Hôpital Novo - Site de Pontoise Hôpital

Inadmissible! Ma mere agee de 81 ans est tombee chez elle du coup suite a un appel au 15, elle a été emmener la bas! Ce n’est pas la premiere fois malheureusement qu’elle va aux urgences car elle est sujette aux chutes. La derniere fois pareil une tres longue attente, et la cette fois ci arrivee a 13h30 repartie a 23h chez elle, le pire c’est pas un verre d’eau pendant 7h on la laisse dans un couloir sur un brancard sans lui demander si ca va. Une infirmiere Mylene il me semble est tres mal aimable voir detestable, elle parle tres mal! les familles n’etaient pas autorisees mais c’est inhumain deja votre mere est tres agee, stressée, fatiguée et elle souffre et elle galere sur un brancard et sa fille ne peut pas rester aupres d’elle? Il y a des soignants clairement qui n’ont pas choisi ce metier par vocation cela se voit, meme si certains sont a bout au vu de leurs conditions de travail il ne faut pas en oublier le coté humain et rassurant chose qui là n’a pas ete le cas. Cet hopital c’est pas hantise clairement aussi bien sur le temps d’attente que sur l’amabilité qui est a revoir pour certains(es)! Prenez en consideration les patients agees ce n’est pas parcequ’ils sont agees qu’il faut les laisser dans un coin.

J’ai été opérée en ambulatoire pour une intervention orthopédique, et je tiens à souligner à quel point l’accueil et l’accompagnement ont été remarquables. Du début à la fin, j’ai été entourée par une équipe bienveillante, attentionnée et très professionnelle. Je me suis sentie écoutée, rassurée et vraiment choyée. Un immense merci à toute l’équipe pour cette qualité de soin et d’humanité.

Si vous avez besoin d’un neurologue n’aller pas à pontoise AVC en février 2024 aucun suivi obligé d’appeler pour un RDV à chaque pas de place on que l’on vous rappelle la secrétaire du Dt Khiar oublie programmer un RDV ( IRM fait en mail 2024) je devais un RDV 6 mois après rien à l’horizon. Pas de place cela fait 1an . On nous laisse livrer à nous même on préfère prendre des RDV non programmés que faire des suivis

Cet hôpital est juste catastrophique, Il t’envoie des factures de mise en demeure comme quoi il t’aurait déjà envoyé les factures. Or pas du tout. Et lorsqu’on règle les factures, il continue de prélever des frais de nos règlement pendant des mois et lorsqu’on les appelle pour mettre les choses au clair. Personne n’est disponible pour vous entendre. À pomper de l’argent aux gens, ils ne savent rien faire! Sans parler de leur accueil sur place qui est misérable et de leurs soins, pratiquer aux patients! Ils n’ont jamais su diagnostiquer une fracture or, en allant à la clinique Sainte-Marie, ils l’ont directement aperçu cet hôpital est à fuir!!

Un hôpital tout plein de philosophie ! Après avoir patienté 6 heures dans une salle d’attente sale, bruyante et malodorante, vous aurez l’occasion de réévaluer votre état et décider qu’après tout, vous n’avez pas si mal….

Accueilli le 26/05 dans le service du Dr DECALF pour une coronarographie, j'ai trouvé une équipe débordante de gentillesse, infirmières et cheffe de service à l'écoute et qui explique avec des mots simples le déroulé de l'intervention. Je recommande vivement cette unité, et encore un grand merci pour la prestation réalisée et les explications qui m'ont été données.

Hôpital avec son personnel vraiment au top du top . Intervention ce jour pour ma part accueil sourire détente mise à l'aise sérénité et professionnalisme au top. Vraiment merci à toutes et a tous les pluri-professi qui m'ont accueilli le matin de l'intervention à savoir ce jour. Je tiens à remercier les ide, les ibodes, l'anesthésiste ou les car j'ai vu du monde très compétent chacun à leur niveau et aussi les brancardiers qui m'ont accompagné et rassuré. Des professionnels à la hauteur de leurs compétences. Ainsi que le dr stefanescu qui m'a opéré et cela a été bien fait. Un grand merci à tous. Puis en salle de réveil personnel très attentionné et attentif. Encore un grand merci à toutes et à tous.🙏🙏🙏💪 vous êtes très bon dans ce que vous faites. Mr lasri Mohamed.

Première intervention ORL en ambulatoire il y a une semaine et je remercie toute l'équipe soignante que j'ai pu côtoyer pendant cette journée. Tout le monde a été bienveillant et agréable. Je ne regrette pas d'avoir fait mon opération dans cet hôpital.

Les urgences pédiatriques à FUIR j’arrive avec ma fille de 9 mois avec les ambulances il y avait peut être 2-3 enfant en plus je suis arrivé à 4h30 à 6h30 toujours personne on ne me dit rien je suis partie j’irai dans un autre hôpital ou j’irai voir mon médecin traitant au bout d’un moment je peu comprendre qu’il est de l’attente mais vous pourriez venir voir les patient et leurs indiqué que on ne vous a pas oublié désolé on a eu du retard c’est fatiguant tu vient au urgence pour rien au final sa y est vraiment à FUIR

C’était ma toute première opération, juste les dents de sagesse, mais j’étais extrêmement angoissée. Heureusement, l’équipe qui s’est occupée de mon extraction a été exceptionnelle. Ils m’ont mise en confiance en me parlant de choses que j’aime, et je leur en suis profondément reconnaissante. Vous pouvez y aller les yeux fermés : le travail a été impeccable, le tout dans une ambiance bienveillante et détendue. Un grand merci à eux !

Arrivé à 18h34 aux urgences pour des faiblesses sur tout le corps. À minuit, L'infirmière réalise un ecg, prise de sang et regarde la tension. 4h après toujours pas de médecin. Je décide donc de quitter après plus de 10h aux urgences. Même pas capable d'expliquer les premiers résultats. Le médecin est oqp et les 2 infirmières ne savent pas quand est ce qu'il pourra venir me voir. J'espère qu'il y a que ces urgences de pontoise qui sont très très mal organisé. Franchement déçu.... 😢

Première opération pour moi, les dents de sagesse seulement mais pourtant j'étais extrêmement stressé. Le personnel qui m'a fait l'extraction était extraordinaire et m'a mis en confiance en me parlant de voyage ou de choses que j'aimais, je leur en suis reconnaissant à tous. Vous pouvez y aller les yeux fermer ils ont fait du très bon travail et dans la bonne humeur. Merci beaucoup

Pire hôpital, j’ai été aujourd’hui à 10h aux urgence gynécologique, il est 15h30 personne ne m’a reçu, finalement je rentre chez moi. Je suis arrivée avec des douleurs ils m’ont donné les anti douleurs à prendre à jeun depuis 10h et la il est 15h30 l’infirmière me dit d’aller à la cafétéria, elle ne peut rien faire car il n’y a qu’un seul médecin. Mais je voyais des personnes arrivées après moi être reçu. Hôpital à fuir, je pouvais mettre 0 si je pouvais

Un grand merci au service réanimation qui était, selon ma famille, absolument génial et très empathique. Ils m’ont sauvé la vie il y a 3 ans. Je suis également née dans cet hôpital et y ait passé beaucoup de temps durant mon enfance, alors merci à tout le personnel.

Attente très correcte. Les urgences prioritaires ont été prises en charge avant moi, ce qui est normal. Accueil des professionnels très bon. Médecin très à l'écoute. Machine à café en panne, ok Mais l'urgence n'est pas là. Un grand merci à l'ensemble du corps médical. J'ai été bien accueilli, écouté et soigné. Aucun jugement sur les raisons de ma venue. Dans le même temps, l'hôpital privé de Osny a refusé de m'accueillir et orienté vers l'hôpital public. Encore une fois, un grand merci à l'ensemble du personnel

Accueilli aux urgences ce vendredi 18 avril. Une vraie écoute, un réel souci des patients. Merci aux équipes medicales pour votre implication, votre sérieux et votre gentillesse malgré les nombreuses sollicitations. Merci encore et un grand respect pour votre travail

HONTEUX ! Les urgences pédiatriques sont CATASTROPHIQUES. Tout comme les urgences normales vous me direz. Pour commencer, le fait qu’il n’y ait qu’un seul parent qui soit autorisé à entrer est juste inhumain et incompréhensible. En 2h, entre 00h et 2h du matin, seul un enfant a été pris en charge alors que la salle d’attente était bondée de monde. Le service est déplorable en plus de sentir le vomis à plein nez. Un hôpital à fuir, si vous pouvez l’éviter, c’est mieux pour votre santé et celle de vos enfants.

Mon mari a été amené par le SMUR 95 suite accident de voiture le personnel des urgences bien que débordé a été super sympa et le service UHCD où il a passé la nuit attentionné, disponible et très agréable par contre nous sommes revenus ce vendredi 18 avril avec l'ordonnance qui nous a été donnée par le médecin de l'UHCD voir le docteur Feito en consultation chirurgie. Ce chirurgien nous a demandé ce que l'on fesait là, qu'il ne pouvait rien faire, il n'a mis même pas regardé mon mari et à peine son dossier et la radio que l'on a apporté. Ce monsieur n'est en aucun cas professionnel et je pense que nous l'avons dérangé dans son emploi du temps ou la préparation de son weekend. Il faut savoir que nous avons fait 160 kms aller-retour avec mon mari qui a 7 côtes de cassées. Comme quoi c'est les plus diplômés et les mieux payés qui sont nuls, qui donnent une mauvaise image contrairement aux autres professionnels qui se donnent, très compétents disponibles attentifs( accueil des consultations chirurgie, radiologie et admissions)en conclusion l'hôpital n'est pas à fuire mais surtout ne prenez pas de rdv avec ce Monsieur FEITO car je ne peux réécrire docteur vu son attitude à ne même pas nous réorienter vers un autre professionnel

Excellente expérience concernant la maternité. Que ce soit les urgences ou encore le service suites de couches, tout a été très bien suivi. Il faut noté en particulier le personnel qui est bienveillant, à l’écoute et très soucieux du bien être de la maman et du bébé (++ Tifanny en salle des naissances ou encore Sabrina en maternité, elles ont été géniales). Je vous recommande le suivi de grossesse et la possibilité d’accouchement dans cet hôpital.

Attente extrêmement longue tandis qu'il n'y a pas tant de monde que ça. Cela dit, nous avons eu à faire à une équipe au service des urgences, tellement sympa , empathique, pleine d'humour, souriante, humaine .. que le temps d'attente passe en second plan, enfin presque . Merci à eux qu'ils ne changent rien .

Mon avis concerne la maternité / service parents-enfants : accueil et accompagnement parfaits pour moi, le bébé et le papa. Personnel agréable, à l’écoute, bienveillant et souriant. Nous avions un seul bémol sur la propreté des grilles d’aération de la chambre, nous avons laissé un mot en partant pour le signaler à la responsable de service, et quelle surprise de recevoir un courrier chez nous 2 mois après mon accouchement pour nous informer que le grand nettoyage à été réalisé sur ces grilles d’aération dans les chambres! Ce courrier nous a touchés. Merci d’avoir écouté vos patients.

A FUIR DE TOUTE URGENCE Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service gériatrique que j'ai malheureusement dû expérimenter. L’accueil est déplorable : on ose à peine solliciter les infirmières, et celles-ci ne semblent pas disposées à fournir l’attention nécessaire. J’ai été choqué d’entendre une infirmière discuter de décès de patients devant d’autres résidents, une attitude totalement inappropriée et dénuée de toute humanité. Les médecins semblent plus intéressés à administrer des somnifères qu’à réellement s'occuper de leurs patients. Il est évident que l’objectif est plus de gérer les résidents que de leur fournir des soins adaptés. Les personnes âgées sont laissées à l’abandon, sans aucune supervision, ce qui entraîne des chutes répétées, notamment la nuit. Entre 12h et 14h : moment où tout le personnel est en pause et où il n’y a personne pour répondre aux besoins des patients. En résumé, ce service est d’une négligence alarmante et ne mérite en aucun cas la confiance des familles. Il est impératif que des mesures drastiques soient prises pour améliorer la qualité des soins et le respect des patients. Nous avons transmis ces infos au cadre du service qui n en a visiblement rien à faire.

Nul à chier les URGENCES ! Suite à une chute même pas capable de diagnostiqué une disjonction acromio-claviculaire ! Obligé de refaire les examens par chez moi afin de pouvoir me faire opérer ! J'ai perdu 15 jours .. Juste capable de dire vous avez une luxation ! Merci les médecins incompétent....

Un excellent hôpital avec un suivi remarquable. Un immense merci à Madame Bahi pour son accompagnement précieux, merci également à Madame Dafif et Madame Calmette une autre personne était également présente, mais malheureusement, nous n’avons plus son nom – elle a de la famille travaillant chez McDonald’s, elle se reconnaîtra. Merci infiniment pour votre attention et la qualité des soins. Un remerciement tout particulier à Madame Dervaux pour son travail exceptionnel et ses précieux conseils : nous lui sommes profondément reconnaissants. Grâce à vous, l’accouchement s’est déroulé dans les meilleures conditions. Enfin, un grand merci à Sandrine en maternité pour sa présence et son soutien bienveillant. Mille mercis à toute l’équipe ! Gabin👶❤️

Toilettes infâmes ! C est tt même surprenant pour un hôpital ; les toilettes autoroutes ou supermarchés sont mieux contrôlées avec heures de passage . On comprend dans ces conditions que l on puisse être contaminés en milieu hospitalier!! Je ne juge ni le personnel soignant si la qualité des soins mais la négligence des dirigeants de l hôpital !!! Une honte qui mérite être dénoncée.

Organisation au top pour l’hospitalisation en Ambulatoire. Accueil au top. Les infirmières sont vraiment aux petits soins. Elles prennent le temps de vous accueillir et surtout de vous rassurer. Alors merci pour cette première expérience.

Très bon hôpital ! On est bien soigné, les médecins, les infirmières, les aides soignantes et tout le personnel au service des patients est formidable.

Devant le peu de moyen qui leur est octroyé, il faudra noter la bienveillance, l'amabilité, le dévouement et le sens humain du personnel médical de cet hôpital. Je l'ai trouvé très courageux au regard de la vétusté du bâtiment qui mériterait un peu de fraîcheur dans sa structure. Ce serait la moindre des choses par respect pour son personnel.

Après avoir été refusée par un précédent CHU à Osny car « je ne suis pas déjà patiente / ma première opération a été faite par un autre établissement » je me suis rendue en urgences à l’hôpital Novo, pour une complication après une opération des amygdales que j’avais faite à Paris. Il était 5h du matin et je ne faisais que cracher du sang. J’avais déjà été refusée malgré mon état grave dans le précédent CHU mais eux m’ont prise en charge très rapidement. J’ai été consultée et opérée en urgences chez eux. Après cela j’ai été hospitalisée quelques jours et ils m’ont également suivi par la suite et tout expliqué. Ils ont continuer à suivre mon taux d’hémoglobines faible parce que j’avais perdu beaucoup de sang. Ils m’ont également envoyé ma carte sanguine chez moi car je n’en avais pas à disposition. Un grand merci à eux de m’avoir soignée et accompagnée dans ce processus. Il y a juste beaucoup d’attente pour trouver une chambre pour être hospitalisé.

J’ai eu un accident de voiture. Une voiture m’a percuté lors que je traverser un passage piéton avec ma trottinette. Arrivée au urgence 0 sois même psychologiquement 0 soutien. Quand je demandais de l’aide, toujours la même disquette (il y’a trop de monde) je suis arrivé à 18h30 et sortie à 3h du matin 💀👀

Mon avis sur le service gynécologie et l'association prévention santé des femmes. Un grand merci à toute l'équipe pour tout ce qu'ils ont fait pour moi, pour me protéger et m'accompagner suite à une interruption de grossesse car le bébé n'allait pas bien. Ils m'ont accompagné, réconforté, mise en sécurité suite à des violences. Même mes merci ne suffiraient pas. Ils m'ont pas laissé tomber et merci à Mme Poudensan pour ce qu'elle fait pour les femmes dans ma situation, son accompagnement et son aide. Les urgences c'est pas le top mais au service gynéco, matern je vous oublierai jamais après cette épreuve douloureuse. 🙏des gens humains, compréhensibles et aussi à l'accueil, adorables 🙏

J'avais vu les avis mais j'ai quand même tenté, quelle erreur. Mon avis concerne les urgences pédiatriques: L'équipe paramédicale est désagréable, c'est long (ce que je peux tout à fait comprendre) mais surtout ils n'expliquent rien sur la suite. Les délais ne sont pas respectés, un 45minutes se transforme en 2heure. Ils tatillonnent, semble désorganisé et un manque d'assurance des internes fait douter du diagnostic. Bref, première et dernière fois.

Mon avis sera sur le service de chirurgie ambulatoire. Un grand bravo à l'organisation et l'accueil de toutes les équipes. Un livret très bien expliqué pour nous préparer. Un accueil très sympathique : le patient va jusqu'à la table opératoire à pied, acteur de son soin. Du personnel soignant à l'écoute. Petit message le lendemain pour savoir si tout va bien. Mon seul bémol : avoir attendu plus de 2h le médecin pour mes papiers de sortie.

Ne faite jamais de ponction lombaire, surtout pas au urgence personnel incompétent. Il n'ont fait que d'aggraver la situation de ma femme, résultat de blood patch et des douleur atroce au dos et à la tête juste pour réparer leurs connerie!!! PS merci au infirmière de nuit du service FMI

Deux étoiles, car les infirmières, médecins et quelques aides soignantes très sympas, aimables et surtout qui font leur travail (en hospitalisation neurologique). Par contre une aide soignante (je suppose que c’est son poste, quoiqu’il en soit c’est une dame qui travaille en tant que SOIGNANTE) est une peste, parle mal aux patients qui viennent de faire un avc, quand même ! Cette dame devrait soit changer de travail parce que c’est un travail noble d’être soignant, soit revoir sa fiche métier. Ne veut pas aider les patients (je dis les parce que j’ai eu le même écho des patients dans la chambre de ma mère) ne serait-ce qu’emmener ma mère aux toilettes (ma mère n’a pas d’équilibre depuis son avc et ne voit plus très bien) c’était trop demander, parle mal et avons l’impression que nous la dérangeons. Madame aigrie en neurologie partez ou revoyez votre comportement parce que pour les familles leur parent hospitalisé est tout pour eux.

Si je pouvais mettre la note de 0 je l'aurais fait. Dès le début, l'accueil a été déplorable, le personnel a manqué de professionnalisme et d'empathie, rendant l'atmosphère particulièrement désagréable. Mais ce qui a été encore plus choquant, c'est l'attitude de la personne (une vieille femme au cheveux légèrement blond, qui devrai d'ailleurs être renvoyer) en charge de l'anesthésie. Je m'occuperais d'en parler à vos supérieur! Non seulement elle a été extrêmement malpolie, mais elle a aussi fait preuve d'une totale indifférence vis-à-vis du bien-être de ma sœur, ce qui est inacceptable dans un cadre médical. Et nous a d'ailleurs claquer la porte au nez, inacceptable. De plus, il semble qu'il n'y ait eu aucune prise en charge véritable des patients, ma sœur ayant ressenti un manque de communication et d'accompagnement tout au long de l'intervention. Je suis profondément déçu par cette expérience et je tiens à ce que des mesures soient prises pour améliorer la qualité de l'accueil et de la prise en charge dans votre établissement. JE N’Y REMETTRAIS P’US JAMAIS LES PIED.

HORRIBLE ! Personnel peu aimable, urgences totalement sale. Horrible. Le côté ambulatoire « sava » mais le service d’urgence est horrible et totalement insalubre. C’est choquant de voir sa en France. Toilettes sales, patients envoyés dans des box « en attendant » d’avoir une chambre qui est pas nettoyé.

1ere règle des urgences pédiatriques un seul parent peut être présent dans le service. Logique quand ton gamin en est à devoir aller aux urgences il est évident qu’on a pas envie de rester auprès de lui. La personne qui gère les urgences pédiatrique ne doit sûrement pas avoir d’enfant. Je ne parle pas de l’états des bâtiments et des parkings qui sont à vomir

A fuir ! Honteux ! Je suis venu avec ma fille de 10 ans au urgence, il m'ont demandé de compressé son nez qui saignait comme un robinet de 16h jusqu'à 22h! Jusqu'à ce que ma fille s'est vidée de son sang pour enfin voirn arrivé un médecin encore en formation poir me dire qu'elle a une chute de tension , chute de FER.. et qu'elle doit se faire hospitaliser car elle ne savait la cause des saignements de son nez !

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait!! Je suis venue aux urgences le 26 à 1h39 du matin directement de l'aéroport car je n'arrivais pas a respirer correctement et je tousser énormément, l infirmière de nuit ma donné un Doliprane et j'ai attendu jusqu'à 9h du matin a ce moment là une infirmière est venue dans la salle d'attente et a fait l'appel de certains dossiers dont le mien, ces personnes allaient être reçu par un médecin, tout le monde est passé sauf moi car le médecin reviendrait vers 13h. J'ai décidé de partir sans avoir vu de médecin de 1h39 à 11h26 je ne trouve pas ça humain du tout. Je comprends bien qu'il y a des urgences mais moi je ne respirait pas correctement et j'étais engoissee. Le personnel surtout la dame à l'accueil est désagréable, il y a des façons de parler aux gens, je travaille moi même dans une administration d'état et je ne me permettrais pas de dénigrer des gens sous prétexte qu'il sont débordés. C'est bien la dernière fois que j'y mets les pieds.

Que dire !!!!! Cet hôpital est semblable à un hôpital du tiers monde !!!! -Attente interminable (de 00h a 12h30!!!!!!). Les pauses clopes par contre, ça y va, groupe de 6 personnes en pause en même temps !!!!!! 3/4 des patients sont partis de la salle d'attente a force d'attendre (si ils meurent dans leur lit par votre faute, vous le paierez dans votre vie un jour ou l'autre croyez moi !) -des économies sont clairement faites au détriment de notre santé (diagnostic posé sans prise de sang ni d'urine), scandaleux pour mon cas. J'ai dû me plaindre pour que l'on me propose enfin un test d'urine. -erreur de diagnostic qui aurait pu être fatal !!!!! -ignorence de mes gémissements de douleurs. Extrait d'un bout de conversation entre deux infirmières : tu es passé a telle chambre ? Réponse : Non. On entend que cette personne ! Ce n'est qu'une grippe !! -infirmières sèches et hautaines qui s'agacent sans scrupule contre vous et minimisent votre mal -j'arrive me dit une infirmière. Elle n'est jamais venue. -aucune empathie -du rac****e ? Sans nul doute. -de l'inégalité entre les patients ? Oh que oui. Certains ont du jus, des madeleines, sont cajolés comme des bébés, perfusions installées pour leur prompt rétablissement, tandis que d'autres attendent sans rien dans leur chambre en se tordant de douleur. Pas même un verre d'eau. J'ai tout entendu, mesdames. J'en ai pleuré. C'est lamentable. Pitoyable. Changez de boulot, vous êtes des bourreaux pas des gens souhaitant une longue vie à leur prochain et sensés exercer leur profession de manière honorable.

A FUIRE!!! en 2015 suite à des douleurs dans la poitrine, mon médecin traitant m'a demandé de consulter les urgences, j'y ais passé toute la journée j'ai signalé au médecin que j'avais fait de l'urticaire avec des antibiotiques génériques mais pas avec les originaux, il a préféré me gardé donc on ma admis dans le service en attendant de voir le médecin mais il n'était pas précisé qu'ils allaient me garder alors qu'un traitement d'antibiotiques à prendre à domicile aurait suffit, pourtant le lendemain au petit matin une infirmière m'a fait une prise de sang et en a profité pour me changer mon bracelet des urgences avec un bracelet d'admission , dans la matinée une aide soignante est venue pour me mettre le goutte a goutte j'ai demandé ce que c'était et j'ai dit que je refusais tant que je ne savais pas ce que c'était, quelques minutes plus tard le toubib gosset pneumologue femme est arrivée comme une furie et m'a dit que j'avais de la chance de ne pas être là pour un cancer mais comme je lui ais répondu je ne prendrais rien si je ne sais pas ce que c'est, en plus à ce moment là j'allais déjà beaucoup mieux, quand j'ai su ce que je prenais j'ai accepté de prendre le traitement, et dans la journée on m'a annoncé que j'allais faire une ponction et là grosse panique et surtout l'incompréhension totale aucune explication de la part du médecin, suite a cette ponction qui c'est avéré non nécessaire puisqu'il n'y avait plus rien et qu'une simple radio aurait suffit, ce que confirmera mon médecin traitant quelques semaines plus tard et quelle même aurait refusé. Suite à cet examen j'ai eu des douleurs donc kiné a l'hôpital qui refusait de répondre à ma question, douleur dû à la ponction???? j'ai eu tous les matins plusieurs prises de sang l'infirmière chef ne comprenait pas pourquoi, j'ai eu droit aussi tous les matins à une injection dans la cuisse contre les phlébites ce qui ne risquait pas de m'arriver puisque je n'étais jamais dans mon lit, le 3 ème soir grosse anxiété donc mon mari reste un peu plus tard, là une infirmière ne cherche pas à comprendre et surtout nous dit clairement que je n'ais pas à être anxieuse, mon mari quitte les lieux et pendant la nuit j'ai eu droit à 3 visites de cette personne pour être sure que j'étais bien toute seule au 2éme jour je signal à l'aide soignante que le produit me pique lors de l'injection sans regarder elle me dit que ca n'est rien et le lendemain matin je le signale à l'infirmière qui revient encore pour plusieurs prises de sang et effectivement ma perf commençait à s'infecter, suite aux douleurs dû à la ponction j'ai été obligé de voir le kiné pour des exercices afin de soulager mes douleurs respiratoires que je n'avais plus le jour même de mon hospitalisation, ce médecin à fait des vagues parce que je n'étais pas une patiente comme ses autres patients qui acceptent de faire et de prendre tout ce que cette personne décide sans même poser une question, elle a eu sa petite vengeance, c'est petit et tellement indigne d'un médecin en 2018 j'ai fait un examen avec anesthésie générale mais pas dans cet hôpital, et lorsque l'anesthésiste a voulu me perfuser j'ai eu un geste de recul tellement terrorisé par mon séjour à pontoise il ne comprenait pas alors je lui ais expliqué, aujourd'hui cela fait 9 ans que j'ai subit cet abus d'hospitalisation et j'en suis encore marqué et aujourd'hui il met difficile de me rendre dans un hôpital mais je tenais à mettre mon histoire pour que les gens n'acceptent pas tout par peur de contrarier certains médecins qui se permettent ce genre de comportement

Service d urgences déplorable, lieu extrêmement sale, personnel peu aimable. Une attente de plus de 11h pour une prise de sang et un test urinaire dont ils ne donnent même pas les résultats. Examens n ont réalisés complètement en fonction des symptômes, aucun compte rendu fourni et diagnostic peu convaincant Une réelle perte de temps!!! Un conseil évitez ces «  urgences »

Mon avis sur cet hôpital dépend beaucoup des services. Malheureusement, le service des urgences adultes et son équipe d'accueil est clairement le pire : le personnel (infirmière et secrétaire) manque de professionnalisme et de bienveillance, ce qui est décevant.. Cependant, je tiens à souligner que l'équipe à l'intérieur – médecins, infirmiers et aides-soignants – est parfaite et très professionnelle. Leur dévouement est admirable, mais ils mériteraient d'être soutenus par une meilleure gestion

Très très déçu de la prise en charge de mon bébé de 8 mois ! On nous laisse rentrer à la maison avec une saturation a 79 une respiration creuse au niveau du ventre sur l’ordonnance, rien de prescrit à part un lavage de nez et de la surveillance et Dieu merci que j’ai veillé sur mon enfant toute la nuit car sa respiration était plus bonne on aurait dû nous garder ce soir là à hôpital mais finalement non nous a renvoyé à la maison. Donc le lendemain, je me présente à l’hôpital d’Ambroise Paré , qui prennent en charge directement mon fils, car ils voient que la saturation est très très basse . Tout les test comme PCR radio, échographie a bien été fait à Ambroise Paré, contrairement à Pontoise qui eux en juste fait une radio en nous disant que les poumons étaient pris, alors qu’il y avait une Infection au niveau des poumons, et ça ils ne l’ont pas dit. actuellement, mon fils a été transféré à l’hôpital de Robert Debré et il est hospitalisé .

Hôpital a fuire.... Service des urgences où on ne prend pas au sérieux la douleur des patients ni sa crédibilité . J'ai accompagné ma fille pour une douleur au poignet ainsi qu'un traumatisme crânien on a attendu plus de 10 heures dans une salle d'attente où dorment sur les bancs des SDF, l'odeur est nausée a bonde insupportable et c'est vraiment très sale ... l'hygiène est déplorable... sans oublié qu'il fait très froid, je suis partie avec la goutte au nez et un mal de gorge...Il y a un va et vient de personne très bizarre qui ne dérange absolument pas les agents de sécurité qui ne servent a rien cela dit ou du moins on ne sait pas trop pourquoi ils sont là. Les urgences sont semblables à un hall de gare ou à une station de métro. Il est urgent de faire quelque chose, que le directeur de cet hôpital mette de l'ordre on y va pour se soigner et pas pour en ressortir encore plus malade.

Pour mon épouse : Si vous avez du temps à perdre, que l'on vous prenne pour un mytho, allez faire un tour aux urgences en gynécologie, une prise en charge par des incompétents, ne sont pas à l'écoute du patient. On me demande si j'ai eu beaucoup de rapports non protégés ! Je ressors au bout de 9h au même point qu'à mon arrivée avec le conseil d'aller consulter mon médecin traitant. Lamentable 🤮

Le reflet dans un hôpital c’est les toilettes alors surtout n’y aller pas c’est un désastre pas de plan de propreté, pas de papier, pas de cuvette des tagues, et en prime l’odeur .. sauve qui peut !! À revoir très sérieusement ..

Nous sommes arrivés avec les pompiers pour une blessure sur à un accident de cheval. Le personnel a été très agréable tout le long. Nous sommes restés 02h30 malgré des urgences déjà bien remplies à 16h00. Un grand merci aux équipes hospitalières pour leur gentillesse et professionnalisme

Le pire côtoie le meilleur dans cet hôpital… je remercie les équipes de réanimation pour leur professionnalisme, leur patience et leur implication. Les médecins des urgences font de leur mieux étant donné la charge de travail. En revanche les secrétaires c’est CATASTROPHIQUE !! À ce stade, elles n’ont vraiment plus du tout envie de bosser. Elles sont 4, aucune d’entre elle n’est en train de bosser…