Histoire d'Or Bijouterie

Nous avons commandé une bague qui s'avère un peu trop grande, je suis donc revenue pour la faire sur mesure. Je questionne sur le processus mais pas de réponse claire ni de proposition, c'est peut-être trop contraignant. On ne m'a pas fait essayer une taille en dessous non plus malgré ma demande. J'ai laissé tomber...

Comportement inadmissible. Le personnel est non seulement débordé et peu compétent, mais également hautain et méprisant. Une employée a fait passer une connaissance avant moi, en toute conscience, alors que j’attendais mon tour. Lorsque je lui ai signalé que ça fait un moment que j’attends et que j’étais là avant, elle m’a répondu sèchement que son collègue s’occuperait de moi « quand il aura fini », sans la moindre considération. Malgré mes remarques, elle est restée fermée, allant jusqu’à lever les yeux au ciel avec moquerie. Aucun professionnalisme, aucun respect du client. C’est tout simplement inacceptable. Cliente depuis plusieurs années, mais je n’y jetterai plus les pieds

Très déçu par la manière dont ma demandes a été traiter. J’ai voulu commander une bague pour un anniversaire apparement le logiciel ne marchait pas. J’ai laissé mes coordonnées pour être recontacter dans la journée personne ne m’a rappelé. Je suis repasser et on ne m’a pas accordé plus d’importance ma demande. Très déçu je vais me tourner vers une autre bijouterie pour la bague dommage vraiment

Nous sommes venus pour le perçage d'oreilles de notre fille de 4 ans. Super équipe ! Ils sont très patients et accompagnent aussi bien l'enfant que les parents, tout s'est très très bien passé. Malheureusement 2 heures plus tard notre fille s'est arrachée une des boucles d'oreille accidentellement en jouant. Nous sommes retournés en urgence à la boutique car le trou s'est rebouché très rapidement. La prise en charge a été très rapide, dans les mêmes conditions que notre premier passage, et sans aucun frais pour refaire le perçage de l'oreille. Génial, nous recommandons totalement cette boutique ! Merci à vous 😊

Merci à Manon pour son accueil chaleureux et très aimable ! Je reviendrai à bientôt

Cela fait 2 fois que je me présente au magasin, et que je tombe sur la même vendeuse pour du SAV. Pas du tout commerçante, ni au niveau du ton (nous ne sommes pas en cité), de l' attitude. Selon elle, aucune solution possible, sa responsable me dira la même chose...ton vraiment inappropriée. Franchement désagréable. Je crois qu'elle ne s'est pas appropriée le sens du commerce ni du service. Heureusement je ne l'ai pas écoutée et j'ai appelé la responsable du magasin qui, elle, a été à l' écoute et m'a proposée une solution. Néanmoins, à cause de cette vendeuse sur qui je tombe à chaque fois, je n ai plus envie de venir. Très dommage.

Percage en douceur et ravie du résultat Alex est très douce

Venu pour percer les oreilles de ma fille qui a 7 mois il on étais très à l'écoute et professionnel avec beaucoup de délicatesse

Boucle d'oreille acheté en Or qui noircissent au contact de la peau ... Comment dire j'aurais dû acheté du plaqué or moins cher et au moins j'aurais su pourquoi ... Nul pour l'or je déconseille. PS: le magasin n'a trouvé aucune solution à mon problème et m'a dit c'est comme ça... Super le service client !!!

Percage d’oreille chez un bébé de 11 mois rapide et très propre

Nous avons réalisé le perçage du 3e trou aux oreilles de ma fille et nous avons été très bien accueilli. Le perçage est parfaitement réalisé. Merci à vous

Ravie de l’équipe Histoire d’or de Bretigny, Ma fille s’est fait percée les oreilles et n’a pas pleuré ! Super résultat 🙂

Nous sommes venus pour faire percer les oreilles de notre fille. Tout s'est très bien passé. Ils ont bien expliqué le déroulement. Ils ont été patients et délicats. Même pas une larme pour notre fille. Merci à vous.

Passage pour faire percer les oreilles de notre fille de 4 ans et demi. Prise en charge en douceur et en prenant le temps d’expliquer chaque étape . Merci !!!

Très mécontente d histoire d or de bretigny,on m a offert une paire de boucles d oreilles avec un défaut je les rapporte on me les envoies en réparation je les récupère 1 mois après, au bout de 48h le même défaut je perds de nouveau mes boucles d oreilles je retourne les voir et là on me dit tout va bien et n ont rien voulu savoir , je téléphone au service clientèle et je suis allé à histoire d’or de viry qui ont tout de suite vu le défaut et fait le nécessaire merci à histoire d’or de viry de vrais professionnels

Super , j’adore mes nouvelles boucles d’oreille et le jeune homme a été très agréable et gentil.Merci

J ai commandé un collier il y a de cela 3 semaines...mon mari appelle cette semaine la dame lui dit qu il y a eu un souci et qu elle s en occupe je rappelle aujourd'hui la personne me répond encore que le collier n'a pas été expédié et que je l aurai dans une semaine...je lui dis non je vais passer pour être remboursé...elle insiste et me dit que je pouvais l avoir mercredi...je lui réponds encore que non je passerai pour le remboursement...et là elle me raccroche au nez...et bien vive le professionnalisme...et vous ne me reverrez plus dans votre enseigne.

Parfait ! Je suis extrêmement satisfaite. Les hôtesses sont à l’écoute et très professionnelles. Je recommande fortement.

Merci à Alizée pour son professionnalisme je recommande à 100% grâce à elle j’ai trouvé le cadeau idéal que je recherchais. Je vous recommande cette charmante vendeuse . Son accent fais tout son charme

Merci beaucoup à Alizée pour son accueil excellent son professionnalisme et sa bonne humeur ...je recommande cette charmante hôtesse de vente

Très déçu. Mon conjoint m’a offert un bracelet en or avec une émeraude pour Noël. C’est dernier s’est cassé sur la route. La bijouterie n’a pas souhaité me l’échanger…. Je suis très déçu et énervée du service client.

Très bon accueil et perçage d'oreilles réalisé avec beaucoup de sérieux

Très bien reçu et prise en charge par Alizee merci encore pour vitre sourire et efficacité

On a comme l'impression de déranger les vendeuses, qui préfèrent discuter entre elles que d'échanger/conseiller les clients... Quand il y a beaucoup de monde, il est difficile de circuler.

Nous sommes venu pour faire percer les oreilles de notre fille, ça s’est super bien passé! Je recommande!

Je ne recommande vraiment pas. J’ai emmené ma fille ce faire percés les oreilles la bas. Elles étaient deux professionnelles pour lui faire chacune un côté en même temps. Mais une fois les oreilles pierces, elles n’ont pas du tout percer au même endroit. Il y a un trou nickel mais alors l’autre côté le trou est beaucoup trop haut et pourtant elles ont vérifier le placement. Ma fille ne peut même pas porter de créoles car il y en a une qui est vraiment très haute, avec les prothèses ça allait à peut près mais alors la c’est vraiment une horreur! En plus de ça il faut repayer alors que c’est eux qui ont mal percés ma fille, honteux !

Je suis une fidèle cliente d'histoire d'0r j'apprécie beaucoup cette boutique,elle est spacieuse et lumineuse .L'équipe est accueillante , souriante et également à l'écoute. Il y a beaucoup de choix au niveau bijoux et montres . Je tiens à remercier personnellement Coralie la manageuse de la boutique qui a toujours de bons conseils et est à mon écoute. Sa bienveillance est très agréable et gère son équipe avec beaucoup de gentillesse et de douceur. Je vous recommande cette boutique

extrêmement déçu je n’effectuerai plus d’achat la bas. j’ai acheté une bague pour mon conjoint en à peine une semaine des impacts et des rayures anormal pour une bague neuve et pour laquelle il y fait très attention. La vendeuse (hautaine au passage) n’a pas voulu l’échanger ou l’envoyer en réparation sauf si c’était à mes frais. payer une bague 200€ on s’attend à un minimum de qualité.

Super accueil et les vendeuses sont très gentilles le perçage des oreilles de ma fille c'est très bien passé rapide et sans douleur a 2 ☺️ Merci encore

Tout s’est bien passé, personnels au top. Percing effectué avec succès et sans soucis

Je suis venue prendre un cadeau pour mon amie et j’ai été très bien reçu et conseillé par la vendeuse Dilara . Je tiens à le préciser qu’elle a été très très gentille et patiente car jetais très indécise Elle m’a également très bien conseillé sur les boucles d’oreilles pour mon tragus . Je reviendrai pour mes prochains achats . Je recommande cette bijouterie idéale . Merci Madame Dilara vous êtes au top 👌🏽

Vendeuses antipathiques, préfèrent discuter entre elles j'étais seule dans la boutique au bout de 10 minutes d'attente toujours rien la responsable est arrivée dispersion des vendeuses qui faisaient semblant de rien. Résultat je n'ai pas été renseignée vente perdue. Je ne reviendrai jamais et deconseillera ce magasin autour de moi.

Histoire d'or plus jamais Je suis venue pour déposer un bracelet qui s'était cassé. La vendeuse m'a dit qu'elle allait carrément me le remplacer, elle l'a commandé puis m'a donné mon bon pour que je puisse venir le récupérer une fois le bijou arrivé. Ne voyant pas de message comme elle me l'avait dit je décide de m'y rendre et là; surprise elle me dit qu'ils ont pas mon bracelet qu'ils l'ont donné à quelqu'un du coup je reste sans bracelet personne ne cherche de solutions pas de remboursement le bon est toujours on ma possession et le pire dans tout ça c'est lorsqu'on m'a fait passer pour la menteuse celle qui veut des bijoux en plus gratuitement je n'ai que ça à faire Franchement vraiment déçu

J’ai été très bien accueilli. La vendeuse m’a bien conseillé. Elle est agréable, souriante et très douce pour percer l’oreille.

Service pour le perçage des oreilles de ma fille au top, une femme a l'écoute de l'enfant. Et rassurante ! Je recommande vivement

Je suis arrivé et j’ai été accueilli par Quentin, très souriant avec un bon sens du relationnel pour une vente pourtant très rapide mais très bien réalisée.

Je mets des boucles d'oreilles à ma petite fille, une super équipe à Brétigny-sur-Orge. J'ai été servi par une dame très gentille qui m'a tout expliqué en détail.Respect pour l'équipe du Centre commercial Brétigny-sur-Orge vous êtes tops 😍

De plus en plus déçus de la qualité histoire d’or. Chaques bijoux pris à histoire d’or de bretigny, cassent. J’ai reçus une bague à noël dernier. Donc même pas 1 an, une bague acier inoxydables, dorées, J’ai le doigt tout vert ! Super. Bon à mettre à la poubelle. Plus jamais je n’achète dans votre magasin. Et je ne vais pas parler des vendeuses aux bout de leurs vies.

Ce perçage c'est très bien passé. La femme qui m'a fait le perçage , m'a rassuré et à tous bien expliquer pour la suite .Je recommande même si avec réflexion , mais trous sont trop coller .

Décevant, après 10-15 minutes d'attente, il s'occupe de moi, je lui montre la photo de ce que je veux acheter et il m'envoie voir les exposants, environ 2 minutes plus tard je lui montre à nouveau la photo, il commence à chercher le bracelet et en moins d'une minute, il me dit de revenir demain, ils ferment. Demain je reviendrai (demain ne vient jamais), ils ont perdu un client.

Je suis venue le Lundi 8 Juillet, j’ai été très bien accueilli, conseillé, la vendeuse était très professionnelle et à l’écoute ! Merci à elle c’est vraiment pas souvent !

Je suis venu ramener une montre lotus. ce matin, acheter a histoire d'or car la montre ne garde pas la charge. Je précise a 9h35 les deux personnes qui m'ont reçu elles étaient pas du tout agréable, a l'accueil même pas un retour à mon bonjour .pour terminer il faut envoyer la montre chez lotus alors qu'ils ont un service après vente.😡😡😡 Certaines vendeuses pas du tout sympathique a fuir 😡😡😡😡

Cliente depuis très longtemps elles ne sont pas prêtes de me revoir.Déposé un collier pour modifier la taille délai double de ce qu on m'avait annoncé et aucune modification,retour à l atelier avec promesse d' un geste commercial, la responsable ne respecte pas ses engagements après m 'avoir fait déplacer à 2 reprises pour rien ,en sachant que j'habite à 60kms je n ai eu aucun geste commercial,très froide et pas du tout à l'écoute. Je déconseille vivement la boutique de Brétigny.

Je suis venue déposer une bague pour faire une mise à la taille. Dépôt de la bague le 04 janvier. Récupération le 19 février sans aucune communication entre temps alors qu’on m’avait annoncé moins d’un mois. Récupération de la bague : celle-ci est trop grande et abîmée et on nous dit qu’elle était comme ça lors du dépôt alors qu’elle était neuve et que des photos avaient été prises. 84€ le tout sans aucun geste commercial et évidemment aucune solution. Plus jamais.

Excellente expérience! De bons services, de bons conseils, et là où une autre bijouterie histoire d'or n'a pas voulu prendre mon bijoux en service après vente, Dilara a su identifier la casse de mon bracelet, et remplir la charte de qualité de l'enseigne en remplaçant mon bijoux ! Je suis satisfaite à 100%. Merci Dilara pour vos services!

Quand je lis plus bas que la satisfaction est au cœur de vos valeurs … c’est une blague ! Le service client est inexistant. C’est bien trop simple de se cacher derrière la politique d’histoire d’or. Aucun geste suite à une réparation qui a cassé au bout de 1 an donc très insatisfaite je ne mettrai plus les pieds chez vous ni dans aucun autre histoire d’or ça c’est certain.

Vendeuse exécrable, non souriante et nonchalante. Heureusement qu’il y a de la concurrence dans la galerie. Tant pis pour elle je préfère acheter le cadeau de Noël ailleurs! Il semblerait au vu des avis négatifs que ce ne soit pas une expérience isolée ! Ne pas se demander à la fin de la période des fêtes pourquoi le ÇA est si bas!

Vendeuse au bout de sa vie. Aucun sourire je lui demande conseil c’est à peine si elle me répond ou me conseille. Au final je fini par trouver le bijoux que je souhaite ! Ont va donc procéder au paiement, et d’un coup elle nous dit « y’a un problème avec c’est bouclés d’oreilles la, vous devez choisir autre chose. » sans sourire sans excuses, heu…, et bien non c’était celle ci que je voulais. C’est bien de former les vendeuses à la vente et a l’accueil clientèles. C’est vraiment désagréable. Ont viens se faire plaisir pas embêter l’es vendeuses ! J’ai donc été acheter dans un autre magasin. Vraiment dommage car je ne reviendrai plus et ne ferai en conséquence pas une bonne pub !

Venus pour faire percer les oreilles de ma fille de 7 ans. Nous sommes tombés sur une jeune fille très sympathique et professionnelle qui a parfaitement su rassurer ma fille et le résultat est nickel. Merci à elle (je ne connais pas son prénom mais elle a beaucoup de piercings aux oreilles 😉)

Je vous déconseille fortement cette boutique pour les piercings à l'oreille. Nous avons emmené notre fille d'à peine 5 ans pour lui faire percer ses oreilles, elle a terminé avec une boucle d'oreille enfoncée et surtout percée de travers et non dans le lobe !! Nous ne comptons pas en rester là. De plus, vos vendeuses ne sont pas du tout souriante et bien au contraire, tirent la tronche. Rien ne va !