Histoire d'Or Bijoutier

Une super experience, percage des oreilles pour ma fille. L’équipe est patiente attentive et à l’écoute. Bon conseil et accueil chaleureux! Je recommande

Très mauvaise expérience. J’ai appelé la boutique des Halles pour une bague en taille 54, on m’a assuré qu’elle était disponible à Mundolsheim. Une fois sur place, la vendeuse me dit qu’elle ne l’a pas et insiste, malgré mon insistance sur l’information donnée par téléphone. De plus, elle s’est permise d’attraper mon enfant pour l’empêcher de passer derrière, alors que j’étais déjà en train d’intervenir, ce que je trouve totalement inacceptable. Finalement, une fois rentrée chez moi, j’ai contacté une autre boutique qui m’a confirmé qu’elle était bien en stock à Mundolsheim. J’ai dû rappeler la boutique, et la responsable m’a confirmé qu’ils l’avaient bien. Déplacement inutile, manque de professionnalisme et attitude déplacée.

personnel très accueillant et lieu très sympathique, perçage d’oreille parfait, vendeuse très à l’écoute et très agréable

Sav au top et personnel très avenant

Je ne critiquerai que les personnes qui y travaillent, pour leur mépris et leur manque de considération. Leur seul objectif semble être de vendre, sans se soucier de l’expérience client. En période de « rush », ne vous attendez pas à un service attentionné : ils peuvent même refuser de vous rendre le maillon retiré en prétendant que votre poignet ne grossira pas ! Apparemment, si vous n’achetez pas une montre de luxe, vous n’aurez même pas droit à votre maillon supplémentaire… Un détail futile, certes, mais qui en dit long sur l’attitude des vendeuses. Cela dénote une approche purement commerciale et déconnectée de l’expérience client. Je n’achèterais plus dans cette enseigne.

Vendeuses en train de discuter sans aucun client, l'impression de les déranger, on m'a envoyé baladé, aucune empathie, j'ai dépense mon argent dans une autre bijouterie

Un grand merci à Rym pour son sourire et sa disponibilité, un vrai soleil ! Cela fait des années que j’achète tous mes bijoux chez histoire d’or et je reviendrai encore et encore

Personnel agréable et à l'écoute du client.

Très professionnel vraiment !

Une très belle expérience lors de mon achat , une équipe souriante et à l’écoute , je recommande !!

Très beau magasin, beaucoup de choix en bijoux et le personnel très souriant. Il prenne le temps avec les clients. Je recommande fortement

Très belle expérience Merci pour tout

Exellent accueil équipe professionnelle bonne qualité de bijoux ! Je recommande.

Nous avons fait percer les oreilles de notre fille, tout s'est bien passé. Nous y retournerons pour la suivante. Vendeuses très agréables, ont pris le temps.

de précieux conseils sur l'entretien de mon collier et ma bague, personnel très agréable !

De beaux bijoux à prix abordable ! Personnel sympathique, à l'écoute et pro ! Je recommande vivement cet établissement !

Boutique agréable, personnel souriant, top

Magasin très joli et très propre ! Les vendeuses sont accueillantes et de très bons conseils ! Grand choix de bijoux 👍🏼👍🏼

j'ai acheté une bague de fiançailles il y a 5 semaines ,mais la taille ne correspondait pas. Une des vendeuses m'a gentiment proposé de la prendre afin de pouvoir l'offrir et après de repasser pour la bonne taille. Donc nous revenons pour faire l'opération et une autre vendeuse nous accueille et nous explique (très mal) qu'il y a une bague de la bonne taille dans un autre magasin . Nous avons le choix entre un délai de 10 jours ou 40 jours ?!?!?! 🤔 ben 10 jours !!! 🙄 .... elle prend les renseignements nécessaires et doit nous rappeler dans 10 jours 😱😱😱 ben non elle a jamais rappelé. Donc un mois après retour au magasin, nous sommes accueillis par la même vendeuse et là explication fumeuse, bref une catastrophe. Elle est franchement nul 🥵🥵🥵 On lui fait part de notre mécontentement et nous insistons pour avoir une bonne nouvelle dans la semaine. Le jour même elle rappelle ma compagne avec encore une histoire fumeuse mais finalement la bague arrive le lendemain. Choisissez mieux votre personnel et vous devez les former, c'est de l'incompétence à tout les étages !

suite à l achat d une bague pour mon épouse que j e lui ai offerte 2 semaines après l achat( pendant nos vacances) à la date de son anniversaire . Elle l a essayé et remis dans la boite car jel ai prise un peu trop grande, je retourne au magasin au retour des vacances ( donc 3 semaines après l achat) pour l échanger et là sans un regard à la bague on m annonce qu elle est rayée et que de toute façon j avais dépassé le délai de 15 jour pour la garantie. Tout cela avec un ton très désagréable. J éviterai désormais de mettre les pieds dans ce magasin (Cora) qui avec un accueil pareil explique certainement la baisse de fréquentation qui occasionne ses difficultés financières . Suite de l histoire Je me suis permis de faire examiner la bague par un autre bijoutier qui m à clairement dit que la bague était en excellent état cad neuve sans rayures. Je suis donc retourné et j ai demandé des explications suite à l expertise extérieure. Là j ai eu des excuses , des je ne comprends pas, des je suis désolé et enfin un avoir du montant dépensé . Enfin un comportement correct mais quel combat.

Très désagréable les vendeuse

Nous sommes venu ce matin afin de voir leur alliance pour notre futur mariage et les deux vendeuses présentent étaient entrain de discuter donc quand nous leur avons demander d’en essayer elles ont accepté mais par la suite nous un expedier. Un essai elle nous a dit « ah oui elle est belle et pour le prix ça dépend de la taille revenez quand vous aurez décider bonne journée au revoir ». Très froide, desagreable, nous avions l’impression de les déranger.

Décevant, on prend ma taille de doigt et on m'annonce que la bague souhaitée doit être commandée et que si c'est à modifier en taille ce sera 89 euros en plus ..... donc mesdames au-delà du 60 inutile de regarder .....