’écoute et professionnel.

Nous venons de récupérer notre Cupra Formentor ce matin. Nous tenons à remercier toute l'équipe, et plus particulièrement Romain Counen, qui a su dès le début nous conseiller sur nos choix et attentes, très à l'écoute et réactif jusqu'à la livraison du véhicule. Encore merci ! A bientôt

Excellent service.✨ J’ai loué une voiture en LLD chez CUPRA Avignon et je suis ravie de mon choix. Le processus a été simple et rapide, avec des explications claires sur les termes et conditions. La voiture était impeccable et correspondait parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement cette entreprise.

Mon expérience chez Seat Cap 84 Avignon était parfaite ! Je remercie mon conseiller M. Jonathan HIELY pour son écoute, il a répondu à mes besoins. Il m’a accompagnée avant, pendant et après l’achat de ma nouvelle seat Ibiza. Merci à Ludovic, expert produit qui s’est occupé de la mise en main et conseils techniques. Je n’oublierai pas de remercier le service atelier qui a rapidement pris en charge mon ancienne voiture récemment suite à une crevaison. Merci Cap 84 pour votre accueil !

Confusion sur l'envoi de deux enquêtes de satisfaction simultanément. J ai toujours été satisfaite des interventions faites chez cap84. Je continuerai de conseiller cette concession.

Je viens de faire l’acquisition d’une nouvelle voiture. Tout le procédé s’est passé à merveille avec Jonathan Hiely. Il a bien pris le temps pour tout m’expliquer et me convaincre de faire affaire avec lui. La remise de la voiture s’est aussi super bien passée avec un autre commercial. Le lieu est très bien. Toujours bien accueilli . Merci beaucoup

Personnel très agréable super accueil Très content de mon véhicule, lors de ma visite pour le récupérer j'ai eu énormément d'explication sur les nouvelles fonctions tout est parfait. Bonne continuation a vous Mr Rossier

Quelle est l'immatriculation de cette MER.. ? Voilà la question posée par un mécano du groupe à l'intérieur d'un CX-60 D254 MAZDA neuf d'un an et demi ! Le chiffre, on va faire du chiffre !! Voilà la suite des conversations enregistrée par une dashcam installée dans ce véhicule de mer***, Véhicule qui était dans cet atelier CAP84 pour l'entretien des 40 000 km / 2 ans À la suite de cela, Je me rends immédiatement vers le véhicule ciblé pour constater ce qui a été effectué (ou non) bingo ! - Filtre à air facilement accessible sur ce véhicule de m... Japonais, celui-ci n'a pas été inspecté et encore moins nettoyé à coup de soufflette... ce que préconise pourtant le constructeur d'après le tableau d'entretien. - Sans compter la pression des pneus non-vérifier - ou effectuer correctement, - L'appoint d'AdBlue non effectué ou proposé, car non compris dans le forfait. Vidange huile moteur vraiment effectué ? J'ai de gros doutes !! 3H d'attente (et encore...) puisque pas de véhicule de courtoisie proposé, et néanmoins à la prise de RDV le personnel compétent était au courant d'une mise à jour sur ce véhicule (de mer...) qui aura pour conséquence +1h sur la durée de l'entretien (à condition de savoir utiliser les logiciels informatique de la marque ...) Pire, J'épargne le lavage auto à ce personnel compétent puisque le véhicule possède un traitement céramique, nous savons tous comment sont traités les véhicules dans ce type d'ateliers, le réceptionniste insiste pour un coup d'aspirateur, eh bien, même cela ne sera pas fait ! 130 km aller-retour parce que je me suis fier aux quelques commentaires positifs ici même sans aller plus loin. N'étant pas certains sur la qualité de prestation faite, je suis actuellement dans la rédaction d'un courrier pour avertir Mazda France, sachant que ce véhicule de MER... possède une garantie de six ans. Plus de nouvelle du chef d'atelier MR Viollet une semaine après avoir reçu l'un des quelques enregistrements des dires de ces collaborateurs à l'intérieur du véhicule. Avis aux possesseurs de véhicules de marque MAZDA :-) Inutile au groupe CAP84 de répondre, aucune suite ne sera donné au vu de votre désinvolture vis-à-vis de vos clients, qui paient et vous font vivre... pour l'instant !

Une très belle expérience dans la concession d'Avignon. Venus le jour des ventes privées, nous avons été pris en charge par le responsable commercial qui a notre sens a été juste parfait. Il a été à l'écoute et s'est réellement intéressé à notre projet. Il a finalement réussi à répondre a nos attentes voir plus avec une voiture juste parfaite. Je l'en remercie et tiens à souligner son grand professionnalisme mais surtout, merci à lui de nous avoir fait vivre une belle expérience client pour notre premier achat neuf. Je recommande ++++

Vérifier à fond votre véhicule acheté avant de partir avec. J ai acheté un formentor avec 17000 km au compteur. Après 2 mois d attente pour la C.G. J ai enfin eu la voiture. 1er surprise. On m avait dit que l option angle mort du pack sécu était inclus. Bin en fait non !. J ai ensuite tt de suite remarquer un grincement strident lors des freinages. Également un gros bruit de métal de l essieux arrière à l arrêt lorsque vs braquer les roues. Rien n a été pris en charge car e n est pas des pribelemes de securité. Et pour finir, au bout de 2000km j ai du ramener la voiture pour refaire l entretien des niveaux huiles etc !!!! 85€ à la charge car on m a gracieusement fait une réduction !!! Bref, malgré la pub que je reçois par tel pour leurs différents événements, je y Retournerai pas et ne faites pas comme moi, ne vous laisser pas endormir par les beaux discours commerciaux….. Suite à la réponse du concessionnaire... ( je n'arrive pas à repondre à son message ). Vous oubliez de préciser que l’entretien moteur est apparu aprés 3 mois suivant l'achat du véhiculé. Chez les autres concessionaires, je n'ai jamais eu ce probleme avec un véhicule d’occasion ! ils avaient systématiquement refais les controles et niveaux !. Et vue les delais entre l'achat et le message d'entretetien ( 3 mois ). Vous ne pouvez pas dire que vous avez travailler gratuitement ! j'ai acheté le véhicule 35000 euros ! Notions de gratuité, temporalité et services byzarre ! j'ai moi meme un business, si je fais une erreur j'assume, meme si cela a un coup ! le résultat final et la satisfaction d'un travail bien fait est primordial pour moi et le client ! c'est marrant comme vous avez également oublié les problèmes antérieur à la livraison du véhicule... ( option annoncé pas présente et mauvaise déclaration carte grise de votre part )De plus, pourquoi faites vous l'étonné !?? Effectivement, je voua ai dit que les relations humaines étaient bonnes, mais aussi qu'au final elles sont surperficielle au vue du résultat ! . je n'etais pas venu acheté une relation mais un véhicule !

Achat d un formentor 310 VZ. Accueil impeccable. Véhicule CUPRA récupéré, préparé dans un état irréprochable (extérieur, intérieur et mécanique) . Transaction administrative bien suivie, complément du service mécanique explicatif. Concession à recommander. Christophe

Bonjour j'ai acheter une voiture la voiture en sois est bien mais le vendeur qui nous as reçu nous a forcer à prendre le pack de démarrage d'une valeur de 600 euros et quelque en me maintenant que il est obligatoire dans la vente de la voiture hors sur le bon de commande il est écrit pack de démarrage facultatif ! Facultatif veut dire pas obligé j'ai essayé de dire au vendeur que on ne le voulais pas mais il nous a forcer a le prendre . Nous nous sommes fait avoir de 600 euros ! Il font tout pour pas que vous vous en rendiez compte et quand vous le voyez c'est trop tard

Concessionnaire au top . Toujours prêt à vous accompagner dans votre envie de changement de vehicule,avec le professionnalisme et l'écoute du client. Je recommande vivement l'équipe de yoan Mathieu lilou et loic.

J'ai changé ma batterie moi même en m'assurant qu'elle corresponde bien et un défaut sur une porte arrière est apparu sur mon seat alhambra. J'appelle donc el concessionnaire seat. La réponse : batterie pas achetée chez nous = pas de rdv pour un passage en atelier. Bravo pour le suivi client et marque !

Je ne recommande pas le garage CAP84 ni le groupe Milanesio car pour moi il y a un gros manque de sérieux. Non professionnel, les véhicules d'occasion ne sont pas inspectés avant la vente. Dans mon cas : disques voilés, pompe de lave glace HS et l’entretien annuel non fait alors qu'il y a souscription à une extension de garantie. Obligé de revenir 3 fois après la livraison. Manque de transparence sur l'historique du véhicule (ne parle pas de l'historique tout simplement). Expérience : Le 20/03/2023, je décide d’acheter une Mazda d’occasion (véhicule ayant 3 ans et 37 000km) avec une extension de garantie de 5 ans. Un accro sur la jante noire et un accro sur la porte arrière. Correction faite pour la livraison du véhicule. Le vendeur me précise que la voiture possède un carnet d’entretien numérique complet Mazda. Le 11/04/2023, me parle une nouvelle fois du carnet d’entretien numérique et de l’inscription que je dois faire pour y avoir accès. En rentrant chez moi je m’aperçois d’un problème de vibration quand je freine. Puis le soir, je procède à mon inscription pour le carnet d’entretien et surprise la date de l’entretien est dépassé (date limite était le 31/03/2023), sachant que j’ai pris une extension de garantie. Le 12/04/2023, je contacte le vendeur pour l’entretien qui n’a pas été fait ainsi que le problème de vibration. Pour lui l’entretien a été fait mais que l’actualisation de l’application pouvait prendre plusieurs jours et me donne un rdv le 17/04/2023 concernant le problème de vibration au freinage. Le 17/04/2023, une personne de l’atelier teste le véhicule (j’étais avec lui dans la voiture). Sur le retour du test, il s’aperçoit qu’il y a un problème au niveau du lave glace. De retour au garage la voiture part à l’atelier pour remplacement des disques car ils sont voilés et pour un diagnostic du lave glace. Résultat la pompe est HS et on me donne un nouveau rdv afin de procéder à son remplacement. Le 19/04/2023, l’application n’est toujours pas à jour, je décide de contacter un autre Mazda pour vérifier l’état de l’entretien. Il s’avère qu’il n’a pas été fait. Je retourne voir CAP84, car avec un entretien dépassant le délai cela rend l’extension de garantie caduc. Je vois le chef d’atelier qui doit en parler en interne afin de trouver une solution. Le 27/04/2023, je vais au garage pour l’entretien. Une fois fait, on me donne un papier anti daté d’avant le 31/03/2023. Le garage commet une erreur et ne l’assume pas et pire vous demande de ne rien dire. À la suite de mon refus on me reprend le papier (pour ne pas laisser de preuve). Puis vous me dites par mail avoir fait le nécessaire auprès du constructeur et par ricochet le garantisseur. Moi je vous ai demandé un écrit attestant que le garage avait loupé l’entretien, que le garantisseur en avait pris connaissance et qu’il acceptait malgré tout de maintenir la garantie. Je n’aime pas me reposer sur des hypothétiques ricochets. J'attends toujours ce papier. Comme le garage pense avoir fait le nécessaire, il faut entamer les démarches soit même. Le 07/11/2023, je vais à mon rdv pour un rappel constructeur. Durant l'attente, je suis allé voir le service pièce détachée afin de commander une clé Mazda pour démonter les boulons antivols. Ok c’est la faute du constructeur pour ne pas pouvoir vous fournir la pièce. Mais en 8 mois vous ne m’avez pas contacté pour me dire que vous n’arriviez pas à avoir la pièce et ne m’avez pas proposé une autre solution. Si j’ai une crevaison, je fais comment ? Je viens de vérifier les papiers et je n’ai aucun historique. Vous parlez d’un passage en carrosserie pour des travaux mineurs et courants. Aucune trace dans les papiers qu’on m’a donnés. L’historique que j’ai fait, montre une collision avec un animal à l’avant droit et d’une estimation par expert à 8265€. Alors oui, je n’ai pas la même notion que vous du mineur et courant. Je trouve anormal de dépenser plus de 26000€ et de devoir revenir 3 fois en ayant des découvertes au fur et à mesure. Sans parler du manque de transparence pour la collision du véhicule.

Bonjour bien accueilli et a ce jour content de la Seat Leon hybride rechargeable acheté d'occasion en mars même si 1 mois après un petit problème de voyant intempestif et régler par le changement du volant sous 15 jours.

J’ai pris aujourd’hui réception de mon seat Arona en remplacement d’une Ibiza. Jonathan a su répondre rapidement à ma demande en me trouvant un véhicule adapté à ce que je voulais et à mon budget. De plus le préparateur a fait un super boulot, le véhicule étais nickel malgres le mauvais temps. Je ferais entretenir mon véhicule en concession car l’équipe de l’atelier est super !

Très déçu du service après-vente quatre ans après avoir acheté ma voiture, une panne il m’informe ne pas pouvoir la prendre avant le 5 février ce que je comprends pas forcément, mais bon je décide de faire remorquer ma voiture, vu que j’ai une extension de garantie de trois ans et là impossible de faire remorquer ma voiture car ils n’ont aucun document à leur possession qui prouve que j’ai une extension de garantie. Je demande au garage d’intervenir là il m’envoie le document qui prouve que j’ai bien une extension de garantie de la. Je rappelle le dépannage sept jours sur sept Seat qui me renvoie vers le service client qui me répond on ne sait pas ce que couvre votre extension de garantie très très déçu, je pensais être une bonne cliente. Je pense à l’avenir que je vais changer de marque. Cordialement. Madame Blaise. Ps : après m’être rendu à la concession, tout s’est réglé rapidement. Merci à toute l’équipe.

Je vais essayer de condenser l'avis mais sachez que l'histoire à été longue et compliquée. 2 mois après avoir acheté mon véhicule, j'ai eu une panne qui nécessitait un diagnostic au garage, j'y ai donc mené ma voiture et le diagnostic s'est transformé en réparation sans que j'en sois informé et j'ai du régler 250€ au lieu des 120€ initialement prévus. Ni la garantie, ni le garage ne voulait prendre en charge ces frais. J'ai donc dû faire des pieds et des mains pour que le garage reconnaisse le fait qu'il n'est pas normal d'effectuer des réparations sans informer le propriétaire du véhicule et qu'ils acceptent de rembourser la réparation effectué (130€). En clair, pour l'achat il n'y a aucun soucis. Par contre, malheur à vous si vous avez un problème par la suite et que celui-ci n'est pas pris en charge par la garantie très sélective. Et ne vous attendez à aucun geste de la part de la concession.

Voiture commandée en octobre 2022 En octobre 2023, sans nouvelle et toujours sans véhicule livré j’ai rompu le bon de commande Pas un appel de leur part pour s’excuser, ni mail ou sms pour accuser réception de cette annulation. Certains vendeurs de voitures sont peu scrupuleux, d’autres sans conscience professionnelle ni notion d’engagement, et au fond du panier, tout au fond il y a Cap 84.

Bonjour achat d'une Seat Ibiza d occasion ce mois d octobre 2023. Nous avons eu Jonathan comme vendeur. Très pro, efficace, et de bons conseils. Je recommande. Ce commercial est vraiment attentif pour ses clients. Il suit le véhicule et son client. Pour le coup bravo. J espère que ce sera pareil avec l atelier pour les révisions a venir.

Nouveau dans la marque Mazda, nous venons d'acquérir une MX5 de 2015, malgré un problème sur les commandes de la console centrale, qui a été réglé immédiatement, nous sommes ravis de notre achat. Nous souhaitions remercier Johan et Mathieu ainsi que leur équipe pour avoir joué le jeu, pour la bouteille de champagne, leur écoute et professionnalisme. Anne et David

Les vendeurs sont très professionnels, très agréables et polis ... Ce qui se fait denrée rare de nos jours... En tous cas je suis ravie de l'acquisition de ma nouvelle Cupra!... Merci du cadeau ! 😉

Une SEAT LEON d'occasion m'intéresse dans cette concession. Je prend contact avec le vendeur le lundi en expliquant mon projet et mon budget car je souhaite faire reprendre un véhicule quasi neuf. Bref réception du devis avec un prix qui ne me convient pas. Je vois qu'ils appliquent un pack livraison à 599euros avec ecrit en gros FACULTATIF. Ce dernier ne m'interesse pas. ( lavage a 60euros, kit securite 60euros, gravage tatouage à 199euros alors que le numéro de serie est deja sur les vitres en sortir d'usine...). Je demande au vendeur de le retirer et on est au bon prix et prêt à valider la commande. On vous sort un excuse que le pack est obligatoire car la voiture ne peut etre vendue sans vidange pour une histoire de garantie et que la.concession peut meme refusait de me vendre la voiture sans ce pack. Alors je peux concevoir de payer un forfait mise a la route mais pas une pochette surprise à 599euros. M le directeur il serait bon de modifer vos formulaire de devis car le mot FACULTATIF ne signifie pas au bon vouloir de la concession. Je vais tout de même voir le vehicule samedi 5 septembre. Venant de Montpellier, j'espère une solution commerciale pour ce pack FACULTATIF. A bon entendeur pour les futurs acheteurs de véhicules d'occasion dans cette concession [Mise a jour du 05/09] Suite a ma venue. Très bien acceuilli par Julien et Anthony qui ont été a l'écoute de mes demandes sur le PACK Au final un accord commercial a été trouvé et la voiture est commandée. En attente de voir le travail de l'atelier sur la préparation de la voiture. Merci à eux [Mise a jour le 13/10/2020] Fin de mon expérience avec cette concession. La voiture a été commande le 5/09/2020 et j'en ai pris livraison le 03/10. 4 semaines de préparation pour un VO. La voiture avait un bruit de courroie lors de l'essai. On m'explique que les experts vont tout checker sur la voiture pour la livraison. Au passage je fais remarquer le pare choc avant gauche mal clipsé (voir photo) et le vendeur le notifie sur le Bon de commande (voir photo). On m'explique que la voiture va subir 90 points de contrôles. 1 semaine après on m'appelle pour me dire qu'effectivement il faut changer la courroie, on m'annonce 1semaine et demi de délai pour la recevoir (comprenez Mr c'est une pièce SEAT... ) Je demande au vendeur si la pompe à eau sera changé en même temps que le kit (logique), mais il ne sait pas c'est technique et se renseignera. Par contre il ne sait pas demander l'information aux techniciens car je n'ai jamais eut de retour de sa part. Parlons en de ces retours , depuis la commande de la voiture, j'ai du le relancer à plusieurs reprise( par exemple savoir si le virement est bien arrivé tout bêtement) par téléphone, par SMS et par mail et j'ai eut 2 réponses. Rien de sérieux pour un commercial. Au final on m'appelle pour me dire de venir chercher la voiture le samedi 03/10. Pare choc mal clipsé et je vous laisse juger de l'état du balai d'essui glace arrière. Où sont les 90 points de contrôles annoncés. aucun justificatif de l'entretien réalisé , et rien de note dans le carnet. J'ai relance le vendeur en laissant un message mais pas de retour de sa part depuis une semaine. Bref cette concession est la caricature parfaite des vendeurs auto. De beaux sourires de façades quand il faut payer mais ensuite aucun suivis , aucun retours et une préparation VO minable. Au vue des autres commentaires Google sur les VO de cette concessions, apparemment il faut les éviter. Préférer plutôt du VN en espérant ne pas avoir trop de soucis. Si vous êtes de la région , privilégiez d'autres groupes que CAP 84.

Au moment de l’achat du véhicule notre vendeur a été très cordial et compétent sur la connaissance du véhicule vendu. Nous avons signalé le jour de l’achat du véhicule Neuf présent dans la concession que celui-ci avait un accroc sur l’arrête du capot. Ils nous alors été garanti que cela ne se verrait plus lors de la remise du véhicule. Or le jour de la réception, le défaut était toujours présent et un nouveau problème a été découvert et signalé (cache plastique compte tour rayé). Notre vendeur a pris en compte et j’ai pu ramener 10 jours plus tard mon véhicule pour faire les réparations. A la récupération de mon véhicule pour changement du cache et la retouche peinture, j’ai signalé que l’accroc était identique et que rien n’avait été fait! Et j’ai également trouvé un nouveau problème lié au changement du cache plastique compte court. Le cache de la colonne du volant était complètement rayé! De plus lorsque l’on m’a rendu mes clefs j’ai signalé que celles-ci était complètement rayées! On m’a alors rétorqué que cela n’était pas possible... Pour ce qui concerne la carte grise, lorsque l’on m’a transmis mon certificat provisoire d’immatriculation j’ai bien spécifié que l’adresse qui y figurait était erroné, on m’a répondu que ce serait modifié sur la carte grise définitive. Or, ma carte grise n’étant toujours pas arrivée à mon domicile j’ai consulté le site du gouvernement et il est spécifié que celle-ci est repartie à l’expéditeur cause de mauvaise adresse .... Je me retrouve donc dans 5 jours sans certificat pour circuler avec mon véhicule ! En attendant mon prochain rendez-vous pour changer le cache de la colonne du volant et faire la retouche peinture, je profite de ma belle Mazda 3 mais je reste profondément déçue de cette concession d’Avignon.