Happy cash Laon Magasin d'articles d'occasion

Très bon magasin avec un large choix de produits selon les arrivages.

Très déçu par ce magasin. Malgré une panne survenue dans les délais de garantie, on m’a refusé la prise en charge d’un appareil de musique pourtant éligible à une réparation ou un échange. 🤔 Comment accorder sa confiance pour un futur achat, quand le service après-vente fait preuve d’un tel manque de considération ? Pour un différend de 40 euros, c’est toute l’image du magasin qui en pâtit. 📉 Conclusion : une réputation ternie pour une économie de bout de chandelle. À méditer.

J’ai acheté un ordinateur il y a un an, et au final, il n’y avait aucune mise à jour possible. Aucune application ne pouvait être installée, les navigateurs ramaient à mort. Je l’ai ramené quatre fois pour qu’on voie ce qu’on pouvait faire, mais à chaque fois que je le récupérais, c’était toujours pareil. Le personnel prend les gens de haut, comme si on était des imbéciles. J’ai fini par leur revendre l’ordinateur : ils me l’ont repris 150 €, alors que je l’avais acheté 300 €. Ce sont des voleurs, ils nous prennent juste notre argent. On achète des produits chez eux qui ne sont même pas conformes à ce qu’ils promettent ! Si vous voulez vous faire arnaquer, allez là-bas. Et en plus, ils ne remboursent pas, même quand le produit ne fonctionne pas du tout. Vérifiez bien le produit devant eux, ne vous faites pas avoir comme moi. Merci à eux, j’ai perdu l’argent de mon anniversaire pour quelque chose qui ne fonctionne pas du tout… N’allez pas là-bas.

Je suis venu pour acheter un iPhone qui malheureusement ne fonctionnait pas mais grâce a la vendeuse Camille tout est rentré dans l’ordre d’ailleurs je la recommande fortement !

Personnel aimable mais pas souriant,jeu non protéger et pas nettoyer, le personnel disent carrément qu'il s'en foutent alors qu'il dise aux clients d'appeler en cas de soucis personnellement je ne recommande pas du tout

Merci à Mathilde pour son geste commercial et son sang froid pour le disque défectueux. Merci !

Je me suis rendue pour la première fois chez Happy à Laon. J'ai été très bien reçu le patron sympathique ainsi que le personnel . On est accueilli avec le sourire et l'amabilité. Je recommande vivement. Merci à vous.

Achat d’un jeu vers le 8 avril. Je voulais jouer à ce jeu aujourd’hui et impossible de le lire. Disque complètement rayé. Je les appelle donc, vendeur pas du tout aimable et il ne peuvent rien faire car je n’est pas le ticket. J’ai un sérieux doute s’ils vérifient ce qu’ils vendent. Comment perdre 20€ pour un jeu non fonctionnel !! MAGASIN A FUIR

Très bonne reprise de mon xiaomi, merci beaucoup

Très bon magasin d occasion.Le personnel est poli et les objets sont bien.Je recommande à 100%

Aucun bonjour, aucune attention, juste ça ne nous intéresse pas alors qu'au téléphone et sur Messenger surl'inverse a été dit pour des objets à vendre... À éviter pour le manque de politesse

Arnaque à fuir, cherche à se faire De l’argent. Cherche à racheter des PC gamer à 100 € Pour mon cas, motif Carte graphique, trop vieille, mais elle est quasiment neuve je monte à 160 FPS sur Fortnite. Je leur ai déjà vendu deux PC non gamer tout simple au prix de 100 € chercher l’erreur. J’ai une bonne config, on sait très bien ce qu’on vend et eux ils savent très bien ce qu’ils achètent mais ils veulent t’arnaquer. pour, Revendre 3/4 Fois le prix de rachat dommage qu’on peut pas publier de photos.

Quel Accueil EXCEPTIONNEL... Je cherchais à revendre mon Portable, tout simplement, et j'ai été reçu comme une MERDE, par une Acheteuse, pas du tout concernée et surtout pas à l'écoute... Elle nettoyait une enceinte, en machonnant son chewing-gum, sans vraiment s'intéresser à mon rachat, et sans même me regarder ! QUELLE PROFESSIONNELLE... Elle me demande combien j'en veux, je lui réponds, aucun idée, je ne travaille pas dans la Telephonie😀 Elle me dit si je vous en propose 20 Euros, sans aucune expertise, ni même prendre le temps de regarder mon portable... J'ai bien compris que je ne l'intéressais pas, et qu'elle n'avait visiblement pas de temps à me consacrer. Elle n'est absolument pas faite pour le Commerce !!! Quelle triste Personne !!! À fuir... Changer de métier, et faites-le rapidement, s'il vous plaît !!!

Les vendeurs très sympa, un nombreux choix de plusieurs articles à prix resonable, pour le coter vente c'est nickel rien à dire franchement je reviendrais dans se magasin.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !!!! 😡😡😡 Arnaques puissance 10 . Achat d'une DS d'une valeur de 59,99 € en mai 2022, lors de l'achat de celle-ci j'ai pris une extension de garantie de 3 ans donc j'ai payé un peu plus cher ce qui est tout à fait logique . En décembre la console tombe en panne puisqu'elle est encore en garantie je la ramène au magasin il aura fallu attendre plus de 2 mois avant de pouvoir avoir un bon d'achat de la valeur de la console! Aujourd'hui je retourne au magasin j'achète une DS d'une valeur de 69 € donc bien évidemment je rajoute 10 € de ma poche ,lors de l'avoir le vendeur m'a dit que mon extension de garantie repartirait là où elle s'était arrêtée c'est-à-dire que j'en aurai eu encore pour 2 ans de garantie !!! Hors aujourd'hui on me dit ah non non c'est pas ça on n'a jamais dit ça si vous voulez une extension de garantie en plus il faut rajouter encore5/ de la valeur de la Ds !!! 😡😡 Je maintiens mes propos ce magasin n'est que pure arnaque n'achetez rien là-haut vous allez vous faire escroquer! ils sont incapables de d'effectuer les réparations lorsqu'un produit est en panne !!!!!!!! Et en plus vous dites adieu a vos extensions de garantie !!!!!!

Super magasin rapidité et gentillesse au rendez vous merci à camille pour ßont accueil

Ils te reprennent un TM6 400 eur en édition black scintillant en disant qu’ils vont afficher le prix à 800.. alors qu’ils vendent le modèle blanc, en état dégueulasse à 999 eur.. logique ? La meuf on voit clairement qu’elle y connaît rien. Tu vois les prix de vente sur tout, tu comprends pas comment le truc il marche. Une équipe de guignol.

Je ramène un Mac et on me propose 300€ sans regarder la configuration ou même la batterie, celui du centre ville a regardé les config et m'ont repris 420€. Quelle différence.

Accueil super sympa bonne reprise du matériel présenté. Satisfaite .👏👍

J'ai acheter mon Galaxy z flip 5 il y a environs 5 mois + garanti de 70€ en plus ! un matin j'ouvre mon téléphone et la une grosse tâche noir apparaît sur la fissure du milieux ... J'emmène donc mon téléphone au magasin il me dise qu'il faut environ 15jour pour voir si il est réparable ...au bout de 15 jour sans nouvelle j'y retourne et on m'annonce que mon téléphone ne passe pas sous garantie car il serais tomber ! Alors que il n'a jamais pris un coup ! On m'annonce en plus que je doit payer pour faire réparer mon téléphone et que si le réparateur n'y arrive pas il ne ferons rien d'autre du coup je n'aurais plus de téléphone... Un conseil n'acheter rien las bas ! Ce sont des arnaqueurs...

J’ai voulu revendre mon téléphone et vous m’avez proposé la moitié de votre concurrent du centre ville.

Beau magasin mais les prix de ventes sont trop proches du neufs L'équipe est pro Un effort sur les prix est indispensable.

Des vendeurs plutôt sympathiques pour la plupart. Je regrette cependant que certains jeux ps4 ne puissent pas être rembourses cependant même si j’ai pu sauver la mise dn nettoyant l’un d’eux . Heureusement qu’il y’a une offre ’ location ’ . Certains articles revendus chez eux à un prix dérisoire. Globalement une enseigne moyenne même si j’apprécie le concept

Attendre 20 min que chacun termine son petit goûter.. et pour que au final on ne sache pas nous répondre sur les mises à jour de leur console...

Il’ y a une vendeuse blonde qui n’est vraiment pas accueillante, elle est aigrie je trouve ce qui ne me met pas à l’aise en temps qu’acheteur ou vendeur

Vendeur à l’écoute et agréable ! Rachat des téléphones à bon prix.

Un large choix d'articles d'occasion, ou neuf à des prix imbattables Accueil tres agreable et des vendeurs compétents qui savent vous conseiller. A chaques visites je découvre toujours de nouveaux articles. J'y passerai des heures. Je recommande ce magasin

Très agréable magasin et surtout un très bon accueil Je le recommande

Nous sommes venus avec mon conjoint, quelle déception de voir, je suppose, le responsable reprendre son employé très aimable au milieu du magasin devant quelques clients. Ce genre d’attitude n’est pas très professionnelle.

Déçue de ce magasin !!! Je n'irai plus. J'ai acheté une dolce gusto il y a 6 mois, elle tombe en panne, je la ramène, ils la gardent plus d'un mois pour me dire qu'elle est entartrée et que je dois le faire moi même car ce n'est pas compris dans la garantie. Je ramène la cafetière à la maison pour la détartrer et là LA CAFETIÈRE NE FONCTIONNE MÊME PLUS. C'est super !!! EN PLUS ON NOUS A FAIT PRENDRE UNE GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE DE 3 ANS. J'appelle ça de la malhonnêteté.

Il mon repris mon iPhone 14 a un bon prix ! je recommande .

Je suis venu pour une ps4 ,rien à dire . Vendeur sympa. Je reviendrai.

De très bon conseils, que ce soit pour vendre ou pour acheter. Un téléphone acheté et aucun problème. Magasin agréable avec des articles au top. Je recommande fortement de venir faire des achats dans ce magasin !

J’ai acheter un pc qui a jamais marché a était envoyer 6 foit en sav rien ne va et ne veulent pas rembourser a fuir !!!

J'ai acheté 2 jeux le mardi 5/11/24 sur Xbox pour 11.89€. J'ai du les ramener le 7/11/24. Les 2 jeux ne fonctionné pas et je ne vous raconte pas L'ÉTAT DES DISQUES ! J'ai demandé un remboursement on ma informé que sa ne ferait pas partie de leur condition générale de vente. Qu'il me les reprennent 0,50€ pièces où m'effectuer le remboursement sur forme d'avoir. Déjà que je ne trouve rien d'intéressant, on nous force à consommer chez eux. Pour l'achat équipe accueillante. Le retour mal vue et empêche le remboursement de leur erreur. Un contrôle du fonctionnement et de l'état du CD au rachat serait le bien venu. Ainsi qu'une autorisation à l'achat de vérifier l'état des rayures sur le CD pour l'acquéreur. Bref très déçu, première et dernière expérience. 11,89€ à la poubelle super compassion envers notre pouvoir d'achat !

Très bon accueil et contente de mes achats dans ce magasin. Je recommande !

Je devais acheté environ 40jeux Ps2 ps3 ps4 je demande à voir l'état des disques Sa dérange une fois que j'ai vu l'état je comprend que ça dérange vu l'état des jeux Surtout vérifier se que vous acheté et même les consoles

Équipe très agréable très impliqué dans la satisfaction du client et surtout très patients juste une petite remarque le SAV peut être un peux long selon les problème rencontré mais rien de méchant une bonne expérience générale.

Le magasin et top , le personnel et très professionnel je recommande fortement , le mr qui s’occupe du rayon airsoft et à l’écoute et donne vraiment de bon conseil .

Magasin à fuir !!!! Nous avons acheté un iPhone 14 il y a environ 3 mois, nous l’avons mis en charge un soir avant d’aller nous coucher. Le lendemain matin, nous nous réveillons, tout le côté gauche ne fonctionne plus. Nous l’amenons donc à nouveau au magasin. Il nous annonce un délai de 15 jours pour voir ce que Le téléphone n'a eu aucune réponse après presque 4 semaine nous les appelons donc nous même et nous dise que le téléphone ne rentre pas dans la garantie parce qu’il a eu une chute alors que pas du tout il n’ai jamais tombé ! Bref juste pour dire qu’ils vendent des téléphones avec des défauts et une fois vendu ils vous trouvent des excuses pour ne pas le réparé ! En plus de ça personnel Très mal aimable

Équipe admirable qui s'efforce de garder le sourire, malgré une clientèle parfois très irrespectueuse et des conditions de travail difficile. Force à eux, l'entreprise Happy Cash se doit de les valoriser parce qu'ils font un travail admirable.

une étoile car on peu pas en mettre Zéro, magasin à fuir, j’ai acheter une xbox one x en janvier, elle tombe en panne en septembre, je l’amène en réparation car elle étais garanti une semaine après elle étais sensé être réparer je retourne chez moi, le problème étais toujours pas résolu, je la re ramène soit disant que c’était a cause du stockage, donc je leur laisse, une semaine après (une semaine pour du stockage) il me dise que la console est morte et qu’il faut l’échanger, je vais donc au magasin je reprend une ps4 pro à la place, il me fournissent la console, il ne me donne même pas le bon câble d’alimentation.. rien ne va dans ce magasin je répète à fuir !!

Produit sale et pour la plupart non testé avant la vente… Une jeune femme qui nous fait bien comprendre qu’on la saoule.. un geste commercial obtenu de justesse.

Franchement à ne pas y aller. Je conseille fortement. Quand vous achetez des CD jeux pour console souvent ne fonctionne pas où ils oublient de mettre le nombre de Cd dans la pochette si le jeu comporte plusieurs CD. Acheter une manette neuve mon fils s'est trompé car pas compatible avec sa console nous y allons pour pouvoir échanger avec une qui et compatible avec sa console ils ont pas voulu nous faire échange il a fallu leur revendre une manette neuve acheté chez eux a 39.99 euro il l'on racheter 25 euro alors que même pas sorti de l'emballage pour que mon fils puisse en reprendre une autre surtout le lendemain de lachat c'est honteux. On devrait pouvoir mettre 0 étoile.

Très déçu! Mauvais Accueil et proposition de reprise ridicule pour mes mangas. La jeune vendeuse m’a carrément conseillé d’aller plutôt chez leur concurrent. J’ai été au centre-ville où l’offre était meilleure Et l’ambiance plus sympathique. Après le magasin est spacieux et agréable. Mais les prix sont étonnamment élevés aux vues des propositions de rachat faites, je veux bien qu’on fasse du bénéf mais je pense qu’il faut savoir se mesurer. À bientôt

Un accueil chaleureux, j'ai revendu pas mal de chose à un bon prix. Magasin très bien rangé et présenté. En plus, j'ai pu acheter un petit plaisir pour ma fille pour pas cher ( un jeu ds). Equipe accueillante et agréable. Je reviendrai avec plaisir!

Bonjour, Avis mitigé car vendeur sympa mais raison évoquée lors de mes questions....bof. Un peu déçu au règlement à la caisse car : téléphone vendu sans boîte ,batterie à plat, sans chargeur,ni pointe pour extraction support carte sim/S.D (un cordon USB m'a été donné mais non fonctionnel malheureusement...) Téléphone garanti 3 ans (pour 20€) c'est un plus pour se rassurer sur un appareil d'occasion à 160€ . A voir dans le temps mais pour l'instant tout a l'air conforme☺️ Suite à l'achat je me suis rendu compte que le téléphone était très dur à mettre en charge à cause de la carte connecteur (panne récurrente sur ce modèle) passage au magasin la semaine suivante le 17/04/24 car j'habite à 60km de là . Mise en place de la garantie et commande de la pièce car remboursement impossible apparemment. Pour l'instant le suivi et la prise en charge me semble très correct. 🤞🏻 Pièce reçu au magasin ce vendredi 19/04 téléphone déposé à 12h00 et récupéré à 16h30 en parfait état de fonctionnement et vitre arrière même pas cassée au démontage, chapeau 👏🏻. Pleinement satisfait de la prise en charge et du suivi malgré ma contrainte de ne pouvoir leur laisser le téléphone que quelques heures. Pour ma part je recommande 👍🏻

Je suis tombé sur une jeune dame. Avez t elle passée une mauvaise journée ? Quoiqu'il en soit quand on reçoit un bonjour on le retourne. De plus éviter de faire ressentir au client qu il te casse la tête est pas de trop je pense. L'échange a duré 30 à 45 secondes. Des les premières secondes, je n avais plus envie d acheter, chose que j au faite car je suis reparti directement Habituellement, quand il y a une réponse je remonte d'une ou deux étoiles. Et oui je suis comme tout le monde nous pensons davantage à laisser un avis quand nous vivions une mauvaise expérience. C est dommage mais c est ainsi. De plus votre réponse frôle le misogyne, femme ou homme ne sont des mots tabou ou insultant, se ne sont pas mes amis je ne connais pas leur prénom et ça serais dommage q un autre employé prenne. Ce qui m amène à penser que se sentir supérieur aux clients ou potentiels clients est la politique du magasin. De plus moi en regardant vos avis et réponse que de problèmes, mais jamais de votre faute. Apprenez à prendre en considération vos responsabilités et votre manque de professionnalisme.

Petit soucis: achat d'une réplique de 130€ qui nous a été vendue et qui ne fonctionnais pas. Quelques déconvenues avec les vendeurs. Finalement après échanges avec les responsables une solution a été trouvée. Ne pas hésiter à demander les responsables : a l'écoute et très sympathique. Je change mon avis de 1 a 5 étoiles.

Marchand qui achète des équipements de seconde main sur la plateforme Backmarket à fuir. J'ai expédié un ordinateur en parfait état et le marchand l'a volontairement endommagé pour réduire le coût. Sur la photo sur une table en bois, l'état de l'ordinateur avant envoi et sur la photo avec le fond rouge l'état de l'ordinateur après qu'ils l'aient manipulés. Arnaque, malhonnêteté et escroquerie au rendez-vous. Il nie bien évidemment tout dommage et demande une image latérale pour preuve alors que l'on voit parfaitement que les dommages n'étaient pas indiqués. Pour information, le colis a été envoyé dans du papier bulle et calé avec du papier kraft dans un carton neuf, les dommages ont été réalisés par ce marchand.