Histoire d'Or Bijouterie

Un grand merci à Coralie pour son accueil et son professionnalisme.

Très déçu du personnel 1 pas de retour à mon bonjour 2 j'attends un moment que quelqu'un vienne vers moi me proposer des renseignements 3 puisque personne ne vient je demande de moi même sans réponse Elles étaient 3 vendeuse dans le magasin personne pour répondre au attentes des clients . Et je précise que j'étais la seule cliente du magasin à ce moment J'étais à la recherche d'alliances , je suis donc aller chez Marc Orian ou j'ai été très bien reçu et où j'ai passé commande

Ma fille de 7 ans et demi a récemment voulu se faire percer les oreilles, et nous avons eu une très belle expérience ! L’équipe sur place a été formidable : très patiente, bienveillante et rassurante avec elle. Elles ont pris le temps de tout expliquer calmement et de la mettre à l’aise, ce qui a vraiment aidé à la rassurer. L’accueil a été chaleureux du début à la fin. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, vous avez vraiment su rendre ce moment agréable pour ma fille ! Merci beaucoup

Un grand merci à Dorothée et Coralie pour avoir percé les oreilles de ma fille Ambre. Douce, gentille et professionnelle, c'est sans pleure et sans inquiétude qu'Ambre est ressorti du magasin.

Bonjour Mon fils est passé aumagasin de petite foret ,il y a environ une semaine pour un changement de pile pour sa montre Festina acheté 280€ , après changement de la pile ,il s'est rendu compte que sa montre n'était plus étanche ,il s'est rendu dans la boutique de Valenciennes,la réponse de la vendeuse a été ,la vendeuse de petite foret ne vous a pas proposé la formule a 28 € avec le changement de joint ,a ce jour la montre prend l'eau , j'attends de votre part une réparation à la hauteur du préjudice subit suite au défaut de conseil de votre employée Mr hostachy Geoffrey trith st léger

Rajout chaînette cassé au bout de 2 mois pas de garantie... honteux vu le prix de la chaîne Petite foret hall d'Auchan a eviter

Une équipe au top je recommande 🙂🙂🙂🙂je suis aller car j'étais paniqué ma fille faisait une infection suite à une boucle d'oreille de perçage que je n'arrivais pas a retirer en 5 minutes cetais fais bien nettoyer equipe très agréable.je donne un ++++

Je tiens à remercier chaleureusement Lyly Rose de la boutique Histoire d’Or pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a pris le temps de changer les maillons de ma montre avec soin et précision, tout en étant très agréable et à l’écoute.

Très bonne accueil. j'ai fait percée les oreilles de ma fille de 3 ans. Elle on sue la rassuré et tout c'est bien passé merci à c'est 2 jeune femme.

Nous sommes venus un samedi matin pour faire re-percer une oreille de notre fille. Lily rose et sa collègue l’avaient déjà fait quelques mois auparavant mais elle en a perdue une. Nous avons réitéré l’expérience au même endroit du fait de l’hygiène les explications et l’amabilité. Lily rose était de nouveau présente à a pris en charge ce nouveau percage. Très rassurante aussi. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci, vous avez été géniale

Nous y sommes allés pour faire percer les oreilles de ma puce de 4 ans (cadeau d'anniversaire). Et bien, elle n'a même pas pleurée ! Lyly-Rose et Dorothée ont été très avenantes avec elle. De plus elles percent les deux oreilles en même temps ce qui est top. Je recommande.

Très bonne boutique que je recommande vivement . Servi par Lilyrose n’hésitez pas à aller la voir .

Je viens de venir pour un noeud sur ma chaîne. Une conseillère (Coralie) m’a pris en charge et a résolu mon problème très rapidement avec un grand sourire !

Accueil très désagréable, je viens pour un simple renseignement, la vendeuse me répond très froidement et très brièvement, je suis donc aller chez Magie D’or situé dans la même galerie là où j’ai était bien mieux accueilli

Je cherchais un endroit dans le valenciennois pour faire percer les oreilles de ma fille de 3ans 1/2. En ayant vu les précédents avis, j’ai choisi ce magasin et je recommande +++ Nous avons été accueilli par Coralie qui a été au petits soins pour Théa. Avec sa collègue Lily Rose, elles ont effectué le percage à deux, et ça s’est passé encore mieux que ce que j’imaginais ! Encore merci à elles, nous en parlerons autour de nous :)

Personnel très agréable, aimable et souriant. Merci Coralie, pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Achat d’une bague à 1500€. Lorsqu’il a fallu la faire rétrécir, on m’a demandé 90€, sans que ce tarif ne m’ait jamais été mentionné auparavant. De plus, le personnel s’est montré désagréable et peu professionnel. Expérience décevante.

Nous avons ete percer les oreilles de ma fille de 4ans, je recommande histoire d'or petite forêt car coralie et lily rose ont su rassurer ma petite, elles nous ont tout expliqué de a à z. On a même pas eut besoin de rendez vous contrairement à celui de louvroil,alors qu'elle aussi on du monde en ce moment et qu'il sont une petite boutique par rapport à celle de louvroil. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Responsable de la boutique hautaine, dénigrante et menteuse. Facture des frais non nécessaire. Se permettre d'émettre des jugements sur ses clients. Dommage car les autres vendeuses sont top. Cliente depuis toujours je n'y remettrais plus un pied ! Un bijoux hors de prix Envoyé en réparation que je ne récupérerai jamais comme avant. Vidéos et enregistrements à l'appuis ! Honteux

Le copain de ma fille a acheté une bague de fiançailles, elle ne lui allait pas donc elle est allée L’échanger et a finalement décidé de prendre un autre modèle. Ce modèle n’était pas disponible et été plus cher. Ma fille a tenté de faire 4 fois sans frais avec l’appareil disponible en magasin qui n’a pas fonctionné. La responsable a tout de même passé la commande sachant que ma fille n’avait pas la possibilité de faire quatre fois sans frais, elle lui a proposé de revenir avec une autre carte bleue ,devait-elle voler une carte ??? donc ma fille a commandé cette bague sur Internet ou le quatre fois sans frais a évidemment fonctionné et toujours dans la même enseigne. elle a fait livrer la bague dans cette boutique, la responsable a laissé repartir ma fille avec la bague et l le certificat sans boîte ni sac !!!! même chez shein et AliExpress ils mettent des boites !!! Bravo Mme A priori, vous avez passé la formation service à la clientèle haut La main !!!!

Petit passage dans votre magasin, j'ai eu affaire à Zélie, très agréable et serviable, d'une grande gentillesse. Elle vous vaut cinq étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟

Superbe acceuil pour le perçage d oreille de ma fille hygiène ras très douce souriante lilirose et sa collègue coralie sont très aimable le diplôme et la couronne c est vraiment super

J'ai étais vendredi 22 novembre pour percé les oreilles de ma fille Avec un peu de peur et franchement lily Rose et Dorothee sont au top super sympa rassurantes Hygiène respecter à 100% douce et synchro pour faire le perçage en même temps Je vous recommande 👌

Nous sommes venus cette après midi pour faire percés les oreilles de notre fille. Lily rose et sa collègue ont été très gentille. Très rassurante aussi. Elles ont expliqués chaques étapes. Les mesures d hygiène ont été très bien respectées. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci, vous avez été géniales.

Superbe boutique, avec un large choix de produits. Commande passé et reçu très rapidement pour la bague de ma femme. Un grand merci à Dorothée et Pauline pour leurs conseils et professionnalisme!

Merci à Lili-Rose et Dorothée Perçage des oreilles de mes jumelles quasi 20 mois. Très gentille, à l’écoute des filles et de mes attentes et très patiente aux rythme de filles. Tout simplement adorable! Je recommande sans hésitation

Au top. Très Rapide. Avec un temps d’explications pour chaque étapes auprès de l’enfant, donc ultra rassurant. Propre- mesures hygiènes respectées. Et non négligeable: elles ont percées à deux en même temps pour notre enfant de 4 ans :). Merci encore.

La vente c'est une chose, le SAV en est une autre ... J'ai acheter une montre l'année passée, une tige du fermoir s'est cassée, je me rends à la boutique , ils n'ont pas la pièce de rechange et doivent garder la montre pour se renseigner s'ils peuvent la recevoir. 2 semaines après ils me disent que ce n'est plus dispo , meilleur solution pour eux , changer le bracelet entier ( 60 euros) . Ce week end je me rends dans une autre boutique mais du même nom ( située à Lens ) , et la au bout de 5 min et 2 euros ma tige était changée.. Manque d'implication des vendeuses ? Manque de communication entre les enseignes ? Petit conseil , prenez le temps de faire d'autres boutiques avant de dépenser beaucoup plus que prévus . 😒

Équipe très sympa et professionnelle. Nous avons été accueillies pour un percage enfant par Dorothée et Pauline. Je recommande fortement le percage chez cette boutique. Merci encore pour tout!

Achat d’une montre Lips au mois de Juillet. Malheureusement le verre se brise, je la dépose pour faire le devis d’un changement de verre. On m’annonce qu’elle part le 27 et qu’il fallait compter 1-3 semaines, je reçois un mail dans l’heure comme quoi qu’elle vient d’être retourné. Étonné, je m’en vais voir directement sur place pour des explications, on m’annonce que la montre est un vieux modèle et qu’ils ne font plus de verre, et que je dois me débrouiller. Sachant que je me suis renseigné et que leur atelier est en collaboration également avec plusieurs autres marques de luxe. Je trouve ça étonnant, surtout que la vendeuse n’a même pas chercher de solution. Je déconseille cette boutique, si vous avez l’occasion allez plutôt en Belgique, ou la satisfaction client est plus important.

Percage d'oreilles pour ma fille de 6 ans réalisé ce samedi par Angélique et Lily-Rose : incroyable !! Elles ont fait preuve de douceur, de patience. Elles ont rassurées autant ma fille, que papa et moi. Grâce à elles, nous avons vécu cet événement de la meilleure des manières possibles. Nous sommes repartis tous les trois avec un grand sourire. Un GRAND merci à elles !!!

Je suis allée ce jour faire percer les oreilles de ma fille de 5 ans et demi, c’était la toute première fois que j’y allais pour cet acte et tout s’est bien passé. Les vendeuses en bijouterie ont été rassurantes et sympathiques avec ma fille. Elle est sortie avec le sourire et de belles oreilles percées.

Reçu par Angélique et Lily Rose, très bien conseillé et très professionnel. Un grand merci à elle d’avoir mis à l’aise la petite pour son perçage d’oreille. Très gentilles et bien veillantes

Lili Rose et Angélique sont des personnes formidables ! Nous sommes en vacances dans le coin. Venant du Cantal, nous avons grandement apprécié d’être reçus ainsi !

J'ai été reçue par Coralie et Lily-Rose cet après midi pour un perçage d'oreille sur ma fille de 2 ans et demi. Moi qui appréhendais beaucoup ce moment, finalement je ne regrette absolument pas, super gentille et rassurante ! Ma petite princesse a eu le droit à sa petite couronne et son diplôme 🥰

Je viens d'aller faire percer les oreilles de ma fille. Dorothée et Coralie ont été d'une patience et d'une douceur avec ma fille. Elles lui ont expliqué tout ce qui allait se passer et elle a eu une belle couronne ainsi qu'un diplôme. Le perçage est offert si nous achetons un bijou, alors au même prix, cela vaut le coup! Je recommande vivement !

J'ai été reçu aujourd'hui par Lily-Rose une superbe et adorable vendeuse qui a eu la gentillesse de passer dans une machine à ultra son, les bijoux en argent que je portais lors de mon achat pour les nettoyer et leur redonner leur éclat ! Je suis très satisfaite de mon achat et du service client. Merci encore pour ce geste ça m'a fait très plaisir 😊💎💍

Super contente du perçage des oreilles de ma fille. Les vendeuses sont très gentilles, elles préparent bien l’enfant et la rassurent. Elles prennent leur temps pour bien placer les boucles et percent à 2 en même temps pour que l’enfant n’appréhende pas le deuxième côté! Avec tout un petit rituel à effectuer à la maison pour le soin, un diplôme, une couronne… top top top! Ma choupinette était heureuse! Merci à Angelique et sa collègue pour leur gentillesse!

Après un premier passage en boutique pour avoir des renseignements nous sommes revenus hier pour le perçage des oreilles de ma fille de 4 ans. Nous avons été accueillis par Dorothée qui a fait preuve d’une bienveillance et d’un accueil irréprochables. Le « rituel » pour mettre en confiance l’enfant est très appréciable et les « accessoires fournis » pour l’accompagnement également : couronne, diplôme personnalisés et calendrier de suivi. Le perçage a ensuite été réalisé avec grand professionalisme par Dorothée et Pauline. Je recommande à 100% cette boutique pour le perçage des oreilles. Un grand merci à l’équipe pour ce moment « étape » dans la vie de ma petite fille.

Je suis passée aujourd'hui percer mes oreilles pour la toute première fois et j'appréhendais beaucoup ce moment, j'étais même très angoissée mais Coralie a été d'une douceur et d'une bienveillance ce qui m'a beaucoup rassurée. Au final, plus de peur que de mal, tout s'est bien passé ! Merci à elle ✨ (et merci pour le bonbon 🍬)

Je suis venu acheter une bague. J’ai été accueilli par Coralie et Dorothée, et comment dire… Elles sont d’une gentillesse, souriante et de très bon conseil. Je recommande à 100%. À très vite pour la prochaine folie ^^

Une équipe au top très agréable est très gentille surtout pour prendre en charge un bébé qui se fait percée les oreilles . à l'écoute du client qui les accompagne de leur entrée à leur sortie. Un grand merci en particulier à lili rose et dorothée pour leur générosité

Super expérience lors du le perçage d’oreilles de ma fille. Dans un premier temps nous avons étant agréablement surpris sur la proposition et le choix des boucles d’oreilles médical ma fille avait fait une réaction lors de son premier perçage 5 ans au paravant ravie d’avoir pu prendre directement de l’or pour son perçage cela va sûrement permettre à notre fille de ne plus faire de réaction, nous avons était très bien accueilli, ma fille a été rassuré, les vendeuses lui ont bien expliqué les soins, le nettoyage à effectuer pendant plusieurs semaines elle a même eu le droit à un calendrier de suivie ( super ) malgré 7 jours après nous découvrons qu’elle a perdu une boucle d’oreille nous décidons d’y retourner nous avons de nouveau bien était accueilli et compris face a cette situation et ma fille est repartie avec une nouvelle boucle d’oreille sans frais de notre part nous remercions histoire d’or et toute l’équipe pour ce geste et leur compréhension je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés

Super accueil de la part de Dorothée. Ma fille de 9 ans a été mise en confiance pour réaliser son perçage d'oreille. Résultat :pas de pleurs et surtout le sourire. Les 2 oreilles ont été réalisé en même temps. AU TOP.

Mille mercis à Coralie pour son accueil, sa douceur et son sourire avec ma fille de 6 ans à qui j'ai acheté des créoles en or jaune mais que je n'arrivais pas à mettre. Coralie nous a été d'une précieuse aide. L'équipe est agréable, le magasin propre. Je recommande

Service client déplorable. J’ai attendu 30 minutes en montrant mon intérêt pour un achat et je constate que les vendeuses préfèrent s’occuper de clients qui sont arrivés bien après moi. Ensuite on nous dit « attendez je vais venir m’occuper de vous » pour au final nous oublier. Je précise qu’elles étaient 3 et étaient sans doute submergées pour les 10 clients que nous étions. En clair, à fuir si vous voulez économiser du temps et de l’argent. Je vous conseille Marc Orian qui sont juste à côté de la boutique. Ils sont bien plus professionnels et accueillants.

Très déçu de mon passage. Je reçois un collier pour mon anniversaire il y a 4 mois. Mardi matin le collier casse, je vais donc à histoire d’or pour le faire passé en garantie on me dit que le collier ne passe pas en garantie car « il aurait pris 1 cm » étrange. On me dit ensuite qu’on me reprend le bijoux pour 6€. Si je veux changer la chaîne il faut payer 35€ pour une chaîne peut solide. J’ai donc était voir leurs concurrents qui eux me propose une chaîne plus solide pour 20€ moins chère.

Nous sommes venue en fin de matinée percer les oreilles de notre fille de 13 mois, nous avons eteit accueilli par angélique et Pauline et tout c'est très bien passer nous en sommes ravies 😊

Je suis venu samedi accompagné de ma petite sœur afin de faire percer les oreilles de mes 2 filles. Tous c’est super bien passer, nous avons adorer l’équipe très attentive à l’écoute et très rassurante pour les enfants. Les filles vous remercies pour leurs jolies boucles d’oreilles. Noémie & Jade

Très bon accueil, je suis venu pour échanger une paire de boucles d'oreilles défectueuse. La vendeuse m'a fait le retour sans soucis et elle était de très bon conseils. Soucieuse que les clients repartent satisfait de la boutique. J'ai également fait un percage d'oreille, les règles d'hygiène sont bien respectées et je n'ai eu aucun soucis par la suite. Je reviendrai avec plaisir dans votre boutique.