Hôpital Saint Philibert Hôpital

Pris en charge en urgence par le samu, une super équipe , j étais en sécurité Médecins, tout le personnel soignant d une compétence et d une gentillesse exemplaire Toute une équipe formidable, Félicitations aux coordinateurs J ai eu les soins appropriés, quelle qualité 👏🏻👏🏻👏🏻 Merci à vous tous, Grand merci pour vos compétences

Ecellent accueil du debut a la fin de la prise en charge personnel a l accueil tout comme les soignants souriant et professionnel corp medical excellente prise en charge merci a vous tous

Très bien. De l'accueil à la sortie, personnel professionnel et attentionné avec les patients.

Toujours bien reçus, personnel et médecins agréables, pas trop d'attente par rapport à d'autres

Au top, de l'accueil au soin, équipes exceptionnelles lieu très bien entretenu. Enormément de compréhension et d'empathie. Soignants et médecins a l'écoute de ma personne. Et le petit plus payer le parking 1 euros c'est la cerise sur le gâteau lorsque nous avons rdv en consultation. Bravoooo pour votre professionnalisme Continuer comme ça, car chaque professionnel (technicien, médecin, brancardier) que j'ai croisé dans les couloirs m'a salués cela m'a touché énormément

Rdv à l’heure/ Chirurgien et infirmière souriants et donnant des explications claires et précises/ Tous les deux à l’écoute et donnant de bons conseils/ Rassurants et très professionnels

Bonjour Je n'ai absolument aucun reproche à faire tant l'accompagnement l'accueil la qualité du suivi et c'est propre bravo bonne continuation

Si les équipes sont au top, autant en administratif pour l'accueil, que les infirmières et les médecins pour les soins, on regrette toujours de voir que des hôpitaux publics fassent payer leur parking. Capitalisme quand tu nous tiens.

🚨 Mon passage aux urgences a été extrêmement décevant. Arrivée en ambulance avec les pompiers, j’ai été accueillie par une infirmière froide, désagréable, totalement dépourvue de compassion. À aucun moment je ne me suis sentie écoutée ni considérée. On ne vient pas aux urgences par plaisir, surtout pas dans mon état. Heureusement, une aide-soignante portant des lunettes, dont j’ai malheureusement oublié le prénom, a été la seule à faire preuve d’humanité et de douceur. Qu’elle en soit sincèrement remerciée. Je comprends que le personnel puisse être fatigué, mais cela n’excuse pas un tel manque d’empathie. Nous sommes des patients, pas des numéros. Je n’ai pas pu choisir cet hôpital à cause de mon état, mais je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Excellent accompagnement durant la période de l'intervention, de l'accueil à la sortie. Qualité des soins au top. Excellente organisation. Je recommande à mon entourage, respect et remerciements

Une aberration, on ne croirait jamais dès l'arrivée aux urgences que le personnel veut aider des patients qui souffrent et sont en détresse. Accueil glacial, non empathique. Durée de prise en charge aux urgences pour gravité +++ plus de 4h. Consignes de ne pas faire marcher le patient jusque dans le service non respectée. Arrivée dans le service on nous fait sentir que l'on est un boulet pour l'équipe de nuit, aucun accueil bienveillant, rassurant donc non rassurant et non souriant. Paroles anxiogènes, ton autoritaire alors que vous êtes en état vulnérable. Si vous demandez le bassin car interdiction de se lever, l'infirmière fait un grand soupir et jette ses yeux en l'air, elle enlève votre pantalon alors que vous ne le souhaitez pas (dormir jambes nues sous un simple drap, vous êtes fatigué et avez froid et c'est un pantalon léger et confortable d'intérieur). L'infirmière en question vous dit bien que c'est grave, je dois ne pas bouger du tout du lit, rien n'est autorisé pour aider à dormir sur des paroles anxiogènes car AVC est dit par l'infirmière. Le lendemain le Professeur passe vers 10h00 pour me dire que ce qu'il m'est arrivé n'est pas dû à un AVC finalement et que je vais pouvoir me lever. Marine et Ambre ont été pourtant adorables le matin en tant qu'infirmière très douce et gentilles. On me change de chambre vers la 535 car je ne suis plus en phase aiguë dit -on. Un brancardier viens me chercher pour un IRM, il a été très gentil, humain, m'a fait rire ainsi que l'équipe d'IRM au sous sol très empathique et gentille (2 jeunes femmes). Mais le professeur a voulu que je reste encore une nuit car on m'a injecté un produit pour l'IRM et qu'il me met un autre médicament en perfusion contre ma migraine et que je suis déjà un autre traitement. Là j'apprends que je pouvais tout de même la veille prendre ma melatonine pour dormir ou les plantes... Ma perfusion est finie à 19h mais on ne m'accorde pas un retour dans le début de soirée. Arrive l'équipe de nuit, les mêmes que la veille. Me réveillent en claquant ma porte à 22h puis on fait leur fiesta à côté de 22h à minuit avec cris, éclats de rire, chahut auquel j'ai dû me déplacer et mettre fin car réveillée 3 fois alors que ma porte était fermée et pas la leur...selon elles c'est moi qui aurait dû sonner afin qu'elles arrêtent le tapage, que nous patients nous dormons mais pas elles donc elles ne se rendent pas compte du bruit qu'elles font. Après cette deuxième nuit horrible bien redoutée, ni excuses mais des représailles dès le lendemain 6h avec entrée sans frapper sans bonjour, faire mal à l'oreille avec un thermomètre puis des représailles parce que j'ai été cherché mon café en bas, menaces d'appeler la police si je partais etc.....en ces circonstances comment se fier à l'avis médical donné dans cet hôpital ? Bien que le chef de service en a été informé, c'est ce noyau de 2 filles et 2 gars à qui elles ont fait appel qui n'ont rien à faire dans le service qui font la loi. Franchement à fuir. Je recommence tout au CHR. On m'avais prévenu, mais j'ai voulu y croire en cet hôpital, mais je ressors encore plus mal que quand je suis allée aux urgences comme mon Docteur me l'avait demandé (ils n'ont même pas été capable de mettre le bon Docteur, alors que j'avais indiqué le prénom et la rue).....

Hôpital refait extérieur et quelques ailes de l'intérieur.. on attend les prochaines rénovations intérieures.. ça ne sera pas du luxe. Le Personnel est génial, hyper prévenant et à l'écoute. Je mise pour tous et toutes ses soignants - es, accompagnants - es et aidants - es.. vous êtes le cœur de cet hôpital merci 🙏

En unité ambulatoire, j'ai été accueilli par des personnes agréables, bienveillantes et très professionnelles. Les soins et le suivi ont été remarquables à tout moment. Merci à tous !

Un bon suivi de mon problème et toutes les personnes avec qui j'ai eu un contact étaient agréables. De l'attente c'est certain, mais comme dans tout le milieu hospitalier de nos jours.

Toute l'équipe a été très à l'écoute, ils m'ont accompagné a chaque moment : avant, pendant et après le bloc. Je ne suis pas une patiente facile car très stressée et ils ont été très patients avec moi. J'ai également apprécié l'appel la veille et 2 jours après pour savoir si tout allait bien. A noter que l'espace UIA est très agréable, le cocon est bien concu et on s'y sent très bien. Je recommande à tout mon entourage. Merci à l'équipe soignante ainsi qu'au médecin anesthésiste qui est venu me saluer dans le cocon vu mon état de stress. Un merci particulier a l'infirmier anesthésiste qui m'a fait de l'hypnose et m'a suivie jusqu'au bloc pour m'aider à m'endormir sereinement.

Une équipe accueillante et soignée. Des indications claires et un parcours de soins facilité des l’admission. Le cadre est agréable.

Hôpital très propre, personnel très sympathique et avenant. La chirurgienne que j'ai vu en consultation a pris le temps de tout bien m'expliquer, je suis donc ressortie rassurée.

bon accueil hopital trés propre personnel trés agréable par contre trés grand donc un peu difficile a se repérer dans les lieux surtout lorsque l on a plusieurs rendez vous dans la matinée pas facile de s y retrouver . Un plus une cafétaria ouverte toute la journée avec des prix corrects idem pour lles distributeurs ca change de certains établissements hospitaliers

Rentrer en ambulatoire pour une intervention tachycardie, jonctionnelle c’est la 1er fois que je ne suis absolument pas stressé pour une intervention et pourtant on parle d’une intervention au niveau du cœur Tout est bien expliqué arrivé au bloc les infirmières incroyable qui m’on également rassuré tout expliqué elles m’on demandé si je voulais de la musique j’ai choisi (Céline Dion) les infirmière chanter c’est juste un moment top détendu La cardiologue au top qui prenait le temps de me demander si j’allais bien Les infirmières à côté de moi Bref la prise en charge de A à Z parfaite Un grand merci à toutes pour votre bienveillance sympathies écoute

Dés la prise en charge nous sommes informé de chaque étape, suivi et accompagné. Et parfois avec un peu d'humour, on en oublierez presque l'objet de notre présence, une opération.

Vous venez n'importe quand n'importe quel heure vous avez toujours le sourire aux accueil personnel au top agréable simpatique à l'écoute ses super de pouvoir se sentir bien ne changer rien tout le monde est parfait

Prise de rendez-vous facilitée, signalétique parfaite depuis le parking jusqu'à l'accueil. Personnel très aimable et souriant, Praticiens agréables et compétents. Un grand merci au Docteur Bertrand Nunes, Chef de Service, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude au service de chirurgie digestive pour la qualité exceptionnelle des soins reçus. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli·e avec bienveillance, professionnalisme et humanité. L’équipe médicale, du chirurgien aux infirmier·ère·s en passant par les aides-soignants, a été à l’écoute, rassurante et toujours disponible pour répondre à mes questions. L’opération s’est parfaitement déroulée, et le suivi post-opératoire a été irréprochable. J’ai particulièrement apprécié la clarté des explications, la douceur dans les gestes, et la vraie attention portée à mon confort et à mon bien-être, tant physique que psychologique. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa rigueur et son empathie. Grâce à vous, cette épreuve a été bien plus facile à traverser. Je recommande ce service sans aucune hésitation.

J ai été très bien accueilli et ma consultation c est très bien passé, les explications sont très claires.

Depuis l'enregistrement jusque la consultation tout le monde est agréable, attentif, vous guide avec le sourire, vous accueille avec sérieux et attention et prend votre cas avec beaucoup de considération.

J'ai étais hospitaliser mercredi je suis très content pour l'accueil et la rapidité j'ai une double fractures au pied gauche radiologue très bien médecin très bien ji retourne le 11avril merci à eux tous

J’ai apprécié l’accueil, la disponibilité, la gentillesse du personnel qui s’efforce que le moment soit le plus agréable possible. Merci à eux Les locaux sont modernes, propres et tout est fluide

Fluidité... pas d'attente pour l'enregistrement à mon arrivée et respect de l'heure du rdv... Très satisfait également de l'accueil et de l'intervention du médecin et de son assistante... merci pour cette expérience.

J'ai toujours été très satisfait de mes passages en ambulatoire à Saint Philibert et depuis la rénovation de l'hôpital je trouve que l'unité ambulatoire est vraiment top. De plus tout le personnel est très sympa et très pro.

Adressée au urgence par mon médecin traitant il y a 3 jours , à peine arriver cela donne envie de faire demi tour quand on entends les secrétaires accueillir les patients . Ensuite prise en charge pas au top du tout , je suis en fauteuil roulant plusieurs pathologies, je demande si mon mari peut entrer on me dit non ce n est pas accepté , je dis mais la loi ne dis pas ça pour les enfants et les personnes handicapées. Elle n a rien voulu savoir .prise en charge pour aggravation de l état de santé , pour douleur coccyx , sacrum , hanche . Bilan sanguin fait pas de radio ou autre à part me déshabiller comme un sac à patate . Et me dire au bout du compte on ne gère pas les urgences neuro inflammatoire ! Cela se gère en interne alors que rien a voire J étais là pour grosse grosse douleur au sacrum coccyx hanche et on m’a. Faite ressortir avec un compte rendu en disant poussée inflammatoire. Je déconseille. Et les infirmières très aigries à faire des 12 h par jour , je pense que le système médical français a un gros soucis .

Je commence par préciser que les dames aux urgences ne vous regarde même pas alors que vous attendez difficilement en face d’elles pour qu’on vous enregistre. Trop occupées à raconter leur problèmes personnels! Heureusement qu’un urgentiste est venu me voir, lui au moins il fait son travail. Ensuite, on me prends en charge pour des douleurs sévères en m’administrant une perf de Doliprane, alors que je leur explique que j’ai prit déjà du Doliprane et même de l’ibuprofen sans succès. Après 3h on vient me dire que je peux sortir avec une ordonnance des mêmes médicaments inefficaces. Et comme je me plains on me donne un cachet d’un médicament que je ne connais pas censé me calmer. Je quitte l’hôpital dans le même état que quand j’y suis entré , j’ai juste perdu mon temps , après 2h leur cachet ne fait tjrs pas effet !! Je suis chez moi en souffrance sans diagnostic ni traitement efficace. Je dis bravo !

Je me suis fait opérer dans cet hôpital vraiment incroyable avec des personnages soignants vraiment très très adorable c'était pour les varices bilatérales j'ai vraiment je suis très très heureux d'être tombé sur une équipe très gentils adorable. En tout cas tous les personnels soignants que j'ai croisé je n'ai rien à dire c'est vraiment ils prennent leur travail vraiment au sérieux et ça ça fait vraiment plaisir moi je vous remercie du fond du cœur ❤️❤️❤️ MERCI BEAUCOUP ☺️

Locaux très agréable; super accueil..des secrétaires aux infirmières aides- soignants,personnel de salle de réveil et de bloc opératoire;du respect,des attentions..bcp d’écoute. Merci

Personnel charmant , équipe médicale efficace et à l'écoute , bonne organisation pour une intervention chirurgicale en ambulatoire. Les locaux sont neufs et confortables . Je retournerai me faire soigner en toute confiance .

Je dirais qu’une chose, c’est l’hôpital le meilleur d’Europe à tous niveaux, compris un personnel sympathique et très professionnel, je ne peux que conseiller, En ce qui me concerne, c’était pour des soins très poussés et des Docteurs et chirurgiens qui m’ont sauvé…

Assez compliqué pour se rendre en consultation sans l aide des personnes a l entrée nous arrivons en retard a notre rdv . après avoir trouvé le cheminement personnel très gentil Poli aidant . Ne pas hésiter à les solliciter .

Personnel accueillant, tolérant, humain, la prise en charge est assez rapide, on se sent en confiance. Je pars sereine pour mon intervention. De plus l'hôpital se situe prés de la bouche de métro. Je recommande cet établissement.

Impossible depuis plusieurs semaines d avoir le service cardiologie, le téléphone semble décroché pour éviter de répondre aux appels. J ai du passer par l accueil avec une attente interminable pour que l on me dise qu il n y a plus de cardiologue en ville mdr genre leçon de vie ... alors que ma fille a des problèmes cardiaques et qu'elle est suivie chez eux la blague.. du coup bizarrement elle nous transfère en cardio pour avoir une femme très désagréable et hautaine qui limite râle pour donner un rdv, le monde à l'envers.. faut changer de métier si on n aime pas ce que l on fait très cher madame. Bref absolument pas professionnel...

Service accueillant, qui permet d'éviter le stress d'un service classique. Prise en charge au top, lieu décoré de couleurs douces, dédramatisant l'hôpital. Personnel aux petits soins, aussi compétents qu'agréables de l'entrée à la sortie

Passage au service cardiologie ce soir , n'étant pas rassuré le personnel soignant à était au top : de l'accueil en passant par la stagiaire, interne, infirmier, médecin anesthesiste ils sont TOP. Au choix pour avoir moins de stress un casque VR, de l'aromatherapie, de l'hypnose ou de le soffrologie selon le personnel présent :merci à tous et toutes et plus particulièrement à Philippe anesthésiste avec une formation soffrologie, bravo pour votre implication👏👏👏👏👏👏👏

Très bien renseignée par les agents d'accueil pour me diriger vers le bon service pcq l'hôpital est très grand, par contre dans le service quasiment 2h d'attente pour répondre à une sonnette c'est honteux, et la réponse était j'éteins la sonnette Dans le contexte, il y avait des entrées et des sorties dans le service et personne n'a pris le temps de voir si c'était une urgence ou pas.

Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait. Ma mère se présente aux urgences en pleine nuit pour suspicion de colique néphrétique, aucune aide d’aucun « soignant », aucune empathie, ni de bienveillance. Pas d’échographie ni de scanner or c’est le gold standard dans ce genre de pathologie. Une nuit entière passée aux urgences pour 1 malheureux gramme de paracétamol et retour à domicile alors que ma mère criait encore de douleur. Les « urgences » de cet hôpital sont une honte, à fuir sans aucune hésitation.

Super accueil de la part de l’équipes et surtout des infirmiers au bloc opératoire. L’infirmière anesthésiste a été extraordinaire. Merci de lui dire. Un grand merci pour le professionnalisme de tous, du brancardier au chirurgien , le Dr Bou.

La personne qui porte un vêtement indiquant qu'il est là pour nous aider m'a orienté vers les comptoirs admission en prenant un ticket. Après 20 minutes d'attente, alors qu'il y avait 3 guichets ouverts et 4 patients, le guichet qui m'a accueilli m'a dit que les consultations d'urologie n'étaient pas ici.

Urgence neurologique. Tout à été fait dans un délais très bref ,les examens ont été fait très rapidement au niveau des urgences et l'hospitalisation à été faite rapidement ;ensuite tout est aller très vite grâce aux équipes de soins des examens complémentaires ont été fait ,que ce soit pour les urgences neurologique ou pour tout le personnels soignant tout s'est vraiment bien passé. Un grand merci à toute l équipe .

Rdv honoré à l'heure exacte, médecin à l'écoute, très clair dans ses explications...j'ai eu vraiment le sentiment que mes problèmes de santé étaient pris en compte sérieusement avec une projection sur le court terme très concrète

Un établissement qui s’est bien métamorphosé par sa modernité et son style épuré. Pas d’attente à l’accueil (arrivée validée via une borne à l’entrée) et enregistrement rapide et efficace. Gentillesse et professionnalisme du personnel. A mettre en avant également la propreté de cet établissement.

Mon beau père et arriver avec les pompiers pour des vertiges et vomissements on l’autorise à ressortir au soir à 20h on lui dit qu’il ne peut pas rester à l’accueil alors que nous étions sur la route pour le récupérer arrivant devant l’hôpital on le retrouve dehors tout seul sans personne alors que son état n’était pas du correct il l’on a moitier mis dehors car trop de monde c’est honteux je ne compte pas en rester là !!!! Imaginer vous si il aurai fait un malaise dehors il n’y avais personne .

Très bon accueil du personnel qui est souriant et professionnel , forcément on trouve toujours le temps trop long dans ces moments. nouveau bâtiment qui rompt avec les anciens standard blanc et linéaire, ambiance plus convivial avec ce bois , les couleurs et les courbes donnent une impression d'être ailleurs que dans un hôpital. Petit bémol le wifi ne passe presque plus au-delà des cabines pour ce changer.. jusqu'à la salle de réveil.. prévoir de la lecture ( seul les SMS passe ..)

Bon acceuil , excellente consultation en ophtalmologie 🥇( bravo et merci ). Le seul bémol est l'attente pour la partie administrative à l'arrivée . Il faudrait rajouter du personnel et des bureaux ( attente insupportable pour l'ensemble des patients 😭). Attention mon avis est juste pour une consultation .