Honda Echirolles - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Honda

Un grand merci à Moinard Guillaume pour son professionnalisme, son dynamisme et le temps passé sur mon Tucson... il existe encore des employés super compétents et disposé a faire de nous...des clients très satisfaits!!! Merci de n avoir pas abandonné...d'avoir cherché et trouvé le probleme et la solution...pourvu que ça dure..🤞 Merci également à tout ceux qui ont œuvré pour mon petit problème et merci pour l'accueil de toute l'équipe ! S.N

entretien de ma civic trés bien passé

services et prestations impeccables. comme d'habitude.

Client chez Honda à Echirolles depuis plus de 10 ans, j'apprécie tout spécialement le grand professionnalisme et la qualité de relation de Fabien Jaber, toujours disponible et pertinent dans ses conseils et services, je suis très satisfait du ZR V par lequel j'ai remplacé mon CR V utilisé pendant 10 ans, et Fabien Jaber a su trouver les conditions me rendant possible ce renouvellement. Bravo et merci à lui.

J'ai pris rendez-vous pour la révision de 90k km de ma Civic type R FK8, Guillaume le responsable atelier et Simao le mécanicien ont été d'un grand professionnalisme. Malgré un prix plus élevé que la moyenne dans ce centre Honda, je ne passerai que par ici. Ils sont accueillants, compréhensifs et compétents. Je recommande vivement !

Toujours un bon accueil de la part de Maryline, très efficace et professionnelle. RAS concernant l’entretien de mon CR-V.

Notre voiture confiée par notre assurance depuis décembre dans un autre garage sans résultat et une facture de plus de €1k. L’équipe de Guillaume la repris en charge et en 24 h on réparé la voiture pour moins de €400. Communication au top et bonne explication à la récupération de notre voiture. Merci encore à toute l’équipe🙏

Véhicules entretenus avec professionalisme depuis 20 ans. Accueil chaleureux et délais respectés.

Excellent accueil. Amabilité et compétence de l'équipe.

Je remercie Fabien pour son accueil, ses explications, je suis ravie de faire affaire avec Honda et Fabien

Clients ici depuis 7+ ans. Acheté 2 voitures. Toujours bien recu, sav méticuleuse. Pour le dernier achat, bien suivi et conseiller par Fabien Jaber.

Prise en charge suite défaut sous garantie constructeur, carrosserie et sellerie. Accueil, service et véhicule de prêt au top !

Le personnel est très intentionné : Sympathie, conseils sur l'entretien de mon véhicule, information sur la disponibilité de mon véhicule suite à sa révision. En 3 mots : RIEN À REDIRE ! Félicitations à toute l'équipe !

Bonjour, J'ai emmené ma Honda dernièrement pour changer mes deux ammortisseurs avants fatigués. Au mois de septembre, je passe au contrôle technique: ripage avant,9.1 (pneus av abimés). Avant le contrôle, je regarde sous ma voiture, pas de plaque de protection moteur . Elle tient par des boulons ( envolé ) . Antérieurement, je suis passé pour changer une custode arrière ( petite vitre latérale arrière ) . il me l'on changé en non teinté ( toutes les vitres sont teintées à l'arrière de la voiture). A bonne entendeur. J'ai mis une étoile par obligation pour valider la publication.

Très bon accueil, explications très claires et facilité de dialogue pour des demandes adaptées à notre situation particulière.

Personnes très sympathique et très compétentes je suis très satisfaite des entretiens de mes voitures Honda depuis 40 ans bien que les prix ont beaucoup augmentés !!! Merci à tous

Merci Honda Plus qu un concessionnaire vous êtes une famille en qui nous avons une extrême confiance. Merci pr la fiabilité de vos véhicules Vous ne nous avez jamais déçus

un accueil au top on se sent reconnu meme si on n’est pas le proprietaire du vehicule le plus cher et hats off a Guillaume comprehensif et patient

Toujours la même satisfaction quant aux révisions effectuées dans les ateliers de Honda Echirolles et je suis client depuis plus de Vingt ans ...

J'ai amené une Honda Civic Type R pour une révision et un bruit de soufflement de turbo (j'habite à 2h de route, j'ai posé le véhicule à 8h en leur précisant que j'attends pour rentrer chez moi, à 15h sans nouvelles de leurs part, j'ai fini par me rendre à l'atelier ou mon véhicule m'attendait depuis plusieurs heures) . Récupéré la voiture avec la boite à gant qui a finit par terre à l'ouverture. Le lave glace pas rempli, et les niveaux non fait (pression des pneus, liquides de refroidissement...). Aucune recherche de panne effectuée malgré le bruit bien présent si ce n'est qu'ils avait resserré les durites de turbos ce qui n'a absolument rien changé au problème. J'ai donc ramener le véhicule une deuxième fois pour le bruit de soufflement de turbo. Le chef d'atelier m'a faussement indiqué que le problème venait des joints d'échappement car ce dernier n'était pas d'origine afin de ne pas devoir passer le problème en garantie. Suite à la perte de temps excessive et à la perte financière dû aux allers retour, j'ai fini par regarder moi même et j'ai trouvé la durite du boîtier papillon percée. Cela m'a pris 15min pour trouver le problème qui était flagrant. J'ai donc appelé Honda pour faire marché la garantie constructeur, mais ils m'ont informé que cela n'était pas pris en compte. Pourtant, les sites spécialisés indique que ce problème est connu sur ce modèle. Je trouve cela limite que le chef d'atelier n'est pas trouvé le problème alors que le simple démontage de la batterie et la boite à aire suffisait pour voir la durite percée. Vendre des véhicules de cette gamme avec une garantie constructeur bidon (qui au bout de 25 000km ne prend aucune défaillance du véhicule en charge) n'est vraiment pas digne d'une grande marque comme Honda En plus de mon explication précédente, j'ai récupéré mon véhicule avec des traces de mains sur le tableau de bord. Pour une révision à 700€ ce n'est pas acceptable

Je suis toujours satisfait. Très bon accueil, efficace et convivial. Rien à redire sur les réparations.

Très professionnelle, vrai sens du service et toutes les explications ont été fourni pour le meilleur utilisation possible du véhicule. Je recommande vivement

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction des équipes de vente HONDA Echirolles - Jean Lain Très à l'écoute avec un excellent suivi. Proximité de mon Conseiller Commercial, toujours disponible et réactif. Je recommande fortement cette Concession et la considération portée aux Clients. Je n'ai pas l'habitude de déposer des commentaires, mais cette Concession le mérite, BRAVO, garant de l'image Jean Lain et de la notoriété de la marque HONDA.

Accueil agréable et locaux propres, personnel avenant. Vendeurs attentifs aux attentes et réactifs, ils sont très commerçants et force de proposition. Belle concession et jamais déçu depuis notre arrivée sur la région en 2021. Prestations de qualité et toujours satisfaits.

Très bonne concession Venu de Nice pour récupéré mon véhicule Fabien vendeur hors classement Un professionalisme exemplaire Accueil client Prestation aboutie en tout point Suivi administratif complet Fidélité suivi retour Je recommande ce vendeur++++++ Merci Un exemple dans ce métier Merci Fabien 🙏

La concession Honda Grenoble reste très agréable. Le service est très professionnel et de qualité. L'équipe est très sympathique et cela depuis longtemps. Seul détail, la disponibilité pour obtenir un rdv d'entretien, il faut maintenant bien s'y prendre à l'avance. Manifestement, la concession est très occupée.

Agréablement surprise ! Merci à Guillaume pour son sens du service et sa gentillesse, merci au programmeur de clé pour ma voiture. Service rendu et très bien rendu

Prise en charge rapide Guillaume a l atelier à a su être compétent et surtout à l écoute. Notre honda crv de 1997 à pu être réparé sans soucis et dans les délais Merci

La prestation qui m'a été vendue et présentée par Honda n'a pas été réalisée par Honda mais par un prestataire qui a fait un travail grossier, tout ce que je voulais éviter en m'adressant directement à Honda... De plus, mon véhicule m'a été rendu sale, des bouts de joints un peu partout à l'intérieur. C'est dommage, surtout qu'il m'avait été annoncé je cite qu'une attention particulière été portée à l'état de propreté à l'intérieur des véhicules... C'est vraiment dommage, surtout que les personnes qui m'ont reçu et ont géré le dossier ont été disponibles, prévenantes et exemplaires dans leur travail.

Personnel souriant et agréable, ma visite chez Honda n'amène aucun commentaire négatif. Je remercie particulièrement l'atelier pour ses explications très claires et également les employés à l’accueil pour leur amabilité et gentillesse.

J'ai acheté une Honda Jazz dans ce garage. Je ne peux que me féliciter de ce choix. le vendeur Monsieur JABER est à féliciter à tous points de vue: gentillesse ,disponibilité, professionnalisme et compétence. Bravo. A mermet

Je recommande à 100% cette concession, une équipe professionnelle, agréable et à l'écoute des besoins du client. Et encore merci a Mr Faber qui nous a reçu avec un super professionnalisme, ainsi qu'à sa collègue du service financier qui ont répondu à nos attentes. Je suis plus que satisfaite, notre véhicule répond parfaitement à nos attentes. FANTASTIQUE A très bientôt

Très bon accueil et personnel très réactif et professionnel. J'ai pu essayer les véhicules et avoir un retour précis les concernant. J'ai commandé un véhicule et je conseille ce lieu.

J'amène ma voiture pour le passage au contrôle technique le 02/02/2023 car j'ai le voyant AFS allumé, je paye donc 169€ de recherche de panne... Résultat le 03/02/2023 un devis à 6 500€ pour le voyant ACC qui est allumé mais en vert. Je dois expliquer à celui qui m'a envoyé le devis que ACC et AFS ce n'est pas la même chose. J'attends le rappel du responsable qui me dit qu'il va me contacter le 06/02/2023, en attendant j'amène moi-même ma voiture au contrôle technique et elle passe...

Félicitations à Cédric et Fabien, dont la disponibilité, la transparence et la justesse dans les échanges techniques et commerciaux m'ont permis de franchir le pas. Quelques difficultés sur la livraison (Covid pour moi, soucis du détail pour Honda) me permettent de souligner qu'une relation commerciale s'apprécie aussi face aux petites contrariétés. Et au final, une livraison nickel, en un mois seulement (véhicule neuf, modèle recherché, un peu de chance), fin 2022 ! J'attends la suite de cette nouvelle histoire avec Honda Echirolles sans appréhension.

J’ai atterri chez Honda par hasard, appelé par la curiosité. J’ai voulu me démarquer par l’achat d’un véhicule autre que celui de mon voisin. J’ai été très bien accueilli par monsieur Jaber, son professionnalisme et sa réactivité m’ont séduite. En conclusion, je suis ravie de mon achat et je recommande cette concession

Client de longue date et bricoleur sur les bords, je suis très régulièrement amené à commander des pièces au magasin pour mes Honda. Nicolas est au top ! C'est un vrai passionné de la marque qui est toujours de bon conseil et a toujours une solution pour avoir des pièces qu'on pensait introuvable !

Ce garage sait vraiment bien s'occuper du client. Nous sommes bien reçu avec café, éventuellement véhicule de courtoisie, suivi de l'avancée des réparations...

Accueil remarquable de Mr Jaber. A l'écoute de mes besoins. Afin retrouvé la chaleur que la marque Honda avait dans cette concession que l'on avait perdu. Cela m'avait manquait 👍👍

Très bon accueil de Marilyne. Communication professionnelle et détaillée avec le chef d’atelier Gilles concernant la révision et les entretiens futures. Concession exemplaire

Bon accueil, bons conseils, bonnes explications lors de la prise de mon véhicule Honda Jazz Hybride. Je suis satisfaite de ma nouvelle voiture. Merci Hugo pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre disponibilité.

Merci à Hugo et à son alternant Benjamin pour leur disponibilité et leur attention pour mon achat d'une Jazz. Leur disponibilité pour une livraison le samedi est très appréciable (merci Benjamin pour son remplacement d'Hugo !). Hugo est efficace et sérieux, donc bien que nouveau chez Honda (un semestre), il note les questions dont il ignore encore la réponse sur son cahier papier pour y répondre a posteriori. On sent les bonnes méthodes acquises durant des années (pour une autre marque humble).

Nous avons beaucoup apprécié l’accueil, les explications claires, la disponibilité de M Hugo Pelletier. Il sait s’adapter à son interlocuteur avec beaucoup de gentillesse et de simplicité , en conclusion un contact très positif chez Honda ! Jean Chalançon

Aujourd'hui je partage mon avis extrêmement positif au sujet de la concession Honda Echirolles car étant Bordelais, il m'était impossible de venir acheter ma nouvelle Honda e sur Grenoble. Mr Pelletier a su trouver les solutions logistique et financière pour permettre la réalisation de mon projet. Il n'y a eu aucune mauvaise surprise malgré les inquiétudes que peux comporter une vente 100% à distance. Aujourd'hui Mr Pelletier a toutes ma confiance et je recommande la concession Honda Echirolles les yeux fermé.

J'ai récemment acheté une Honda Civic Exclusive 1.0 126 CVT, très confortable, économique et spacieux tant à l'intérieur que dans le coffre. Hugo était mon contact pour la vente : Merci à lui pour ses conseils. Je vous recommande Honda Jean Lain Echirolles.

Bonjour, expérience décevante de mon passage dans cette concession... Accueil juste absent (même pas un simple bonjour). Mais le plus décevant c'est le manque de connaissance du vendeur au sujet des voitures dont il est sensé nous vanter les mérites! Je ne blâme pas le vendeur (qui avait l'air de débuter) mais plutôt son patron qui ne semble pas accorder beaucoup d'importance à la formation. Quand je demande quelle est la cylindrée de tel moteur, on me répond par le nombre de cylindre. Ne connait pas les consommations du véhicule, pourtant affichées sur la pancarte dudit véhicule. ne sait pas si le moteur est à distribution par chaîne ou courroie, ne connait pas les fréquences de révisions. Bref, affligeant. A défaut de formation, je vous suggère d'abonner vos vendeurs à un magazine automobile, qu'ils aient au moins matière à comparer. Surtout qu'il n'y a pas à rougir de Honda, loin de là il me semble! Je n'ai perçu aucune motivation à vendre une voiture! Je ne comprend pas! Je suis d'autant plus déçu que je suis fan de Honda (heureux propriétaire de nombreuses motos de cette marque) et qu'il n'y a pas d'autres concessions Honda dans le coin.

Très bon acceuil et très bons conseils sur le choix de mon véhicule. J'ai beneficié de gestes commerciaux très appréciables et j'en suis reconnaissante. Cette expérience me permets d'avoir un avis positif sur Honda Jean Lain.

Après des premières réparations pour un montant de plus de 3500€ (démontage et remontage de mon moteur), j'ai récupéré mon véhicule avec un nouveau problème apparu pendant cette première réparation. Pour récupérer mon véhicule je devais cette fois-ci payer 1500€ de réparations supplémentaires J'ai préféré voir avec un autre garage pour etre sûr de ce nouveau problème et... finalement j'ai dépensé 40€ pour régler le problème qui est apparu comme par magie pendant les premières réparations chez Honda Garage à éviter absolument surtout si vous ne connaissez pas grand chose aux voitures..

J’ai acheté une Honda jazz il y a un an. A Cette occasion j’avais trouvé l’ambiance de l’agence assez particulière .les commentaires sur le service après vente n’etaient pas très rassurants sur internet mais je voulais une jazz donc j’ai acheté. La reprise de ma Clio m’a légèrement contrariée.pour moi elle était impeccable mais la personne qui l’a estimée a noté qu’une porte était abîmée et c’etait faux et la reprise fut donc moindre. L’equipe a changé .la personne en question est partie et toutes les personnes avec qui j’ai traité pour l’entretien de ma jazz ont été très sympathiques et compétentes ...en fait je ne regrette pas mon acquisition.

Je regrette l’ancien concessionnaire Hyundai et Honda, M. Paulin. Il était bien présent dans l’entreprise et on avait un interlocuteur disponible. Maintenant, on ne sait plus qui est qui et à qui s’adresser. Je suis un vieux client Hyundaï et l’ancienne équipe, M. José le responsable commercial et M. Loïc formaient une équipe compétente et accueillante. il y a plus de deux ans, M.Paulin m’avait fait une proposition pour un TUCSON société et un HRV société avec TVA récupérable et une proposition LOA, avec un engagement de reprise. Je viens de retourner au garage suite à l’opération 1.000.000 de kms, toute l’équipe de chez Honda a changé. Reçu par un certain Monsieur Rodolphe, ce dernier m’a dit qu’il ne retrouvait pas la proposition pour me l’actualiser. J’en ai demandé une nouvelle, mais il a été incapable de me donner le prix d’un HRV société, sa réponse nécessitant des recherches. Il n’a pas été plus capable de me faire une proposition de financement et de reprise, car ce n’était pas de sa compétence. La personne du financement n’était pas là et pour la reprise il devait me recontacter. Il a souligné au passage que les véhicules neufs n’étaient pas de sa compétence, s’occupant plus des occasions. Personne d’autre dans le garage ne pouvait me renseigner. Quelle est donc sa compétence à ce soi disant vendeur au bout de deux ans dans le garage, selon ses propres dires. Selon le secrétariat, depuis le changement de propriétaire, le turn over est impressionnant, même à l’atelier où aucun mécanicien ne reste. Courant septembre, j’avais vu le responsable Hyundai de l’époque, qui m’avait dit donner sa démission, car l’entreprise ne voulait pas payer ses commerciaux, raison pour laquelle les 5 anciens commerciaux étaient partis. Quand on ne veut pas payer son personnel, on ne peut évidemment trouver que des gens incompetents et franchement, je n’ai jamais vu une telle incompétence de ma vie! Si vous voulez une Honda ou une Hyundaï, allez voir à Chambéry!