Honda DBM Saint Maur Auto Concessionnaire Honda

Très bon concessionnaire, je viens d'acheter une CIVIC en occasion à Lakshan Kasirajah... Que dire... super voiture, remarquable vendeur. Venu depuis Bordeaux je suis rentré ravi. Je remercie cette concession ainsi que Bastien son responsable. Achetez une Honda chez eux vous verrez.

Excellents vendeurs de véhicules mais contact désastreux avec le SAV : agressivité, manque de courtoisie, ton inadapté... menace de repousser à juin la reprogrammation de la clé. (commande payée 579 € le 20/03/2025, livrée le 17/04/2025).

Après plusieurs appels à l'atelier, impossible de le joindre 😤. J'appelle le service commercial et on me dit que je vais être rappelé 😂 j'attends toujours 😤😤 . A part vendre des voitures, l'atelier est à la ramasse et aux abonnés absents ils ne s'occupent pas de leurs clients. A fuir

Nous avions convenu d'un rendez-vous. Nous avons fait plus d'une heure de route et à notre arrivée : personne. Un employé nous a dit que le vendeur avait eu un empêchement. Il n'a même pas pris la peine de nous prévenir et il ne nous a jamais rappelé pour s'excuser.

Service ok. Bon suivi et véhicule restitué propre.

Cliente fidèle depuis 10 ans, horaires respectés, travail sérieux, je recommande. Nous sommes ravis de notre véhicule qui n'a eu aucun soucis particuliers depuis notre acquisition. Il faut juste parfois s'armer de patience pour joindre le SAV par téléphone. Sinon un p'tit sourire à l'accueil serait sympa, mais c'est vrai que je viens à chaque fois à l'ouverture tôt le matin ;-)

Super bien reçu ! Très professionnel mercii beaucoup !!!

Bonjour J ai acheté ma voiture d'occasion chez ce concessionnaire le 15/01/2025 et je ne suis pas dessus. J ai acheté une polo de 2012, 57000km , il y avait 2 rayures sur les portières gauche/droite. Mr Vauché qui m'a vendu la voiture à pris en charge la carrosserie pour effacer les rayures. J ai récupéré la voiture, lustré comme si elle sortait du concessionnaire VW, comme neuve. Je recommande ce concessionnaire.

Expérience choquante et catastrophique, je vous conseille d’éviter à tout prix d’y aller. Accueil déplorable, nous avons été reçu comme des chiens, remise d’un SUV pour réparation nous partons avec un véhicule de remplacement qui ressemble à une épave et nous n’avons pas le choix nous devons accepter et nous taire !! Une honte de travailler dans le service et de traiter les gens comme ça

Bien reçu par le staff et les réparations au top!! Les nouveaux locaux sont très sympathique ! Merci

Très mauvaise expérience dans cette concession pour la toute première révision de mon véhicule que je viens tout juste d'acquérir. Je vous la déconseille fortement ! Même en dernier recours allez voir le garage du coin... En plus de ne pas répondre aux appels, ils vous rayent votre véhicule et lorsque vous tentez d'avoir des explications on vous envoie balader pour rester politiquement correct. (Cf responsable de l'atelier avec qui j'ai eu un échange moyennement correct qui m'a qualifié d’escroc) Lorsque l'on dépose un véhicule dans un centre agréé on s'attend à un minimum de professionnalisme, surtout au vu du prix des prestations... Je ne parle même pas des fausses excuses des collègues la voiture n'étais pas propre... La voiture a déjà été accidenté... Tout les prétexte pour se dédouaner et se protéger les uns les autres. Mise à jour 2024 : grâce à cette concession ça été ma première et dernière Honda... Panne de la pompe à carburant connu chez Honda et non pris en charge. Commande de la pièce et réparation à mes frais, ils ne sont même pas capable de prévenir lorsqu'une pièce est disponible en retrait. Voiture revendu par la suite je suis parti chez la concurrence allemande. Je réitère : plus mauvaise expérience en concession de ma vie. A éviter A fuir

Très déçu par cette expérience. J'ai fait changer mon pare-brise en juin 2024 pour plus de 1550 €, soit environ 30% de plus que d’autres enseignes. Au final, j'ai constaté une fuite au niveau du pare-brise et des dégâts sur mon véhicule. Malgré cela, on m'a fait attendre deux mois (rendez-vous donné pour Octobre) pour une réparation bâclée avec un joint mal posé. Un travail de très mauvaise qualité, qui semble à la portée d'un enfant. Pour reprendre ce travail, on m'avait fixé un rendez-vous pour décembre 2024, finalement repoussé à fin janvier 2025. Le problème a donc commencé en juillet, et on me demande de revenir en janvier… Et pour les dégâts sur le véhicule, on n’en a toujours pas discuté. Très insatisfait du service.

Changement d'adresse depuis le 04/12/2024 : 29 boulevard de Créteil, toujours à Saint-Maur.

Efficace, rapide, ponctuel ... du travail de pro. Le tarif de la révision reste un peu élevé mais la qualité de la prestation est de haut niveau. J'ai roulé longtemps en Renault et je ne reviendrais pas en arrière, Honda est vraiment au dessus du lot et la qualité du réseau, malheureusement peu présent sur le territoire, place la marque loin devant ses concurrents. Merci Honda!

Rien à dire sur la concession, les techniciens travaillent très bien, rendez vous très rapide (en moins d'une semaine). Par contre la tarification Honda est hallucinante: 870€ pour une révision sans changement de pièces, avec juste une recharge de clim en plus... Rien que pour ça, je ne reprendrai pas de japonaise.

Accueil correct Tendance à proposer des interventions coûteuses . Travail fait sérieux et respect du timing.

Accueil nul visiblement les potentiels clients les dérangent vous pouvez restez plus d'un quart d'heure à voir les voitures sans qu'un commercial ne daigne s'occuper de vous ! A éviter!

Tout s'est bien passé de la qualité de l'accueil à la ponctualité, mais je trouve le coût d'une révision mineure car il n'y a eu qu'une vidange, les niveaux à faire vraiment trop important (600€)... Je ne pensais pas que Honda se positionnait en voiture de luxe aux révisions prohibitives...

J'ai pris un contrat d'entretien annuel avec la LOA du véhicule. Option que j'ai précisé a l'accueil lors le la remise des clefs Lors de la remise du véhicule, on me présente une facture de 600€ que je refuse de payer. Le technicien me dit alors qu'il fallait que je les prévienne lors de la remise des clefs (ce qui a été fait deux fois) Il me dit ensuite qu'ils ont mis des choses dans le cadre de la révision qui n'était pas compris dans le forfait (les essuis glace AV/AR) et que donc ils me les retiraient !!!! Je me retrouve donc avec une révision a moitié faite sans essui glace neufs. Incompréhensible vu que c'est la 6ème HONDA que je prends chez vous et qu'il n'y a jamais eu de PB. Mais ce sera la dernière je pense

Service plus que déplorable. Apres 9 mois d'attente, le véhicule neuf qui devait être livré en mai n'est jamais arrive car il n'avait tout simplement....pas été commandé ! Aucune réponse malgré 2 courriers en recommandé. Aucune consideration et aucune excuse. Silence radio. C'est du jamais vu ! Et pour couronner le tout une réponse automatique identique pour tous les avis négatifs publiée sur Google....Chapeau !

Service clientèle déplorable. En plus de prendre les gens pour des pigeons. Pour un problème de bougies, le commercial vous facture le changement des bobines (1800€...). On a changé nos bougies pour moins de 100€ dans un autre garage. À croire que tous les salons Honda sont pareils. Bonnes voitures mais gestion clientèle inexistant

Bonjour, ce jour je me suis déplacé dans cette concession, pour une action de rappel sur ma Honda jazz, je voulais prendre RDV, mais j’irais ailleurs, j’avais l’impression de déranger la personne à l’accueil de l’atelier, je me suis pas trempé, personne très désagréable, et il finit par dire, de toute façon je n’ai pas de rdv avant le 18 juillet.

Le travail a très bien été réalisé sur mon véhicule et j'ai été tenu informé de ce qui se passait pendant toute la durée de l'intervention. Les personnes de l'atelier étaient toujours rapides à répondre et à résoudre les problèmes pouvant se présenter.

Un atelier à côté de la plaque pour la gestion de client. Que ce soit sur les prises de rendez vous! Être ponctuel, écoute … bref un problème qu’ils n’ont pas su gérer à l’origine et encore pire sur la suite. Autant aller chez l’indépendant à côté

un peu déçu après l'achat d'un véhicule d'occasion honda hrv je ne possède toujours pas le contrôle technique après plusieurs relances téléphonique. Je ne trouve pas cela très sérieux pour une concession qui possède trois garages représentant Honda.

Un peu long pour avoir un rendez-vous mais le service est là. Personne de l'accueil aimable, qui explique bien la facture et ne force pas à faire des choses inutiles. Ont rendu la voiture impeccable.

J’appelle pour un devis, la personne que j’ai au téléphone ne passe clairement pas une bonne journée et pense qu’il est judicieux de le faire savoir au client. Je demande un devis pour un changement d’alternateur et, je cite, « vous êtes sur que c’est pour l’alternateur? Je vais pas passer 15 minutes à faire un devis alors que vous êtes pas sur », pour ensuite finir par me donner un devis « à la louche » de 1500 euros, dans un ton très condescendant. Désolé de vous avoir déranger sire. Si les devis ne sont pas possible à obtenir par téléphone, il serait plus poli de prévenir le client à l’avance.

Travail très bien effectué mais à 1200€ la révision cela me semble prohibitif ( vivement que j’achète une électrique) filtre d’habitacle 70€ ( 10cm de côté, essuie-glaces 100€, filtre à gaz -oil 160€ ) soyons sérieux 😧 Vidange +( changement de liquide de frein 0,5 L 165€) + changement de liquide de refroidissement + tapis de sol, Facture confuse on a du mal à repérer les prix! On vous facture le changement de liquide de frein et en sus on vous facture le niveau, on vous facture le changement de liquide de refroidissement et on vous facture le niveau etc… j’arrête là je suis fatigué 😪 PS: ma voiture est de 2011( 2.2 diesel) et est dans un état parfait et non pas une épave qu’on aurait remis à niveau!

bonjour , j 'avais rendez-vous ce jour avec un commercial sympathique, bastien gallo , pour ne pas le nommer .il n'etait pas là , ne s'est pas excuser au telephone et m'a laisser entre les mains d'un gamin de 19 ans en alternance , quel sérieux! il m'avait parler d'un credit intéressant à 5%? et bien c'etait en réalité un credit à 7.19%? BRAVO ! je ne vous les recommande pas vraiment ! par contre le café etait bon ! f.picard

Toujours aussi bien. Un garagiste qui ne cherche pas à vous facturer le plus possible. C'est déjà rare ! Le boulot est bien fait en plus. Le prix est un peu élevé mais on s'y retrouve car jamais eu de sav ni de problèmes depuis 10 ans que j'y vais.

J'ai été bien accueilli par l'équipe SAV. Le diagnostic est clair et m'a été fourni rapidement. On m'a fourni de suite un devis. Seul problème : le tarif final et le prix de la MO, mais c'est le coût du travail en France et particulièrement en région parisienne...

Très bonne expérience pour l'entretien de ma Honda, prise de rdv au téléphone puis envoi de copie de la carte grise pour confirmer. Vu le peu de Km parcouru de ma voiture, on m a proposé les forfaits basiques pour l huile et les options pour les filtres et divers contrôles. J'en ai profité pour faire remplacer les pièces défectueuses durant la période de garantie. Le technicien m'a fait un bilan des travaux quand je suis revenu récupérer la voiture. Emplacement proche des transports en commun. Je recommande ce garage pour entretenir votre Honda.

Premier rendez-vous pour mon véhicule CR-V (taxi). Accueil expéditif. L'agent n'était pas content que je refuse qu'on me change un filtre habitacle à 65€ ! J'ai signalé 2 défauts dans le cadre de la garantie. Aucun n'a été contrôlé !! faute de temps... semble-t-il. Je n'y retournerai certainement jamais. Je ne recommande pas. Pourtant, j'ai acquiert ce véhicule dans cette concession !

Service très désagréable, prix de service après vente exagérés, factures gonflés pour rien, facturation pas claires pour des taches ne pas exécutes (?), zéro attention au client... Pas de sens de service, seul commerce dans sa mauvaise forme. Fortement déconseille

Service côté atelier, accueil froid et je trouve les rdv très long pour les professionnels qui devrai être prioritaire, car c'est un outil de travail et j'ai hâte que la garantie se termine et je passerai chez un autre concurrent Qui prennent en considération les professionnels. J'espère que la direction prenne en compte ces remarques. Merci

Cliente depuis 8 ans dans ce garage qui jusqu'ici m'avait donné toute satisfaction. Hélas ma jazz neuve a été accidentée le 14 février 2023. Aucune nouvelle durant 1mois, je téléphone et je reçois un message me disant que ma voiture ne sera prête que fin avril et qu'une pièce manquante ne sera disponible qu'en juillet ! Je demande le rachat de ma voiture mi-mars... Depuis, rien. J'ai demandé à récupérer mon badge autoroute, pas plus de succès. Quand je téléphone, on me dit que l'on pense à moi ! Pensez un peu moins et agissez. Devant ce j'm'en foutisme je ne peux que trouver déplorable l'attitude de votre concession.

Un garage que je recommande les yeux fermés / j' ai traversé la France entière pour l'acquisition de mon véhicule d'occasion. Excellent contact , service de qualité , parfait du début à la fin . Merci encore

Service et prestation très professionnels . Explications données et répétées lors du devis.. Personnel très accueillant et disponible… merci à l’ensemble de l’équipe pour ma petite voiture que j’aime tant …

Equipe très disponible et compétente et à l'écoute du client. J'ai eu les réponses à toutes mes questions et ils m'ont communiqué toutes les informations nécessaires à l'entretien du véhicule. Ils m'ont également partagé les conseils et les recommandations à faire pour les prochains mois et pour l'année prochaine. La communication par mail et SMS est très efficace et utile et c'est appréciable. Ils n'hésitent pas à appeler pour le suivi du rendez vous et pour remonter les éventuels réparation ou changement à faire sur le véhicule.

Excellent garage. Ai acheté 2 Jazz série 2 et série 3 Exclusive. Excellente voiture. Excellent chef d'atelier Florian. Mais entretien un peu cher. Dommage qu'il n'y ait plus de bonnes occasions Honda à bon prix. Trop de voitures hors marque de la concession. Mais plus de bonnes occasions. On ne vient pas chez Honda pour acheter une Renault.

accueilli comme au premier jour , essai véhicule possible , service atelier au top . nouvelle CIVIC hybride commandée dans la foulée

Pris de RDV pour première révision avec demande de traitement sur place lors de la prise de rdv. Dépôt voiture à 9:00, ballade dans le coin en attendant, retour à 11:30 pour s’apercevoir qu’ils ne l’ont pas touchée encore… quiproquo d’après eux… alors qu’ils avaient toutes les infos. Pas facile de prendre un rdv et d’en respecter les critères. Je venais depuis plus de 20 ans, j’en ai marre de perdre mon temps (car je perds une journée). Bref, pas pro et service en déclin dans cette concession.

L’atelier rien à dire a part l’approche un peu trop amical du responsable d’atelier cela reste courtois. Le service commercial est pas très correct. J’ai été en contact pour ma vente avec M Obry pour l’achat de mon véhicule puis le suivi du litige en parallèle avec M Gallo ! Le problème : Véhicule d’occasion à 17000km - Vendu sans préparation - avec problème de frein ( qui n’est pas résolue ) - réparation de carrosserie approximative. - pression de pneu non faite en sortie de concessionnaire. A bout de 300m avertissement pression pneu. (Le vendeur qui me dit : « vous réinitialiser, pas de soucis » ) - oublie du kit sécurité et crevaison Pour résoudre tout ça multiple rendez-vous 3 ou 4 après la livraison du véhicule et sans grand résultat. Maintenant ils sont au abonné absent ! Dernier mail Envoyé le 20/05/2020

Je recommande parfaitement Honda Saint Maur, j’ai eu plusieurs interventions minimes (mèches suite à plusieurs crevaisons pour un véhicule de marques autres que Honda..), ils se sont toujours montrés disponibles, arrangeant et honnête. De de plus le contact client est très sympathique !

Juste avis de réparations/révisions: accueil chaleureux, qualité des explications et clarté des travaux à effectuer. Technicien très compétent pour trouver une panne très peu courante. Travail soigné. Prise de rdv aisée via le site. Mon garage depuis 12 ans… je leur fais confiance les yeux fermés

En désaccord sur une petite partie de la prestation : une réparation est effectuée alors que la demande était uniquement diagnostic avant expertise. Le dialogue est impossible, le responsable atelier conclut par ne venez plus chez nous! Pas difficile d'avoir une bonne note sur garage score en virant les clients qui sont en désaccord. Précision : l'échange est resté correct, simplement aucune écoute du client et une mauvaise foi. C'est regrettable quant le désaccord porte sur à peine 10% du montant de la prestation finale.

accueil, compétences et service impeccable, comme d'habitude

Mes salutations, Ayant fait l'acquisition d'une Civic 10 1.5 sport plus neuve en 2019, je me dois de rédiger un petit morceau. . 1 : : Le commercial Gallo est au top, toujours disponible, accueillant même plusieurs mois après l'achat. 2 : : Honda est une marque fiable, Vous en avez pour votre argent niveau fiabilité mécanique. . La Civic 10 est un tapis volant ! Boite de vitesse, confort, tenue de route, rien à signaler. . Petit bémol, ça manque de matériau noble dans l'habitacle. 3 : : Avant achat il est préférable de vérifier l'état général de la voiture car moi j'avais beaucoup de microrayures. . Chose de parfaitement inacceptable pour une voiture neuve. 4 : : Quatre étoiles mais pas cinq étant donné l'état du vernis à la préparation du véhicule. Faites vous plaisir !

Nous avons été accueillis le 12 sept 20 super bien avec le vendeur Mr Guillaume. Très bon , sympathique vendeur et très bon conseiller. Nous étions venus pour nous documenter sur la Honda Jazz hybride exclusive que nous comptons acheter prochainement.on a pu faire un essai de la voiture qui nous a plu énormément.Dans l attente d une décision définitive nous reviendrons le voir pour conclure l affaire.