HONDA TRELISSAC Concessionnaire Honda

Une équipe toujours au top qui vous accueillera toujours avec le sourire

J'ai pris rendez-vous pour faire examiner mon Honda CR-V début août. J'ai demandé si le garage était en vacances, ils m'ont dit que non. Après avoir passé deux heures à examiner le véhicule, le chef mécanicien m'a dit qu'il ne pouvait pas le revoir avant mi-septembre, donc 5-6 semaines plus tard car tous les mécaniciens partaient en vacances. Je lui ai dit que cela ne marcherait pas, et j'ai cherché un autre garage. j'ai dit au garage que j'avais trouvé un autre endroit, et que je ferais venir le véhicule, ils m'ont alors dit qu'ils avaient commencé à travailler sur le véhicule, sans m'en informer, et m'ont donné une facture de plus de 700 euros. Ils gardent actuellement mon véhicule en otage. Service client et communication inexistants. A éviter à tout prix ! --------------------------------------------------------------------------------------------- J'ai pris rendez-vous au garage pour examiner mon Honda CR-V début août. Au préalable, j'ai demandé si le garage était en vacances en août, ce à quoi ils ont répondu que non. Après avoir passé deux heures à examiner le véhicule, le chef mécanicien a déclaré qu'il ne le reverrait pas avant la mi-septembre, donc 5 à 6 semaines plus tard, car les mécaniciens partaient en vacances. Je lui ai dit que cela ne fonctionnerait pas et j'ai cherché autour pour emmener ma voiture ailleurs. Lorsque j'ai dit au garage que j'avais trouvé ailleurs et que je ferais récupérer le véhicule, ils m'ont alors dit qu'ils avaient commencé à travailler sur le véhicule, sans m'en informer, et m'ont remis une facture de plus de 700 euros. Ils gardent actuellement mon véhicule en otage. Service client et communication inexistants. A éviter à tout prix ! ------- En réponse à la réponse du garage, le garage a accepté de prendre mon véhicule pour un rendez-vous le 6 août et m'a dit qu'il n'était pas en vacances jusqu'au mois d'août, comme c'est courant en France. Puis, après avoir déclaré qu'ils n'avaient examiné le véhicule que pendant 2 heures, ils ont déclaré qu'ils ne le reverraient pas avant la mi-septembre, soit plus de 5 semaines plus tard. J'avais payé 200 euros pour envoyer le véhicule chez Honda Trellisac, et 200 euros par semaine pour louer un autre véhicule pendant que le mien était en réparation. Pourquoi devrais-je envoyer mon véhicule chez Honda Trellisac s'il devait rester là pendant 5 semaines ou plus ? Cela aurait coûté 1 000 euros rien qu'en frais de location de voiture, plus les frais exorbitants pratiqués par Honda Trellisac (le diagnostic coûte 117 euros TTC de l'heure, soit un peu moins de 1 000 euros par jour !!!) Suite à ce retard important, j'ai alors dit au garage que cela ne fonctionnait pas pour moi, compte tenu des raisons ci-dessus, et j'ai cherché un autre garage, que j'ai trouvé. La semaine plus tard, Honda Trellisac a commencé à travailler sur mon véhicule sans m'en informer. Ils n’avaient pas non plus l’autorisation orale de le faire et avaient en effet oublié de fournir et de faire signer une autorisation écrite pour commencer ce travail. En tant que tel, Honda Trelissac travaillait effectivement illégalement sur mon véhicule à ce stade. Ils ont alors essayé de me facturer 720 euros. Par conséquent, les malentendus découlaient des échecs de Honda Trelissac sur de nombreux fronts, y compris l'incapacité de réparer mon véhicule alors qu'ils avaient dit qu'ils le feraient, et l'incapacité de communiquer ou d'obtenir la permission de travailler dessus par la suite. Faites-vous une faveur et évitez à tout prix...

Garage Primaire

Excellent Conseiller Service. Sens du service et grosse expérience.

L’équipe technique de la concession entretient bien mes véhicules, CRV et Jazz. Cathy et Bernard sont des interlocuteurs professionnels et courtois.

Très satisfait de mon achat. Très bon accueil. Pas mal de choix en occasion. Je recommande.

Je voulais remercier l équipe honda surtout Cathy et Bernard que j ai contoyes une dizaine d année pour l achat et l entretien de mon crv. Disponibles professionnels arrangeant Un vrai plaisir.

Rarement vu un Concessionaire aussi honnête et transparent. La recherche de la satisfaction du client avant le profit . Bernard est un grand professionnel . Équipe très sympa .

Très correct au niveau des prix et très bonne accueil très sympa je préfère aller chez eux

Très bon garage professionnalisme assuré

Super accueil, une équipe de pros. Je recommande.